1、1云计算给图书馆带来的机遇与挑战关键词：云计算；图书馆；问题；对策 摘要：云计算是未来 IT 发展的方向，图书馆采用云计算技术，必将对现有管理模式、资源利用方式、服务内容、安全和法律问题提出新的挑战，研究并解决上述问题对图书馆未来发展具有积极意义。 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）12-0081-03 收稿日期：2013-09-21 作者简介：张现龙（1970-） ，漯河职业技术学院图书馆副研究馆员。1 云计算的发展及技术优势 云计算是借助于网络的网格计算、效用计算、自主计算、虚拟化和网络应用相融合的一种网络技术发展模式。在云计算环境下，用户只需要
2、一台简单的 PC 机或上网手机，就可以借助网络获取储存在网络中的无数机器或服务器中的符合自己需要的知识和信息，因而对客户端机器配置要求很低。云计算提倡基础设施即服务（IaaS） 、平台即服务（PaaS） 、软件即服务（SaaS） ，用户可以象使用煤、电、自来水一样，根据获取资源和服务量的多少支付相关费用。对用户来说，不但所花费用较少，而且云计算所具有的资源存储量大、易扩展、运行费用低等特点，也为用户合理利用互联网中无数的“云”提供了方便。因而，云计算一经推出，2就得到了中小企业和广大图书馆的青睐，云计算也从不同程度满足了其实际需求。目前，云计算服务推广做得比较好的国外公司有亚马逊、IBM、微软
3、、谷歌等，其中，亚马逊的弹性计算云（Elastic Compute Cloudy ，EC2） 、谷歌的数字地图、数字图书馆等得到业界广泛赞同。国内公司如联想企业网盘、世纪互联的 Cloudy Ex 等也做得比较早。但整体来说，国内的云计算和云服务尚处于起步阶段。 2 云计算给图书馆带来的机遇和挑战 2.1 云计算改变了图书馆的管理模式 图书馆管理主要分行政管理、资源管理与读者管理，在传统模式下，图书馆一般采取馆长管理下的部门负责制。图书馆设立资源建设、读者咨询与服务、流通、阅览、信息服务等部门，馆长一般将工作任务下达各部门主任，由部门主任协调本部门人员，按行政班与倒班模式为读者提供服务或开展资
4、源建设与信息服务。但在云计算环境下，由于采用虚拟主机服务（IaaS）和软件即服务 （SaaS） ， 也就是说图书馆可以直接租用云计算服务商的服务器和软件，这就大大减轻了技术部门的工作量，也就意味着图书馆一些传统部门可能要重新优化组合，图书馆馆长、部门主任的管理也可能采用虚拟管理模式。 2.2 云计算改变了图书馆的服务模式 在传统图书馆环境下，图书馆一般通过接待到馆读者，借还、阅览图书等来开展服务。随着网络技术的进步，图书馆通过局域网控制、IP控制等技术手段，向本馆读者提供在线阅览、远程传输等服务。特别是高校图书馆，由于读者相对集中，图书馆通过网络推送等有线或无线的3方式向学生读者和教师读者提供
5、本馆已购资源，甚至一些学校已开始采用无线 3G 模式为读者提供服务，扩大了读者获取图书馆资源的广度和深度。但在云计算环境下，由于资源、服务甚至软件都藏在我们不知道的互联网这块大的“云”中，读者获取资源的方式、图书馆提供服务的内容与手段等都将发生较大的变化。 2.3 云计算改变了图书馆的工作流程 传统模式下，图书馆通过采购纸质资源和数字资源并将其放到图书馆馆舍内，通过书库和服务器将知识和信息发布给读者，读者根据自己的需要在图书馆已购资源范围内查找所需资源，在这种一成不变的工作模式下，读者往往处于被动地位。尽管许多图书馆推出了读者选书、网上推荐等服务举措，但业界普遍认为效果并不特别理想。而在云计算
