1、毕业设计文献综述通信工程旅行社内部管理系统开发摘要旅行社管理系统建设是面向现实需求的一个实用系统。其设计的目的是为游客和旅行社提供一个友好的、直接的交流平台。本系统主要分为旅游信息、旅游线路信息、热点旅游线路信息、线路查询、留言信息以及权限管理。该系统的主要功能提供给管理者一个简单的界面，可以及时了解游客的要求和信息；提供给游客一个清新的界面选择自己向往的旅游胜地。本系统采用JSPJAVASERVERPAGES进行开发，结合SQLSEVER2000数据库来创建数据库和程序跟踪与管理信息。本系统的设计过程完全按照软件工程的要求开发的,主要分为以下几个步骤首先进行可行性研究；第二步进行详细调查，需
2、求分析；第三步进行系统总体结构设计，完成系统所需的数据库设计；第四步进行系统详细设计，最后进行软件编码和系统测试。关键词旅行社；管理系统；系统设计；一、背景随着中国经济的发展以及人民生活水平的提高，旅游行业得到不断发展，同时亦使得各家旅游社之间的竞争日益激烈。另一方面，随着旅行社的不断壮大，旅游部门所需的信息量也越来越大，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变。而除了一些个别地区已采用了的旅游网站，一般通常是以原始的手工方式处理和交流信息。但是工作人员若仅靠手工方式处理大量资料，很可能导致出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。因此，只有加强对旅游信息资
3、源的整合、统一管理，才能使旅游部门运行更加合理、高效地运转。二、发展现状随着旅游业的发展，信息技术在旅游业及相关行业中应用的深度有较大的拓展，根据国家旅游周刊上的报道，了解到传统的旅游信息系统以单机版为主，基于网络的应用较少，对于旅游资源和基础设施的更新很缓慢；网站也缺乏动态的交互过程，难以提供个性化的服务，多以浏览为主。因此网络环境旅游信息必须与电子商务系统进行有效整合，这样才能促进旅游业信息化发展、提升旅游产业的水平。其关键环节之一就是空间数据与属性数据的管理。系统中的旅游信息空间数据库主要包括旅游资源、旅游地、旅游基础设施等，而旅游电子商务中主要涉及客户认证、旅游线路预订、电子支付等业务
4、，与旅游基础设施密切相关。所以，只有当旅游信息系统与电子商务相结合的时候，旅游信息系统才能真正发挥其作用，而电子商务也能带动旅游信息系统的完善和发展。旅行社内部管理系统2目前国内外的旅游信息系统的研究正朝着集成化、智能化、网络化方向发展。设计和开发城市旅游网站系统的必要性，同时也能感受到一个好的系统带给一家旅游企业的利益。在旅行社建设方面，我国相对于欧美发达国家，处于落后阶段。旅行社电脑的主要功能就是进行打字。线路销售很多都依靠手工、效率低下、容易出错，客户资料凌乱、大量丢失，非常不容易打理。大部分旅游企业的很多管理人员掌握信息化技术还非常不足，同时利用信息技术管理企业的意识不强。开发城市旅游
5、管理信息系统，可为旅游的规划、建设、经营和管理的定量化、定位化、科学化以及信息的快速查询与分析提供先进的科技手段，并最终提高旅游业务的服务水平和管理决策能力，这将是旅游管理未来发展的主要方向。旅行社管理系统提供了数据信息维护功能、数据信息浏览和查询、旅游管理的辅助决策支持等功能。不仅能提高了旅游自动化、科学化的管理水平、而且能实现资源共享。还能根据需要，清晰，直观，快速地查询旅游路线，提供图文资料。在未来宽广的应用前景下，它必将走向成功。这些都是在开发旅行社管理系统中值得借鉴的地方。相对而言国外的一些旅游网站做得就比较完善。比较著名的有美国的ITNCOM和欧洲的ETNCOM，还有一度为众多大型
