1、1关注税务培训教师提升税务教育质量摘 要：“十二五”时期税收发展规划纲要中明确提出“税收发展的主要目标之一是干部队伍素质明显增强。 ” 税务培训教师与税务干部队伍素质息息相关。本文从营造和谐的工作氛围，缓解教师压力以及树立新的培训教学理念三个方面提醒大家要关注税务培训教师，从而提升培训教育质量。 关键词：关注 税务 培训教师 中图分类号：F810 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）02-0197-02 “十二五”时期税收发展规划纲要中明确提出“税收发展的主要目标之一是干部队伍素质明显增强。要求领导班子结构进一步改善，税务文化繁荣发展，群众性精神文明创建活动深入推进，大规模
2、培训干部的战略任务全面落实，高素质专业化人才队伍基本建成，干部队伍的综合素质和岗位技能显著提升。 ” 税务培训教师与税务干部队伍素质息息相关。本文从营造和谐的工作氛围，缓解教师压力以及树立新的培训教学理念三个方面提醒大家要关注税务培训教师，从而提升培训教育质量。一、营造和谐的工作氛围，缓解教师压力 1.加强对教师的人文关怀 营造和谐的工作氛围有利于缓解教师压力，首要的一点就是要加强2对教师的人文关怀。根据马斯洛的人类需要层次论理论，人的需要可以分为五个层次，一是生理需要，二是安全需要，三是交往需要，四是尊重需要，五是自我实现的需要。对于教师这一群体而言，由于经济收入相对稳定，学校环境也较为安全
3、，社交圈也比较固定，因而他们追求的是尊重和自我实现这两个高级层次的需要。从学校领导者方面来说，必须尊重教师。当一个人被尊重、被肯定时，会产生一种自尊的意识，会尽最大努力去完成自己应尽的职责。对教师来说，尊重的需要、自我实现的需要表现得尤为突出。学校应该尊重教师，尊重他们在学校各项工作中的主体地位。教师是学校的主体。目前，税务系统有 43 所培训机构，其中，国税 38 所，地税 5 所。培训机构之间的竞争归根结底就是教师的竞争。加强对教师的人文关怀，也就是为教师创造良好的政策环境，激励教师不断进取，促进教师队伍建设。 2.营造良好的学校氛围和关怀系统 2.1 学校应该为教师创造良好的工作环境 教
4、师的工作环境也可以称之为物理环境。其中包括教师的办公室、学校的图书资料室等设施及周边自然环境。物理环境的完好、幽雅、洁净、可以使人产生舒适、愉悦的情绪体验，有助于教师集中精力进行教学和科研活动。 2.2 营造良好的人际环境 学校中的人际环境也能成为教师压力的来源。因此，在注重营造良好物理环境的同时，更应该注意健康、和谐的心理环境的建设，使每一位教师都能受到人文关怀。如加强与广大教师的沟通与联系，尊重教师3的合理要求，视教师如家人并且关心教师健康；鼓励教师间的交流与沟通，加强教师间的合作，同时组织多种愉悦身心的活动，提供场所、资金和指导，使教师之间能正确评价，合理支持；学校领导也应该作风民主，让
5、教师更多地参与学校的管理与决策；肯定教师的成就，明晰教师的自我期望，明确教师的职责等；尊重、信任教师，给教师的进修、晋升提供方便。 2.3 创造尊师重教的社会环境 学校就是一个小型的社会，我们要在学校上树立正确的教师观，对教师角色以合理的期待。教师被要求既是经师，又要是人师，既要会教学，也要会科研，还要会管理，一人多角色，势必会角色冲突，结果可能是“样样通，样样松” 。教师也只是一个普通的人，因此，学校要多理解少误会，多关心少苛责，并为教师的角色活动提供必要条件和创造良好的社会支持系统，对其有一个比较公正的认可。 3.提供教师宣泄压力情绪的途径 教师职业压力是一种常见的正常的压力，对于不当的压
6、力应提供合适的疏导途径和心理辅导。教师因压力带来的不良情绪只有发泄出来，心理才能平衡，情绪才能稳定，行动才不至于因情绪的波动影响正常的工作。据报道，美国有减压的疗养所，采用“深呼吸，顺其自然，过去的就让它过去”等这样疏导疗法减轻身心的疲惫，而在企业管理中，也有“情绪发泄室”“出气室”的实际案例，这样的减压方式不妨试一试，另外，现在有话吧、网吧、休闲吧等，这些听起来很正常，也有消费群体。但是，你听过“哭吧” 、 “笑吧” 、 “哭笑吧”吗？不用怀疑，这4的确存在。在“哭吧”里，你可以尽情的发泄你的情绪。谁说有泪不轻弹，在那里，你可以痛快淋漓的哭一场，把压力全都发泄出来。这个“哭吧” 、 “笑吧”
7、和企业里的“出气室”是异曲同工。想要宣泄压力的教师也不妨试试。 心理咨询和辅导目前被较为广泛地用来帮助解决人类的心理问题。它通过促使咨询对象在认知、情感态度等方面发生变化，较好地解决其学习、生活、人际关系、发展等心理问题。有些国家己经发展了较为完善的教师压力咨询服务系统，为遭受压力之苦的教师提供咨询服务。在英国，专门为教师设立了电话帮助热线，称作“教师热线” ；并设有服务性网站，教师可免费进行关于教师压力方面问题的咨询。我们税务系统培训机构也可以借鉴其方法，来缓解我国高校教师压力。 二、树立新的培训教学理念，提升培训教育质量 1.树立“人力资源是第一资源”的意识和“以人为本”的观念 对税务系统
