1、1公共图书馆业务竞赛考试操作实务关键词：图书馆；业务竞赛；考试 摘要：文章介绍了鞍山市图书馆组织开展业务竞赛活动的实践探索，论证了业务竞赛机制的建立对图书馆建设的作用。 中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）01-0110-02 为参加好辽宁省文化厅主办、辽宁省图书馆承办的 2012 年“全省公共图书馆业务竞赛”活动，并想在这次全省大赛中取得好成绩，那么，怎样才能做好选手的选拔工作，是我们面临的最大问题。鞍山市图书馆确定了以考代评的选拔机制，利用竞赛考试的形式在全地区选拔鞍山代表队成员。为此，我们在考试的各个环节上进行了认真细致的研究工作。下面结合这项实
2、践活动，粗略地谈一些做法和感受。 1 方案的制定 鞍山市图书馆领导非常重视这次竞赛工作，为全力备战全省公共图书馆业务竞赛，进行了积极组织筹备工作。首先，成立了“鞍山地区公共图书馆竞赛活动领导小组”和“鞍山地区业务竞赛办公室” ，召开了地区竞赛活动工作会议。在会上，馆领导对鞍山地区业务竞赛整体工作程序提出了明确的要求，确定了以业务竞赛考试的方式，选拔出参加全省竞赛的队员，并就如何通过竞赛提高图书馆员专业技能等问题进行了认真细致的研究。 2根据会议精神，竞赛办公室制定出“鞍山地区公共图书馆业务竞赛方案”和“鞍山地区公共图书馆业务竞赛集训方案” 。方案内容包括：竞赛的组织领导、竞赛目的、内容、考试方
3、式和集训事宜。在方案中对市馆各部门及地区基层馆提出具体的参赛要求。方案以文件通知的形式下发到全馆各部室及全地区各基层图书馆。 市馆和各基层馆按照文件要求，自由组成三人一组的竞赛队，每名参赛队的队员负责一个科目的考试，各基层馆填写电子报名表，通过电子邮件报名。 竞赛办公室积极进行了竞赛前的筹备工作。按照馆里的竞赛整体构思对竞赛期间的组织工作、竞赛细则的制定，考场要求等进行了多次研究和讨论。针对竞赛考试题型、赛场调度、考试评分标准等进行了讨论，进一步明确了赛事安排和考务人员的职责分工，为确保竞赛考试的顺利进行做好了充分准备。 2 试题 2.1 试题的内容 在复习、考试范围上，将省馆给出的业务竞赛参
4、考资料作为竞赛复习资料，便于选手更好地把握考试方向，有的放矢地进行竞赛复习。 由于复习内容很多，在考试内容上充分结合图书馆业务特点，针对工作中的关键问题和薄弱环节，遵循工作规范，精心设置竞赛内容。以“图书馆基础业务工作”竞赛试题为例。竞赛采用书面考试的方式，试题中的 30%为基础知识测试题，70%为实际应用性测试题，大多数考点都是从日常工作中总结出来的需要引起重视的典型问题。图书加工操作题3是日常工作的缩影，对参赛者知识和能力测试的可信度高、区分度显著。知识测试题则可以扩大考查知识的范围。参赛者既要掌握必要的业务知识，也要具备丰富的实践经验，才能在竞赛中取得好成绩。 “图书馆数字化、网络化”竞
5、赛题同样高度贴近图书馆工作实际，既有公共图书馆业务管理系统知识测试题，也有模拟日常工作中图书馆网络技术的操作题，如：图书馆自动化系统的数据库日常备份流程和规范、数据库配置方案、业务数据查询办法、图书馆自动化系统的网络配置、IP 地址分配原则等，从简单的计算机基本应用知识，到复杂的数据库网络维护技能，无不包含其中。 2.2 试题的特点 如此广泛的内容，给这次考试增添了不少难度，从而也提高了对选手的要求。这次的试题具有以下五个特点。 2.2.1 可控性。即题目必须考虑到馆员的层次、水平和年龄差异，比如题型，主观题与客观题比例的可控性，如果考题过于简单了，那么就达不到竞赛目的。反之，又会使馆员失去学
6、习的兴趣，因此，竞赛考试要遵循循序渐进原则，在试题的难易程度上达到 3：7 的比例，这样能更好地控制竞赛考试的节奏。 2.2.2 创新性。现代图书馆学融入了多种属性的学科内容，因此，在出题时要强调知识交叉、渗透和综合，试题的立意要从多角度、多层次地考查馆员的各种能力。 2.2.3 有效性。即试题必须使人觉得能真正引导馆员学习业务知识，谨慎处理新增内容与基础知识试题的占分比例，突出对馆员能力和素养4的考查。同时又必须与时俱进，体现知识的及时性。 2.2.4 科学性。出题人员的素质决定试题质量高低，每道试题都需要进行反复查证，同时正确答案确保是唯一性，这就要求出题人必须具有较高的业务水平和素质，否
