1、1新建本科院校图书馆迎评期间文献采访中的问题及对策研究关键词：教学评估；文献采访；问题；对策 摘要：目前，尚有一些新建本科院校图书馆即将开始本科教学评估的准备工作。文章试以周口师范学院图书馆为例，阐述新建本科院校图书馆在迎评期间文献资源采访中遇到的一些问题，并提出一些可行性建议，以期为其他院校图书馆提供一些参考。 中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）02-0077-03 收稿日期：2013-01-10 作者简介：刘宛珍（1981-） ，周口师范学院图书馆馆员。2012 年 1月，教育部办公厅印发了关于开展普通高等学校本科教学工作合格评估的通知 ，要求正
2、式启动新建本科院校合格评估工作。根据普通高等学校本科教学工作合格评估指标和基本要求 ，高等院校图书馆的图书资料是教学工作合格评估指标体系的一个重要观测点，对评估院校图书馆的生均藏书量和生均年进书量提出了明确要求。为了满足本科教学评估对馆藏量的要求，大多新建本科院校在评估前一年都要加大图书馆的文献购置经费。在经费充足的情况下，图书馆想方设法在短时间内采购大量图书，这种集中采购图书的策略使得新建本科院校图书馆采访过程中的问题暴露无遗。 2笔者所在的周口师范学院图书馆即将迎接明年的本科教学评估，本文试以本馆为例来探讨采访中的一些问题，并有针对性地提出一些改进措施，旨在为其他院校图书馆在迎评期间做好文
3、献采访工作，搞好文献资源建设作参考，真正达到以评促建的目的。1 迎评期间新建本科院校图书馆文献资源采访中的问题 1.1 图书馆集中采购文献，馆藏文献资源质量难以保证 近年来，许多新建本科院校为了迎接教学评估，大都不同程度地加大了馆藏经费投入力度。由于新建本科院校的历史原因，图书馆文献资源长期积累不足，需要在短时间内购置大量文献，以期快速增加藏书量，弥补馆藏文献数量上的不足，满足评估考核要求。因此，不少图书馆采取集中采购文献的方式，在评估前一年内购置的文献数量翻几倍（例如，我馆评估前一年购书量相当于前两年购书总量的 3 倍） 。集中采购会受到新书出版、订单信息反馈滞后等因素的影响，以致新购图书复
4、本量大、成套书购买不完整等问题；另外，由于时间紧、任务重，采购人员势必会忽略“严查看，精挑选，细把关”的文献选择原则，并出现一些无原则增加馆藏的做法，如采购书店的滞销书刊，停止过期藏书的剔旧工作；最后，集中采购大量新书，因编目人员不足影响图书加工质量，这样馆藏文献资源质量难以保证，不利于馆内文献资源建设。 1.2 图书采购以现采模式为主，采购模式单一 近几年，我馆主要采用现采的模式大批量采购图书，即图书采集单位派人直接到图书的出版商、发行商或经销商那里进行现场选择、购买的采访方式。现采的优点是能直接鉴别图书的内容，简便迅速，避免预3定中的一些麻烦手续。这种方法还能获得预定时得不到的书刊，如有些
5、发行量小或内部发行的图书、古旧图书、地方出版物等。此外，这种模式在了解图书出版市场动态、短时间内采购大量现货图书方面具有一定的优势，已被众多图书馆所采用。但现采也存在着一定的局限性，由于采访时间紧，图书的查重工作量大，图书采集显得仓促，容易造成漏订。实践证明，任何一种单一的采选模式都不能满足图书馆对采全率和采准率的要求，都会制约图书馆的藏书结构。 1.3 图书招标虽规范了采购流程，但其操作规范尚不成熟 在评估工作的推动下，我馆的采购经费迅速提高，为促进图书采购工作的市场化、规范化及加强廉政建设的需要，我馆逐步走上了图书招标采购的正规之路。但由于我国图书招标采购起步时间较短，操作规范尚不成熟，仍
