1、1浅谈新形势下县级供电企业人事管理思想政治工作【摘 要】在供电系统创先的大环境下，伴随着电力体制改革的持续深入和市场竞争的日趋激烈，县级供电企业要激化自身活力，挖潜强企，与时俱进争创一流，关键是人才价值能否真正为企业所用，而这恰恰属于人事管理工作的范畴，由此凸现出人事管理无可替代的重要性。因为人事管理的最终目的是寻求工作人员与工作岗位的最佳配合，达到人尽其才，才尽其用，人事相宜的状态。思想政治工作运用于人事行政管理中就是以人为本。重在成效、民主科学、注重协调等都是新形势下思想政治工作的具体要求，思想政治工作与人事管理工作配合得好，就能从源头上化解人事管理中遇到的各种矛盾和问题，增强企业凝聚力和
2、战斗力。 【关键词】县级供电企业；人事管理；思想政治工作 一、创先形势下县级供电企业人力资源共性和思想特点分析 在供电系统创先的大形势下，县级供电企业现阶段的目标是要达到国内先进的水平。如何盘活现有的人力资源，促使企业加快实现阶段性创先目标，已成为供电人事管理者需要解决的一个当务之急，这必须先要了解人力资源的共性和思想特点，才能做到知已知彼，方能百战百胜。一般来说，县级供电企业的人力资源具有以下共性：一是人力资源较丰富，中青年员工素质较高。以笔者所在单位为例，虽是地级市辖下2的县级供电局，员工大多是大专、本科毕业生，研究生的比例也日益增多。二是专业人才较多，复合型管理人才相对匮乏。这是由供电企
3、业自身技术密集型的特点决定的，只是这种现象在县级供电企业表现犹为突出。三是从专业技术职称的情况来看，县级供电企业中级以上职称的人数比例相对较低，以上三点几乎是所有县级供电企业的共性。 从县级供电企业人力资源共性出发，经调查分析，可挖掘出供电企业员工主要思想特征有以下几点： （1）员工价值观多元化； （2）大多数人认为工作压力大。尤其是绩效考核、竞岗带来的压力；（3）现代意识强烈。职工的自主意识、竞争意识、质量意识、效益意识、时代意识和民主法制意识等现代意识逐步增强； （4）中青年员工反应敏锐、思想活跃，接受新事物快。 二、在新形势下思想政治工作该如何着手 通过分析县级供电企业人力资源的共性和思
4、想特征，结合当前势，笔者认为思想政治工作要从以下方面着手：一是企业人力资源管理者要对员工的思想特征有充分认识，开展思想政治工作的方法要得当，要与时俱进，不能光用说教的方式，要讲究艺术性、技巧性和原则性，尽可能做到以理服人和以情动人。二是在新形势下供电企业员工不但有自我增值和提升职业竞争力的迫切要求，企业本身也要求员工持证上岗，最好能持多证、持高证。此外随着改革和创先的纵深发展，又不可避免出现岗位竞争日趋激烈化，人事变动、岗位变迁频繁等现象，以上种种无3形中加重了员工的心理压力，如得不到及时的心理疏导，会导致员工心理失衡，甚至影响团队士气，影响企业的正常运作和工作开展。因此需要恰当运用思想政治工
5、作以达到纾缓员工心理压力，及时提供心理援助。三是由于现阶段各供电企业对绩效管理的重视程度参差不齐，绩效管理流于形式的情况仍然存在，绩效文化培育还处于初级阶段。员工对绩效管理的规定及运转过程的认识也有待提高。要将绩效考核落向实处，很有必要借助思想政治工作这一强有力的工具。 三、充分发挥思想政治工作在人事管理中的作用 归根到底，人事管理离不开思想政治工作，人事管理要依靠思想政治工作。思想政治工作的力量是强大的。人事管理与思想政治工作配合得好，就能战无不胜。俗话说；“磨刀不误砍柴工” ，要使思想政治工作起到实效，先要做到： （一）要在对员工进行细致观察和了解的基础上开展思想政治工作 只有准确地把握员
