1、1经典团队的建设与“庸人”的领导技巧摘 要：高效团队建设的关键在于对人才的优化配置以及由此产生的团队协同效应，核心在于团队领导人是否具备高超的领导技巧以应对外部复杂的环境而不断攻克难关。本文在分析唐僧团队人物个性的基础上，初步总结出一个成功的团队应该具备的基本特性，并分析了作为“庸人“领导者的唐僧是如何实现其高超的管理技巧，以期望为企业管理者提供一个有益参考借鉴。 关键词：经典团队 角色个性 团队特征 领导技巧 中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）04-0168-01 在我国灿若星空的古典小说中， 西游记可谓是一颗璀璨耀眼的明珠，不仅因其极高的文学价值
2、在我国文学史上立起了一座不朽的艺术丰碑，不由钦佩的是作者吴承恩在文中塑造一个个人物特征鲜明，性格鲜活的人物形象的同时，无意中还为后世打造了一个经典的管理团队。在现代管理思想大行其道的当代社会，取经团队不仅是企业家大力推崇和期望构建的团队，也是管理学家津津乐道的研究案例。 一、取经团队成员个性及角色 一个高效的团队既具备迅速的解决实际问题和攻坚克难的能力，也能够为全体成员提供全面发展的“以人为本”式的文化氛围。因而，高效团队成员的选拨就成了至关重要的问题，一般来讲，高效的团队是由2具有不同素质、不同资历和不同性格的成员构成的，这就决定了他们在团队中扮演的角色和发挥的作用也是不同的。 毋庸置疑，唐
3、僧是个领导者，在西天取经团队中，始终处于领导核心地位。在整个取经过程中，除了整天的“念经诵佛”外，似乎就没有做过别的事，表面上看他好像是个碌碌无为的庸才，对人世间的事情不甚明了，其实他是一位卓越的领导者。他出生背景良好，金蝉子转世；学历背景颇高，精通佛法；身材高大，性情和善而又温文尔雅。显然，他既有俊朗的外表，又有极高的智商和情商，简直就是一个现代版的“高富帅” 。在管理徒弟时，他的管理方法又独具一格，因为他坚守原则，就把这种价值观无形的传导给徒弟们，虽没有明确的规则和纪律的约束，但足以对徒弟起到震慑作用；另一方面，善于以柔克刚，一旦徒弟们不服从其管理，便毫不留情的运用手中的权力给予惩罚，以达
4、到维护自己领导权威的目的。 从孙悟空的人格特质来看，他扮演的是解决问题的技术专家的角色。他拥有广博的知识，精湛的技术和和超强的本领，总是在唐僧遇到生命危险时能够挽狂澜于既倒并确保整个取经团队的安全，因而他的地位是无法被替代的。他一方面颇为叛逆，做事欠缺思考而显得莽撞，同时他嫉恶如仇，有着强烈的正义感，敢作敢当。因为他同时具有猴的顽劣性，神的灵性和人的幽默感，使他拥有充沛的生命力、大无畏的精神，笃实的性格和乐观的个性，这些特质决定了他不怕吃苦，甘于奉献和勇于面对挑战，这充分显示了他的个人英雄主义性格，颇具现代攻坚克难的团队中技术专家的特征。 3猪八戒是这个团队最不可或缺的角色，他既是用来牵制威胁
5、领导地位的实力派，也是促进团队成员关系融洽的协调者。他贪财好色，好吃懒做，又胆小如鼠，但在西游记我们却发现他是唐僧最喜爱的徒弟，正是因为他喜欢挑拨离间和爱出风头的特点，牵制了实力派的孙悟空的“无法无天” ，唐僧也深谙此道，往往因为八戒一句无心的话，法力无边的悟空就要受到惩罚，八戒的存在维护了团队内部权力分配的平衡，有力的维护了领导的权威。八戒的交际能力也非同一般，他活泼好动，忠厚老实，喜欢开玩笑，爱插科打诨的特点，为团队成员带来了许多欢乐，他也是协调成员关系的“润滑剂” 。 沙和尚，他是这个团队的实干家，类似于扮演“后勤部长”的角色。讷于言而敏于行，工作勤勤恳恳，任劳任怨，做好自己的本职工作是
