1、1 附件 服务外包统计报表制度 中华人民共和国商务部 中华人民共和国国家统计局 2015 年 4 月 2 服务外包统计报表制度 本报表制度根据中华人民共和国统计法的有关规定制定 中华人民共和国统计法第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。 中华人民共和国统计法第九条规定：统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。 3 目 录 一、总说明 . 4 二、报表目录 . 6 三、调查表式
2、. 7 （一）从事服务外包企业报表 . 7 服务外包企业基本信息表 . 7 服务外包合同协议情况登记表 . 9 服务外包合同执行情况登记表 . 11 服务外包人力资源情况登记表 . 12 服务外包国际认证情况登记表 . 13 （二）国务院认定的服务外包示范城市报表 . 14 服务外包示范城市企业人员培训情况明细表 . 14 服务外包示范城市培训机构人员培训情况明细表 . 15 服务外包示范城市企业认证情况明细表 . 16 4 一、总说明 （一）为科学、有效地组织和管理中国服务外包 统计 工作，动态掌握中国服务外包的基本情况，并为国家制定促进政策、管理宏观经济、开展国际交流提供数据服务，根据中华
3、人民共和国对外贸易法和中华人民共和国统计法，特制定本统计报表制度。 （二）服务外包是指 专业服务供应商通过 契约的 方式，为组织（企业、政府、社团等）提供服务， 完成 组 织 内部现有或新增的业务流程中持续投入 的中间服务的 经济活动 。 服务外包分为信息技术外包（ ITO）、业务流程外包（ BPO）、知识流程外包（ KPO） 。 其中，信息技术外包（ ITO）的类别包括：软件研发外包、 信息技术服务外包 、运营和维护服务；业务流程外包（ BPO）的类别包括：内部管理外包服务、业务运营外包服务、供应链外包服务；知识流程外包（ KPO）的类别包括：商务服务外包、技术服务外包、研发服务外包。 （三
4、）本制度的统计范围 包括 离岸 服务外包 和 在岸 服务外包 。我国企业承接国外发包的视为服务外包出口，我国企业向国外企业发包的视为服务外包进口。 （四）本制度是部门统计调查项目，统计对象包括国务院认定的服务外包示范城市、从事服务外包的中国企业。 有关城市 商务主管部门 和企业 应按照本制度规定的统计范围、统计口径、报送期别、报送渠道，认真组织实施，按时报送。 （五）本制度为定期报表，采用属地申报的方式。服务外包企业向其注册地的区（县）级商务主管部门报表，服务外包示范城市向省级商务主管部门报表，所有报表 均由地方商务主管部门 向商务部 逐级5 上报。 （六）从事服务外包的企业通过注册地的区（县
5、）级商务主管部门向商务部逐级上报以下报表： 1于初次申 报合同时报送“服务外包企业基本信息表”，此后每年 1 月 30 日前报送上一年度报表。 2每月 5 日前报送上一月的“服务外包合同协议情况登记表”、“服务外包合同执行情况登记表”。 3每季度第一个月的 10日前报送上一季度的“服务外包人力资源变更情况登记表”、“服务外包国际认证情况登记表”。 （七）经国务院认定的服务外包示范城市每月汇总一次政府资助的本示范城市内企业和培训机构人员培训情况，并于每月 10 日前通过省级商务主管部门向商务部逐级上报上一月“服务外包示范城市企业人员培训情况明细表”、“服务外包示范城市培训机构人 员培训情况明细表
6、”。 经国务院认定的服务外包示范城市提供资金支持本示范城市内企业进行的相关认证的情况，于每季度第一个月 10 日前，通过省级商务主管部门向商务部逐级上报上一季度“服务外包示范城市企业认证情况明细表”。 （ 八 ）商务部 每月 通过新闻发布会对外公布全国服务外包产业发展情况相关数据。 （ 九 ） 服务外包合同协议情况和执行情况、人力资源情况、国际认证情况的统计信息可在部门间共享 。 6 二、报表目录 表号 表名 报告 期别 统计 范围 报送单位 报送日期及方式 （一）从事服务外包企业报表 服务外包统 企业 1 表 服 务外包企业基本信息表 年报 所有从事服务外包的企业 地方商务主管部门向商务部逐
