1、解决生涯困扰问题的系统化思路中图分类号：C913 文献标识码： A 文章编号： 生涯的概念比“职业生涯”宽泛地多。人一生的经历都可以用“生涯”一个词来涵盖。但生涯的意义往往被曲解，最为典型的例证是把生涯简单地等同于“职业生涯” 。我们以比较有代表性的定义来界定“生涯”的概念为：“生涯是生活里各种事态的连续演进方向。它统合了人一生中依序发展的各种职业和的角色，由个人对工作的献身而流露出独特的自我发展形式；它也是人生自青春期以迄退休之后，一连串有酬或无酬职位之综合，除了职业之外，尚包括任何和工作有关的角色，如学生、受雇者、及领退休金者，甚至也包含了副业、家庭、公民的角色。生涯是以人为中心的，只有在
2、个人寻求它的时候，它才存在。 ” 所谓生涯咨商，在于透过一对一或团体的方式，由专业生涯咨商人员，协助个人克服和生涯准备、生涯试探、生涯选择、生涯适应有关的困难与问题，祛除情绪与认知上的障碍，达成生涯角色、工作角色与各种生活角色之间的融洽和谐，以增进个人的生涯发展与生活适应。透过这一定义，可清晰地看到生涯咨商与辅导的目的，及一般所需要经历的过程。 可见， “生涯”自有其严谨的学术定义，而职业生涯实际只是生涯的一部分。并且“规划”也并非简单表达“计划”的书面语，而是含有每一环节的具体操作和技术在里面。生涯个体遇有自己的不能解释和确定的难题时，一般是哪里出了问题？这些问题可以通过怎样的渠道来获得解决
3、方法？怎样解决？在生涯辅导专业领域多年的发展中，前人已经清晰的为我们描绘出生涯咨商与辅导的框架，形成了严密地分析思路和逻辑，给出了可操作的各种工具和方法。从以下几个方面，我们可以大概了解生涯咨商的理论逻辑。 一、生涯咨商与辅导的主要基本概念 1、生涯辅导的对象 生涯辅导的对象一般来说划分为“已决定者” 、 “生涯未定者” 、 “生涯犹豫者”和“生涯适应不良者”等几大类。其中“生涯未定者”有探索性的未定向和多重选择的未定向等不同的情况；“生涯犹豫者”则有人格异常、错误的后设认知、家庭互动系统有问题等多种情形。 2、生涯辅导的方式一般包括资讯提供、自助式活动、工作坊、生涯规划课程、生涯团体、个别生
4、涯咨商等多种方式。 3、生涯咨商与辅导的一般过程 任何一门成熟的社会科学，都有其既定的理论系统与内在逻辑。生涯咨商与辅导亦是循着“发现问题、分析问题、解决问题”的基本逻辑展开其理论框架的。金树人老师在生涯咨商与辅导 （东华书局印行本）一书中以佛教的“苦、集、灭、道”所谓四真谛，结合六祖坛经中“开、示、悟、入”四个层次，来说明生涯咨商与辅导一般的逻辑架构，既形象，又有趣。其思路可以简单概括为下表内容： 所谓“为果之苦” ，是指弄清楚所谓的“苦”是什么，即发现问题阶段。而“为因之集、为果之灭”则是寻找问题的原因，确定问题解决之道的过程，属于分析问题的阶段。 “为因之道”则是基于对问题的认识和分析，
5、以正确的方法解决现存的问题，即生涯决定与实施的阶段，属于解决问题的范畴。 逻辑理解容易，深入到细节则并非易事。本来人即是社会的产物，各有其特点，具备独立思考的能力，其本身的知识结构、决定能力、认知系统各不相同，个人建构人人都是独一无二的，要在这种复杂的前提下，以完善的理论和有效的方法实现对个人生涯问题的准确衡鉴和测量，实在是难能之事。所幸先贤们所做的诸多努力使我们后来的学习者得便不少，无论是理论框架还是工具方法，我们目前都已有诸多的参考与选择可用。 二、生涯发展的重要理论认知讯息处理理论 认知讯息处理理论是当代认知心理学一个重要的理论典范。旨在探讨“知之历程”中的两大问题：一是人何以能知，二是
6、人何以获知。应用于生涯辅导课程，则主要是透过“获知” ，使辅导对象在快速变迁的社会中，增强生涯的决定能力。 认知讯息处理理论给了我们重要的基本概念人在生涯决定过程中起作用的几个基本范畴是自我知识、职业知识、决定能力和后设认知等。生涯辅导也是通过改进生涯决定者在这几个领域的知识、能力或认知状况，来增强生涯的适应性。那么，生涯辅导也就有了增进自我知识、增进职业知识、增进决定能力和增进后设认知等几种策略。 三、生涯困扰问题的衡鉴 所谓衡鉴，包括了衡量与鉴别的意思，是指采用适当的测量工具，收集个案的资料，以分析解释其结果的历程。 衡鉴是一个过程。我们既然知道增进生涯适应性可以从自我知识、职业知识、决定