6、实干者的突出表现。他传统甚至有些保守，崇尚努力，追求不犯错，最大的特点是表现出了对取经团队的无限忠诚，为团队利益考虑较多而较少考虑个人利益。他还是一个很好的管家，正是因为他有很好的自控力和做事井井有条的安排能力，既较好的安排了大家的生活作息规律，也妥善保管了通关文牒，从这个意义来讲，他还是个不错的“机要秘书” 二、取经团队的特征分析 高效的团队往往具备一些共同的特征，了解并恰当的运用这些特征有助于在团队管理中提高效率。取经团队历经千辛万苦终于取得真经，这和现代管理团队进行项目攻关颇有类似。不妨以取经团队为案例，来剖析一个高效的团队究竟应该是怎样的？ 目标明确、愿景清晰。有效的领导者必须要对目标
7、有清晰的认识，4并坚信这一目标包含着重大价值和意义。强化对目标认同感的重要性在于激励团队成员把个人目标融入到团队目标中去。在目标与愿景的指引下，个人与团队彼此提供成长的机会。 “去西天，取真经” ，既是观音的指派，又受大唐皇帝的委托，是一定要完成的目标；“以真经，渡众生” ，这种美好的愿景为大家描绘了一幅美丽的图景；“众生富，入极乐” ，则为团队成员的取经事业提供了强大的精神动力支持。因此，一个团队要想取得成功，首先要有明确的目标和清晰的愿景，也要善于因势利导良好企业文化的创建，需要团队成员具备为了达成目标勇往直前的坚定意志。如同取经团队因有目标指向和愿景规划，不管什么困难都无法阻挠他们取经的
8、信念。 技能各异，优势互补。有效的领导者必须具有选贤任能、任人唯贤的胸怀和眼光，促使能力不同、技能各异的的团队成员优势互补、精诚合作。从取经团队成员的专业素养来看，唐僧是具有冷静处理问题和高超决策技能的管理者，他的作用就是保证整个取经事业不能半途而废。孙悟空是技术专长人员，解决问题的骨干，集七十二般变化、火眼金睛和筋斗云于一身，使用的兵器如意金箍棒，威力无边，这些都是解决取经路上遇到问题所必备的技能和工具。团队还需要善于聆听、反馈，协调人际关系问题的成员，这非八戒莫属。八戒性情温和，憨厚单纯，在斡旋内部矛盾，融洽成员关系上发挥了重要的作用。而沙僧更是一个好的“管家” 。 权变领导，有效激励。有
9、效的领导者能够充分利用自己的职权和发挥自己的领导力去影响团队成员遵循共同的价值观，这样的领导者能够5很好的依据情景的变化而权变领导方式。同时，也善于利用“领导”的资源搞好有效的激励，充分调动团队成员的工作积极性。取经团队为何能够和谐相处，而没有成员的公然反抗和不遵循指令，关键在于作为领导者的唐僧对下属的恰当领导和及时激励。例如，对孙悟空恩威并施，既给予其充分的才能施展空间和有原则的信任，加强私人感情的交流，也会毫不吝啬的运用职权予以严厉的惩罚。对猪八戒则是一定程度上满足了他的欲望，另一方面又让孙悟空时刻监视其行为，使其时刻感到有一种被监督的感觉，从而有效的规避其行为的越轨。对沙和尚的任劳任怨给
10、予及时肯定，使其得到充分休息，激发他的持久干劲。 贵人相助，外部支持。有效的领导者善于利用各种方式积极构建自己的人际关系网，寻找“贵人”相助，并在关键的时候能够得到有力的外部支持。取经团队在去西天的路途中虽然遇到了无数困难，但从总体上看还是比较顺利的，究其原因是与团队外部的强大支持分不开的。在取经过程中，整个团队十分善于利用外部有利资源，只要遇到自己不能解决的问题，就马上请示上级，力争从外部获得援助力量。通过各种各样的关系，从天庭搬来各路神仙扫平自己前进中的各种障碍，也正是在高层的大力支持下，才有效地规避了取经项目建设中的各种风险。 三、 “庸人”的领导技巧 一般来讲，天才领导者与平庸领导者在
