1、1图书馆信息资源的价值创造研究关键词：图书馆价值；信息资源；价值创造 摘要：图书馆作为信息资源中心，要发挥图书馆信息资源价值，必须调整图书馆组织结构，合理规划与整合馆藏信息资源，创新服务模式，提升图书馆自主创新能力，实现图书馆信息资源的价值创造。 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）03-0089-03 本文系 2012 年广东药学院人文思政研究专项课题项目“图书馆信息资源的价值创造研究” （项目编号：RWSZ201224）的研究成果之一。FQ） 随着信息技术的发展，特别是网络的广泛应用，人们获取信息的渠道越来越多，信息用户已越来越少地利用图书馆，1使
2、图书馆作为传统的信息资源中心的地位受到挑战。图书馆需要不断提升自己以适应外部环境的变化，从调整图书馆组织结构、合理规划与整合馆藏信息资源、创新服务模式、提升图书馆自主创新能力等方面，提升服务理念，实现图书馆信息资源的价值创造。 1 信息资源价值与图书馆价值 信息资源的价值创造和价值实现是一个以信息资源为基础的价值行为的过程。信息资源的价值创造和价值实现是通过信息机制以信息资源共享的方式来完成的，信息资源的价值就在于通过信息功能的发挥，从2而得到不断的发展与完善2。 图书馆的价值通过馆藏信息资源的价值体现出来。图书馆收藏、整理、发掘信息资源，目的就是促使馆藏信息资源在社会活动中最大限度地得到利用
3、，由此产生一定的经济效益和社会效益。 2 图书馆信息资源的重要价值 信息资源是图书馆存在和向用户提供服务的物质基础，具有多方面满足人类需求的客观性。当信息资源的客观价值属性与用户的各种不同需求发生作用时，就产生不同的价值含义；当信息资源尚未与用户的需求发生联系时，其价值只是潜藏在客体内部，不依赖用户的需求而客观存在；3当信息资源作用于主体信息能力时，其价值便体现出来，发挥应有的社会作用。因此，信息资源在参与社会政治、经济和科学文化活动中体现其真正价值，并产生相应的社会效益和经济效益。 图书馆是信息资源的存贮场所和服务基地。图书馆信息资源的价值创造必须在调整图书馆组织结构、合理规划与整合馆藏信息
4、资源条件下通过创新服务模式和提升图书馆自主创新能力，依靠图书馆员的知识劳动才能实现，在馆员付出知识劳动之前，图书馆信息资源的价值只是一种潜在价值。图书馆员的知识劳动是创造性地将信息资源的重要价值向信息用户转移的过程。 3 图书馆信息资源价值创造 31 调整图书馆组织结构 调整图书馆的组织结构、业务流程及其权责关系，目的在于更好地开发馆藏信息资源的重要价值，以实现图书馆信息资源的价值创造。对3图书馆原来的组织结构形式和工作方式进行有针对性的调整，以优化组织结构和业务工作流程，建立图书馆各部门之间的良好工作关系，共同实现图书馆信息资源价值创造这一终极目标；业务流程的改变带来了权责关系的变化，明晰的
5、权责关系更有利于馆员对信息资源价值的开发。由于当代信息技术迅速发展、知识创新的日益重要以及复杂多变的外部环境，图书馆必须定期审视和调整组织结构及其功能，才能在新的信息环境下不断挖掘馆藏信息资源价值，实现信息资源价值创造。图书馆在审视和调整组织结构过程中，还必须考虑相关影响因素，比如组织结构的合理性、集权与分权的界定及其比例、整体组织架构对信息资源价值创造的适用性等。图书馆要深化服务内容，满足读者日益多变且具有个性化的信息需求，还可考虑成立跨部门或跨职能的工作小组，4由图书馆内具有各方面专长的馆员组成，可以针对特定的需求、特定的任务，在最短的时间内实现个性化定制。这样的工作组由于是根据项目需要组
