1、1实施“文化管理”的探索与实践摘要：在企业管理中，文化管理作为一种新型的管理模式，在提升企业竞争力方面发挥着重要的作用。本文通过分析文化管理的必要性，阐述文化管理的特点与内涵，同时提出文化管理具体途径，进而为企业管理提供参考依据。 关键词：文化管理 企业文化 创新 企业文化是企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的管理模式，是一种凝聚人心、提升企业竞争力的无形力量，是企业的灵魂和旗帜。它通过塑造具有共同理想信念、价值取向、道德境界的企业员工群体，从而提高企业整体素质、提升管理水平、实现发展目标。平顶山天安煤业股份有限公司二矿（以下简称二矿） ，坚持不懈地深入创建学习型企业文化，用文化铸
2、魂，塑人，聚力，强矿，引领企业实现了又好又快发展。 1 “文化管理”是现代企业的必然选择 二矿经历 50 多年的发展，积淀了丰厚的传统文化资源；建矿初期，创业者们以苦为乐、无私无畏的创业精神；企业发展过程中，二矿人与时俱进、自强不息的进取精神；困难时期，二矿人众志成城、共克时艰的奋斗精神；兴盛时期，二矿人转变观念、创优搏强的创新精神等，这些优秀的精神文化成为二矿人生生不息的动力源泉。与此同时，二矿不懈探索、创新企业管理，逐渐形成了较为完善的管理制度体系。 2由于行业的特殊性和历史原因，煤矿企业长期存在的观念守旧，管理粗放，机制不活的状况一直制约着管理水平的提高、传统的管理模式已经不适应时代要求
3、，需要导入先进的管理理念和模式，用现代管理置换传统管理。中国平煤神马集团党委高瞻远瞩，把学习型组织理论导入企业文化建设，确定了创建学习型企业文化的战略思路，是对煤炭企业传统管理的一场革命。二矿党委按照集团的思路和部署，大力创建学习型企业文化，积极构建以人为本的管理文化，引导企业走文化管理之路，不断提高管理的境界和品位，提升企业核心竞争力。 2 “文化管理”的特点与内涵 企业文化的概念刚刚引入煤炭企业的时候，对于什么是企业文化，如何建设企业文化等问题，企业领导者的认识很粗浅，部分干部职工存在着企业文化就是思想政治工作，就是精神文明建设，就是文化活动等错误认识。企业党政组织和领导者把学习型企业文化
4、作为企业的长期战略性追求，通过学习型企业文化建设来统一职工的价值观念和行为准则，用优秀文化铸魂、塑人、聚力、强企，最大限度地挖掘和发挥职工潜能，增强企业的凝聚力与向心力，努力把企业文化转化为具有持久成长性的生产力和竞争力，不断创造良好的经济效益和社会效益，保持企业持续、协调发展。 3 “文化管理”的主要途径 3.1 文化铸魂，培育企业核心价值观 企业共同愿景通过企业目标、价值观、使命感的熔炼凝聚组织成员的意愿。它对组织成员具有“导向作用” 、 “凝聚作用” 、 “激励作用”和“规范作用” ，促使组织成员为实现3愿景而同心协力的奋斗。二矿在集团先后提出的“建设新型能源化工集团，铸就和谐安康百年平
5、煤”和“建设具有国际竞争力的新型能源化工集团”共同愿景的统领下，提出了“三有三优”的共同愿景，勾画出矿井发展的美好蓝图。 3.2 文化育人，着力提升全员素质 煤矿行业是劳动密集型产业，由于行业特殊性，与粗放式的管理相适应，员工文化素质较低。实施文化管理，必须从育人塑人，从根本上提升员工素质作为切入点，充分挖掘人的潜能，凝聚人的力量，激发人的创新创造能力。具体措施是： 全面实施职工业余培训“三个一”工程。即建立“每日一题、每周一课、每月一考”的“三个一”职工业余培训制度。具体操作方法是：由各基层单位每天公布一道学习题，让全体职工学习掌握；每周由单位领导或技术人员为员工讲一次课；每月对员工进行一次
6、文化技术知识考试，考试结果进入员工考核档案，与工资分配挂钩。这样，将员工学习工作化、经常化、制度化，使全员学习、天天学习的理念深入人心。大力实施人才队伍建设“116”工程。提出“利用 3-5 年时间，在全矿培养造就 100 名优秀管理人才，100 名优秀专业技术人才，600 名优秀工人技术人才”的目标，建立健全了配套制度，按照人才培养的方法和程序，选拔培养对象，确定人才培养的责任人，定期汇报培养对象的学习工作思想情况，年底综合评定，命名表彰。深入开展团队学习活动。提出了“反思分析对策实施绩效评价（再反思） ”的团队学习活动基本程序。全矿各单位结合工作实际，建立、注册学习团队，并按照团队学习的基
