1、1高职院校图书馆服务地方企业的可行性探讨关键词：高职院校图书馆；地方企业；信息资源；优势 摘要：高职院校图书馆作为区域性知识、信息中心，对外拓展服务领域与空间，具有文献资源丰富、专业人才雄厚、技术手段先进等优势。高职院校图书馆服务地方企业不仅是顺应时代的要求，也是自身发展需要，前景广阔，大有作为。 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）03-0117-03 1 高职院校图书馆为地方企业服务的市场前景 11 国家政策明确导向 教育部 2002 年 2 月 21 日颁发的普通高等学校图书馆规程（修订） 第四章第二十二条明确规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可
2、能向社会读者和社区读者开放，面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用” 。这一规定明确指明，有条件的高职院校图书馆应积极投入经济建设的主战场，主动适应和服务经济社会。 12 企业信息化时代需求 随着社会信息化程度的不断提高，企业在其经营活动、产品开发、市场预测甚至内部管理等方面都离不开信息支撑，信息资源是企业增强活力、提高竞争力和现代化水平的重要保障。企业只有通过一定的有效2途径获取并利用相关的经济信息，掌握市场变化及同行业竞争对手情况，做到知己知彼，才能在商战中规避风险，发展壮大。然而，据有关部门调查表明，目前除了少数大型企业设有专门的信息中心
3、外，大部分企业根本不可能具备这样的条件，特别是中小企业，它们大多远离文献信息资源较为丰富的中心城市，信息自给能力又很低，缺乏必需的信息资源，都有向专门的信息机构谋求信息支持与服务的意愿，这就给高职院校图书馆提供了市场机会，也致使高职院校图书馆服务企业的必要性日益凸显。高职院校图书馆作为区域性地方知识、信息中心，有能力也有责任为其提供信息服务。 13 图书馆自身发展需要 高职院校图书馆借校企合作平台为地方企业服务的同时也可以促进自身发展，具体表现在：图书馆为地方企业服务的直接性结果是扩大图书馆的社会影响力，有利于赢得当地政府的支持和企业科研课题及各种活动的赞助。随着教育部“高等职业院校人才培养水
4、平评估”和“国家示范性高等职业院校建设计划”的实施，许多高职院校图书馆为保证评估的顺利过关，都加大了文献资源建设力度，可过后相当一部分专业性学科图书利用率并不高，造成资源浪费，图企合作可使闲置的馆藏资源得到充分利用。长期以来，高职院校图书馆的文献资源藏书体系偏重学科性、系列性，而缺乏职业性和技术性，与企业合作后，图书馆可以根据企业需要，加大对具有行业特色的各类资源和灰色文献的收集，增强职业和技术含量，在不断满足企业信息需求的同时也丰富了馆藏。图书馆在为地方企业开展各项业务服务过程中，能充分挖掘和发3挥馆员的潜力与特长，提高图书馆服务社会的整体能力，从而促进图书馆的发展。 2 高职院校图书馆为地
5、方企业服务的独特优势 21 信息资源丰富 高职院校图书馆经过自身建设积累，加之近年来教育部教学水平评估工作的推动，普遍都拥有门类齐全、结构合理、数量庞大的文献信息资源，有包括中外文图书、期刊、学术论文等纸质文献和包括电子图书、电子期刊、随书光盘等数字文献，还有各专业数据库，具有较为专业的服务平台，是企业难得的可利用资源。 22 专业队伍雄厚 近年来，随着评估的开展，高职院校图书馆队伍的整体学历在不断地提高，人员知识结构也日趋完善，不仅有高学历、高技术的图情专业人才，而且还吸纳外语、相关学科以及计算机等其他非专业人才，他们熟悉馆藏文献信息资源，具备不同专业信息的获取、鉴别、开发、处理能力。另外，
6、学院强大的师资队伍也是图书馆可依托的智力资源，可以随时调用为企业提供广、快、精、准的信息咨询、技术查新等服务。 23 服务手段现代化 近几年各高职院校图书馆都加强了自动化、网络化、数字化的建设，普遍使用图书管理系统，建立了电子阅览室、多媒体视听室及馆藏书目数据库、馆藏信息资源网上查询联机数据库等，可以多渠道、多层面地为企业提供新技术、新产品及科技信息检索等各种服务。先进的技术设备、优越的网络信息环境和强大的服务平台，使高职院校图书馆更具参4与地方经济建设的“资本” 。 3 高职院校图书馆服务地方企业的方式方法 31 构建信息服务平台 具体可从两方面进行构建：整合各学科前沿的研究成果和各类最新科
7、技信息和动态，建立科技成果信息库，内容可以包括科技研发、成果转化、信息咨询等，满足企业项目研发必需的信息支撑。利用自身科技期刊、本校教师的科研成果等文献资料及网络资源，构建生产信息平台，对大量的一次文献进行系统的析取、整合，形成综述、研究报告、专题总结等二三次文献3，及时提供给企业。可将图书馆网页与当地的企业网络建立链接，在网页上开辟供求信息服务窗口，为解决企业实际问题提供双向交流平台。 32 对合作企业实行馆藏开放服务 可以通过校企合作平台，将院校馆藏资源对合作企业各个层次读者开放，为他们办理借阅卡和开展计算机操作技能、常用数据库和文献信息检索培训。此举不仅使图书馆专业文献资源得到充分利用，