6、工的内心世界，洞察个性，才能有的放矢地开展思想政治工作。了解员工，可以从以下几个方面着手。 1、深入基层，加强调查研究。人事工作者要经常深入到群众中去，走群众路线，才能真切地掌握基层情况。 2、通过谈话、交流来了解员工的思想状况。 3、通过部门主管、班组长了解员工。定期组织中层干部、班组长会议，交流员工思想动向，可以获得比较准确的评价。 （二）人事管理者要坚持以身作则，做好行为表率 实践证明，能率先垂范，以身作则，具有人格魅力，工作上兢兢业4业、有威信、作风正派、思想境界高的人事管理工作者，在员工心目中具有良好的形象，能够得到他们的尊重和爱戴，在他们面前才有真正的发言权。以身作则，为人表率，这
7、是做好思想政治工作的关键，也是最有说服力的思想政治工作。 （三）提高自身素质是人事干部做好思想政治工作的条件 人事干部要不断更新知识，尤其需要用邓小平理论和“三个代表”的重要思想来武装自己，坚持“以情感人、以理服人、以法正人” ，要善于学习，不断更新知识，通过多种渠道吸收、运用现代人文、心理、社科等知识，努力调动职工的积极性。唯其如此，思想政治工作才能具有感召力、说服力、吸引力，才能赢得人们的敬佩和信赖。 四、人事工作中如何发挥思想政治工作的作用 （一）做好思想政治工作是建立健全各项规章制度的前提 健全与完善各项条例和规章制度，必须坚持思想领先，体现民主集中制的原则，让企业员工充分发表意见。在
8、日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身体力行，自觉遵守。只有做好思想政治工作才能建立健全和落实规章制度，才能最大限度地调动和发挥职工的积极性、创造性，顺利完成企业的各项任务。 （二）在思想政治工作中运用心理疏导，能帮助员工调节各种不良情绪，缓解员工心理压力 在思想政治工作中要有效运用心理疏导， 首先管理者自身要学习有关心理知识，熟练掌握心理咨询、普通心理学、行为心理学等专业知识。其次，要全面提高员工整体自我心理调适能力，必须加强心理知识的宣5传教育工作，要引导员工学习掌握心理保健、心理健康等心理知识，并通过建立心理保健咨询机制，提高员工的自我调节能力和自我疏导能力，保持良好的心态。企
9、业还可适时举办心理学知识讲座，聘请心理学专家，为员工讲授心理卫生常识和进行心理辅导。为员工创造合适的空间，通过“沟通热线”电话、 “心里话”信箱、微博等平台，千方百计为员工提供敞开心扉的途径和条件。 （三）搞好绩效管理要依靠思想政治工作 在“绩效考核”过程中，渗透全面细致的思想政治工作，是做好“绩效考核”最有效的保证。 1、要抓好实现“绩效”的过程评价。 “绩效考核”本身是周期性的，是对一个周期内绩效结果的评价。但绩效的实现本身是一个过程，因此在员工实现绩效的过程中要抓好“过程”评价，这包括及时有效的沟通与回复，准确的记录与反馈，恰当的激励与批评等。 2、要重视“绩效面谈” 。 绩效面谈是“绩
10、效考核”不可缺少的环节之一，面谈本身就是做思想政治工作的过程，是上级与下级充分交流的过程，是及时表扬、激励的过程，也是提出批评、寻找差距、分析原因、及时整改的过程。面谈者此时实质上就是一个思想政治工作者，此时他不仅要有良好的业务素质，同时还要具有良好的思想政治工作素质。 3、要及时发现与疏导“绩效考核”中出现的“思想”问题。 绩效考核中思想政治工作也要做到“三贴近” ，即“贴近考核目的、6贴近存在的问题、贴近员工思想实际” 。 “绩效考核”涉及到对员工的绩效评价与经济利益，是比较敏感的问题，过程中出现各种问题在所难免。认真分析问题的实质，对症下药，做耐心细致的思想工作，和员工摆事实讲道理，化消
