1、1浅谈提高图书馆信息资源利用的创新管理关键词：图书馆；医院；信息化；管理 摘 要：互联网的普及及信息技术的迅猛发展，极大地促进了图书馆的发展，而学校图书馆作为特殊的机构，承担着学校科研教学的主要任务，是反映学科发展的重要信息来源，也是图书馆开展科学信息服务的物质基础。随着高校改革的不断深入和信息化管理概念的不断加强，如何提高对图书馆信息资源的利用成为目前图书馆工作者面临的重要问题。笔者通过分析图书馆传统管理模式存在的缺点，提出创新管理的必要性和重要性。 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）04-0088-02 收稿日期：2013-03-26 作者简介：
2、曾小玲（1981-） ，广东医学院东莞校区图书馆；董成珍（1978-） ，广东医学院东莞校区图书馆。1 创新管理的必要性 随着网络的快速发展和信息化时代的到来，在知识经济时代的大背景下，鼓励新理念、新思想、新技术、新概念的出现。人才和创新是发展的主题，人才的提升依赖创新，创新的宗旨是服务大众，创新已经成为现代管理的主旋律1，过去的图书馆管理在制度和模式上存在不少缺陷，比如过多的管制和约束在规范人行为的同时，也会使图书馆管理出现僵化，扼杀了新的理念萌芽，因此，管理创新就成为迎接知识经济挑2战的必然需要。当今社会，科学技术日新月异，信息化技术不断推广，知识量呈爆炸式增长在这种形势下，图书馆如何抓住
3、机会，并快速做出反应，在竞争中占据有利地位，就成为关乎发展的重要问题，而管理创新的作用是不容忽视的。管理创新可以提高管理效率，同时可以发挥图书馆资源，密切关注最新动向，以超前的创新理念适应未来发展的需要，因此，管理创新也是图书馆发展的内在动力。改革开放后，我国已从计划经济转向市场经济，随着政治和经济体制的改革，也进一步加剧了图书馆外在发展环境的竞争压力2，因此，图书馆原有的管理模式不能再适应新世纪的发展要求，我国的体制改革对图书馆管理提出了更高的要求。通过管理创新摸索出一套崭新的管理运行机制是当今图书馆管理的必然要求。过去以藏书量来衡量图书馆的规模和实力，所以图书馆主要以收藏文献、传播知识为主
4、要目的，通过对文献加工处理、归类、分装、达到方便读者查询和利用的目的。但随着信息化时代的到来，互联网的应用越来越广，文献的载体也不断发生变化，图书馆过去的管理模式已不能适应现在读者的需求，图书馆管理必须扬长避短，顺应时代的发展，通过创新管理模式，将文献管理转化为知识管理，努力提升图书馆的新的服务理念。 2 创新管理的实施 2.1 以人为本，提升人才管理水平 传统的图书馆管理对管理员的专业素质要求普遍比较低，缺乏专业的管理人员，且不少工作人员的知识结构比较陈旧，技能比较落后，业务素质不高。由于专业技能不能满足图书馆工作的需要，在一定程度上3影响了图书馆的整体管理水平，研究发现，人力资源已成制约图
5、书馆资源管理和持续发展的关键因素3。随着网络化，信息化，数字化的发展，人力资源管理在图书馆管理工作中显得尤为重要4。 2.1.1 提高管理员整体业务素质 提高管理员的整体素质，重视图书馆人力资源管理，是图书馆提升管理水平的关键。相关机构应为人才提供实现自身价值的机会，重视管理人员进修学习，重视核心人才的储备，提高馆员的专业技能和水准，培养馆员良好的服务态度和敬业精神。信息化的迅猛发展要求馆员掌握计算机技术和网络技术，同时掌握数据库的收录范围和检索方式，加强馆员队伍建设，建立人才稳定的制度，坚持公开、公平、公正、择优的竞争机制，促进人才队伍的建设，通过对外交流学习和自我教育，提高管理员整体业务素
6、质5。 2.1.2 建立制度化、规范化的管理体系 制度化、规范化的管理体系是精细化管理的主要体现。这不仅仅要求馆员和读者遵守图书馆的各项规章制度，也要求管理人员因地制宜地制定目标明确、要求具体的质量标准，同时又能体现管理和服务的人性化。为了提高图书馆的服务水平和质量，学校图书馆采取中午不休息的制度，对读者的问题给予耐心的解决。制度化、规范化管理体系的建立对图书馆是非常重要的，制定管理方法时应考虑到对馆员进行精细化的考核和激励制度，对工作人员的全局观念、业务能力、考勤、职称等采取加权的方法计算成绩，并与奖金挂钩，充分发挥人的主观能动性，调动馆员的积极性和创造性，努力提高馆员的工作效率6。 42.