11、管理过程中并没有本质的区别，依据团队成员人物特性和团队特征及时改变领导方式与领导风格，即使是庸人也能够创造奇迹。但问题的关键是这两类领导者能否影响他人，使之自愿为实现设定的目标而努力奋斗。 6这里也需要补充的是，庸人当领导，很可能会产生“帕金森定律”所描述的现象。也即：第一是自己申请退职，把位子让给能干的人，第二是让一位能干的人来协助自己工作，第三是任用两个比自己水平更低的人当助手。其中。第一条路是万万走不得的，那样会丧失许多权利，断送前程；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己强有力的对手，所谓“卧榻之下岂容他人鼾睡” ；看来第三条路是最适宜的，于是两个平庸的助手分担了工作，他自己则高
12、高在上发号施令，助手不会对自己的权力构成威胁。笔者认为，出现“帕金森定律”现象，根本原因还是“庸人”领导者用人失误。 结合唐僧自身来看，从实用主义角度出发，如果他从事的不是取经事业，如果没有取经路上的“天时地利人和”的有利态势，如果没有观音冥冥之中的“操控” ，那么基本可以断定他就是庸人一个，更别说谈得上是一个领导者了；就他已经取得的“丰功伟绩”来看，他确实是一个“卓有成效的领导者” 。这样的“庸人”领导者不仅成功的避免了“帕金森定律”的弊病，而且做出了令人钦佩的成就。因为唐僧清醒的认识到，作为一个能力不强的“庸人”领导者，必须善于用好两种人。庸才是其中的一种，因为用这种人，领导会有安全感，不
13、会对自己形成威胁，例如重用八戒和沙僧；他也需要天才，但一般只会让天才去做具体的和执行力强的事情，是慎用而不重用，让他承担管理责任，例如对悟空的任用。重用庸才而慎用天才，也是领导自我保护的一种方式，因为天才不仅具有创造力，更有巨大的破坏力，一旦犯错误，就会给自己带来颠覆性的损失。 7“世间千里马常有，而伯乐不常有”这是大家常常念叨的一句话，由此而引申出的另一句话就是“孙悟空常有、而唐僧不常有” 。所以，“庸人”当领导的技巧在于，既要找到能力比自己强的天才，让这些人在专业领域建立权威，为实现领导的目标而能力工作；也要重视对庸人的任用，这样既可以用“庸人”的“无作为”陪衬天才的“超强能力” ，激发天
14、才的持久干劲，也有利于掣肘天才“功高盖主” ，预防破坏性“杀伤力”的发生，从而最终把领导大全紧紧的掌握在自己手中。一定意义来讲， “庸人”当领导的关键在于找到“精干”的人构建一个“精简”的团队，例如观音就为取经团队配置了少而精的人才，并组建了一个特征鲜明的高效团队，而唐僧在此基础上把握好对庸人和天才的重用与慎用，并利用恰当的激励方式激发工作积极性。而现实情境中，一些领导认为自己作为“头儿” ，就应该是团队中能力最强、本事最大的一个，别人谁都不如他。然而这种“出众”恰恰是领导力不足的体现。例如，诸葛亮可谓是一个天才领导者，事无巨细，亲力亲为，但却不注重对人才的培养，后来遂有“蜀中无大将，廖化作先锋”之说。因此，卓越成效的领导者从来不把注意力放在跟下属攀比某一项具体的工作技能上，相反，他会尽心尽力网罗在各个专业领域比自己强的人，并竭力为团队成员提供成长的机会，把他们安排到自己的队伍中替自己“打工” 。这种心甘情愿，善于守拙的“平庸”恰恰是有效领导力的真正体现。 参考文献 1 邓银银，黄彬彬.激励理论下的“唐僧团队”J.学习月刊，2013 年 12 月（上半期） 8作者简介邓银银， （1991-） ，男，湖北随州人，武昌理工学院经济研究所。 黄彬彬 （1991-） ，女，湖北随州人，武汉科技大学管理学院。
