1、高职院校物业专业学生的职业能力培养策略【摘 要】高等职业教育是高等教育的重要组成部分，但是与高等本科教育相比，它又有其自身特殊性，主要以就业为导向，以培养学生的职业能力为目标，培养一批面向服务、管理、生产、建设等一线需要的技能型人才，而如何对学生职业能力进行构建和培养已成为高职院校人才培养的核心内容。文章将以物业专业为例，对高职院校物业专业学生的职业能力培养策略进行探讨研究。 【关键词】高职院校；物业专业；职业能力培养；教学 随着经济的发展和城市化进程的加快，住宅小区数量日益增多，规模也逐渐扩大，这些促成了大批物业公司的进入，居民在对居住环境和空间进行改善的同时也对居住的设施、软件、物业管理水
2、平提出了更高的要求，这就决定了物业服务市场对职业型的综合性人才需求的增加。高职院校作为培养人才的重要基地，要想得以生存和发展，就必须坚持以就业为导向，加强对物业专业学生职业能力的培养，培养大批符合物业市场需要、面向物业服务第一线的综合性人才，促进高等职业教育的进一步深化，也为物业管理行业提供人才支持。 1.制定人才培养方案，设计职业能力结构 高职院校中的职业能力培养可以说是人才培养目标的具体化，不仅是衡量学生走向社会后能否满足市场发展需要的标准，还是检验高职院校人才培养质量的重要指标。在人才培养方案制定前，应对物业市场进行调研和论证，确定物业专业的人才培养方向。根据对市场的调研和对相关资料的分
3、析，物业专业毕业生的就业方向为专业化物业管理公司、房地产公司、房地产中介机构中层或基层管理人员、后勤社会化部门等。物业管理行业作为以提供服务为主的行业，比较缺少具有专业物业管理知识的、大多在中高层管理岗位工作、少数在基层上工作的高级管理人才和中级管理人才，这类人才不仅需要发挥管理职能，还需要承担一定的所属部门业务和技术系统实际业务，所以，必须具有高水平的业务能力、应对难题的处理能力、监督和协调能力。目前，物业管理企业设置的岗位有各级管理人员、各类部门管理人员、维修人员、保安人员、保洁人员，这就决定了物业企业对人才的需求主要是管理人才，企业对这类管理人员的要求是必须具备综合素质，了解并掌握物业管
4、理的业务范围，懂得房屋维修养护、基础设施维修养护、保洁、绿化、消防、租赁等知识，并熟悉掌握相关法规制度，能够熟练运用计算软件、信息管理软件等，具有较强的沟通能力、表达能力和处理能力。因此，高职院校物业专业人才职业能力培养应包括应素质、技能、技术几个部分。 2.改革物业专业教学，加强学生职业能力培养 2.1 设计课程体系 无论什么专业，课程都是培养学生能力的基础，所以需要设计合理的课程体系支撑学生职业能力的形成。高职院校应坚持以就业导向，以职业能力培养为主线，分析物业专业的职业岗位，了解这些职业岗位需要掌握哪种基本能力，按照职业能力模块对课程体系进行构建，合理安排教学内容，确保课程体系的针对性，
5、使培养出来学生能够满足相关岗位需求，将课程的优势最大限度发挥出来，使其与技术型人才的综合素质、基本技能、拓展能力相符合。将多门学科结合，主要以管理类课程为主，并设置与职业道德、法律、体育、社会、经济、服务礼仪、计算机软件、英语、电子商务、物业设施、智能化技术、工程、预算、房地产、理财、房屋维护和维修等相关的课程，根据物业行业特点、社会需求的变化、知识能力和综合素质的要求等进行课程设计，设计的课程与学生的职业能力相适应。 2.2 开展实践教学 高职院校教育最重要的特征就是实践性，实践是学生职业能力培养的主要途径，应加强实践教学，培养学生的实践能力和动手能力。由于物业管理是涉及到房屋、设备、环境、
6、养护、维修等方面的服务活动，实践性很强，要求相关岗位人员在掌握一定法律知识的同时也应掌握一定的技能和专业技术，所以，应将课程体系作为依托，在理论教学的基础上适当加强实践教学环节，将学生的职业能力培养作为目标，制定实践教学计划，保证实践教学过程的职业性、开放性。开展职业技能训练课，运用现场实验教学、案例教学、模拟训练等教学手段提高实践教学的针对性、实用性和实践性；另一方面，实训和实习是两个非常关键的环节，可建立校内物业专业实训室，加强校企合作，建立校外实习基地，推进高职院校人才培养方案的合理调整，不断提升学生的职业能力，使毕业学生更好服务于物业企业和社会经济的发展。 2.3 建立高水平的师资队伍
7、 物业专业教学质量得以提升的重要支柱是师资力量，高职院校建立双师型物业教学队伍非常有必要。必须不断提高教师的专业教学水平和实践能力，加大对教师职业技能和教学技能的培训，也可结合教学目标和特点，聘请一些具有企业工作经验的专业人士作为物业专业实践指导教师，并不断提高此类教师的数量比例，使双师型教师队伍不断壮大，为培养物业专业学生的职业能力奠定坚实基础。 2.4 培养学生综合素质 培养物业专业学生的综合素质就是培养学生符合物业行业发展需要的沟通能力、问题处理能力、实践能力、创新能力等，这就需要从师资力量、学生特点、课程体系、教学手段、职业要求等方面进行科学的规划，引导学生进行探究性学习，激发学生兴趣
8、和创造潜能，使学生能够在探究过程中主动寻求答案，并将学习到的知识充分应用到实践中，使学生的创新能力、探索精神得以强化，与此同时，注重对学生人文素养、艺术素养、科学素养以及历史素养的培养，为培养学生的综合素质提供保障。教师也应注重在教学过程中营造民主、平等、轻松、和谐的教学氛围，转变教学观念，创新教学方式，将课内教学与课外实践密切结合起来，努力培养学生的综合素质。 3.建立反馈与评价体系 对学生的反馈与评价主要来自于教师、用人企业、往届毕业生、专业人士，建立反馈与评价制度，此外，还应完善考核体系，提高考核方式、考核内容的有效性与合理性，根据评价与考核结果对物业专业教学方案、综合能力培养计划、职业
9、能力培养方案等进行调整，确保学生职业能力培养方案能够紧紧跟随社会需求、市场变化，不断适应社会发展和物业专业就业岗位对学生职业能力要求的变化。 4.结语 近几年，物业管理行业发展尤为迅速，对物业管理人才的需求量不断增加，物业专业在市场上具有广阔的发展前景，因此，高职院校物业专业必须从服务区域经济和社会发展的角度出发，紧紧跟随行业和市场的发展步伐，坚持以就业为导向，确定人才培养目标，改革物业专业教学，建立有效的反馈与评价体系，推进物业专业的现代化建设，实现此专业的可持续发展，培养出大批适应市场需要的综合型人才，不断满足市场对人才的需求，促进物业行业的健康、可持续的发展，使高等职业教育和物业行业在促进社会经济的发展中发挥更大的作用。 参考文献： 1田游.浅析高职物业管理专业应以职业能力为导向的教学改革J.科学与财富. 2011，44（3）：135-136. 2王筝.如何构建和培养学生的职业能力以物业管理专业为例J.河南商业高等专科学校学报.2009，22（2）：106-108. 3张德春.物业管理专业学生职业能力培养问题研究J.物流工程与管理.2010，16（5）：16-17. 4黄文，陈武，黄盛.高职物业管理专业人才综合职业能力培养研究J.职业时空.2011，7 （11）：47-48.