7、级上报 已录入系统的企业每年 1月 30 日前报送上一年报表，网上直报（企业于初次申报合同时报送，网上直报） 服务外包统 企业 2 表 服务外包合同协议情况登记表 月报 所有从事服务外包的企业 地方商务主管部门向商务部逐级上报 每月 5 日前报送上一月报表，网上直报 服务外包统 企业 3 表 服务外包合同执行情况登记表 月报 所有从事服务外包的企业 地方商务主管部门向商务部逐级上报 每月 5 日前报送上一月报表，网上直报 服务外包统 企业 4 表 服 务外包人力资源变更情况登记表 季报 所有从事服务外包的企业 地方商务主管部门向商务部逐级上报 每季度第一个月 10 日前报送上季度报表，网上直报
8、 服务外包统 企业 5 表 服务外包国际认证情况登记表 季报 所有从事服务外包的企业 地方商务主管部门向商务部逐级上报 每季度第一个月 10 日前报送上季度报表，网上直报 （二）国务院认定的服务外包示范城市报表 服务外包统城市 1 表 服务外包示范城市企业人员培训情况明细表 月报 经国务院认定的服务外包示范城市提供资金支持本市 内企业进行的相关培训的情况 示范城市 商务主管部门 每月 10 日前报送上一月报表，网上直报 服务外包统城市 2 表 服务外包示范城市培训机构人员培训情况明细表 月报 经国务院认定的服务外包示范城市提供资金支持本市 内企业进行的相关培训的情况 示范城市 商务主管部门 每
9、月 10 日前报送上一月报表，网上直报 服务外包统 城市 3 表 服务外包示范城市企业认证情况明细表 季报 经国务院认定的服务外包示范城市提供资金支持本市 内企业进行的相关认证的情况 示范城市 商务主管部门 每季度第一个月 10 日前报送上季度报表，网上直报 7 三 、 调查表式 （一）从事服务外包企业报表 服务外包企业 基本信息表 表 号：服务外包统企业 1 表 制定机 关：商务部 批准机关：国家统计局 批准文号：国统制 2015 19 号 填报单位名称： 2 0 年 月 有效期至： 2017 年 2 月 单位负责人： 填表人： 报出日期： 20 年 月 日 填表说明： 一、 企业名称：分别
10、填写企业的中英文名称。 二、 企业代码：外资企业填写批准证书上的 13 位代码，其他企业填写组织机构代码。 三、 是否跨国公司：选择企业是否为跨国公司 。 四、 工商注册时间：以 YYYY-MM-DD 格式填写企业工商注册时间。 企业名称 中文 英文 企业代码 是否跨国公司 是 否 工商注册时间 注册地 法人代表名称 法人是否回国创业 是 否 运营总部所在地 经营范围 企业类型 内资企业 港、澳、台商投资企业 外商投资企业 业务类型 信息技术外包（ ITO） 业务流程外包 (BPO) 知识流程外包 (KPO) 是否共享服务中心模式 是 否 交付中心分布 中国 国际（国家和地区） 分公司的分布
11、中国境内： 国际（国家和地区） 注册资本（万元） 折万美元 资产总额（万元） 折万美元 投资者名称 注册地 国别（地区） 出资额（万元） 折万美元 占比（ %） 中方投资者 外方投资者 上年度营业额（万元） 折万美元 本年度营业额（万元） 折万美元 上年度 企业员工总数（人） 本年度企业员工总数（人） 通讯地址及邮编 邮箱 联系人 电话及传真 8 五、 注册地：根据国家统计局县及县以 上行政区划代码填写企业的注册地名称，填写至区（县）级。 六、 法人代表名称：填写法人代表名称。 七、 法人是否回国创业：选择企业是否为回国创业企业。 八、 运营总部所在地：公司实际运营的总部所在地，根据国家统计局