6、具有一定的随意性和无序性。例如，在整个评标过程中，过分压价，超出合理的折扣范畴，是目前招标的普遍现象，这种现象在新建本科院校中表现尤为突出。以我馆为例，由于本院的历史原因，馆藏经费一向短缺，在选择中标书商时，较为看重一些书商开出的低折扣，而忽略了书商的技术实力、图书的到馆时间、到馆率、印刷质量和服务水平、诚信度等重要因素，使得一些资质差、信誉不好、服务能力弱的书商中标。这种低价竞标行为不仅严重影响图书采购质量，也给图书的分编加工等后续工作增加了许多难度，同时也挫伤了馆配商提供高服务水平的积极性。 1.4 图书采访机构不独立，缺乏专门的采访员，且整体素质偏低 目前，大多新建本科院校的图书馆为中小
7、型图书馆，采访机构一般4尚未独立，而是采取采和编两个部门合二为一的做法，采编人员兼采访和编目二职，没有专门的采访人员。就此类院校图书馆的采访人员来说，主要存在采访员人数过少、不固定、素质偏低等问题。因采访工作量大而复杂，采访员不仅没有充足的精力从事复杂而重要的采购工作，更无暇顾及出版、发行动态，也无力拓宽采集渠道，收集书目信息更新专业知识，拓宽知识面，以致采访员素质偏低，不能适应新的发展要求，直接影响图书馆藏书的采访质量，甚至会影响到图书编目加工的质量。以本院图书馆为例，在迎接教学评估期间，采编人员既要采又要编，每天忙得焦头烂额，筋疲力尽，采编工作进度虽没有耽误，但新购图书的采访编目加工质量肯
8、定会受到影响。 2 迎评期间图书馆文献资源建设的对策 经过几年的发展，新建本科院校无论是办学规模、专业设置，还是科研层次等方面，都已远远超过以前的专科学校。随着本科生数量的逐年增多，学生撰写毕业论文和报考研究生的人数也随之增加，使学生对文献的需求在广度和深度上都有了很大程度的提高。同时，学校高学历高职称教师的比重在不断攀升，学术研究也在不断深入。面对发生的变化，图书馆的服务相应就要上一个新台阶。图书采访是保证图书馆获取并拥有文献资源最重要的基础工作，是图书馆开展各项服务的前提。笔者认为，新建本科院校只有从以下几方面做好文献采访工作，才能为广大读者提供优质服务。 刘宛珍：新建本科院校图书馆迎评期
9、间文献采访中的问题及对策研究刘宛珍：新建本科院校图书馆迎评期间文献采访中的问题及对策研究 2.15制定科学合理的采访计划 要使采访工作有计划、有目的、有步骤地进行，就要科学地制定采访工作计划，对馆藏结构及重点等作出具体规划，确定各文种、各类资源的采购数量、构成比例及选择标准，才能避免集中采购带来的负面影响。笔者认为，一些新建本科院校由于历史原因，基础差、底子薄，应提前 23 年做准备。在采购形式上，可以采取小数量、多批次的做法，既兼顾到本馆文献资源配置的科学性、针对性和合理性，又可以稳妥地通过本科教学评估。 2.2 实现多样化、多渠道的采访模式 随着网络环境的快速发展及图书市场的繁荣，高校图书
10、馆的文献采购出现了图书订购、现采、网购、邮购等多种模式并存的现象，但每种采购模式都不是尽善尽美的，各有利弊。鉴于此，各个图书馆应结合自身实际，综合利用、合理选择符合自身发展要求的中文图书采访模式，使其有机结合起来，取长补短，在内容和功能上互补，才是符合图书馆情况的最佳模式。就新建本科院校图书馆来说，笔者认为图书采购采取招标批购与自主零购相结合，招标批购可以在短时间内采购大批量图书，弥补馆藏；自主零购（邮购、网购、在非中标点采购等）可使图书馆从出版社、书店等处零购专业性、特藏性、时效性强的图书。另外，网上搜寻的信息和读者推荐的信息等也可以作为辅助手段，运用到图书采访之中，以满足馆藏的需要。 2.
