1、品管圈活动在提高护士晨间护理措施落实率中的应用徐青 周佩敏 余冰温州市人民医院 浙江温州 325000摘要：目的：探究品管圈活动在提高护士晨间护理措施落实率中的应用。方法：选取我院2017 年 2 月至 2018 年 1 月期间统一科室 160 名护理人员随机分为对照组和观察组，每组80 名，其中对照组进行常规管理，观察组进行品管圈活动管理，比较两组护理人员晨间护理工作的质量。结果：分组管理后，观察组护理人员晨间护理工作落实率显著高于对照组（P0.05） 。1.2 方法对照组护理人员进行传统管理，如每周例会、定期培训护理知识等，观察组进行品管圈活动管理，具体措施为：品管圈活动小组成立。经护理人
2、员平均分为 5 组，每组由一名组长和其他成员组成。晨间护理主题指定。由所有成员参与共同拟定晨间护理主题，待上报本院质量监控部门审批后开展品管圈管理。晨间护理工作现状分析。针对目前晨间护理工作存在的问题进行商讨并制定出解决方案，如交接班工作记录不全面、病房环境清洁不到位、床铺整理、护理人员语言表达不规范等等。培训管理。科室内每周开展例会，每月开展一次专题讲座，由组长向小组成员进行晨间护理工作的重要性讲解，讲解交接班记录书写、病房内清洁等工作的标准，确保每位护理人员认识到改善护理质量的重要性。护士长参与管理监督工作。护士长轮班参与小组晨间护理工作，监督工作质量，督促护理人员高标准完成工作，存在不规
3、范问题时要进行指导纠正。建立严格的劳动纪律和完善的考核制度。晨间护理工作要求护理人员按时全员参与，每组由责任护士或组长带领；护士长查房时对当天的晨间护理工作内容进行考核，并做好详细记录，每月对小组工作进行总结、评价，并将其纳入护理人员的工作成绩考核 3。1.3 观察指标两组护理人员晨间工作落实情况。晨间工作具体包括床铺和床头柜整理、阳台物品摆放规范、陪床椅和隔断帘整理、病房环境清洁等，由护士长对其进行分析并评分，满分100 分，得分越高说明落实率越高。1.4 统计学方法采用 SSPS 22.0 统计软件进行统计学处理。计量资料采用均数标准差（ xS）表示，采用 t 检验。计数资料以百分比（%）
4、表示，采用卡方检验。以 P0.05 表示差异有统计学意义。2 结果分组管理后，观察组晨间护理工作总评分为（93.641.69）分，显著高于对照组的70.452.08，说明观察组护理人员护理措施落实率显著优于对照组，两组护理人员数据比较差异具有统计学意义（P0.05） ，详见表 1。表 1 两组护理人员晨间工作评分（ xS，分）组别 床铺和床头柜整理阳台物品摆放规范陪床椅和隔断帘整理病房环境清洁总分观察组（n=80）20.842.64 24.120.64 23.151.03 23.532.44 93.641.69对照组（n=80）17.462.44 19.452.01 17.451.68 15.
5、642.84 70.452.08注：与对照组比较，P0.05。3 讨论晨间护理是基础护理工作的一种，属于服务行护理工作，与其他技术性护理工作相比较繁琐、随意，故易被护理人员忽视，但晨间护理的工作质量对整体护理质量和工作效率、患者护理满意度的提高具有决定性意义 4。品管圈活动的开展不仅提高护理人员的工作积极性和专业素养，还对科室团队具有凝聚作用，该活动通过护理人员共同对科室晨间护理存在的问题进行分析研究，并全员参与制订改进方案，确保每名护理人员的意见都得到尊重或认可，从而激发护理人员的工作积极性和护理责任心，改善护理人员的沟通能力和语言表达能力，进一步提高个人自信心和团队协作能力，提高患者对护理
6、工作的认可程度，树立良好的科室形象 5。黄燕等 6学者在研究中表明，实施品管圈活动晨间护理工作有效率为95.06%，显著高于实施前的61.56%（P0.05） 。本次研究表明，观察组护理人员晨间护理措施评分显著高于对照组（P0.05） 。本次研究结果与黄燕等学者研究基本一致。综上所述，品管圈活动具有全面性、人性化、针对性的特点，可有效改善护理人员晨间护理的工作效率和质量，提高患者护理满意度，值得临床推广。参考文献1 沈建红.品管圈活动在提升护士判断患者意识能力质量管理中应用J. 当代护士(下旬刊), 2015, 5(1): 178-179.2 李红文, 柳莎莎, 刘晓梅, 等.品管圈在提高床头
7、交接班完整率中的应用分析J. 中国医学伦理学, 2015, 28(1): 33-35.3 吕迎丽, 王庆涛, 王飞飞.床边交接班工作管理对外科护理质量的影响J. 医药与保健, 2015, 32(10): 2173-2174.4 杨俊华, 张菊, 陈勇, 等.加强医院感染控制文化建设提高医务人员手卫生依从性J.成都医学院学报, 2015, 10(1): 376-378.5 应孙科, 施卫勐, 吕美艳, 等.品管圈活动降低临床检验危急值漏报率的应用J. 中国卫生检验杂志, 2015, 25(10): 1664-1665.6 黄燕.品管圈在提高晨间护理有效执行率中的应用J. 当代护士, 2018, 25(18): 166-168.
