1、对施工企业员工思想动态分类管理的实践与思考摘要：在当前施工企业的改革和发展不断深化、企业内员工队伍的深层次矛盾日益凸显、员工思想越来越活跃、发现的问题和遇到的矛盾日益增多的形势下，为了促进企业员工队伍的和谐与稳定，结合当前员工思想动态现状分类，剖析了员工产生思想问题的成因，提出了对施工企业员工思想政治工作实施分类式“套餐”管理方法与对策。 关键词：施工企业；员工思想动态；分类管理 中图分类号：C931 文献标识码：A 当前,随着施工企业的改革和发展不断深化，企业内员工队伍的深层次矛盾日益凸显，员工思想越来越活跃，在管理中发现的问题和遇到的矛盾日益增多。因此，思想政治工作者必须科学研究和分析当前
2、员工队伍的思想问题，在复杂多变的形势面前始终保持清醒头脑、运用正确方法，清除思想隐患，对于保持员工队伍稳定,促进企业和谐具有十分重要的现实意义。 1 当前施工企业员工思想动态现状分类 目前，施工企业面临重大发展机遇和挑战，企业员工队伍在长时间外出施工会战和多种用工形式并存的条件下,员工队伍的管理呈现出“四多”倾向，即自身困难多、关注焦点多、利益诉求多、主观需要多，各种思想障碍及导致的问题不断产生、层出不穷。从思想境界、价值观念及实际需求的角度看，笔者认为，施工企业员工的主要思想动态类型有以下几种。 1.1 积极进取型 人的世界观一旦形成，追求进取就会存在于人的意识中，都会按照自己的能力和水平寻
3、找适合自己发展和体现价值的领域或工作岗位。作为员工，自然会在本职岗位上尽职尽责，以自身努力换取企业经营的良好效果，满足自己精神、心理上的荣誉感，同时追求自身利益的保障。这部分人道德观念、价值取向积极健康；竞争意识增强，对学习技术技能意愿强烈，在生产经营中遇到难点、疑点问题时，会主动地为企业的发展出主意、想办法。大局意识、责任意识、奉献意识突出，会以主动的姿态扎实工作，埋头苦干，不折不扣执行上级工作要求，这也是积极进取员工最优秀、最可贵的优点。 1.2 计较享受型 这部分员工社会责任感和集体观念不强，价值取向功利化，集体观念淡漠，主人翁意识淡化，思想不稳定，因此削弱了主动性和积极性。他们过于注重
4、自我价值和现实利益，认为“工作目的就是挣钱” 、 “坚持理想信念不能产生效益” ， “人活着就是为了挣钱、享受” 。由于自己不愿意拼搏奉献，表现为对先进和劳模“看不上” 、 “不想当” ，对上级安排斤斤计较拈轻怕重，对常年外出会战牢骚满腹指手划脚，对奉献意识强、工作业绩好的同志冷嘲热讽暗中嫉妒。 1.3 消极应付型 按照施工企业管理要求，员工从事相应岗位工作，需要持证上岗、考评、考核定级，按岗定薪，考核情况与收入挂钩。但部分员工“角色”转换较慢，心理“落差”较大，存在着抵触情绪，表现出“失落感” 、“危机感” 、 “忧虑感”等不同的心理状态。这些心理负担和压力，直接影响员工的工作状态和思想情绪
5、，影响施工企业的和谐稳定和安全生产。当个人所得与心理预期出现落差时，不思进取、不愿奉献的思想便占了上风。要么筹划另谋出路，要么上班稀拉懒散，出工不出力，应付了事，当一天和尚撞一天钟。 1.4 自我封闭型 员工主要表现就是不善交往、保持沉默，难以融入企业的大圈子。其主要原因或者和性格相关，或者和经历相关，或者患有心理或精神疾病。他们刻意封闭内心保护自我，不愿意与他人讲过去的经历，内心排斥他人介入自己的生活，工作场所沉默寡言，业余时间独来独往，不愿意和他人交往，不愿意参加集体活动。对于这部分员工，单位很难掌握其生活经历和思想动态，难以摸清底数，如果发生问题往往非常突然，自身诉求往往出人意料，问题解
6、决容易反复，很难做到标本兼治。 1.5 利益至上型 这类员工一般年龄偏大、或者因为转岗缺乏专业技能，或者因为学习能力不足，或者因为家庭因素等原因，失去个人奋斗目标，理想信念逐渐消退，个人利益变为思想主流。这类员工唯一看重的就是待遇，他们乐于比较不厌其烦：和身边员工比，和亲戚朋友比，和其他企业比。实际工作中则表现为尽量少付出多收获，稍不如意则产生心理落差。随着平均年龄的自然增长，这类员工比例逐渐增多，导致队伍惰性和疲沓作风悄然滋生，队伍朝气、活力逐渐缺失，一定程度上影响了整个员工队伍的凝聚力和战斗力。 这种划分员工类型的意义，旨在对施工企业员工的思想状况从宏观上把握，有针对性地根据不同职工的具体