11、极因素为积极因素，做到“润物细无声” 。因“绩效考核”导致部分员工思想产生波动而须做相应的思想工作，是“绩效考核”工作不可分割的部分，要积极面对，把工作做细做好，不能望之生畏，采取回避的方式。 4、要建立通畅的申诉渠道。 绩效结果确定后要以事实为基础，与被考核人就考核周期内的表现进行深入细致的交流。对 “考核”结果“不服”的员工，要建立通畅的申诉渠道，认真听取他们的意见，接受他们的宣泄，这本身也是思想政治工作的一种方式，然后分析他们的说法有无道理，做出中肯的批评和安慰，同时给予鼓励，帮助他们找出差距。同时也要审视自己的工作是否有失误，不断纠正工作中的失误。 5、要提高考核者的工作能力与工作责任
12、心。 一个组织的“绩效考核”效果如何，一方面取决于考核体系是否科学严谨，另一方面取决于管理者的工作能力与责任心。由于“绩效考核”工作的特殊性，我们很多基层考核者都有或多或少的“畏难”心态，怕惹事，怕得罪人，感到该工作“吃力不讨好” 。人事管理者要做好基层管理者的思想工作，使他们消除思想顾虑，帮助他们解决工作中的难题。 6、营造个人承诺、群策群力、鼓励创新、追求卓越的绩效文化，实现人员能进能出、岗位能上能下、收入能高能低的动态管理，需要做好7政治思想工作。 现行的考核激励方式过于刚性，需要柔性的思想工作进行辅助。具体表现在：一方面要按照精神奖励与物质奖励相结合的原则，加大表彰的力度和声势。另一方
13、面要重视员工绩效文化建设，提高绩效管理员工认可度，激发员工绩效管理创新能力。 （四）人事调整要做好思想政治工作 县级供电企业现在面临着创先的大时代，人事调整已成为常见现象，必然会触动部分员工的切身利益，人事工作者必须坚持以强有力的思想政治工作做保证，解决各种矛盾，维护职工队伍的稳定。 1、开展调查了解和宣传教育，做好调整岗位员工的思想准备。 人事调整必然有升有降，必然使部分职工产生不同程度的抵触情绪。因此必须做好充分调查了解与思想准备工作。 2、牢固树立科学发展观和“以人为本”的人才观。 以创造和谐企业为出发点，有的放矢是做好职工思想工作。可以通过座谈了解、问卷调查，个别谈心等方式，从不同层次
14、、不同角度、不同侧面获取职工思想信息，认真分析研究，有针对性的做好思想政治工作。 3、帮助职工树立正确的择业观。 引导职工认清形势，转岗不等于无岗，而是劳动力资源的重组和开发，从而树立新的择业观。一方面，让职工理解大环境，消除自卑感，树立责任感，增强竞争上岗的信心；另一方面要帮助职工克服“从一而终” 、 “挑三捡四”的不切实际的固有思想，冷静客观地审视自己的特长，8水平和单位的岗位现状，放弃不现实的想法，以积极的心态寻找再实现自我价值的更大空间。岗位变动后，有的同志不能面对事实，就需要及时做好思想政治工作，帮助其端正认识，鼓励其尽快适应新的岗位，做出新的成绩。 县级供电企业人事政治思想工作开展得好，有利于企业的持续发展，有利于构建和谐电网，对整个社会的经济腾飞都有着重要的支持作用。人事工作者要秉着“求实、服务、提高、创新”的精神，认真调查研究，积极主动思考，不断改革和加强思想政治工作的方法，才能真正发挥思想政治工作在人事管理中的作用。