6、织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人才都是有备而来的，相互沟通与融合较好，能把自己的工作同图书馆整体工作联系起来，为攻克难关、解决问题献计献策，有利于工作组顺利完成任务。图书馆还可根据需要，在固定的组织结构基础上，保持相对的独立服务管理，可随时进行灵活的组合排列，提高工作能力。 32 合理规划馆藏信息资源 合理规划馆藏信息资源是指根据图书馆的性质、职能及服务目标等对馆藏信息资源进行比较全面的长远发展规划。合理规划馆藏信息资源的目的是深入揭示馆藏信息资源，充分显示馆藏信息资源的重要价值，4使馆藏资源得到有效增值，使图书馆的信息资源建设与服务能得到长足发展。图书馆合理规划信息资源，既要对现有
7、信息资源的维护、更新和集成进行规划，又要对信息资源的配置、合作伙伴之间的信息共享等进行规划；既要通过规划调动图书馆的人力、财力和技术力量以适应信息资源的价值创造，又要通过规划突出在既定环境下各种资源的增值优势1。比如高校图书馆可根据学校的性质、办学规模、学科设置、科研方向以及馆藏文献特色、服务目标等，合理规划文献资源采购、加工、组织、知识重构和信息服务等工作，使图书馆信息资源建设有的放矢，真正发挥馆藏信息资源的重要价值。另外，还可以考虑馆际间的资源共享，以广州大学城为例，大学城共有 10 所高校，但图书馆的资源配置却各自为政。例如在电子资源方面，大多数图书馆配置了 Elsevier SD、Sp
8、ringer-Link、Wiley-Blackwell Inter Science 等数据库，而一些重要的数据库却没有配置或配置较少，如 Oxfod Journals Collection、Taylor and Francis Online、AGU 等尚未配置。这就造成一些资源重复而另一些资源紧缺。如果大学城各高校图书馆的电子资源能从资源共享的角度考虑的话，就必须首先做好资源的整体规划，确立发展目标，根据用户的实际需求进行统筹安排，尽可能满足用户全方位、多元化的信息需求，把握资源合作建设的方向，逐步实现用户的需求5。图书馆信息资源价值创造不仅取决于图书馆拥有或控制的信息资源的数量与质量，还取决
9、于图书馆对信息资源的科学规划能力。可以说，图书馆将信息资源与规划能力有效地融合在一起是图书馆信息资源价值5创造的源泉。 33 创新服务模式 图书馆作为信息服务的主体，应当适应信息时代的发展变化，创新服务模式。创新服务模式使图书馆由被动服务转变为主动服务，由传统的文献服务转变为知识服务。图书馆的服务创新应该充分体现人文关怀，构建图书馆与用户、社会之间的和谐关系。树立“以人为本”的服务理念，打破传统的图书馆“坐等读者”的陈旧观念，在图书馆日常业务联系环节中，充分考虑和尊重读者的需求，一切服务以读者为中心，满足读者获取知识和信息的各种需求，听取各方面的意见和建议，根据实际需要及时调整服务的方式、方法
10、，为读者提供优质的服务6。 建立图书馆与用户的双向交流模式，提高图书馆信息服务的及时性和针对性，开拓信息资源的价值创造空间。利用 Web20 技术，建立图书馆与用户的双向信息交流平台，开辟图书馆与用户的信息合作空间，改变以往图书馆信息发布和用户信息反馈不对称的局面。在馆藏信息资源服务中，适当地融入 Blog、Tag 和 RSS 技术，使馆员与用户可以进行即时沟通，使图书馆及时获取用户的反馈信息，便于图书馆进一步开发馆藏信息资源的价值。 建立网络级发现服务。网络级发现服务是指对来自异构资源的海量元数据及对象数据通过抽取、映射、收割、导入等手段进行收集，经过归并后映射到一个标准的表达式进行聚合，形