7、情况，采取切实可行的思想政治工作方法、形式和内容，做到有的放矢。 2 当前员工思想政治工作的成因分析 2.1 内因 影响员工思想行为的情况是多种多样的，概括起来包括主要包括以下四种：一是现在员工普遍学历比较高，接受能力强，对不同的事物有着自己看法和见解，当个人利益与组织不一致时，往往会产生冲突；二是现有思想工作方式方法跟不上，造成一些员工认为思想教育是玩虚的，走形式，特别是个别做思想教育工作的同志也存在这样的想法，因此也就不可能全身心地投入，导致员工思想教育工作喊在嘴上、策划在纸上、落实不到行动上；三是员工确实面临实际困难，如家庭矛盾、身患疾病、婚姻问题，子女教育、工作问题等等，特别是施工企业
8、的工作性质是常年野外施工，导致夫妻两地分居、孩子出现父爱或母爱缺失、无法照顾家庭成员等一系列家庭问题；四是随着员工维权意识的增强，有些员工怕个人隐私“走光” ，会被别人议论甚至取笑，拒绝向单位透露自己的疾病及个人经历，这为及时掌握员工的思想动态增加了难度。 2.2 外因 一方面随着信息技术特别是网络传播的迅猛发展，员工接受信息渠道加大，个人表达各种观点和主张的自由度、开放度、互动度大大增强，这容易在员工中产出类比心理，横向比较同行业、同类型的其他单位的经营状况和员工收入，纵向比较同龄人、同期工、同学间的收入福利，如果员工自身人格脆弱或耐受力差，就会产生“失落感” ，出现一定程度的紧张情绪，产生
9、不满、愤懑、焦虑、反抗等情绪；另一方面随着施工企业“走出去”步伐的加快，员工思想动态不可避免地呈现复杂性、多样性的特点，直接影响了员工的思想稳定；还有部分员工不能适应、不能理解施工企业加强员工“8 小时”外管理的方式，认为组织上“管的严管的宽” ，从而产生负面情绪或者抵抗情绪。 3 实施分类式“套餐”管理方法与对策 思想政治工作是完成生产经营任务的“助推器” 。施工企业生产经营任务的完成，不仅取决于人力资源的调配力度和人力素质提高的程度，还取决于员工个体主观能动性的发挥力度。企业的生产经营有短期任务也有长远规划，因此，思想政治工作也要结合不同时段、不同节点，针对员工思想状况实施分类式“套餐”管
10、理。 3.1 夯实日常工作，弘扬队伍主流 一是注重加强教育引导。努力把日常思想教育工作贯穿和渗透到员工的日常工作和生活当中，纳入创新施工企业文化和员工思想道德建设的整个过程、各个方面。二是充分发挥政治优势。在开展党建工作的过程中始终坚持正确的舆论导向，坚持以党建带工建、党建带团建等有效工作形式，影响和指导工团组织切实开展员工思想教育工作，充分发挥党组织的政治优势。三是大力增强员工素质。引导员工从我做起，从现在做起，从点滴做起，切实加强个人的思想修养，不断提高思想境界，把个人的前途命运与企业的发展进步结合起来，自觉在工作岗位的实践中完善和提高自己。 3.2 坚持有的放矢，激励人心向上 一是区别对
11、待思想类型。员工性格各有不同，思想动态也各有差异，因此针对差别对症下方，要注重通盘考虑、区别对待，透过不同的现实表现深入研判其思想根源，因人、因时、因事而异，采用不同的工作方式谋求最佳工作效果。二是谋定而动“定做套餐” 。要重视每类员工所表现出来的差异，使用不同的工作套路和方法，抓住重点制定措施，针对特点查漏补缺，坚持“定做套餐” ，达到“营养均衡” 。对“积极进取型”的员工使用“授权式”管理，只需要知道底线，放手让他们去做工作，但也要时常了解他们的思想动态；对“计较享受型”的员工使用“参与式”管理，要经常进行双向对话，了解其思想问题的本质，不断提高其思想境界；对“消极应付型”的员工使用“推销
12、式”管理，要经常性保持双向沟通，对其提出的意见给予合理的解释，鼓励其积极进步；对“自我封闭型”的员工实行“亲情式”管理，从物质层面和精神层面，实行全方位、立体式的亲情关怀，增强其认同感与归属感；对“利益至上型”的员工使用“激励式”管理，对其思想动态进行认真研判，重视其各种利益诉求，妥善处理员工思想认识和利益关系等方面的实际问题。三是虚功实做务求实效。思想政治工作的活力和价值取决于它的实效性。及时分析员工在特殊施工条件下的思想动态，始终把务求实效作为开展思想政治工作的基本要求，贴近员工工作、生活和思想实际，选准载体用好方法，切实发现和解决问题，实现思想政治工作与生产经营中心工作同频共振和互动共赢。 3.3 抓住重点突破，提升工作效果 从细微处着手，注重全方位了解掌握员工的真实思想活动，有时甚至要通过吃饭看饭量、走路看神态、交友看对象、仪表看穿着等等，察其言、观其行、洞其心，始终保持与他们的“零距离”接触。通过及时介入，做好析事明理、释疑解惑、说服疏导的工作，避免产生和扩大消极因素和对立情绪，要对他们生活上多关心、工作上多支持、学习上多帮助，通过努力把各项工作做实做细做活，从而达到弘扬正气、消除怨气、激励士气的目的。 作者简介：甘丽娟（1976） ，女，2008 年毕业于中共湖北省委党校政工专业，现在中石化石油工程建设公司江汉油建工程有限公司从事思想政治工作。