7、1.3 加强馆员的职业道德建设管理 图书馆是信息技术应用的平台，而信息技术对馆员的职业道德素养提出了新的要求。面对新要求，应加强对馆员的培训和教育，这是一项经常性的工作，也是最有效的措施。努力提高馆员的职业自豪感，充分发挥馆员的创造理念，让馆员的社会价值得到体现。这也才能真正做到全心全意为读者着想，最大限度满足读者的文献需求和心理需求。作为图书馆员，应坚持读者第一、服务为先的理念，充分发挥好图书馆的窗口作用。建立一套提高馆员职业素养的方案，通过举办有偿服务，对外交流，加强人才建设，人才进修，努力打造具有高素质职业道德的图书馆管理人员7。 2.2 优化学校图书馆的资源建设管理 信息技术和网络技术
8、的蓬勃发展，给图书馆的数字化信息资源建设带来了新的挑战和发展机遇。以前，读者大多通过查阅图书馆的馆藏目录或其他检索工具获取所需目录信息，但对信息资源的利用受到开馆时间、馆藏资源等因素的限制，这大大降低了图书馆的资源利用率。在网络背景下，图书馆传统资源和数字资源并存。而对这两类资源的管理，也成为图书馆资源管理的主要内容。 2.2.1 纸质期刊的建设管理 纸质期刊经济方便，符合大多数读者的阅读习惯，使用寿命长，且收藏方便。学校图书馆是科技，教学等工作的基础8。学校常常根据本学科的专业特点购买图书，同时又收集国内外实用性强，信息量大，学术水平高的期刊，使图书馆不仅体现出学校的特色，又能满足教师、学5
9、生为主体的读者的科研教学需要。纸质期刊具有不可替代的优势，因此对纸质图书的有效管理具有重要意义。图书馆提高纸质期刊利用率的主要措施如下：对于图书馆新购买的期刊，应及时上架供读者进行阅读；周末安排值日人员，保证图书馆开放，也保证了图书借阅的方便；对于新购买的国内外著名期刊，因往往只存一本，故不外借，但应供用户及时查阅，提高期刊的利用率；下班后安排工作人员对期刊进行清查，保证不漏刊；对于丢失的期刊应及时找回，确保期刊的完整性。 过刊管理也是期刊管理中一个重要的环节，这不仅关系到过刊的利用，还关系到新期刊的上架。学校对过刊主要采用以下管理方法：每年年终的全年期刊到齐后，及时订成合订本；择时进行清点装
10、订，并尽量缩短装订时间；装订成册后及时做好著录，再入库上架；对不同科目的期刊做到布局合理、科学排架、查漏补缺、并进行编号。这样既方便读者再次查阅，又能确保与新的期刊能完成无缝对接，最大限度地为读者提供方便。 2.2.2 电子期刊的建设管理 伴随着电子信息技术、多媒体技术、现代通讯技术的发展，电子期刊也得到迅猛发展。电子期刊可以通过计算机等方式远程获取的出版物，具有体积小，储存量量大，便于收藏管理，查找方便，信息传递快，不受时间地点的限制等优点9。电子期刊是图书馆的又一大宝贵资源，如何发挥电子期刊的功能是图书馆信息化资源建设的重要体现。学校图书馆重视网络化资源建设，并与中国知网、万方等多家国内外
11、主流期刊网站合作，收集、发布并连接一些提供免费医学及其他相关学科的全文文6献的下载网址，构建网络环境下的图书馆电子期刊管理，将收录的文献整合到图书馆网页上，在校读者可以免费下载包括生物医学期刊、汇编、会议论文的全文文献及题录。学校通过开展读者培训和文献检索知识讲座，帮助在校读者了解学校电子期刊的重要性和文献检索的技巧，指导读者快速、准确、及时地获取信息，为科研工作者提供最新的科研动态，做到切实提高电子期刊的利用率。通过数据库检索服务、网上资源获取等，使学校科技人员能更加方便地获取国内外最新研究成果。 3 结语 综上所述，在电子技术和网络技术快速发展的背景下，经济和高科技的发展及文化教育的普及，
12、使人们对新知识的渴望更加强烈。计算机技术、通讯技术、网络技术的协同发展，为网络资源的利用提供了极大的便利。在这样的背景下，传统的图书馆管理模式受到了冲击，因此，转变管理方式，实现图书馆管理创新，就成为一个重要课题。图书馆馆员应把握网络环境下信息资源传播的特点，充分发挥网络功能，实现资源共享，提升远程信息服务质量，为读者提供更优质、更全面的服务。 参考文献： 1 廖志江.知识服务与图书馆文献资源建设J.中华医学图书情报杂志，2007（3）：36-38. 2 蔺艺红，赵雯等.医院图书馆文献资源建设探讨J.中国病案，2011（2）：70-71. 3 张晓文，樊晓峰.医院图书馆信息资源建设与开发利用的
13、思考J.生物磁学，2005（3）：100-101. 74 刘满芬.医院图书馆信息资源建设中存在的问题与对策J.中华医学图书情报杂志，2007（4）：20-22. 5 王玉英.医院图书馆资源建设的问题与对策J.中国医学装备，2010（2）：44-47. 6 李晓虹，彭坤等.医院图书馆数字资源建设与知识服务J.军医进修学院学报，2009 （1）：105-106. 7 胡文敏，郭华.网络环境下医学信息服务的探讨J.医学信息， 2005（12）：1672. 8 胡鸿.对网络环境下医院图书馆发展的思考J.医学与社会.2008 （10）：35-36. 9 黎华英.试论网络环境下医院图书馆发展趋势J.医学信息，2009（10）：2048-2049.