8、也让企业员工在享受到图书馆便利的同时通过学习拓宽知识面，提高现代信息意识和信息技能，一举两得。不过具体操作时必须协调好可预见的问题与困难，比如开放时间与空间、馆员工作负担与情绪、管理强度与成本等。33 派信息员深入企业 信息员的介入可以随时追踪并及时提供企业在产品研发、生产及销售过程中所需的情报信息，以便企业能不断调整计划和战略，把握时机，5在控制市场局势上争取主动。另外，信息员在把信息资源带给企业的同时也将所“接收”到的企业行业最新发展动态及技术创新反馈给图书馆，使图书馆从中获得咨询市场的第一手资料，从而有的放矢地提供适销对路的信息服务，更好地为企业获得市场赢得先机。 34 开设信息咨询机构
9、 服务地方企业，仅靠文献资源是远远不够的，最重要的还是要了解本地区的市场及经济状况。企业信息需求有别于学校师生，其侧重产品开发、生产技术、项目投资、市场动态、竞争对手信息与未来预测等，具有快捷性、准确性、针对性、超前性特点。开展这方面服务工作难度较大，宜结合馆员信息处理优势和教师的专业知识优势，采用团队协作模式。这项业务，江苏经贸职业技术学院图书馆开展得很成功。他们与联合办学的企业单位共建“信息咨询中心” ，组织了一支以图书馆信息工作人员为主体，学校各系专业教师、科研人员为业余馆员的咨询队伍，通过电话、电函、传真、网络文献传递等方式，面向周边地区的大中小型企事业单位以及有相应需求的普通用户提供
10、信息咨询，帮助用户解决问题或提供决策。他们还根据要求，深入行业、企业第一线，开展“切脉诊断” 、营销策划、管理咨询、员工培训等社会服务活动4，取得了较好的效果。 35 与实训基地共建多功能阅览室 这个双方可以协议确定，一般合作方式是实训基地提供空间、物架、管理人员和全部内部技术档案资料，学院图书馆提供专业图书、期刊和数字资源。比如广东河源职业技术学院图书馆在各企业的资助下，于科6技开发区建立了一个面积 500 平方米、有 50 台机位、纸本藏书达 6 万册的藏、借、阅、检一体化阅览室。学院图书馆直接派学科馆员管理，这个多功能阅览室可以共享学院图书馆的所有电子资源，为在基地实训的学生及企业员工提
11、供了很大的便利。 4 高职院校图书馆开展地方企业服务的制约因素 高职院校图书馆开展为地方企业服务虽然有较于其他信息机构的优势所在，但从现状来看，能够与企业达成长期、有效合作关系的高职图书馆为数并不多，究其原因，除了高职教育起步晚、经验不足外，主要制约因素还在：图书馆市场意识淡薄。长期以来，高职院校图书馆只把师生当做服务对象，把为教学和科研服务作为自己的职责所在，处于一种自我封闭的“知识的孤岛”状态，缺乏开放意识，这在一定程度上为服务地方企业设置了障碍。 图书馆与企业间信息不对称。图书馆馆藏资源虽然丰富，但无论是文献资源还是数字资源都是围绕本校的教学和科研配置的，可供企业有效利用的信息资源相对还
12、是不够丰富。而馆员受自身知识结构及工作的局限，对涉及企业运作和市场经营方面的信息储备及经验积累都不够，难以胜任深层次的专业服务。这也是图书馆服务企业力不从心的主要原因之一。缺乏必要的沟通。高职院校图书馆虽具备提供信息服务的优越条件，但由于封闭的管理服务模式隔绝了与社会的联系，对地方企业信息需求知之甚少，造成服务盲点；而地方企业在市场经营中虽然有迫切的信息需求，但又缺乏对图书馆文献信息资源、信息服务能力和信息服务形式的了解，不知道图书馆能为他们提供怎样的信息服务，使合作7难以顺利开展。当然，企业服务是一个巨大的社会市场，需要切入点和突破口。相信随着高职院校图书馆内涵建设的逐步完善和图企合作的不断
13、深入，一切不利因素都会在双方优势互补中协调转换，实现共进和双赢。 总之，高职院校图书馆通过校企合作平台服务地方企业，将信息服务工作与市场经济接轨，既实现了文献资源的社会共享，又促进产学研结合，推动地方经济的发展，真正发挥了图书馆作为地区文献信息中心的作用。可以说，高职院校图书馆服务地方企业前景广阔，大有作为。 参考文献： 1吴凤仙高校图书馆开展中小企业信息服务的模式研究J图书馆杂志，2009（8）：49-51 2吴柳燕高职院校图书馆为区域经济建设服务探析J柳州职业技术学院学报，2008（2）：153-156 3陈平华基于产学研结合的高职院校图书馆信息服务平台与体系构建J情报探索，2011（8）：37-39 4王涛高职院校图书馆基于行业协会面向企业服务的探索J现代情报，2008（7）：129-131 5李雪冰高校图书馆和企业共建共享信息资源的实践与思考J图书馆建设，2009（3）：61-62 （编校：严真）
