1、1高校图书馆文化创新服务发展研究摘要：文化服务是高校图书馆未来发展方向，结合广西师范大学图书馆近年来所做的文化服务实践加以分析，找出其创新所在，反思其存在问题，对未来图书馆文化服务的开展做出思索，将为这一服务的发展指明方向。 关键词：高校图书馆；文化服务；实践状况；创新内容；分析思索 高校图书馆作为高校的科研文化阵地，其文化建设是学校整体文化建设中的重要组成部分，所能提供的文化服务水平则直接影响着高校整体文化氛围的营造，同时，信息时代中的图书馆读者早已不满足于传统服务项目，能够为高校师生提供高品质的文化服务方能满足读者的深层需求，鉴于此，文化服务的开展已成为高校图书馆未来发展的方向。因此，通过
2、实践分析不断更新文化服务形式、提升文化服务水平对高校图书馆的发展，乃至整个学校文化建设的深入都至关重要。广西师范大学图书馆近年来努力推动文化服务创新，加强文化建设力度，做了许多新的尝试，这些实践有效地提升了图书馆整体服务水平，也积累了一些服务经验，但鉴于文化服务的隐性性质，这些举措远未成熟完善，结合这些实践经验加以分析思考，才能真正达到加强服务的目的，为高校图书馆文化服务的进一步发展探索出正确的方向。 一、广西师范大学图书馆文化服务现状 中国图书馆学会在 2008 年的图书馆服务宣言中指出图书馆应2“在服务与管理中体现人文关怀” ，作为高校图书馆，一方面要发挥图书馆的文化功能，另一方面要履行高
3、校的教育使命，这就显示了文化服务的重要性。鉴于高校图书馆文化服务的双重使命，其服务内容应“包括知识文化和精神文化服务。如利用馆藏资源优势开展的各种高水平的学术交流和类型多样的读书活动，为读者提供良好的学术环境，指导大学生构建知识和提高其阅读素质，增加他们渴望掌握知识、获取和利用信息的时代感和紧迫感” 。为了将这一文化服务概念落到实处，广西师范大学图书馆在具体工作中将之分为了宣传导读和校园活动两个方面。 （一）宣传导读 作为一个文化职能部门，图书馆的外部文化形象直接影响着其文化功能的发挥，而其内部阅读文化氛围的营造则主要依托导读服务的深入开展，因此，图书馆将这两部分工作作为文化服务的基础，不断深
4、化强调。 1、开展高品质的图书馆文化宣传 为宣传图书馆整体形象，全面介绍图书馆各项服务内容，图书馆近年来借助多种宣传渠道，进行了多样化的文化宣传。健全了图书馆新闻报道审核机制，制定网站新闻发布审查办法，在学校新闻网、学报、校报、 桂林日报等媒体上发表宣传文章和新闻报道，提升图书馆的社会影响力，为书香社会的营造尽到应有的义务。 2、搭建多元化的导读服务平台 采用多种形式开展导读服务，利用馆内技术搭建多元化的导读服务平台。重视传统导读渠道，有效利用宣传橱窗、海报对学生提供阅读指3导，结合时事推荐相关优秀书籍以供学生阅读。结合信息时代的性质，搭建网络导读平台，在图书馆主页上开辟读者园地，及时更新上架
5、新书信息，推荐馆藏优秀书籍；引进移动图书馆、数字图书馆等新型阅读平台，利用这些平台提供阅读指导，和读者开展更直接的交流。 （二）校园文化活动 随着高校办学理念的转变，校园活动的举办已成为培养学生能力、建设校园文化的重要部分。广西师范大学图书馆将校园文化活动作为文化创新服务的重要环节，每年都开展不同主题的阅读文化活动，上半年围绕“世界读书日”开展读书知识竞赛等系列活动；下半年着重开展打造自身的校园文化品牌，开展了“书香十月”系列活动，均取得了良好的效果。 1、 “世界读书日”系列活动 4 月 23 日为“世界读书日” ，围绕这一主题，图书馆于 3 月至 4 月间，举办了“博览群书，感知人文读书知
6、识竞赛。活动旨在用竞赛的方式，激发读者的阅读兴趣，引导学生好读书、识人文，领略阅读的魅力，畅游知识的海洋。比赛贯穿 3 至 4 月，自报名起就在校园内引起了极高的关注，报名参赛者达 800 余人；选手们在比赛中展现出的知识层次和整体水平，也充分体现了当代大学生博学多识的风采，展现了阅读的魅力和知识的力量，对校园阅读风尚的推广起到了极好的作用。 2、 “书香十月”校园文化活动 “书香十月”校园文化活动是广西师范大学图书馆传统的校园文化精品活动，创办自 2003 年以来，至 2012 年已开展了九届。第九届“书4香十月”校园文化活动由图书馆与校学工部共同主办，以“追忆校史峥嵘，畅享阅读青春”为主题