6、门户网站如雅虎等提供丰富旅游资讯的LONELYPLANETCOM，一时间旅游资讯变成各大门户网站竞相争夺的一大网络资源。随着网络的普及很发展，以EXPEDIACOM、TRAVELOCITYCOM、PRICELINECOM等为代表的新型旅游网站表现出了非常强劲的发展势头。面向旅游者，他们不但提供了旅游者所需要的目的地相关信息外，还提供包括酒店、租车、包价旅游、机票等多种网上服务，可以使用信用卡付款，可以说非常便捷而又实惠，只要你有一台能上网的计算机，尽可以把自己的行程自主安排，反正信用卡是人人皆有，更加方便了旅游者。国内原来的和新兴的旅游网站也群起效仿，吸引更多旅游者的眼球和投资商的青睐。面向系
7、统方面，在系统的背后还有庞大的支持平台，美国的几大预定系统能够实现互相联通，从而使信息快速传递，强大到无论哪一个航班、哪一个酒店的房态都可以通过网上轻松查阅，轻轻点击鼠标就可以知道有没有票、什么价格。假如你要购买，只需要轻轻一刷信用卡，款项就被支付，同时将拥有这张票。当然加入没有银行支付系统和安全系统的支持，也做不了这点。你的单据将以光速传递到产品供应商那里，他的系统接到你的定单，然后确认即可。根据武汉生物工程学院学报上一篇名为旅游管理信息系统设计中存在的问题及对策的文章中，可以了解到目前大多数旅游管理信息系统中都存在安全性问题、时效性问题、规范性问题。因此，在旅行社管理系统设计和开发中，必须
8、注意以下三点一，制定网络安全传输机制，提高日常防范意识；二，采用INTERNET搜索引擎，优化信息处理方式；三，统一信息传递标准，实现模块化设计。三、技术实现宁波大学信息科学与工程学院本科毕业设计3根据旅游行业的这种现状，我们必须建立一个城市旅游网站系统来解决这些问题，提出解决问题的一个可行性方法采用现代化统一的计算机网络系统，实现了旅游管理的网络化，各类信息有序地进行存储，系统分为前台用户操作和后台管理员管理两部分。前台主要提供用户管理，信息查询，酒店预定，在线留言等功能，其中用户管理包括用户注册、用户登录、用户信息修改，信息查询包括各景点相关查询、各个景点路程与旅游方式查询、各景点所需费用
9、查询等。后台管理主要是系统管理员对发布的各类信息进行管理，包括信息的录入、更改、删除等。本系统是基于B/S结构的，使用JSPJAVASERVERPAGES技术进行动态页面的设计，后台数据库选用ORACLE（SQLSERVER或MYSQL）数据库。用户可以通过网站，选择一个某旅行社，根据其需要为其设计并安排旅游期间的食宿和旅游线路。四、未来展望随着旅行社管理系统的实现，必将大大减少旅行社的工作量，从而缩减了成本。同时亦可以为旅行社网站带来更多的流量，使客户有更好的体验，最终提高旅行社的收入，促进了公司的发展。参考文献1赛奎春JAVA工程应用与项目实践M机械工业出版社，2002年8月232942F
10、LANAGANJAVA技术手册M中国电力出版社，2002年6月14653清宏计算机工作室JSP编程技巧M机械工业出版，2004年5月14104飞思科技产品研发中心JSP应用开发详解M电子工业出版社，2003年9月323005耿祥义，张跃平JSP实用教程M清华大学出版社，2003年5月1日13546孙涌现代软件工程M北京希望电子出版社，2003年8月12467萨师煊，王珊数据库系统概论M高等教育出版社，2002年2月34608BROWN等PROJSPTHIRDEDITIONM电子工业出版社，2003年3月12689孙一林，彭波JSP数据库编程实例M清华大学出版社，2002年8月3021010朱红，司光亚JSP编程指南M电子工业出版，2003年9月1422011BRUCEECKELTHINKINGINJAVAM机械工业出版社，2003年10月137812LEEANNEPHILLIPS巧学活用JSPM电子工业出版社，2004年8月131913张首东CMM自评估系统的设计与实现D黑龙江大学，200914王志强高校社团管理系统的研究D同济大学软件学院，200915孙少娜计算机自适应测试系统的研究与应用D北京交通大学，200516张袖斌测试与系统测试比较分析N科技咨询导报，2007年17张晓伟JSP技术在网络数据库中的应用J山东电力高等专科学校学报，2009年旅行社内部管理系统4
