1、浅析现代物流视角下的配送管理【文章摘要】 配送在整个物流过程中占有举足轻重的地位，现代物流是供应链环境下发展的物流，原有的只重视商品是否送达的配送管理已经不符合现代物流双赢的交易目标，故本文通过对现代物流配送及环境的分析，得出现代物流视角下配送管理的发展对策。 【关键词】 配送管理；路径优化；射频技术 配送是物流中一个重要环节。配送的国标定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行分拣、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是从发送、送货等业务活动中发展而来的，它是以客户要求为出发点，接近客户资源配置的全过程，是“配”和“送”的有机结合。 现代市场不再是原来
2、的单赢市场，而是在供应链影响下的双赢市场，也就是说，现代市场中交易的双方追求的不是单方的利益最大化而是双方的总利益最大化，从而寻求长久稳定的合作伙伴关系。在这样的环境下，伴随着交易形式的多变，原有的只注重是否送达的配送管理已经不能够满足交易双方对于双赢利益的追求，所以针对于现实情况，配送管理需要有进一步的完善，从而保证供应链条上交易双方的利益最大化的实现。 随着现代物流被人们所接受，物流配送业务量日渐增大，每日出货车辆的调度量越加频繁，原有的物流运输和车辆管理模式面临剧大的压力，配送工作易出现以下主要问题： 1 无法准确的预测需求从而制定合理的配送计划 配送计划的合理与否取决于市场需求预测的准
3、确性，故市场需求预测的准确性不容忽视，其需有较强的计划性贯穿在整个物流配送模式中。在配送计划中，为了减少缺货损失而多报计划或者不了解客户的真正需求，根据经验报计划，只会导致库存的居高不下，使得缺货现象发生的频率更加严重。 2 由于招聘和培训工作力度不够导致配送人员整体素质较低 现有的人力资源部门不能很好的把握物流人才的招聘和培训，导致现有的物流配送工人多数并非物流专业人才，配送工人对于配送的理解，只局限于传统的“送货”并非配与送的有机结合，进而使得配送人员物流配送知识、技巧匮乏，整体素质较低。 3 无科学的路径选择办法使得配送路径凭经验确定 公司在制定配送路线时缺乏科学性，单单根据经验进行简单
4、区域划分，造成迂回运输及重复运输等不合理运输经常出现，从而导致配送距离加大，配送时间增长，企业成本增加以及企业竞争力下降。 4 配送周转箱的复核效率低 由于运输条件的限制，直达运输不能很好的得到应用，所以现在的配送多数采用集货后转运的方式，而周转箱复核效率的提升将有利于保证集货的顺利完成和及时装车。在物流配送中，从集货完成到装车，中间的周转箱复核效率提高的瓶颈主要是由于复核过程中条形码的识别特点造成的。识别条码时，必须将扫描器直接对准条码，中间不能有任何的阻隔，且一次只能读一组条码，易造成复核信息错误，降低工作效率。对于上述问题，结合现代物流配送技术的完善，提出以下建议： （1）加强市场需求预
5、测工作，提高配送计划的准确性 改变以前完全由各经营部进行预测的做法，公司总部和经营部同时对各地市场进行需求预测，以总部的预测数据为主，参考各经营部市场人员的客户信息。公司总部组建一个由计划、销售、物流和财务专业人员组成的预测小组，以提高预测结果的准确性。 （2）增强招聘、培训工作，提升员工整体素质 在招聘过程中，以物流及其相关专业人员为主，可以招聘应届大学毕业生也可以招聘已经具备工作经验的成手。进入公司后，需要进行个性化的专业培训，重新整合物流配送在其脑海中的定位，从根本上完成传统配送向现在配送的思想转变，进而提升员工整体的素质 （3）优化配送线路，缩短配送距离 配送过程中，运输费用是最大的配
6、送成本，而配送距离是运输费用最大的影响因素，原有的依靠经验确定的运输路线不能确定出最合理的配送路线，迂回运输及重复运输等不合理的运输方式都将造成配送距离的增加，从而增加整个物流成本，故可以利用 0-1 规划法进行配送路线的选择，从而节省运输车辆，缩短配送距离。 （4）提高配送周转箱的复核效率 条形码的应用是物流技术的一大进步，但是随着科技的进步，条码技术的触碰式扫描已经不能满足现代物流配送周转箱的复核效率的要求，而无线射频识别技术 RFID 采用无线电波识读技术却很好的弥补了其缺陷。考虑到周转箱在搬运过程中，可能会撞击到贴放在表面的 RFID 标签，进而造成标签损毁，无法准确识别，所以将 RF
7、ID 标签内嵌于周转箱内，可以透过周转箱读取内嵌的 RFID 标签数据。因此，普及 RFID 技术对于提高配送周转箱效率来说有着不可或缺的意义，采用射频技术来解决周转箱问题，将减少配送误差，提高工作效率。 5 总结 在现代物流环境下，交易双方关注的重点不仅仅只是配送的到达率，更是货物能够在最短的时间，以最小的成本安全准确的送达。原有的配送管理在市场需求预测、员工素质、配送线路选择以及配送周转箱的复核效率方面都存在着缺陷，影响着配送的效率，进而阻碍了交易双方利润总体最大化的实现，通过完善的市场需求预测体系、严格的员工招聘及培训、科学的配送路线选择以及 RFID 技术的应用很好的弥补了传统配送的缺陷，能够为现代物流环境下配送双方总利益最大化的实现提供有力的保证，促进配送管理的进一步发展。 【参考文献】 1高更君，黄卫.现代物流中心的货物配送问题J.南京：东南大学学报，2012（11）：31-6. 2冯耕中.现代物流与供应链管理出版社M：西安交通大学，2012.
