1、培训理论与高校毕业生岗前见习的调查分析摘要：近来人们已经普遍认识到，要想通过培训获得竞争优势，培训就不能仅仅局限于基本技能的开发。培训所关注的要点正在从教授员工掌握具体的技能转变为对知识的创造和分享这种范围更大目标的强调。本质上讲，见习活动相当于对见习生进行岗前培训，在见习的过程中，见习生的工作能力得到提高，从而可以适应未来的工作岗位。本研究的见习效果调查是以培训理论和学习理论为基础的，所以在进行调查实施前，本文将介绍培训的有关理论。 关键词：培训理论高校毕业生岗前见习分析 中图分类号：G473 文献标识码： A 文章编号： 一、培训理论概述 培训就是向员工传授完成本职工作所需要的基本技能的过
2、程。随着人力资源在我国日益得到重视，员工培训作为开发和发展人力资源的基本手段，已经不仅仅是对员工进行教育的手段，也是现代企业管理的重要手段，成了企业竞争力的重要组成部分。近来人们已经普遍认识到，要想通过培训获得竞争优势，培训就不能仅仅局限于基本技能的开发。培训所关注的要点正在从教授员工掌握具体的技能转变为对知识的创造和分享这种范围更大目标的强调。 培训对企业来说意义重大，见习培训对高校毕业生来说更是意义非凡，具体来说，见习的意义表现在如下几个方面： （一）提高毕业生的职业素质。见习培训的直接目的就是提高员工的职业素质，使其改掉原来学习、生活中的不良习惯，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作
3、任务。经过见习培训能够帮助毕业生提升他们的知识和技能，改变他们的工作态度，增进他们对企业工作流程、工作标准等的理解，从而促进高校毕业生职业素质的全面提高。 （二）调动毕业生的工作积极性。培训可以提高毕业生的职业素质，这不仅为毕业生未来取得良好的工作绩效提供了可能，也为其提供了更多晋升和获得较高收入的空间，这将大大调动毕业生工作积极性。 （三）节约企业寻找人力资源的成本，增强企业的竞争优势。在以知识资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已经成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素，即企业主要依靠知识密集型的人力资本。通过见习活动，一方面企业可以物色适合自己企业的员工，对这个毕业生进行有针对
4、性的培训，使其掌握新的知识、技术，并留在自己的企业任职，这将大大节省搜寻人才的成本，也更有利于建立一个高素质的人才队伍。 （四）向毕业生传递组织文化。实践证明，优秀的组织文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用。因此，组织文化建设得到越来越多组织的青睐，向毕业生传递优秀的企业文化，他们再将这些文化传递到其所在的学校，这将有利于企业品牌的传播。 要想有效地做好见习培训工作，应该把见习培训视为一项系统工程，即采用一种系统设计的规范方法，使见习活动既能符合企业的目标，又符合毕业生的需求，使毕业生通过见习活动提升其就业能力和工作能力，从而提升整体的人力资源水平。本研究参照人力资源培训的系统，建立
5、了高校毕业生见习培训的系统流程，如下图所示。 首先，企业对自己的组织以及目前所需完成的任务进行分析，再进一步分析企业的人员配置状况，是否缺人以及缺什么样的人。在些基础上，对毕业生的需求进行分析，要了解毕业生见习的目的，是想未来留任，还仅是想锻炼能力，以提升未来找工作的竞争力；其次，根据毕业生的不同需求，设置见习目标；第三，根据见习目标，设计见习计划，最好形成书面材料，按计划来执行见习活动；第四，见习活动的实施，既要根据见习计划来执行，也要有针对性地、灵活地开展见习活动；本研究对见习效果的评估主要采用见习负责人的调查和见习生的问卷调查来获取数据，并针对数据分析结果，给出了合理的策略建议。 二、培
6、训效果评估 在培训项目结束的时候，或者在培训项目进行的时候，企业应该确保培训正朝着目标的方向前进，这就需要对培训效果进行评估。根据目标的不同，评估可以使用一种或几种指标，例如，学员对培训项目的满意度、获得的知识或能力、培训成果的转化、个人和组织绩效的提高等。培训主管可以观测出学员是否展示出了希望的技能和行为。 传统的培训评估主要根据 Kirkpatrick 的四层次框架体系来进行的。关于反应与学习的信息是在受训者返回工作岗位前收集的，而关于行为与结果的标准和衡量受训者在工作中应用培训内容的程度是用来判断培训转化的。 三、见习负责人调查 为了解见习生在见习单位的表现，以及见习在促进大学生就业中的
7、作用，本调研对近 20 家见习单位的见习负责人或管理者进行了深度访谈，得出大学生就业有五个方面的积极作用。 （一）见习生的能力和素质有了广泛提高 通过对几个见习基地的负责人访谈，他们都表示，通过见习，毕业生的能力得到了广泛提高，同时，他们还交到了一些朋友，扩展了社会圈子，增强了社会资本，见习这一过程，定会对他们的一生产生重要影响。在访谈过程中，1 年见习期满后，企业留用的大学生比率在 98%以上，个别情况，是由高校生的个人原因而不愿意继续留用。从访谈中也可以看出，针对不同的岗位，应该采用不同的学习理论，像软件公司的程序员这种岗位，由于见习生已经对理论知识有一定的认知结构，见习负责人就应该进一步
8、强化这种认知结构，使理论与实践相结合。而地产公司的客户接待员这种岗位，负责人则应尽量发挥榜样作用，做好带头示范作用，这则是社会学习理论的范畴。 （二） 增进了用人单位对见习生的了解 见习可以使得毕业生更好地了解社会、企业和工作等，同时，企业通过见习，可以更好地了解大学生的心态和行为，所以见习工作无论对企业还是对大学生都是有益的，通过在见习生中选拔合适的人才，会大大节省企业的成本。 （三） 为大学生提供过渡期 由于当前就业压力非常大，竞争也非常激烈，有很多同学不能在毕业后就马上找到工作，所以就业见习为他们提供了一个港湾，他们可以在这里获得工作经验，然后慢慢寻找工作。 （三） 见习证明为大学生就业
9、增加了砝码 见习证明这一官方文件，对毕业生就业来说无疑是一个重要的砝码，在激烈的就业竞争下，大学生们的学历水平、知识水平都差不多，见习证明无疑成了他们的差别化优势。 （四）见习生成本低，降低了企业运营成本 见习生对企业来说是低成本的，这也是吸引企业吸纳见习生的重要原因，低成本使得企业愿意成为见习基地，同时，大学生通过见习，获得了相应的技能，可以说，企业和大学生达到了双赢的局面。使得企业招聘人才和大学生就业形成了一个良性的循环。 虽然毕业生见习对促进就业产生了积极的影响，但是在见习过程中也出现了一些不良现象。首先，大学生将见习当跳板，目的是一纸见习证明。其次，见习制度存在被企业异化的风险。再次，大学生的合法权益可能受到侵犯。 综合以上对见习负责人的调查可以看出，毕业生见习制度利大于弊，但是为保证见习工作的顺利进行，仍然有必要加强政策的集成和创新，为学校和企业搭建招聘平台，校企充分对接，不断推出符合当地状况的见习政策。
