1、1信息时代如何提高图书管理员的素质和技能关键词：信息时代；图书管理员；素质和技能 摘 要：随着网络技术的应用和信息时代的到来，图书资料作为社会发展中的重要信息资源，很快被纳入到信息化的洪流中。曾经单一的图书管理模式已经完全不适应时代的发展，图书资料管理必须打破传统，紧跟新形势，这就要求图书管理员也要把握机遇，学习并运用现代化管理方式，以适应信息时代的要求。文章根据当今图书管理员工作中的一些问题，针对性地提出了如何提高管理员的综合素质及技能的策略。 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）04-0076-02 收稿日期：2013-03-15 作者简介：张倩（1
2、965-） ， 黄淮学院图书馆馆员。1 简析当前模式下的图书管理工作模式 1.1 初现雏形的网络服务模式 随着网络的广泛应用，网络公共资源和数据被规范有序地共享着，这已经成为当前图书管理工作的主要趋势。在一个现代化的图书馆里，利用网络，可以轻松地检索网络数据中的馆藏书目，进行知识导航、咨询参考、网上远程授课和培训等工作，也可以通过网络的辅助进行文本或视频的阅读和查询，利用网络技术，将图书馆有限的数据资料联络成一个庞大而规范有序的知识体系，更加方便读者有目的地阅读，进而实2现有限馆藏数据资源的无限服务。 1.2 日益广泛的公众服务模式 随着城乡一体化的深化和实现，城乡图书资源共享的局面也在逐步完
3、善，这就更加要求图书馆的服务体系也要逐步实现城乡一体化、内容更加丰富多彩。城乡图书资源共享局面的实现不仅要求在公共设施的建立（城乡图书馆） ，更要求图书管理工作要做好从理念建设、制度建设、服务模式、内部管理、社会合作等方面，在硬件设施和软性服务体系上两方面拓展，从而在城乡一体化进程中逐步构建令读者轻松、愉悦、自由的图书阅读环境。 1.3 服务与监督机制的相结合 区别于以往图书管理人员态度淡漠、消极的情况，当今的图书馆不仅完善了各种图书服务功能，而且还很贴心地设立了服务意见箱、公开管理监督电话等设施，加强了图书馆和读者的沟通，增强了图书管理人员的服务意识和自律性，从而进一步拓展了现代图书管理工作
4、的管理功能和模式。有些图书馆别开生面地组织多种形式的图书阅读活动，如：读书交流沙龙、读书鉴赏月、读者俱乐部等，在相互学习和交流中享受知识的乐趣，同时也通过读者的反馈，不断地改善图书管理工作的模式，增强服务功能，提高管理员的服务质量和水平，更好地加强图书管理工作的服务和监督机制，充分发挥现代图书馆的阅读价值和知识功能。 2 分析当地图书管理员服务的误区 2.1 管理服务工作做得不到位 在一些图书馆中，由于某些图书管理员自身素养不高，知识文化水3平欠缺，造成了其在图书管理工作中业务水平欠佳，工作态度不积极，服务技能更是让读者望之兴叹，无奈失望。这种管理服务工作不到位的工作人员不仅严重影响了读者的借
5、阅查询热情，更消极地制约着图书管理工作的开展。 2.2 业务能力有限，且不主动提高 信息资源日益丰富的今天，图书管理人员不仅具有扎实的专业知识和技能，还要不断钻研新知识、新模式，从而增强自身的管理服务功能。但是，在一些图书馆中，一些图书管理人员管理知识有限，尤其是对网络知识缺乏新的认知，对信息化数据处理技能欠缺，有的甚至把一些对文献资料、多媒体档案、现代化检索、免费公共服务等知识都知之甚少，这就严重滞后于日新月异的信息化社会，更谈不上更好地为读者提供有效快速的服务。 3 信息时代应提高图书管理员的素质和技能 3.1 提高政治思想素质 政治思想素质虽然是老生常谈，但是确实是一切工作的重中之重，因
6、为思想决定一切。在图书管理人员的各种素质中，政治思想素质显然处于主导地位。如果一个图书管理员没有良好的政治思想素质，即使他有再高的专业素养和组织才能，也无法真正地有用武之地。政治素质包括：学习马克思主义理论，深入了解国家的大政方针和重大决策，时刻关注国内外发生的重大事件、社会热点和焦点问题；具有高度的社会主义事业心和责任感、正义感和原则性，具有执著的敬业精神，具有不断进取精神和创新精神等。 4图书馆作为社会主义精神文明建设的重要窗口，它拥有的图书资料是知识的源泉，是人们从事一切科研工作和教育工作不可缺少的辅助工具。如果没有图书馆里的各种图书音像等资料的帮助，没有图书管理员对图书资料的订购、编目