7、，于 2012 年 10 月 15 日正式启动，到 12 月26 日全部结束，历时两个多月，共完成了“相约校庆” 、 “智慧青春” 、“快乐阅读” 、 “爱心同行”等四大板块 13 项形式不同的活动内容，在校园中引起了巨大的反响，参与人数多达 6000 余人，在师生中拥有广泛的参与度。 该届活动内容丰富，形式多样，参与人数较多，收到了良好的效果：开幕式 200 多人参加；“师大，我与您的际遇”主题征文大赛共收到 398篇征文，并有 1489 人参与网上投票，出了最具人气奖；200 多人参加了“聆听校友真言，规划未来人生”校友与毕业生面对面访谈会；37个参赛小组，80 多人参加了“校园歌曲填词大
8、赛” ，共有 656 人参与网络投票评选最喜爱的填词歌曲；500 多人报名参加了“电影配音”大赛；在乡镇中学捐书活动中，图书馆更在短短一个月内就收到全校 500 余名师生捐赠的 2000 余册图书。这些数字充分显示出了书香十月活动在师生中的受欢迎程度和深刻的影响力。 二、图书馆文化服务创新点及得失分析 文化服务是一项隐性的长期的服务，随着服务程度的深入，必须要根据服务效果不断调整创新，才能具有发展的生命力。广西师范大学图书馆文化服务才刚刚起步，其内容与形式均在探索阶段，一方面不断创新服务内容，一方面需及时总结分析，调整其发展思路。 （一）文化理念的确立奠定服务基础 文化服务的开展是长期隐性的工
9、程，其形式可以变化更新，但其中5体现的文化理念则需一以贯之，作为一个中心思想指导各项工作的开展。图书馆于 2012 年特成立了文化与平台服务部，安排专职人员开展相关文化服务内容，逐步形成了较为统一的图书馆文化服务理念，即图书馆文化服务不仅要服务学生，更要引导学生；不仅要关注阅读普及的广度，更要提升阅读活动的高度。图书馆在工作开展中贯彻了这一理念，使文化服务呈现出明确的目标性，奠定了服务的初步基础。 （二）充分优质的宣传起到重要作用 在文化宣传和校园活动的实践中可以看出，高品质的宣传对图书馆形象的塑造和活动内容的开展起着非常重要的作用，鉴于此，图书馆不断拓展宣传思路，提升宣传品质。成套宣传册的制
10、作是图书馆向优质文化宣传迈出的第一步，在图书馆管理协会指导工作中及书香十月闭幕式上，工作人员更尝试用视频的方式进行了更为直观的宣传，大大提升了宣传效果。下一步工作中，图书馆将拓展到有声电子文件、视频等多种宣传形式，使图书馆整体形象更为立体生动，为图书馆文化理念的推广起到积极作用。 （三）定位明确的策划保障活动品质 文化活动的前期策划是非常重要的环节，优质的策划是高品质活动举办的保障。近年来书香十月的活动策划定位较为明确，针对不同兴趣特长的学生提出不同的活动方案，抓住学生的兴趣点，进而吸引学生参与到图书馆活动中来；活动还将对象拓展到教师层面，通过评选教工借阅明星，发现善于利用图书馆资源的教职员工
11、，请他与师生分享阅读心得，这一尝试对调动师生有效利用图书馆资源，引导学生热爱阅读有着6一定的作用。同时，活动在设置上也致力于整体品质的提升，从场地的选择到内容的安排都力求更高水准，书香十月闭幕式及颁奖典礼更以新颖的形式、活泼的内容对整个活动起到了很好的总结，将活动品质提升到一个新的高度。 （四）多部门合作有利于推动学校整体文化建设 与校内多部门合作模式有助于增进图书馆活动在校内的宣传力度，使书香十月这样的品牌活动不再只知名于学生层面，更进入到校各大职能部门领导的视野当中，从而大大提升活动的影响力。在校领导的关注之下，图书馆得到了许多不同部门领导提出的相当有建设性的意见和建议，也使得活动的品质得以提升，以满足更高标准的期待和要求，极大的提升了图书馆的活动内涵。同时，多部门合作也便于更广泛地推广图书馆的文化理念，在校园中营造整体书香氛围，进而推动学校整体文化建设的发展。 图书馆文化服务是一项长期的过程，在这样过程当中，需要不断创新、不断反思，才能形成图书馆整体文化理念，更加深化服务内容。因此在所做的各种尝试之上加以总结分析，对于图书馆工作的开展具有非常重要的探索实践意义。图书馆应在实践分析的基础上，与时俱进，在更广阔的范围内、更深入的层次上，更好的发挥图书馆文化服务的功能。