12、县及县以上行政区划代码填写，至区（县）级。 九、 经营范围：填写企业在工商行政管理部门登记注册的经营范围。 十 、 企业 登记注册 类型：按照国家统计局和国家工商 总 局 关于划分企业登记注册类型的规定调整的通知 （ 国统字 201186 号 ）填写，分为 内资企业 ， 港、澳、台商投资企业 ， 外商投资企业 。 具体为： 内资 企业 港、澳、台商投资企业 外商投资企业 企业登记注册类型 国有企业 集体企业 股份合作企业 联营企业 有限责任公司 股份有限公司 私营企业 其他企业 合资经营企业（港或澳、台资） 合作经营企业（港或澳、台资） 港、澳、台商独资经营企业 港、澳、台商投资股份有限公司
13、其他港、澳、台商投资企业 中外合资经营企业 中外合作经营企业 外资企业 外商投资股份有限公司 其他外商投资企业 十 一 、业务类型：选择 是否为信息技术外包（ ITO）、业务流程外包 (BPO)、知识流程外包 (KPO)。 （一）信息技术外包（ ITO）： 1.软件研发外包 2.信息技术服务外包 3.运营和维护服务 （二） 业务流程外包（ BPO）： 1.内部管理外包服务 2.业务运营外包服务 3.供应链外包服务 （三）知识流程外包（ KPO） 1.商务服务外包 2.技术服务外包 3.研发服务外包 十二、是否共享服务中心模式： 共享服务 中心 是跨国公司和大型企业集团 为有效整合企业 资源，
14、以 提供内部支持服务 为 运作模式 的独立或半独立实体。包括： 财务共享服务中心 ， 信息技术共享服务中心 ， 人力资源共享服务中心 ， 客户服务共享中心 ， 采购 /供应链共享中心 及 行业性服 务共享中心 如金融业的金融后台中心、电信行业的呼叫中心、 制造业的客服中心 等。 十 三 、交付中心分布：“中国”项填写交付中心分布在中国的城市（市）名称；“国际（国家和地区）”项填写交付中心分布在中国之外的国家和地区名称。 十 四 、分公司的分布：“中国”项填写分公司分布在中国的城市（市）名称；“国际（国家和地区）”项填写分公司分布在中国之外的国家和地区名称。 十 五 、注册资本：上一统计周期的企
15、业注册资本，以“万元”为单位填写，并折算为万美元。 十 六 、资产总额：上一年度的资产总额，以“万元”为单位填写，并折算为万美元。 十 七 、投资者名称：按中方投资者、外方投资者的顺序依次填写。 十 八 、出资额：以万元为单位填写投资者的出资额，并折算为万美元。 十九 、所占比例：以百分数填写投资者出资额的比例。 二十 、上年度营业额：以“万元”为单位填写企业上年度营业额，并折算为万美元 ，汇率由企业选择当日汇率 。 二十 一 、本年度营业额：以“万元”为单位填写企业本年度营业额，并折算为万美元 ，汇率由企业选择当日汇率 。 二十 二 、上年度企业员工总数、本年度企业员工总数：以“万人”为单位
16、填写。 二十 三 、通讯地址及邮编：填写企业的通讯地址及邮政编码。 二十 四 、联系人：填写联系人名称。 二十 五 、电话、传真、邮箱：填写联系人的电话、传真、电子邮箱。 9 服务外包合同协议情况登记表 表 号：服务外包统企业 2 表 制定机 关：商务部 批准机关：国家统计局 批准文号：国统制 2015 19 号 填报单位名称： 2 0 年 月 有效期至： 2017 年 2 月 合同情况 名称 中文 英文 合同号 发包 /接包 发包 接包 签字日期 合同期限（月） 行业类别 金融业 制造业 信 息传输、软件和信息技术服务业 交通运输、仓储和邮政业 批发和零售业 公共管理、社会保障和社会组织 卫
17、生和社会工作 教育 科学研究和技术服务业 采矿业 电力、热力、燃气及水生产和供应业 文化、体育和娱乐业 其他 _ 合同原币金额（万） 折美元（万美元） 合同性质 在岸合同 离岸合同 合同服务交付地 国内 城市名称 : 国际 国家或地区： 合同内容 是否基于云计算模式 是 否 合同业务类型 信息技术外包（ ITO） 软件研发外包： 软件研发及开发服务 软件技术服务 其他软件研发外包业务 信息技术服务外包 ：集成电路 和电子电路 设计 测试 外包服务 电子商务平台 服务 IT 咨询服务 IT 解决方案 其他 信息技术服务外包 业务 运营和维护服务 ： 信息系统运营和维护服务 基础信息技术 运营和维
