1、1人力资源管理中的诚信问题摘要现阶段，诚信已经成为组织与个人需要十分重视的问题，本文通过分析企业中人力资源管理的诚信现状与诚信问题，从宏观角度提出了如何有效解决企业人力资源管理的诚信危机，提高企业诚信认知水平，培养企业诚信的道德品质，进而建立合理的诚信人力资源管理体系。关键词人力资源管理；诚信；企业 随着时代的发展与社会的进步，人力资源已经成为企业十分重要的资源，而人力资源中人的价值最为重要，已经逐渐成为衡量企业整体发展与竞争力提高的关键性因素，企业在其人力管理过程中，也开始强调诚信研究。诚信问题作为企业人力资源管理中的重要问题，在中国企业与员工中均存在不同程度的错位，很多企业均面临着诚信危机
2、，这种诚信归集归根到底是人的诚信问题，因此本文从人力资源管理角度人手，提出了如何提高企业诚信水平的策略。 一、企业人力资源管理过程中的诚信问题现状分析 第一，在签约过程中表现出来的诚信问题。在签约过程中表现出来的诚信问题包括用人企业的诚信问题与求职人员的诚信问题两方面。首先用人企业在签约过程中的诚信问题主要表现为对所发布的需求消息、考核与签约等环节中的诚信缺失，比如企业发布不诚信的信息、承诺不诚信的福利、描述不诚信的企业发展现状，以及在人员选聘过程中缺乏2诚信的态度，无法做到客观公正，甚至有性别与外形歧视等。用人企业在签约过程中的不诚信必然会导致人才竞争市场的混乱，有些企业还有可能受这种不诚信
3、福利待遇的影响，导致吸引的一些人才高频率的离职，给企业带来一定的影响。其次求职人员在签约过程中的诚信问题主要表现在发布的求职信息、接受考察与签约等方面。比如求职人员的假证书、假证件等，这些求职人员虽然可能通过不诚信的手段获得了工作的机会，但通常不能有效的适应工作，也失去了单位的信任。 第二，在履约过程中表现出来的诚信问题。与签约过程一样，履约过程中的不诚信问题也包括用人企业与员工两个方面。首先用人企业在履约过程中一般会在员工的考核、培训、薪酬与晋升等方面存在不诚信问题，比如拖欠员工的工资、员工被迫无偿加班、侵犯员工个人权利、忽视对员工所负有的责任等。要知道，企业与员工之间并不是简单的劳动关系，
4、更是一种心理层面的契约关系，如果员工发现自己的不公平待遇后，其心理契约的作用就会降低，一旦企业这种不诚信的行为超越了员工的接受底线，心理契约就会随之崩溃，员工出现消极抵抗甚至怠工等现象。其次员工的诚信问题主要表现为员工与同事之间的互动、对工作的完成状况等方面，比如员工之间的勾心斗角、损人利己、拉帮结派以及员工的偷窃、怠工等现象。员工的不诚信会在很大程度上降低企业的整体竞争实力与企业内部文化环境，导致员工缺乏认同感与归属感，给企业带来巨大的损失。 第三，在解约过程中表现出来的诚信问题。同上，首先用人企业在解约过程中的诚信问题主要表现为强制留住人才或者解聘，比如扣押员3工的档案、索要高额的违约金、
5、不办理离职手续、扣发奖金与工资或者单方面的辞退员工且不给予相应的赔偿等。企业强制留人事实上留不住员工在企业继续工作的心，同样企业强制解聘也会给企业带来不留情面的形象，因此企业在解约过程中应十分强调诚信问题。其次员工在解约过程中的不诚信主要表现为恶意离职，比如置企业于不顾，为了个人利益跳槽到原单位的竞争对手企业中。员工的恶意离职会导致员工与企业之间的相互信任关系解除，虽然员工在短时间内可能获得了一定的利益，但其失去了信誉，对自身的长远发展不利。 二、如何避免企业人力资源管理过程中的诚信问题 通过对企业人力资源管理过程中的诚信问题进行分析可以发现，造成这种不诚信现状的原因主要包括员工个人因素、企业
6、因素、文化背景因素及相关的法律规范制度因素。要避免企业人力资源管理中的诚信问题，要做到如下几点： 第一，提高企业与个人的诚信认知水平。对诚信的外在行为表现通常是主体自我理性博弈的结果，人的理性一般是以个体认知水平为基础的，如果个体认知水平相对较低，则其理性博弈产生的结果更多的会表现为不诚信的发面，相反会产生符合企业发展与现代化价值理念的诚信行为。因此本文提出要强调教育与培训的作用，提高员工与管理者的认知水平，进而提高其诚信水平。 第二，培养企业与个人的诚信道德品质。个人与企业的道德品质是整个社会道德的基础，员工的诚信状况很大程度上决定了企业整体的诚信状况。企业人力资源的管理应该推动诚信道德品质
7、作用的发挥，这要4求企业要充分重视员工的道德修养与知识修养，使员工解除并认识诚信事物，进而将外在的认识与了解内化到一种心灵的修养与净化，进而提高员工自身的道德修养，并最终推动企业最大化利益的实现。 第三，不断积累企业诚信的组织资本。诚信是企业实现自身持续发展的重要基础和前提，诚信能够为企业带来最大化的经济效益与社会效益，提高企业的诚信水平就是帮助企业积累组织资本。诚信对企业来讲并不是简单的员工与企业、员工与员工以及员工与顾客之间的诚实与信用，它更多的表现为这些内容的综合，也就是企业内部的一种文化精神。诚信的企业文化能够很好的提高员工的工作满意度以及对企业的归属感与认同感，进而给企业带来良好的效益，提高企业品牌的知名度，推动企业的持续发展。 三、结论 综上所述，诚信问题是人力资源管理的重要问题，在很大程度上影响到企业的持续深入发展，因此企业应重点强调诚信问题，提高企业与个人的诚信水平。
