1、1高校图书馆学生管理员工作探析【摘 要】 高校图书馆聘用学生管理员缓解了管理人员不足的压力，加强了图书馆与读者的沟通，锻炼了学生的工作实践能力，但也存在着学生管理员素质参差不齐、队伍不稳定等问题。改进措施：一是加强对学生管理员的岗位培训；二是引入考评和激励机制；三是注重发挥馆员的表率作用。 【关键词】 高校图书馆；学生管理员；工作；意义；存在问题；改进措施 大学生是高校图书馆主要的读者群，也是图书馆文献信息资源的主要利用者。吸收大学生参与图书馆的管理和服务，既是高校图书馆实际工作的需要，也是图书馆发挥教育职能，提高服务水平的一种有效形式，更是提供学生参与社会实践活动的需要。同时，通过图书馆的管
2、理工作，可以使学生管理员了解图书馆工作的重要作用，提高对图书馆工作的认识，更好地发挥学生与图书馆之间的沟通作用。 一、高校图书馆学生管理员工作的意义 1、缓解了图书馆人员不足的压力 随着社会的发展，越来越多的人都能进入高校学习，高校图书馆接待读者的人数也越来越多，图书管理人员不足的状况越来越明显，这时学生管理员就显得很有必要了。图书馆通过各种各样的方式来满足读者对于图书的阅读和学习。但是，随着读者的大量增多，图书管理人员却2相对的越来越有限，图书馆员的工作时间增长，工作强度增大，人员不能得到充分的休息，势必会影响日常的工作，学生管理员的加入无疑为图书馆注入了新鲜血液，会在很大程度上减轻图书馆员
3、的劳动强度，减少因人员不足而存在的困难，有利于图书馆的持续发展。图书管理人员也能从繁忙的工作中解放出来，把更多的时间和精力投身到业务水平的提高和自身素质的提升，为读者提供优质服务。实践证明，让学生参与图书馆的管理与服务是解决图书馆人员不足的最好方式。 2、学生管理员是沟通图书馆与读者的桥梁 作为参与图书馆管理与服务的学生管理员，相当于图书馆与读者之间的桥梁。一方面，学生管理员能了解学生读者的需求信息，了解学生读者对图书馆的一些意见建议，并能及时向图书馆进行反馈。通过学生管理员的反馈，图书馆可以更好地改进工作，使馆藏文献资源建设更加科学、合理，从而为图书馆了解读者的阅读需要提供了一条便利的捷径，
4、缩短了读者与图书馆之间的距离，加强了图书馆外部的信息反馈，使读者能够更好的体会到图书馆的人性化。另一方面，学生管理员不仅宣传图书馆馆藏文献及图书的检索和利用方法，同时还积极宣传了图书馆管理和服务的新举措，将图书馆的各种信息及时传达给读者，取得读者的理解、支持。正是通过学生管理员的宣传，加强了读者与图书馆馆员的相互沟通，提高改善了图书馆的服务质量与水平。 3、提高了学生的工作实践能力 图书馆是一个服务部门，每天都要接待大量的读者。学生管理员需要同学校各种类型的读者广泛接触与交流。因此，为学生管理员提供了3与人交流、培养自身社交能力的机会，增强了与人沟通的能力，为其今后进入社会寻找工作提供了有利条
5、件。学生管理员通过在图书馆工作，学习了一定的技能，掌握了文献检索的知识，提高了学生的知识素养。并通过学习图书分类法完成图书馆的图书上架排架工作，提高了动手能力，这些简单的体力劳动，提高了学生管理员的劳动实践能力，培养了学生管理员吃苦耐劳的精神，也帮助他们加深了对劳动价值的认识。而在电子阅览室工作的学生管理员可以学习一定的计算机知识及软件的应用，有助于学生提高解决计算机范围内问题的能力，这些都有利于提高以后社会工作中应对计算机问题适应能力。学生管理员参与图书馆的服务与管理工作，增强了学生管理员的社会责任心和职业道德，使学生管理员进入社会后可以更好地进行工作。 二、高校图书馆学生管理员工作中存在的
6、问题 1、学生管理员素质参差不齐 高校图书馆中的学生管理员一般是学校各二级学院根据学生递交的经济困难申请来提供的，而不是根据图书馆的需求直接择优招聘来的，所以其责任心和管理能力参差不齐。有的学生管理员对图书馆工作不感兴趣，纯粹是为了拿报酬来的；有的则是被辅导员派遣来的，无心去进行图书管理工作，经常躲在一边上网聊天；有的学生管理员适应性差、主动性差，不能真正参与到图书管理工作中来。这些都会对图书馆管理工作带来很大的影响。 2、学生管理员队伍不稳定，影响工作的连续性 学生管理员对馆藏布置、图书分类排架方法从了解到熟悉需要一定4的时间，只有保持人员相对稳定，才不会影响图书馆日常工作的正常运作。而学生