11、成统一的元数据索引，通过搜索引擎向终端用户提供检索和服务。图书馆通过建立网络级发现服务，把馆藏信息资源整合进用户工作流，大幅提高数字资源的利用率，进而加快图书馆信息资源价值创造进程。 6随着网络信息技术的发展，图书馆的传统参考咨询、图书借阅、简单信息检索等功能将逐步被抛弃，未来的服务模式如：移动服务、云服务、研究数据服务、出版服务、嵌入式学科服务、虚拟参考咨询服务等将会愈来愈受到重视7，图书馆必须制定服务创新规划，转变服务模式，探索图书馆服务创新的新模式。 34 提升图书馆自主创新能力 自主创新是指图书馆为提升自身地位和增强本身市场竞争力，在原有信息资源、技术资源、设备资源和人力资源的基础上，
12、借助信息整合、技术开发和管理模式创新，产生新知识、新产品和新技术等成果。8提升图书馆自主创新能力，必须创新人员管理制度、薪酬分配制度和数字化管理技术。创新人员管理制度是指在图书馆实行岗位选拔机制和聘任制，以便建立一支专业知识雄厚、技术能力过硬的人才队伍，使各类馆员能在不同的岗位上施展才华；创新薪酬分配制度是指建立以馆员的价值和产出为主要依据的分配激励制度，以便挖掘馆员创新潜力，推动馆员创新、创业；创新数字化管理技术是指将计算机技术、通讯技术、光电技术、自动控制技术、人工智能技术等先进技术应用到图书馆的业务工作中，从而提高图书馆的信息管理水平和自主创新能力。在图书馆自主创新过程中，馆员的技术应用
13、能力、思维能力和知识组织能力等都得到锻炼和提高。馆员能力的提高最终使图书馆的创新能力得到提升。在图书馆自主创新过程中，知识组织能力起着关键作用，其核心是把技术资源有机地融入到信息资源的组织活动中，以实现信息资源效益最大化。在图书馆信息资源价值创造过程中，图书馆必须开发和运用馆员的知识7组织能力，促进各种资源的积累、协调、互动与组合，不断提高图书馆的自主创新水平。 4 结语 图书馆信息资源价值创造是信息时代各类型图书馆面临的重要课题，也是图书馆实现业务创新的关键之一。通过合理规划和整合馆藏信息资源，为图书馆信息资源价值创造提供了良好的物质基础和技术条件。借助创新服务模式和提高自主创新能力，促进和
14、加快图书馆对信息资源价值的创造。图书馆信息资源价值创造使凝结在信息资源中的劳动价值得以实现，并带来一定的社会效益和经济效益。图书馆信息资源价值创造活动是一个不断发展、完善的过程，图书馆必须及时掌握和运用最新的信息技术，调整组织结构及其职责，合理规划与整合馆藏资源，提高自主创新能力，以用户需求为核心，创新服务模式，实现图书馆信息资源的价值创造。 参考文献： 1ZK（#赵珊珊图书馆基于信息资源的价值创造研究J图书馆建设，2011（9）：5-8 2杨文祥信息资源价值论：信息文明的价值思考M北京：科学出版社，2007：5 3谭晶，周全喜信息资源价值转化的辩证分析J情报杂志，2004（11）：62-63 4孙晓明，张爱臣知识服务与图书馆组织结构变革J图书馆工作与研究，2010（11）：45-47 85李振华数字信息环境下大学城图书馆电子资源合作建设研究J国家图书馆学刊，2012（6）：33-38 6戴丽创新服务理念，延伸服务内涵以南京图书馆延伸服务为例J新世纪图书馆，2012（12）：47-49 7孔青青 2011 年国外图书馆服务研究进展J图书馆建设，2012（11）：53-57 8刘瑜当代图书馆信息资源整合的若干模式J图书馆杂志，2010（3）：38-41ZK） （编校：崔萌）
