1、供电企业电力营销精细化管理解析摘 要:随着社会发展，科技水平的不断提高，人们用电的范围也越来越广泛，供电企业就要拥有一个完善的电力营销精细化的一个管理措施，电力营销是所用供电企业经营运行的核心部分，当今社会供电企业 与时俱进，不断地完善企业电力营销精细化管理，使得企业在未来的社会中获得更好的经济效益与社会效益，实现企业的不断发展和创新。本文在阐述电力营销概念的基础上，就精细化管理的内涵以及精细化营销管理的意义进行了探讨，并提出了电力营销精细化管理的策略。 关键词:电力企业 电力营销 精细化管理 中图分类号：F407.6 文献标识码： A 电力营销 是指电力企业在电力供应过程中以电力用户需求为宗
2、旨在供求关系的基础上 。满足用户对 电力产 品的相关要求 为用 户提供安 全 、经济 、可靠 、优质的电力 产品 ，并使用户得到周到且满意的服务电力营销对 于电力企业 的发展具有非常积极的意义 随着电力市场竞 争越来越激烈 电力企业应该积极做好电力营销策 划的优化和改革 结合电力市场的实 际情况 采取 合理的营销手段 以提高电力企业的市场竞争力 促进 电力企业 的稳定发展 1 当前电力营销中的问题分析 (1)企业竞争意识缺乏。 目前就我国供电企业来说 ，对市场竞争以及企业竞争的认识 不到位 竞争意识不 强 ，是 导致 电力 营销效果低下的主要原 因。多数 电力企业的市场观念 、大营销环境的观念
3、不强 。导致企业生产效率低下 发展缓慢 。过去 ，我 国电力产 品一 直“供不应 求” 居民用电难 我国电力市 场处 于“卖方市场 ” 随着科学技术的不断发展 电力企业提高了电力生产效率 。使 用电问题得到有效的解 决 但是传统 的电力 营销观念 严重影响到了企业的经 营模 式和经营思想 使 电力企业员工缺乏对用户需求的正确认识 缺乏 良好 的营销理念 ，对 电力行业的发展造成严重影响。 (2)电力营销滞后性严重。 随着我国社会经济的不断发展 ，电力市场发展潜力不断增加 但是 电力企业对电力 市场的认识程度不足 ，使得电力营销 的应用和发展严重滞后。电力产 品也是一种商品 电力企业 经济效益
4、的增 长需要 良好的经 营手段和营销策略作为支持 但是由于受传 统营销概念 的影响 电力企业的服 务意识淡薄 。因此 电力企业 必须正确看待 电力营销策 略 ，对电力生产管理 以及市场营销不断进 行完善和改进 积极进行市场 分析 、市场研究 ，做好市场的开拓工作 ，提高企业 的综合服务质量 转变需求导向，促进企业经济效益的快速增长 。 2 电力市场营销精 细化 策略的实施方案 (1)树立 良好 的企业形象 。 企业形象对于企业经济效益 的提升具有非常重要的影响随着我国科学技术的不断发展 。新能源的开发和利用 使得电力市场呈多样化发展 为提升 电力企业的市场竞争力 提高电力企业 的市 场地位和市
5、场价值 ，同客户建立良好的供求关系 树立 良好 的企 业形象是 十分必要 的。首先 ，对于电力企业来说 应该加强对 电力产 品质量 的提升 良好 的质 量是 产品销售业绩 的有 力保证 供 电企业在 实际经营过程 中 一定要 加强生产环节 的管理工作 在 提高生产效率 的同时 提高 电力产 品的生产质量 提升用户 的整 体满意度 。其 次 要 不断优化 电力企业 的服务质量 。优质 的服务是巩 固消费群体 的重要手段 ，在为用户服务 的同时 能够帮助企业与用户之间建立 良好 的客户关系 拉近企业与用户之间的距离 ，促进电力企业形象的快速提升。 (2)充分利用价格政策。 电力价格政策对于电力企业
