1、1辅导员处理因失恋引发的大学生心理危机案例一则【摘 要】大学生处于青年早期，追求美好的爱情是正常现象，随之而来的失恋现象应引起辅导员老师重视。文章对一则因失恋引发的大学生心理危机案例进行分析和反思，以期对辅导员现实工作有所帮助。 【关键词】心理危机；失恋；辅导员 一、案例概述 王某，男，机械专业大二学生，来自农村家庭经济条件差，被评定为特殊困难学生，学习成绩良。单亲家庭，父亲在其六岁时去世，母亲独自将其抚养长大。高考后打工时认识一社会女青年，与其交往，建立恋爱关系。近期，王某经常逃课，找各种理由请假回家，精神状况不佳，学习态度不积极，整日吸烟，整个人看起来很颓废。经了解，王某近期失恋，其女友提
2、出分手，导致王某出现紧急心理问题，多次有自杀念头。二、案例分析 在发现王某出现心理问题后，辅导员及时约谈王某。因该生家庭经济困难且为单亲，在校获得过国家助学金，且辅导员多次在经济上对其提供过帮助，该生对辅导员信任，师生关系很好。王某见到辅导员泣不成声，一直哭泣，其情绪极其不稳定，无法准确叙述情况。辅导员临时采取了特殊方式稳定情绪。后经详细了解，分析其出现紧急心理问题成因如下： 2（一）双方存在较大差异，女方突然提出分手，男方情感失衡产生绝望心理。因学业负担较重，且王某经济条件差，时间和经济上都不允许王某经常回老家陪伴女友，女友认为王某有考研想法，自己才初中毕业，两人并不合适。女友的父母也反对其
3、与王某交往，在半年前经人介绍认识了新的男友并且打算结婚，一直隐瞒，近期才将此事告知王某。王某本以为双方关系很好，突如其来的分手电话，使其无法接受，他反复回忆两人交往过程，认为自己付出很多，宁可辍学回家打工娶女友，也不分手。在得到女友坚定拒绝后，认为失去女友就失去了一切，生活无望，想从图书馆跳楼解决痛苦。王某成长在单亲家庭，在幼年时期所受的早期心理创伤对其有较大影响，残缺家庭的孩子往往因缺少父爱或母爱而导致心理失衡。这种心态得不到及时矫正，时间久了孩子就会性格扭曲，影响其情感、意志和品格的发展。因此王某的情感失衡与其成长环境有一定关系。 （二）社会支持系统不健全。王某平时沉默寡言，性格内向，不爱
4、运动和参加集体活动，故朋友较少。其母亲年龄较大，王某从小到大很少和母亲交流，母亲只关心王某的学习成绩，对其心理状况不曾在意。 （三）不能合理宣泄情绪，存在严重认知错误。王某不承认失恋，认为自己的错误都可以改掉，女友一定会回到他身边。面对失恋的困扰，他没有找人倾诉，只是自己胡思乱想整夜不睡，认为自己爱女友，可以为女友去死，没有人能比自己给女友更多，所以女友必将选择自己。 （四）自卑，归属性和安全性需要得不到满足，产生报复心理。王某家庭经济困难使他感觉低人一等。他跑回老家去找女友，被女方家长3赶出门，与女友现任男友发生肢体冲突，被推搡倒地，王某非常愤怒，又打不过人家。愤怒情绪是一种迅猛的、冲动的、
5、爆发性的情绪体验，常会造成难为理智所控制的粗暴失态行为，这种极端情绪在大学生中表现比较明显。王某认为自己及没钱又没体力，非常自卑，想要采取极端方式用学过的知识报复，来释放积聚心中的不满和愤恨。 三、干预措施 （一）采取临时措施，稳定王某情绪，尽量使其恢复理智思考。给王某戴上眼罩，请他在失明的状态下帮老师打水，扫地。其情绪渐渐稳定，摘下眼罩后，请王某讲述其感受。他感到失去双眼做事太不方便了，老师趁机和他谈到健康的重要性。谈到辛苦抚养她长大的母亲渐渐老去，如果王某不去照顾她，她可能比失明的人生活还要辛苦不便。王某点头表示认可。王某拒绝到学校心理咨询中心接受咨询也坚决不允许联系家长，因此，辅导员要求
6、王某接受自己的帮助，首先保证不自伤，老师和宿舍同学帮助他解决问题，王某同意。 （二）组织王某宿舍同学轮流监护王某，保证其安全。老师和他宿舍同学都写信给王某，告诉他我们都愿意帮助他，不想失去他，离开他我们都会痛苦，王某看完信流泪。辅导员联系王某母亲，没有直接告诉事情原因，对其母亲说明王某性格内向，在校一项表现很好，但是，最近情绪有些低落，希望她多关爱王某的心理和生活冷暖。辅导员老师精心为王某搭建了良好的社会支持系统。 （三）联系王某女友，了解其想法，经多次沟通该女生对其欺骗行为向王某道歉，其男友也向王某道歉，帮助王某找回了自尊。辅导员和4同学们写出王某优缺点。优点是王某学习认真、乐于帮助同学解答
