1、高职院校教学企业执行力要素模型应用研究【摘 要】本文通过对高职院校教学企业管理现状分析，论述了执行力在教学企业管理中的重要性，从教学企业运行机制的角度出发，建立了教学企业执行力七要素模型，以“广科一公里速递中心”为例，对高职院校教学企业执行力要素模型的应用方法进行了具体介绍。 【关键词】教学企业；执行力；要素 教学企业是高职学院“工学结合”理念的重要体现，对于专业人才培养有着非凡的意义。科学投入职业教育经费，营造企业真实环境，发挥校企双方优势，建立能使双方优势最大化的教学企业，缩短学校与企业之间的距离，实现人才培养与企业需求“无缝对接” 。学校利用教学企业的实践平台，培养学生专业技能的同时，培
2、养了双师型教师，促进了专业课程的建设。教学企业在高职教育中具有举足轻重的地位，教学企业管理的成功与否直接影响着教学企业的生存与发展，而管理的成功很大程度上取决于执行力。 一、教学企业管理与执行力 （一）教学企业 教学企业就是用于教学的企业，是为满足学生实习实训的需要，由学校创办或校企合作共建，由教师和学生共同参与经营管理，开展真实的产品生产或技术研发或社会服务活动的企业。与社会上其他企业相比，它也需要赢利，但更主要的是具备教学的功能，是高职院校人才培养方案的组成部分。教学企业一方面强调真实的产品生产或经营活动，使学生在教学企业中完成学习领域的学习与技能训练；另一方面，则通过创造一定的经济效益，
3、来实现教学企业的可持续发展。 （二）教学企业管理现状 目前，高职院校教学企业建设因刚刚起步，管理方面存在一系列问题，很多管理环节仍需不断研究和探索，如：管理教学企业的老师对自己的角色认知不够，很难将自己真正定位为企业管理者；教学企业缺乏有效地管理制度和激励机制；学生在教学企业工作实训时很难把自己当作一名企业员工来对待岗位工作，不能以企业的标准来要求自己；教学企业组织机构错乱，出现随意定员定岗现象，教学企业员工职责不清；教学企业资金管理表现出随意性，没有专业的财务人员进行专项管理；缺乏应有的企业文化，学生在教学企业感受不到真实的企业氛围；在教学企业工作的学生没经受正规的企业内训，服务意识淡薄，缺
4、乏竞争意识，工作随意性很强；缺乏有效的沟通渠道和沟通技巧，信息交流时误会时有发生，上传下达不能到位。以上种种现象，最终表现出来的结果只有一个执行力差。 （三）执行力在教学企业管理中的重要性 拉里博西迪和拉姆查兰在执行一书的中文版序中指出：“企业要想在激烈的市场竞争中生存并发展，关键取决于它的执行能力” 。执行力是一种由企业领导者发起并最先掌握，继而带动整个组织形成的一种战略执行能力。它是达成预期目标的一整套行为和技术的能力。执行力是决定教学企业可持续发展的关键。不折不扣地执行，是教学企业实施战略目标的根本，也是教学企业面对独特市场环境得以生存的根本所在。目前高职学院教学企业正面临发展的大好机遇
5、，教学企业管理必须走向科学化和正规化，探讨如何提升教学企业执行力无疑具有重要的意义。 二、高职院校教学企业执行力要素模型构建 本文从教学企业运行机制的角度， 将影响教学企业执行力的因素分为七个方面，并建立了教学企业执行力要素模型，如图 1 所示。 （一）领导者 领导者是影响教学企业执行力的最关键因素，在执行中起决定性作用。执行力是领导者意志的体现，优秀的教学企业领导者应具备较强的执行力，在管理中应能将企业的各个环节结合起来考虑。执行力的实施就是通过领导者与员工之间的沟通和示范来推动的。 （二）执行力文化 执行力文化是实施执行的平台，执行力文化来源并作用于企业的运营。有效执行最终想实现在教学企业