8、培训机构来说，师资队伍总体素质的高低以及学科带头人的数量、质量是体现学校综合实力的首要因素。坚持“以人为本”的管理理念，不仅把教师作为管理工作的主要对象和服务对象，而且要把教师作为学校的宝贵的不可或缺的第一资源。要尊重、信任教师，依靠教师办学，科学、合理地发掘教师的潜能，最大限度地保护、调动和发挥教师的积极性。营造和谐的尊师重教氛围，激发教师的主体精神和献身精神。培训机构的各级领导都要认真研究探索情感沟通管理、教师参与管理、人员自主管理、人才开发管理、学校文化管理等多层次人本管理方法，为充分实现培训目标提供可靠的人才保障。 52.树立市场意识和竞争观念 市场经济的最主要特征就是以市场进行资源的
9、配置。在这种大环境中进行人力资源开发，就不能“守株待兔” ，而要主动出击，利用一切可能的机会创造优势条件吸引各种优秀人才。在对外引进高层次人才的同时，对内坚持正确政策导向，建立和不断完善平等竞争、动态选优的机制。突出绩效原则，把师德表现、教学质量、治学态度、教学科研成果等作为评价和奖惩的标准，不合格者及时调整，优才优用，激励教师奋发向上。另外，努力为中青年教师参与国内国际培训与学术交流创造条件，这样不仅可以开阔教师眼界，有效提高教师教学与科研水平，满足教师自我实现的需要，而且，可以宣传学校实力，扩大学校声誊和知名度。 3.树立服务意识和开放的观念 学校是工业经济时代的“社会服务站” 、知识经济
10、时代经济发展的“动力源” 。这就要求培训机构和培训教师必须牢固地树立教育必须为我国税收事业现代化服务，必须为我国 80 万税务干部服务的观念，通过培训，不断提高税务干部的综合素质和工作能力。税务系统培训机构的地位和作用要求我们的教师队伍必须树立服务的意识，保持开放的思想观念，加强与学员的沟通交流，及时引进教学相关的前沿信息，活跃学术思想，创造浓厚的教学与科研发展氛围。 4.树立超前意识和创新观念 培训机构是国家税收事业创新系统的重要生力军，是创新税务干部人才队伍的培养基地。学校要把握经济和社会发展的脉搏，预见中国税务干部教育未来发展的趋向和态势，为学校的学科专业发展和学术研究，6提前做好师资队
11、伍的建设工作。要敢于打破陈规，既要向别人学习，又要针对本学校本学科专业实际，提出适合本校跨越式发展的师资队伍建设的战略和对策，形成具有自身特色的师资队伍建设体系。 三、在用新的管理理念指导师资队伍建设过程中，要注意正确处理好几个关系： 1.稳定与流动的关系 对市场经济条件下人才流动的必然趋势，既要通过一系列激励政策，使师资队伍在动态管理中求得相对稳定，以满足学校各项工作的需要；又要在相对稳定中保持有序合理流动，以利于教师队伍结构和素质的不断优化提高。 2.培养和引进的关系 坚持引进与培养并举，在以较优厚条件积极引进优秀人才的同时，加大对校内教师的培养力度。对引进和校内培养的教师在聘任使用、考核
12、评价、选优晋级等方而一视同仁，实施校内培养与引进人才相平衡的待遇政策。 3.严格要求与宽松环境的关系 对教师道德品质和业务工作必须从严要求，加强科学化、制度化、规范化、程序化管理，要鼓励教师在学识水平和业务能力方而充分发展，鼓励创新，打破论资排辈、求全贡备的旧观念，为教师营造宽松和谐的学术环境和人文环境，在时间与空间上为教师的全而发展提供史为广阔的舞台，促进优秀人才脱颖而出。 4.普遍提高和重点培养的关系 7学校的实力和教育质量是以教师队伍的整体素质为基础的，必须对所有教师的思想道德、科学文化、业务能力等多方而素养提出明确要求，要通过自修或培训、在职或脱产等多种培养途径促进教师素质不断提高。在
13、普遍提高的基础上，重点培养拔尖人才，以杰出人才的示范作用，带动教师队伍整体提高。 5.数量、结构与质量、效益的关系 制定确实可行的师资队伍建设中长期计划，做到数量、结构与学校办学需求和学科发展相适应。稳定和引进人才都必须有利于师资队伍素质和教学质量的提高，要计算成本，讲求效益。 总之，师资队伍建设是税务系统培训事业发展建设中的永恒主题，而培训教师就是其中关键的“一环” 。作为培训机构的管理者，必须不断更新观念，积极创新，关注这一群体的发展特征，减轻培训教师压力，逐步提升培训教育的质量；而作为培训教师，必须自立自强，刻苦钻研专业知识，努力调整好心态，以适应新形势、新需求，满足我国税务系统大规模培训税务干部和大幅度提高干部素质的需要。 参考文献 1 闫桥. 税务培训教师教学能力分析J. 中国外资，2013， （9）. 2 卢玉娟. 完善制度体系 助推专业发展 J. 成才与就业，2013（17）. 3 陈舒，许远理. 情绪调节的成熟领域 J. 学理论，2012（27）.