6、环境下，由于云计算服务提供商和内容提供商的资金、技术、资源都较为雄厚，再加上背靠互联网这块大“云” ，读者已不局限于从本馆内部寻找资源。在这块大“云”中，读者可放心地寻找自己所需要的信息，有利于读者积极性和主动性的发挥；同时，由于图书馆按需付费，图书馆不必购买所有的数据库，在无形中减少了图书馆的开支，这对于缓解图书馆特别是一些中小型图书馆的经费紧张，无疑具有特别积极的意义。 2.4 图书馆面临的安全问题更加严峻 网络环境下的信息安全一直是困扰图书馆资源建设的大问题，数据崩溃、数据库瘫痪、网络黑客、系统漏洞、病毒、木马等，都对图书馆网络和数据库建设造成很大的危害。因此，杀毒软件、防火墙、专职技术
7、维护人员等是当代图书馆必备的要素。而云计算环境下的安全问题在4图书馆界存在两大截然相反的观点：一种观点认为，云计算环境下所有安全问题都由云计算服务商来提供和保障，图书馆可以高枕无忧，只需按本馆使用资源量的多少付费就行；另一种观点认为，云计算环境下图书馆不但要注意云计算服务商的安全问题，同时还要更关注本馆安全问题，图书馆的安全问题将更加严峻。 笔者比较认同后一种观点，原因如下：首先，云计算环境下，图书馆不但要从云服务商那里获取资源，更要发挥本馆固有资源优势。因为图书馆和云服务商达成使用协议后，不能完全放任不管，图书馆要及时调查了解读者使用资源的种类、数量、效果，以便及时改进服务水平。在这种情况下
8、，图书馆要知道云服务商提供的资源到底放在何处、安全系数如何？同时，图书馆也要考察云服务商自身运营状况，防止其突然消失或转行破产，否则，给图书馆带来的损失是巨大的。其次，从云计算诞生之日起，安全问题一直困扰着其健康发展。虽然云计算服务商对于安全的投入也是巨大的，但各云服务商仍然不断发生安全事故。从2007 年至今，谷歌、微软、亚马逊等国际著名云服务商都出现过断网、非法搜集用户信息、宕机、套件故障等云安全事故，不能不引起图书馆的警惕。最后，图书馆自身也存在着一定的安全风险。随着网络的发展，黑客、病毒的技术也在提高。当前网络环境下，单纯的计算机病毒相对较少一些，一些木马和黑客对计算机网络的危害更大，
9、并且形式更为新颖，这应当引起图书馆数据维护技术人员的注意。 2.5 法律问题成为云计算环境下的新的迷途 张现龙：云计算给图书馆带来的机遇与挑战张现龙：云计算给图书5馆带来的机遇与挑战在传统网络环境下著作权法 信息网络传播权保护条例等法律法规对著作作品的权利义务和图书馆复制本馆作品以供本馆读者使用做了规定。云计算环境下，由于各种技术标准不统一，服务模式呈多样化，有关云计算的法律在全世界都是一个空白。2010 年 5月至今，欧洲出台了欧洲数字议程 ；2010 年 12 月，欧盟委员会开展了关于云技术中的安全与隐私监管挑战的调查；2011 年 11 月，美国对云计算环境下数据分级管理做了新的规范。而
10、中国对云计算还是依靠原来的几部法律进行规范，不能适应新形势下的需要。因此，图书馆在引入云计算服务时，法律问题对供求双方都是一个挑战。 3 云计算环境下图书馆应对策略 3.1 双管齐下，采用并行处理的管理制度 首先，图书馆现行管理模式不变。因为现行模式是图书馆多年积累下来的，是能够发挥最佳效能的成功管理模式。在现行管理模式下，各部门要积极发挥自己的主动性和积极性，继续挖掘知识潜力，为读者提供力所能及的服务。其次，图书馆组织人员成立云计算服务部，该部门可以采用松散的管理模式，如采用企业惯用的对业务员的管理方式。该部门人员上班时间可不做硬性规定，但要对其工作量、工作任务做出明确划分。他们一方面作为图
11、书馆与云计算服务提供商、内容提供商联系的纽带；另一方面，他们要密切注意读者知识需求的动向，发挥图书馆知识链接与服务平台的作用，对其工作方式与工作方法，可根据情况及时调整。 3.2 运用新技术，改革图书馆传统服务模式 6图书馆应积极发挥云计算的技术特点。首先，积极与云计算服务提供商和内容提供商联系，根据图书馆云计算服务的内容，改革自己的工作特点和读者服务模式。其次，根据 IaaS、SaaS、PasS 等所具有的不同内涵，图书馆采用不同的读者服务模式。最后，注重培训工作。在云计算环境下，图书馆主要采用有线、无线、手机 3G 等模式为读者服务，这种服务特点与传统模式下读者到馆服务有所区别。因此，加强
