1、1情商视阈下领导力的培养【摘 要】无论是组织的最高决策者还是普通管理者，其卓越领导力的培养对于组织都有着至关重要的作用。对领导力的理论及其发展进程进行梳理，结果表明：领导力的培养关键在于提高领导者自身的情商。进一步从由自我情感评价、对他人的情感认识及评价、情绪控制、情绪运用四个情商的构成部分来阐述领导者提升情商以培养自身领导力的路径。 【关键词】情商；领导力；领导力培养 作为领导者，无论是某个组织的最高决策者，还是仅仅管理几个人的组长，其领导力的好坏都与组织的工作效率、团队氛围等有着很大的关系。情商是领导者处理组织事务和领导团队的重要影响因素，情商与领导力两者之间有着怎样的关系？从情商的视角看
2、，该如何培养领导力？这正是本文的兴趣所在。 一、相关文献述评 至今为止，学术界对领导力仍没有统一的概念。心理学家霍根（Mark Hogan）说，如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位置高低。从二十世纪初着重研究领导者人格特质的领导特质理论，到四十年代探寻领导者在领导过程中具体行为的领导风格理论，再到六十年代关注情境因素对领导效力的潜在影响的领导权变理论，以及之后的领导归因理论，交易型领导与变革型领导2理论等。对领导者的研究逐渐从对领导者的人格特质和个体行为的研究，发展为注重对领导者与整个组织情境交互作用的影响研究。 关于领导力的定义有十种具有代表性的理论。这十
3、种具有代表性的理论及特征如表 1。 从这些理论对领导力的描述可以看出，领导力的本质就是影响力，这种影响力除了组织权利的外在因素外，最重要的是领导者自身情商的内在因素。 Salovey 和 Mayer（1990）认为情商是处理情绪的能力，随后，他对情商进行了进一步的研究，认为情商应包括情绪的认知、评估和表达能力等，通过对众多理论的梳理，Mayer 和 Salovey 将情感智商（EI）定义为自我情感评价（SEA） 、对他人的情感认识及评价（OEA） 、情绪控制（ROE） 、情绪运用（UE）四个部分。 领导力综合体现了领导者的人格魅力，而领导者对被领导者的影响主要由领导者、被领导者和两者各自的情商
4、决定。情商的高低对领导者领导能力的缔造和培养具有举足轻重的作用。 二、基于情商的领导力培养 情商有高低，领导者的领导能力也是各有千秋。因此，领导者在平时管理下属的时候要注意培养提高自己的情商，在工作当中注重人性化、情感管理，将自己的情商修养转化为领导艺术。以此来提高自己的领导能力，最终实现组织目标的效果。 首先，正确认识自己的优点和缺点。很多领导者无法清楚地看清自己的缺陷，比如不擅长沟通或者沟通方式有误导致组织上下信息不对称；3没有密切联系群众导致下属与领导之间关系矛盾人心涣散等等。努力改善缺点，发扬优点，才能让自己的领导力进一步发挥作用。其次，正确认识他人的优点和缺点。这里的“他人”不仅包括
5、上文所指的下属和员工，也包括同行业的其它领导者。兵家三十六计曾说：知己知彼，百战不殆。优秀的领导者不仅要有看清自己、认识自己的能力，最重要的，要有看清自己竞争对手的能力。无论在那个领域，领导者在做出谋略的时候，不仅要看清市场，还要分析同领域的其它领导者对于自己的对策所作的反应。当然能够做到这一点的领导者少之又少，只有最优的少数几个才能最终实现这个目标。最后，懂得巧妙地运用情绪管理。在清楚地了解和认识了自己的他人的情感以及学会控制自己地情绪之后，要懂得运用情绪来管理下属管理组织。 总之，领导者在提升情商的时候，必须注重树立正确的社会知觉。一是对他人的知觉要全面了解。领导者认知他人，除了从他的言论
6、和外表去了解外，更重要的是观察表情，并对这些外在的情绪表现背后的动机、需要，做出合理判断和推测，从而形成全面的认识，并能据此成功调动他人情绪。二是自我知觉要充分准确。领导者的自我知觉主要表现为对自我外在行为的观察和对自我内部意识的认识。三是注意克服社会知觉中的各种偏见。比如首因效应、近因效应、晕轮效应等，它们会影响领导者对人的知觉，造成主客体之间不和谐，进而影响了领导者情商的提升 三、建议 通过以上分析我们可以说，成功的领导者要有恢宏的气度。海纳百4川、有容乃大。高度的情绪驾驭力及良好的个人素质和亲和力，有利用他人优点、包容他人缺点的胸怀和智慧。除此之外，笔者认为要想成为一位优秀的领导者，还应
7、当注意以下细节：注重培养管理者的自我控制力。遇事保持冷静，恪守职业道德和游戏规则，对雇主负责，对承诺负责；强调自我实现，不求最大，但求最好。寻找适合自己的环境、岗位，发挥自己最大的优势，树立权威，培养自信，自我激励；要求管理者抱着“杯空才能水满”的心态看待周围一切比自己做的好的人或事，提升学习力，从榜样和成功经验中汲取营养，从失败的教训中总结经验，不断自我超越。 参考文献 1 丹尼尔?戈尔曼.情商：为什么情商比智商重要M.杨春晓译.北京：中信出版社，2010. 2 林昭文，吴维库.基于情商的领导力缔造J.学术论坛， 2007，6：104-105. 3 吴维库.情商与影响力M.北京：机械工业出版社，2006. 作者简介：刘莎（1990.09- ） ，女，湖北咸宁人，云南大学工商管理与旅游管理学院硕士研究生，研究方向：旅游开发与规划、旅游经济。