7、问题、注意宿舍卫生、聪明、勤劳、诚实、尊敬师长，不足之处是内向，不愿意参加集体活动，给同学们一种距离感。王某看到老师和同学的对自己的忠恳评价，感觉挺温暖，愿意改掉缺点。 （四）请一名曾经走出失恋误区的学生和王某交流，讲诉自己曾经的痛苦以及最终走出痛苦后的释怀，推行朋辈教育。同时，也增加了王某的倾诉机会。 （五）联系心理咨询中心专业老师，结合他们的建议与自己参加三级心理咨询师培训知识，利用合理情绪疗法为主的整合性心理治疗方对其多次进行辅导，运用认知转变法纠正王某错误认知，帮气树立正确的恋爱观，除了定期见面交流外，还坚持网上和短信与王某交流各类问题，及时疏导王某的不良情绪。为王某讲授海格力斯效应，
8、鼓励他放下怨恨，学会宽容。介绍居里夫人失恋的故事，采取适当的自我暴露方法与学生交流恋爱观。教授王某采用运动、参加集体活动、写信自我珍藏、倾诉等情绪宣泄方法。 （六）法国社会学家杜尔凯姆在他的自杀论中说过：“自杀与由个人组成的社会团体的融合程度成反比关系” 。辅导员老师采用素质拓展训练，同学们共同制定班级、宿舍目标等方式加强班级和宿舍凝聚力建设，提高学生归属感。 （七）召开主题班会开展挫折教育和生命教育，带领同学们观看励志短片，共同探讨应该如何面对各种困境，介绍真实的自强自立典型事迹，帮助同学们树立正确的挫折观。除此之外，还请王某参加了学院的5雷锋突击队自愿服务组织，他们定期去敬老院服务，让王某
9、在为他人提供帮助的过程中感受快乐。 （八）鼓励王某选修学校心理咨询老师开设的恋爱相关心理健康课程。学院正在进行创新人才培养模式改革，辅导员老师鼓励王某和宿舍同学共同申报了院级科研立项，他和他的团队圆满完成了任务。 经过辅导员和同学们近一个学期的努力，王某渐渐走出失恋的痛苦，现在已经是一名研究生，并且担任班委，经常组织集体活动。 四、经验与启示 作为辅导员老师，工作中会遇到各种各样的问题，要勤学习善思考，尤其是面对失恋这类创伤性应激事件，要快速准确采取应对措施，这种能力，需要在工作中不断积累和领悟。 （一）加强思想政治教育，开展励志教育、挫折教育、生命教育，引导学生树立正确的人生观、价值观、生命
10、观、恋爱观等。 （二）从爱的角度出发，关心关爱学生，建立良好的师生关系，将思想政治教育与解决学生实际困难相结合，使学生能够信服和信任老师。（三）辅导员应该具备基本的心理健康教育知识，应具备心理咨询能力。自身要拥有良好的心态，做到心理健康。 （四）绝大多数心理危机事件都有征兆，辅导员要深入学生各类活动场所，敏锐发现学生异常行为表现，建立心理委员制度，完善心理危机排查网络，第一时间了解学生心理问题，只有及时发现问题才有可能有效预防危机事件的发生。 6（五）遇紧急心理问题要冷静，充分了解事实基础上果断采取措施。学生心理危机事件采取具体措施，必须建立在对其问题现状充分认识和对事件发展趋势科学判断的基础
11、上。如果学生存在严重心理问题或者心理异常，有必要的要及时联系家长送专业医院治疗。 （六）要加大大学生心理健康教育力度和心理健康教育的培养功能，普及心理健康知识，教会学生调节心理活动，提高心理素质。 （七）心理状况因人而异，因此处理心理危机事件不能千篇一律，要具体问题具体分析，根据问题是适合学生性格特点制定合理方案。 （八）除传统的面对面谈话外，要开辟辅导员工作新阵地，利用网络微信、QQ、飞信、人人等工具与学生沟通，构建网络心理咨询平台。 （九）构建良好的班风学风和和谐的班级关系寝室关系，使学生们拥有良好的社会支持系统。 参考文献 1 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心与中国心理卫生协会组织编写.心理疗法的一种：心理咨询师（三级）M.北京：民族出版社，2005. 2 埃米尔杜尔凯姆著，钟旭辉，马磊等译.自杀论M.杭州：浙江人民出版社，1988. 作者简介：韩冰（1980.10- ） ，黑龙江鹤岗，硕士，燕山大学，讲师，研究方向：大学生思想政治教育。