12、培训工作尤其重要。不但要培训读者采用新界面、新技术、查找检索资源的能力，更要加强对工作人员的培训，培训他们如何利用“云” ，挖掘云的内涵。只有工作人员掌握了，才能向读者做出咨询和解释，发挥云的最大效益。至于培训方式，可以采用集中培训、网络推送、信息提醒、主页介绍等多种方式。 3.3 注重云计算标准制定，加强图书馆安全防护能力 虽然云计算推出几年了，但是云计算的运行模式、数据形式、软件接口等问题尚未有一个统一的标准，目前采用的都是由各大公司自己制定的符合本公司利益的企业标准。2010 年 11 月，微软、Verizon 等 11家公司在香港协商云计算标准问题，成立了“亚洲云计算协会（ACCA）
13、”，但尚未形成官方规则，不具有法律效力。这种状况对云计算的长远发展是不利的，但同时也给图书馆提供了机遇。图书馆可利用自己的资源、技术优势，在新标准制定中发挥自己的作用，为将来图书馆现有资源利用、云资源协调和云计算环境下图书馆资源共享打下良好的基础。特别是一些大型图书馆可以利用自己的资金、技术、资源优势，积极参与到云计算服务中来，成为云计算服务提供商和内容提供商。国外一些图书7馆已在做尝试，我们也要对其重视。 不论图书馆是否参与到云计算服务中去，图书馆对云计算环境下的信息安全都应特别注意。首先，图书馆要注意行业安全。对云计算行业发展做出科学评估，及时掌握其风险动态和安全系数；其次，图书馆要注意网
14、络本身的安全问题。掌握网络黑客的发展模式，计算机病毒的特点及运行机理，采用技术手段，加强网络安全防范；最后，图书馆要注意云资源本身的安全。图书馆要知道本馆需要的资源到底储藏在哪片云中，哪些资源可以放在云中，做好一旦资源丢失或出现网络故障的备份方案。只有未雨绸缪，才能切实保障云计算在图书馆的健康发展。 3.4 加强云计算环境下的法律因素分析，积极参与云计算法律的制定过程 有关云计算的法律尚未制定，各国政府部门正在积极研究探讨云计算环境下的法律特点，最终会出台相关法律规范，并会对云计算环境产生重要影响。在这种情况下，对于将来必然参与到云计算利用中的图书馆来说，就要在目前情况下及时了解云计算的运行模
15、式和技术特点，积极研究云计算环境下的法律特点，分析云计算的法理学构成，了解云计算环境下法律关系的主体、客体与内容，研究云计算的权利义务的表现方式及实现方法，研究云计算环境下的知识产权保护方式和隐私权保护措施，以及数据传输、储存复制等所涉及的法律关系，为图书馆的未来发展奠定基础。 4 结语 云计算代表了未来互联网发展的方向，从其本身特点来看，云计算8技术必然与未来图书馆发展产生密切联系，加强其技术特点及资源利用特色的研究，是当前图书馆界急需研究的一个课题。 参考文献： 1杨新民.关于云安全的分析J.信息安全与通信保密，2009（9）：45-47. 2林海青.图书馆的云计算应用模式J.数字图书馆论坛，2012（3）：10-14. 3何美琴.云计算环境下高校数字图书馆的安全问题初探J.河北科技图苑，2011（3）. 4孙远钊.初探“云计算”的著作权问题J.科技与法律，2010（5）：13-18. 5石美清.云计算对图书馆数字信息资源建设的影响J.图书馆理论与实践，2010（5）：65-67. 6陈芸芸.欧洲云计算的法律迷宫J.信息化建设，2011（5）：26-28. 7张军雄.云计算在图书馆未来发展中几个不确定因素的探讨J.现代情报，2010（9）：9-11. （编校：崔萌）