7、本程序，围绕区队管理、安全生产等工作中出现的难题和技术4难关，选题、立项目，讨论反思，学习交流，共享成果。深入开展职业技能竞赛活动。为了提高职工的技术水平，打造高素质的职工队伍，详细制定了职工职业技能大赛活动方案，要求基层区队每月分工种进行岗位大练兵，战线每季度组织一次大比武，矿每半年召开一次技能竞赛运动会。 3.3 文化聚力，增强发展合力 始终把企业文化建设作为促进企业持续发展的强劲动力和重要支撑，注重发挥学习型企业文化的鼓舞、激励、凝聚作用，不断增强员工的向心力、凝聚力、共建全体员工的精神家园，将无形的文化力量融入到员工的日常生活工作中，深深扎根于员工心灵深处，变成企业持久的竞争优势和永恒
8、的动力源泉。以党组织为主导，党政工团联动，通过卓有成效的思想政治工作和企业文化建设，关爱职工安全健康，关注职工所思所想，关心职工个人发展，关怀职工生活冷暖，优化人文环境，让广大员工感受到企业的关心，工作上舒心，生活上开心，在深厚的文化氛围中、工作中生活，把智慧和力量凝聚到生产经营上来，为企业的和谐稳定、持续发展做出贡献。 3.4 文化强矿，促进管理升级 人管人压抑人，制度管人约束人，文化管人管住魂。企业从实际出发，制定和完善各项管理制度、操作规程、工作职责，把企业文化的基本理念融入管理的各个环节，以先进的文化理念推进管理创新，发挥企业文化的渗透作用，实现制度与文化的对接。深入开展安全文化建设，
9、促进安全生产。大力宣传“生命至上、安全为天” 、 “低瓦斯矿井、高瓦斯管理” 、 “一举动，规章至尊”等安全理5念，引导职工上标准岗，干标准活，干放心活。开展“三违 ”帮教过“五关” 、亲情教育、现身说法等安全宣传教育活动，进一步提高职工安全意识、规范安全行为。安全“八条线”不间断地组织监督检查，反“三违” ，反事故，堵漏洞。 推行班前会程序化管理，规范了班前会点名，齐唱矿歌，诵读、员工讲评、干部点评、布置工作、安全宣誓、整队上岗“八大程序” ，各单位严格按照“八大程序”组织召开职工班前会，强化职工安全教育。 推行管理人员走动程序化管理，规定了挂牌入井、班中汇报、隐患处理、信息反馈、信息处理、
10、落实责任、输入档案、信息共享、网上查询、严格考核“十个程序” ，规范现场管理，实现时间全覆盖、区域全覆盖、过程全覆盖、内容全覆盖，不留盲区、盲点，不留空当，使安全、质量达标、文明生产和职工操作行为始终处于受控状态，做到日事日毕，日清日结，实现了管理精细化。 推行职工上岗“手指口述、岗位描述”程序化管理，规定了“岗位交接、安全环境确认、设施完好确认、设施运行确认、文明生产确认、上岗作业”六大程序，保证职工上岗操作规范有序，确保安全生产。 实施 OPM 精细管理，完善考核激励机制。坚持推行“6E”精细管理，制定了每个工作岗位的岗位责任制和岗位标准，达到“每人每日有岗评每事每处有纠错、每月考核、每季
11、定格” ，做到一丝不苟，精益求精，以严格细致的管理考核，保障各项工作实现日事日毕、日清日高。形成二矿特色的“两评一考”OPM 精细管理模式，其主要特点是岗位有标准，收入考核定。 “两评”即：对管理人员“四位一体” （主体指标、管理责6任、干部作风和行为素养）考评和对基层单位“四位一体”考评；“一考”即职工日清卡考核。 “两评一考”OPM 精细管理把日常检查、月度考核与季度检查评比相结合，更加注重过程精细管理，考核结果与工资挂钩，增强了管理人员的责任意识，促进了管理升级。 推行准军事化管理，打造一流执行力。借鉴先进企业经验，在全矿强力推行准军事化管理。从“着装整齐、坐立端正、行走有序、举止文明、礼仪规范、上岗标准、任务复命、隐患整改”八个方面进行整改，有机地引入军队管理特有的组织形式、标准的行为准则，严格规范的管理制度和严细的考核，在全矿打造高效的工作作风，规范一举一动、规章至尊的标准上岗行为，养成整齐划一、行为规范、举止文明的良好工作习惯，推动矿井和谐稳定持续发展。 参考文献： 1罗丹.论现代管理文化对知识经济时代文化管理的影响J.中小企业管理与科技（上半月） ，2008（04）. 2张建宁.跨文化管理-从文化冲突到文化融合J.价值工程，2010（31）. 3陈万峰，张潇远.文化管理的核心是能否“破旧立新”J.经营管理者，2009（20）.