7、能力、后设认知等方面入手，如何入手则需要技术。衡鉴就是利用技术、工具的测量过程。通过测量，往往可以发现生涯决定者新的生涯背景，新的兴趣，认识其旧的兴趣，并帮助诊断其生涯选择中的冲突和问题。同时，衡鉴过程还有助于引发新的探索行为，建立新的认知结构来评量生涯的各个选项等等。这个历程必须借助工具来实现，常用的工具从“刺激”与“反应”的角度可以分为以下四大类： 工具的作用在于帮助提升效率和效果。在生涯困扰问题的衡鉴过程中，工具的使用决定测量的效果。上述表中列出的工具均是前人研究成果的代表，可以在生涯咨商的历程中使用。比如，职业组合卡的运用可以帮助提供丰富的观察资讯，同时依其结构，又是一种结构化的面谈工
8、具，依该工具实施面谈是既简单便于操作又有效的一种技术。当事者通过职业组合卡的使用，还可以充分反映出内在的冲突。职业组合卡在澄清、界定当事人内在建构、探究其可能的障碍与内心的矛盾，帮助建立良好的咨商关系等方面有很好的帮助，所以适用对象也极广泛。 幻想技术（也叫幻游技术）也是有效的技术和工具之一。幻想技术的理论基础在“完形治疗学派”中有充分的代表性表述。该学派认为，幻想是“彼地-彼时”现实则是“现地-现时” ， “彼”与“此”在时空的序列里虽然不可并存，但在个人的心理空间却有“互补” “统整”的意涵，“彼”经常会透露“此”所缺漏的信息。对比“彼”与“此”的内容，我们可发现在幻想中出现的信息往往是在
9、现实的世界中“渴望达到而又似乎遥不可及”的期待。所以，将当事人幻想中不意中出现的信息“定格” ，再“显影” ，有助于当事人察觉到心中无言的呐喊，可以检验其未完成的需求。幻想技术的应用可以帮助比较丰富的反应出当时人的内在经验，消除其过度防卫的心理状况，比较顺利地进入咨商情景。幻想也是一种提供“评量价值”的方法，去除“口述价值”的表象影响，反应当事人真实的内心世界。 四、个人建构理论的应用 人是复杂的动物，组成社会、受教育于社会（被社会化） ，同时又是社会的改变者。即使受同样的教育，接触同样的环境，对社会及所有事物的看法也不可能一致。这种区别的本质在于每个人，作为独立的个体，都有着自己独特的认识社
10、会的一个系统。透过这个系统，人可以归纳自己的经验，实现对环境的分类，形成自我独特的认知体系。这是长期以来心理学家非常感兴趣的领域之一。 很多著名心理学家相信，在个体的认知系统里有一个秩序井然的组织，组织的各部门相互关联，对环境做出反应。人就是借着这个系统，建造出他自己的世界观。一个人如果能了解这个组织的运作模式，就能比较清楚地预测、期待或判断自己的行为。 了解“建构”的涵义，对于生涯辅导有积极的意义。从建构的角度理解问题，个人行为的独特性可以较为清晰地得到解释。在临床心理学等领域，个人建构的理论已经得到广泛的使用。 由上可以看出，建构理论应用的难点乃是对建构的评量。科学、客观地评量出个人建构的
11、系统，才能有助于生涯咨商的实施。个人建构系统评量的主要技术是方格技术，以计分的方式实现，这里不再详述。 五、生涯决定 生涯咨商所做的努力，在乎最终的决定。当事人通过咨商与辅导的历程，所获的无论知识的增加，决定能力的提升，都是达到更加适应环境之目的，而决定乃是体现这个结果的重要环节。 人面临之困扰无处不在。 “决定”一事，人人不能避免，而且每天都在面临，无非从个人的建构来看，是大是小的问题。生涯辅导者也须明白，人面临困扰时寻求外界帮助是常例，但其决定终要自己作出，不可能由他人完全代劳。这个困扰问题的解决，不代表新的困扰问题不出现，本身就是困扰问题的连续产生解决构成了人的生涯历程。可见，人之生涯本就是问题出现解决的过程，建立客观的认识，理解生涯的这一特性，对个人生涯决定也是一种重大的意义。 在每个人的生涯过程中，知识不够或者能力不足者，足可能迷失，找不到方向，虽然这个方向感更多的是个体“心理上的指路明灯” 。生涯辅导者的责任即在于引导当事人，走出问题-决定的迷阵，奠定心理的信心感，使其看到那一盏灯。又或者说，是帮助其点亮那盏灯。以上所概括的所有环节与历程，都是这个终极目的的实现环节与手段，在生涯咨商与辅导的理论设计里，这就是最终的目的。