7、则就会出现试题质量低，或是出题不科学的现象。 2.2.5 地域性。展现地方图书馆服务特色，题目设置既要引导馆员关注本馆、本地区图书馆的发展状况、进而关注图书馆事业的整体发展趋势，使馆员在潜移默化中学习和掌握图书馆专业知识。 3 题量及题型 3.1 题量 我们主要依据每一科目知识量，以六十分钟为答题时间，出题量约50 道试题，在业务知识掌握得比较熟练的情况下，应该可以顺利答完。如果题量过大，势必会给考生制造紧张情绪，造成答不完试卷，而影响考试质量。因此，一定要控制好题量是提高考试质量的必要保证。 题量确定后，就要确定各层次试题的分布。目前我馆这次竞赛试卷中，知识记忆题占 25%，知识理解题占 3
8、5%，综合分析题（解决问题的能力）占 40%。 3.2 题型 试题的量和层次分布确定后，就要确定选择什么题型实现试题层次的分布。最初我们准备在全部竞赛考试范围内确定 10 种标准题型，经过实践，这种做法行不通，因为各科目差异很大，题型太多，容易在考试中起干扰作用，影响考试的效度。经过认真考虑，最终确定了：选择题、5判断题、填空题、名词解释、简答题这几种通用题型，基本上各科目的题型都在这 35 种之间。 4 考务安排 4.1 试卷的制作 从这次竞赛考试开始，我们采取标准的试卷模板制作试卷，在卷纸上设计了密封装订，这样在考试结束后，将写有考生信息部分进行装订，有效地避免了人情分，减少出错环节，规范
9、了考试工作。 4.2 考场座位安排 首先，我们按照馆员所报考的科目进行纵向交叉排位，再将市馆的各部门与县区馆横向交叉排位，并将考场座位安排示意图贴在公示板上，选手进入考场后要按照指定座位号入座参加考试。 4.3 试卷的保密 为了体现竞赛的公平原则，我们在出题、校对、印制考卷的过程中，都进行了严格保密，由专人印制并加贴了封条进行封存，以防考题泄露。4.4 监考工作 在考试前，我们向考生宣读了“考场纪律” ，安排了 3 名高级职称的馆员进行监考，确保竞赛考试工作严谨有序地进行。考试结束后，监考人员对试卷进行清点、检查无误后，将试卷按考号顺序编排、密封装订。4.5 组织阅卷和录入成绩 在试卷密封的情
10、况下，我们立即组织人员集中批卷，要求评卷人做6到公正、合理，防止偏宽、偏严和错评、漏评。 成绩出来后，按照每项科目进行个人排名，再将团体成绩进行排序。按照省里组队要求，三名队员必须有一名队员是基层馆的。经过两场考试后，代表鞍山地区参加全省公共图书馆业务竞赛的队员选拔出来。这个竞赛选拔成果更具有评价的准确性、合理性和激励性。 5 集训 在明确集训目的和集训要求后，队员进入集训阶段。集训共分三个阶段：第一阶段为基础训练期，把队员集中起来，将自己的再参赛科目重新复习一遍，主要方式是自学；第二阶段为强化训练期，这个阶段由馆里组织人员，把参考资料中的内容编成各类题型，组成题库，对参赛队员进行辅导和一轮一
11、轮的实战考试；第三阶段为心理调整阶段，主要帮助队员调整紧张情绪，有针对性地开展了心理辅导工作。由于选手自身素质有一定差别，选手存在着一些心理状态不稳定的问题，有的选手由于是第一次参加这样大型的比赛，心理压力大；有的选手在单位承担部门的领导工作，学习的时间少。对上述问题我们进行了分析，让选手明确参赛的目的，适度地减轻压力，调动学习的积极性。 全省各代表队的队员们都是经过层层选拔的技能高手，在专业知识、专业技能、战术训练水平实力相当的情况下，所有心理素质高低往往对比赛的胜负起着重要的作用。 6 竞赛后的思考 6.1 竞赛选拔机制的建立 建立起适合本地区业务竞赛的选拔机制和培训机制，能够保证今后7业
12、务培训教育工作的持续性，不会随着人员及领导的流动而发生改变。 6.2 试题库的建立。 题库的建立提高了竞赛考试的科学性、可靠性和考试实施的便利性，对于参加竞赛人员来讲，相对增加了考试的公正和公平。 6.3 建立有效的激励机制 通过这种层层选拔，优中选优，为图书馆员提供更大的展示自我、提高自我的平台，参赛队员一路走来，强度逐渐增加，指导逐级提高，潜力得到最大提升。 6.4 将竞赛激励机制与考评机制相结合 考评与激励是有机结合、缺一不可的，要将竞赛激励与升职、晋级、工资等紧密结合，增强考评激励的杠杆调节作用，充分调动馆员的工作积极性，通过合理的考评与激励机制，促进馆员向着既定目标努力。 （编校：马怀云）