7、管理员来源主要是大二大三的学生，由于学生还是以学习为主，所以只能在学习之余来图书馆协助工作，大多数学生管理员在图书馆工作一学期或两学期，就不再来了。特别是因工作需要或课程调整难免会出现调换时间或部门的情况，而新补充的学生管理员需要时间了解适应工作，才能真正接手，这样严重影响工作的连续性。 3、没有很好的约束和激励机制 高校图书馆学生管理员的报酬一直以工作时间来计酬。一般情况下，每天分下午班和晚上班，每班 4 个小时，协助馆员工作，学生管理员在图书馆工作的好坏并不影响其报酬，这些都导致学生管理员积极性低，以一种得过且过的心态来面对工作。因为没有很好的约束机制，所以有的学生管理员对工作不认真负责，
8、看见读者乱插、乱放图书等违规行为也不及时制止，同时，也不能积极学习图书情报检索的有关知识，也就谈不上很好的为读者服务，这对于图书管理造成了很大的影响。 三、改进高校图书馆学生管理员工作的措施 1、加强岗位培训 对学生管理员进行岗位培训是做好图书馆服务工作的重要环节。所以要通过岗位培训，让学生管理员尽快掌握图书馆管理与服务工作的理论和技能，增强其服务意识和使命感。让学生管理员了解图书馆的馆藏基本布局、图书馆的主要工作以及工作要求，图书馆的规章制度以及馆内各部室及其职能。加强对学生管理员进行岗位工作技能培训，如文献建设部在新书进馆后如何分类编目，借书处、还书处如何运用计算机进5行借还书操作，在书库
9、工作更要培训学习图书分类法，熟悉如何按分类法将图书上架排架、如何整理书架、如何引导读者找书。在电子阅览室工作的学生管理员还要培训计算机、电子数据库等知识。工作人员发现问题并及时加以纠正，随时指导帮助学生管理员更快地掌握处理一般问题的方法，使学生管理员牢固树立全心全意为读者服务的观念。 2、引入考评和激励机制 为了提高学生管理员对于图书管理工作的积极性，保证图书馆各项工作的顺利进行，必须建立有效的考评与激励机制。为此，对参与图书馆工作的学生管理员必须进行定期不定期检查与评定。馆员应做好对学生管理员的考核工作， 使每位在岗的学生管理员有明确的工作任务、管辖范围、完成任务的标准，激励机制可以采取物质
10、与精神相结合。很多人都是刚开始干一件事是满腔热情，但是一段时间后就会开始厌倦，学生管理员也同样会有这样的弊病。因此，对出勤状况良好、工作表现优异的同学，应该进行奖励，并由图书馆予以表扬。对于在工作中经常无故旷工，迟到早退，不负责任的应该进行批评，必要时进行辞退。只有对学生管理员严格的考评，才能使学生管理员增加工作责任心，提高学生管理员对于工作的热情和积极性。 3、发挥馆员表率作用 在图书馆工作中，馆员对学生的影响力很大。因此，图书馆工作人员要严于律己，注意自己的言行举止，时时处处起到表率作用，多关心学生管理员在生活和学习中遇到的困难，加强沟通，缩短与他们之间的距离，培养学生管理员的工作责任感和
11、进取心，充分调动学生管理员的6工作积极性和主动性，更好地辅导学生管理员开展工作。一般来讲，大多数学生管理员能自觉遵守图书馆的工作时间，完成工作任务。但有个别学生管理员在思想上不够重视，工作上不够认真，认为工作干好干不好都能拿到工资，馆员要晓之以理，做耐心的思想工作，使学生管理员能自觉把图书馆工作当作是进入社会工作前的一次重要的实践活动来对待，提高责任意识和服务意识，树立正确的职业道德观念，使学生管理员明白图书管理的重要性。工作人员以身作则，带头工作，这样学生管理员就能够跟随图书馆馆员一起，认真细致地做好图书管理工作，为读者提供热情、周到的服务。 高校图书馆是学生管理员参与社会实践的重要基地，如何让学生的综合能力在工作实践中得到提高是高校图书馆必须思考的重要问题。高校图书馆要加强对学生管理员工作的指导，使得学生的综合能力与图书馆工作的推进共同提升，使学生和图书馆都能得到最大的发展。 【参考文献】 1 朱炎.大学生参与图书馆管理工作的理性思考J.河南图书馆学刊，2007（5）68-70. 2 姚江河.大学生参与图书馆管理的实践J.农业图书情报学刊，2008（7）221-222. 【作者简介】 苏小舰（1969-）男，西安财经学院图书馆，助理馆员.