6、内部建立一种执行力文化这一目的。这种执行力文化以企业组织结构为基础，是企业文化的核心。企业执行力的效果正是执行力文化的最终体现。 （三）管理制度 有效的制度规范是执行系统的有力保障。要提高教学企业的执行力，就必须建立科学、完善的管理制度，而不是通过个体的主动约束。在日常工作中，必须用制度来作为衡量执行力的标准，用制度来规范统一员工与团队的执行力。 （四）组织机构 合理的组织结构是执行力的实施基础。机构设置合理可以使企业各部门各岗位职责明确，营运畅通，能有效协调团队成员间的合作。组织的分工、管理的层次与幅度等，都应充考虑教学企业目标的实现。 （五）角色认知 执行者能够正确的认知自己的角色，执行就
7、能顺利完成，否则就会导致执行乏力。执行者应该有强烈的“自我意识” ，认识自己，正确地分析评价自己的优缺点，特别是那些处于关键岗位上的执行者。 （六）激励系统 如果教学企业员工缺乏工作意愿， 在执行过程中就会缺乏激情和动务，执行就会发生偏差，工作也不会尽职职尽责，对企业的要求和标准也不想遵守。所以， 工作意愿是保证企业执行力最关键的因素之一，为了让员工愿意工作，期待工作，教学企业有必要建立一套科学完善的激励系统。 （七）信息沟通系统 信息沟通系统是实施执行的途径。完善的信息沟通系统能使组织内外进行充分的沟通，从而使教学企业获得执行过程所需要的充足信息，保证了教学企业上传下达的各类信息准确实施。
8、三、高职院校教学企业执行力要素模型应用 （一）教学企业执行力要素模型应用 根据执行力七要素，结合高职教学企业管理的实际需要，对执行力模型加以应用，在教学企业管理过程中提升执行力，实现教学企业的教学目标和效益目标，如图 2 所示。 1.提升领导者的素质和能力。在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。好的领导者会引领组织向着目标快速前进，不合适的领导者却往往会阻碍组织发展的进程。教学企业能否高效率的运转和发展，很大程度上取决于组织领导者的能力与素质，我们不仅在选拔教学企业领导者时要考虑其个人素质和能务，还需要其不断学习，强化领导能力，掌握领导艺术，使领导者能够作出正确的决策。 2.营造良好工作环境
9、，建设精神文化，树立正确的态度和信念，提升执行力文化。企业文化是一个组织普遍认同的观念，是指企业中全体员工共同遵守的价值观念、道德标准、基本信念和行为规范的总和。它是通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务显示出来。如果我们营造一个良好的教学企业工作环境，将教学企业精神、口号、使命等精神文化融于工作环境，反映了教学企业的经营特色、组织特色和管理特色，更反映教学企业特色的物质文化和精神文化。建立教学企业行为规范，使员工树立正确的工作态度和人生信念，从而提升执行力文化。 3.建立教学企业各项管理制度，规范岗位作业流程和作业标准。企业各类管理制度，主要包括有员工行为守则、营运制度、各岗位工作
10、制度、服务规范与考评制度、客户投诉处理制度、评估与激励管理制度、设备、财务、信息、安全等管理制度；各岗位作业流程及岗位职责，如设备使用指南、收派件操作流程、营运部经理、收派员、客服人员等岗位职责标准等。教学企业应制定一系列规章制度，员工以制度来约束自己的行为，以作业流程和标准来指导岗位工作，减少随意性，这样可以提高工作过程中的执行力 4.科学设置教学企业岗位，各部门、各岗位分工协作。通过对教学企业所属行业的岗位和岗位能力进行调研分析，对照其服务种类及特点划分部门，科学设置岗位。如速递服务快速、及时的特点，企业需对客户的要求做出快速的反应，所以速递物流企业的组织结构趋于扁平化、运营部门的岗位层级