6、发展具有非常重要的作用 加 强电力价格政策 的制 定和应用 。能够有效提升企业影响力 促进 企业 的快速发展 。电力企业 应该做好用 电性质 的划分 对 电力用 户实行分类管理方法 ，保证 电价的合理制定 保证用 电量 的正确 统计 并严 格按照 电价政策进 行电费的收取 ：要充分发挥 电力产 品价格的杠杆调节作 用 ，对 于工业用电大户进行特殊化管理 以分时 电价 的优惠政策促进企业经济效益的提升 ：加强对企业 电费的回收工作 。保证 电费资金 的有效回收 ，降低企业 的资金风险。电力企业一定 要加强相关法律 法规的宣传力度 并加强 同政府相 关部门的交流与合作 。保证 电费 回收工作的有效
7、开展 。 (3)加 强先进技术 的引进工作 。 企业应该加强先进营销模式 、营销概念以及 营销技术 的引进和应用 ，以实用性为原则 ，加强计算 机技 术以及通信技术 的应用 建立完善 的电力 营销管理系统 提高企业 管理水平 和管理效率。同时 ，加强计算机技术和通信技术 的应 用 能够有效 实现企 业决策 的科学 化 、用户 缴费的银行化 、员工考核的专业化 。以先进技术 为导 向，推进电力企业的营销管理现代化进程 (4)加强人才的引进工作 。 随着社会经济 的不断发展 ，企业问的竞争主要体现在企业员工 的竞 争方面 因此 ，加 强企业人才的储 备和引进工作 对 于提升企业发展速度 ，促进 电
8、力企业精细化营销策略的实施都具有非 常积极的作用 。电力企 业应该加强与高等院校之间的交流与合作 缓解社会 就业压力 加强专业性人 才的引进 。对企业生 产管理知识和技术进 行有效的补充 ，从而有效提高企业 的综合管理水平 、企业 的服务质量水平 以及企业 的综合生产效率 ：同时 。电力企业也要 提高员工 的准入 门槛 ，加强对管理 人员的选拔和培养工作 实施科学 的绩 效考核制度 ，将员工工作量和达成效果 同员工的薪资待遇挂 钩，以有效 提升员工 的工作积极性 促进电力企业 的发展 。 精细化营销管理的意义 对供电企业而言，进行精细化管理的改革有着极为重要的意义，企业必须狠下功夫，将相应的管
9、理目标具体化，将相应的责任明确化。就目前的实际情况而言，我国电力能源领域市场竞争越来越激烈，如果电力企业想要获得长足发展，并且取得主导地位，就必须与时俱进，将精细化管理运用到实际的营销管理过程中，有效提升企业的经济效益及工作效率。 总 结 随着我国社会经济 的不 断发展 电力 能源的需求量不断增加 很大程度 上加快 了我 国供 电企业 的发展速度 ，促进 了我 国电力市场的快速发展 也很大程度上提升 了电力市场 的竞争程度 。为保证供 电企业 的稳定发展 必须加强对 电力营销精细化策 略的充分利用 加 强企 业的内部管理工作 ，实现 电力 企业市场意识 的不断增强 提 升电力企业的生产效率 和生产质量 ，促进我国 电力行业 的快 速发展 参考文献 纪小明用电信息采集系统功能与特点及其对电力营销的影响探析 科技视界，（）： 王春文，程艳浅析经济发展方式转变中的电力营销现状及发展趋势 中国电子商务，（）： 戴镭电力营销服务质量管理体系要求及工作流程和具体实现过程的探究 现代营销，（）： 4杨燕.试论供电企业推行营销精细化管理的意义及方法J.山西经济管理干部学院学报,2011(1). 5赵明亚 ,秦建新 ,李卫军 .浅谈当前我国电力营销中存在的问题和对策J.行政事业资产与财务,2011(20). 6卢盛涛 .浅谈电力企业营销管理 J.中国新技术新产品,2011