11、3 优化图书采购招标策略，选择优质馆配商 近年来，高校图书馆的图书采购基本上都是采用招标的形式来完成馆配商的选择。能否选择出资质优良、服务质量好的馆配商与招标策略6是否完善息息相关。因此，优化图书采购招标策略对图书采访乃至图书馆的整个文献资源建设都有着重要的作用。优化图书采购招标策略应做到：图书馆应在招标前对馆配商进行全面调查。由于图书馆业务外包在我国起步较晚，目前外包市场尚不健全，馆配商的实力参差不齐。因此，图书馆要对馆配商的经营规模、信誉度、企业资质以及该书商的编目人员的专业素质等进行市场调查，并对其服务承诺做出真伪判断；招标时要建立健全科学指标体系。这首先要求各图书馆根据本馆采购的特点，
12、制定符合本馆图书采购的评价指标，改进评分标准，细化评分条目，并合理分配和确定评分条目的权重，尽量将各种要求进行量化处理，使馆配商清楚地了解图书馆关切的风险因素；评标时要求专家以馆藏建设为重，根据自己的经验和判断对投标对象进行公正、独立的打分，只有采取这种定量和定性相结合的评标方法，才能做到评标的科学性和决标的公正性；建立质量监控体系制度，对馆配商的服务质量进行检测。监控体系包括对馆配商的到书率、到书周期以及图书粗加工和深加工质量等进行全面检测，这样才能最终选择出在此领域有特长的馆配商，以便达到充分利用社会优质专业资源来完成自己工作任务的目的。根据我馆近年的实践经验，按照以上程序优化图书采购招标
13、策略，能有效避免外包过程中推诿、塞责、扯皮等现象。 2.4 设立专门的采访员和学科馆员，组建一支高素质的采购队伍 为了做好采访工作，保证文献采访的质量，笔者认为，新建本科院校图书馆应做到以下两点：要选拔高素质的文献采访人员。据业内人士调查，国内各高校图书馆逐步提高采购人员的素质，43%的图书馆的采7购人员具有硕士学位，同时具有专业学科背景；而一些欧美国家图书馆的文献采访人员一般由业务能力很强的高级图书馆员担任。新建本科院校图书馆要借鉴国内外的先进经验，虽然现有采访员的学历、职称暂时达不到这样的水准，但要有意识地给他们提供学习进修的机会，提高自身的业务能力；要设立学科馆员。图书采访是涉及专业多、
14、知识面广的工作。一般人员的知识结构是纵向的，强调深入。而采访人员的知识应该是横向的，对各种知识都要有所了解。因此，图书馆要设立学科馆员弥补采访员知识宽度的不足。国内 87%的图书馆已建立了学科馆员制度。学科馆员专业知识范围广，他们既熟悉图书馆资源，又了解专业人员的信息需求，可以为师生提供读书参考，为采访人员提供可靠的采购意见。3 结语 图书采访工作关系到图书馆的馆藏质量和读者服务水平，为了保证文献采访的质量，离不开科学合理的采访计划，它是每个阶段采访工作的依据；也离不开多元化的文献采访模式，只有它们相互补充、协调发展，才能满足图书馆对采全率和采准率的要求；更离不开科学规范、公开透明的招标策略，
15、它为选择优质图书供应商提供了保障，图书供应商的实力和服务质量对图书采购成效有着根本的影响；最后，文献采访人员是开展文献采访工作的关键因素，设立专职选书人员和学科馆员保证了采访的专业性和有效性。文献采访工作中的任何影响因素都不能忽视，只有这样才能确保文献采访工作的顺利开展。 参考文献： 812教育部办公厅.关于开展普通高等学校本科 教学工作合格评估的通知DB/OL.2012-11 -30.http：/ 252f60ddccda38a083.html. 37韩红予，张联锋.高校图书馆文献采访理论 与实践M.武汉：武汉大学出版社，2012. 4国家图书馆外文采编部.数字时代的文献资源建设第四届全国文献采访工作研讨会论文集C.北京：国家图书馆出版社，2012. 5宋玉艳，武英杰.新形势下图书馆采访工作问题与对策J.图书馆学研究，2011（5）：66-68. 69陈学清.中文图书采访决策模式的选择性分析J.图书馆论坛，2010（4）：13-15. 8史艳芬.解释结构模型在图书采购质量分析及控制中的应用J.图书情报工作，2012（5）：94-97. （编校：崔萌）