18、护 服务 其他 运营和维护服务 业务流程外包（ BPO） 内部管理 外包 服务 ： 人力资源管理服务 财务与会计管理服务 其他内 部管理外包服务 业务运营 外包 服务 ： 数据处理服务 互 联网营销推广服务 客户服务 专业业务外包服务 其他业务运营外包服务 供应链 外包 服务 ： 供应链管理服务 采购外包服务 其他供应链管理服务 知识流程外包（ KPO） 商务服务外包 ： 知识产权外包服务 数据分析服务 管理咨询服务 检验检测外包服务 法律流程外包服务 其他商务服务外包 技术服务外包 ： 工业设计外包 工程技术外包 其他技术服务外包 研发服务外包 ： 医药 和生物技术 研发外包 动漫及网游设计
19、研发外包 其他研发服务外包 发包企业 名称 中文 英文 是否在中国设有分公司或子公司 是（请填写名称） 否 签约公司注册地（地区） 接包企业 名称 中文 10 单位负责人： 填表人： 报出日期： 20 年 月 日 填表说明： 一、合同情况 （一）名称：分别填写合同的中英文名称。 （二）合同号：填写服务外包合同的合同号。 （三）签字日期：以“ YYYY 年 MM 月 DD 日”的格式填写合同签字日期。 （四）合同期限：以“月”为单位填写合同期限，未规定合同期限的填“无”。 （五）选择企业提供服务的行业类别： 金融业，制造业，信息传输、软件和信息技术服务业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业，公
20、共管理、社会保障和社会组织，卫生和社会工作，教育，科学研究和技术服务业，采矿业，电力、热力、燃气及水生产和供应业，文化、体育和娱乐业， 或是其他行业（请写明） ，参照 国 民经济行业分类（ GBT 4754-2011） 。 （六）合同原币金额：以“万元”为单位填写合同原币价格，并标明原币的币种。 （七）折美元：以“万元”为单位将合同原币价格折算为美元，汇率由企业选择当日汇率。 （八）合同性质：从在岸合同、离岸合同 中 选择。 （九）合同服务交付地：选择国内或国际，国内项填写具体的城市名称，国际项填写具体的国家或地区名称。 （十）合同内容 :请填写合同具体内容 。 （十一）是否基于云计算模式：请
21、根据业务的实现方式填写。 二、合同业务类型（ 选择 相应的合同业务类型，不可复选） （一）信息技术外 包（ ITO）： 1.软件研发外包 2.信息技术服务外包 3.运营 和 维护 服务 （二）业务流程外包（ BPO）： 1. 内部管理外包服务 2. 业务运营外包服务 3. 供应链外包服务 （三）知识流程外包（ KPO） 1.商务服务外包 2.技术服务外包 3.研发服务外包 三、发包方企业 （一）名称：分别填写发包方企业的中 英文名称。 （二）是否在中国设有分公司或子公司：填写在中国境内设立的分公司或子公司名称。 （三）签约公司注册地（地区）：填写合同签约公司注册地。 四、接包方企业 （一）企业名称：分别填写接包方企业的中 英文名称。 （二）注册地：根据国家统计局县及县以上行政区划代码填写接包方企业的注册地名称，填写至区（县）级。 （三）经营范围：填写接包方企业的主要经营范围。 （四）合同的交付中心所在地：填写合同的交付中心所在地。 （五）企业登记注册类型： 按照国家统计局和国家工商总局关于划分企业登记注册类型的规定调整的通知（ 国统字 2011 86 号 ）填写 。 （六）企业组织机构代码：填写企业注册登记的组织机构 代码。 英文 注册地或总部所在地 经营范围 合同的交付中心所在地 企业登记注册类型 内资企业 港、澳、台商投资企业 外商投资企业 企业组织机构代码