7、、分类、典藏、书目检索，历史上各种重大的研究成果也成了无稽之谈。因此，图书管理员在整个图书管理工作历史中都起着举足轻重的作用。要加强图书管理工作的改进必须依靠图书管理员素质和技能的提高，这就要求图书管理员必须具有强烈的政治思想素质，具有为读者服务的荣誉感，真正地做到将高尚的政治思想理论运用到实际工作中。 3.2 提高业务技能 很多人以为，作为图书管理员只需要具备相关的图书管理知识和相应的检索技能，就可以轻松自如地应付各种读者的信息要求。其实，这只是满足了传统体制下图书管理工作的需求，但信息时代下，这种要求远远不能适应社会的变化。当今的图书管理员不仅要有专业的管理知识，还要紧跟形势不断掌握图书情
8、报等专业知识，更重要的是还必须熟练掌握不断更新的计算机知识和外语。 张倩：信息时代如何提高图书管理员的素质和技能 张倩：信息时代如何提高图书管理员的素质和技能 由于图书馆的资料丰富广泛，检索的新技术也不断更新，这就要求图书管理员必须拥有丰富的科学文化知识和熟练的工作技能，这也信息时代对图书管理员工作的要求。作为人类精神文明资源中心和文献信息交流重要渠道的图书馆，在科研和教育各方面一直占据着重要的地位，5为了适应人们对各种新知识、新信息的查询和检索，图书管理人员必须首先提高自我技能，充分重视自我文化素质和专业素质的培养。 图书馆管理是一项集知识性、技术性、创造性、学术性很强的工作，其实，它对图书
9、馆管理员的各种知识素养要求很高，除此之外，它还要求图书管理员要有综合、归纳、检索等能力，传统的管理理念已无法满足社会和读者对文献服务的要求，因此，重视培养的“复合型人才” ，是图书管理工作的重要工作。 3.3 要有创新意识 一个优秀的图书管理员不仅具备高尚的政治思想素质和较强的业务能力，而且也要具备技术上的创新能力。创新是一个企业发展的不竭动力，同时也是一个人不断进步的前提，图书管理员也是如此，在图书管理技能上不断创新，这样，不仅提高了自我的工作效率，而且也加快了整个图书管理工作的进步。图书管理员要有勇于创新的精神，这也是信息时代图书管理工作的一项基本要求。作为最基层的图书管理工作人员，如何创
10、新出更快捷、更方便、更准确的服务读者的方式，提升图书管理的专业技能，是其工作的首要职责。 随着网络时代对信息更换的加速，计算机技能的充分掌握和更替就要求图书管理员要主动完成信息获取能力的自我培养。除了应有的图书管理的专业知识，还要有积极主动地涉猎新的信息和知识，比如：计算机新软件的应用、语言文字能力的组织和表达，要及时更新知识能量库，以紧跟时代步伐，获取最先进的国内外图书管理信息；信息时代要求图书管理员要勇于创新，将最先进的计算机网络通讯技术的应用到现代化6图书管理过程之中。 3.4 拓展知识的广度 随着图书管理业务更加专业化、复杂化和广泛的综合度，网络资源的融入，复杂的综合性数据资料就显得越
11、来越庞大。要妥善地处理好网络环境下图书管理工作的复杂多变，管理好多种渠道资源数据的规整和利用，图书管理人员就要有一颗恒定的心态，孜孜以求、认真务实，不断拓展图书管理知识的广度，在现有的知识体系下，增强自身的图书管理技能和服务素质，提高图书管理工作的增值服务效率和模式。除了拓展专业知识的广度方面，图书管理人员还要提高自身的服务技能，在图书馆与读者之间建立起友好、高效的良性沟通桥梁，不断增强对图书管理工作实际问题的处理能力。鉴于这方面的要求，图书管理人员还要利用业余时间，主动去阅读有关心理学、社交礼仪、行政管理、法律等方面的书籍和网络资料，增强自身的综合理论体系，尤其是针对本图书馆服务人群不同层次
12、和文化需求的认知和了解，从而逐步建立图书管理人员和读者之间的良性关系和互动，最终形成和谐共处、相互理解、关系融洽的良好关系，更好地发挥图书馆的价值，构筑图书管理事业的辉煌和成就。 综上所述，为了适应网络技术的应用和信息时代的要求，一个优秀的图书管理员就必须具备以上四种素质，不仅具备高尚的政治思想素质和较高的专业技能，还要具备勇于创新的能力和务实的广度意识，也只有这样，才能真正做好图书管理工作，也只有这样，才能适应信息时代对图书管理工作的要求，也只有这样，才能充分发挥图书管理工作在现7代化进程中的重要作用。 参考文献： 1 李艳敏.全开放服务模式下公共图书馆管理和服务的思考J.黑龙江史志，2010（5）：16-17. 2 罗红彬，梁花侠，刘占德.试论新世纪图书馆员的社会角色与职业理念J.大学图书情报学刊，2004（9）26-27. 3 覃忠跃.不断改进高校图书馆读者服务工作J.黔南民族师范学院学报，2008（6）. 4 罗华杏.浅谈企业图书馆的读者服务工作J.广船科技，2009（2）.