11、较少。各部门岗位的设计应按专业化程度和效率要求，将目标层层分解，岗位分工明确，使每位员工都明确自己的工作职责。教学企业是一个有机的整体，在分工的同时，还需密切协作，这样才能发挥整体功能。 5.教学企业员工正确认识自身角色，认知岗位角色工作内容。每个人都应对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的自我认知，对自己在社会工作生活中能够扮演的角色有一个比较准备的定位。高职学生应唤醒角色意识，坚持科学的角色定位和价值定位，正确认识自己在教学企业中的学生角色、员工角色、管理角色，认知各种角色的工作内容和工作步骤，调整好心态，从而能够更好地接受本职工作对自己的心理考验。提升其思想道德素
12、质、科学文化素质、综合能力素质和身心健康素质，正确处理好奉献与荣誉的关系、学习与工作的关系、管理与服务的关系以及个人与集体的关系，建立教学企业员工培养的长效动力机制。 6.建立有效地激励机制，对教学企业各岗位进行公平公正评价，奖惩分明。激励是指激发人的动机，使人充分发挥内在的动力，朝着所期望的目标采取行动的过程。有效的激励机制既能鼓励员工的积极行为也可以惩罚有害的行为。教学企业应对员工进行公平公正的考核评价，严格执行企业激励制度，做到奖惩分明。进行奖励要有针对性和目的性，不是员工做的所有事情都需要奖励，奖励要扩大影响范围，要选择好奖励的时机，要有层次，奖励的方式要不断创新。惩罚通常是被认为属于
13、抑制性控制措施。管理者要认识到惩罚是一种教育手段，合理的惩罚才能取得较好的效果，惩罚还必须坚持公平、适度的原则。奖罚是规范人们行为的有效杠杆，是激励员工的基本手段。管理者在实施过程中，既要注意奖励和惩罚相结合，又要注意以奖为主，以罚为辅，同时要使奖励和惩罚适度。 7.建立多种沟通渠道，培养员工沟通能力，保证上下行沟通通畅。要打造一支高效的队伍，良好的沟通是必不可少的基础。企业应注重培养员工的沟通能力，拓宽沟通渠道。教学企业应灵活运用正式和非正式渠道，建立向下沟通渠道和向上沟通渠道和水平沟通渠道，使管理者与员工都能主动的运用各种语言和非语言与对方进行沟通，保证信息及时得到反馈。要保证上下沟通通畅
14、，教学企业管理者应以身作则，向员工清晰传达组织目标，营造一个良好的交流沟通氛围；员工应能明确沟通目的，把握好沟通的时机，灵活运用沟通的方法。 （二）执行力要素模型在“广科一公里速递中心”教学企业的应用 1.“广科一公里速递中心”介绍。 “广科一公里速递中心”是由广东科学技术职业学院和顺丰速运、中国邮政 EMS 合作共同建设的教学企业，主要承担的业务是为学校及周边地区的教职员工、学生及市民提供收件派件等快递服务，同时还兼有代办港澳通行证等业务。该教学企业从建立开始，其经营管理全部由该校物流管理专业的老师和学生负责。 “广科一公里速递中心”从成立至今，运作良好，业务量正成上升趋势发展，经营规模在逐
15、渐扩大。但随着各项教学活动和经营活动的开展，问题也频繁暴露，究其根本原因，主要是在企业经营管理过程中执行力不够，导致教学和效益双重目标实现大打折扣。 2.执行力要素模型应用。针对“广科一公里速递中心”教学企业目前存在的一系列问题，将执行力要素模型在该教学企业管理中进行运用，通过实施多种措施对教学企业管理现状进行改革，从而全面提升了教学企业管理执行力，如下表如示。 “广科一公里速递中心”按上表所列的措施和具体内容实施教学企业改革，从最终结果来看，教学企业执行力明显提升，教学企业负责人所定的战略方针能够得到有效地实施，教学企业的经济效益在稳步增长，教学企业能够圆满完成所承担的专业课教学实践训练任务
16、，学生的作业能力和企业管理能力得到了充分的培养和锻炼。 教学企业要得到长足的发展，关键取决于它的执行能力。我们应分析影响执行力的要素，并从多方面推动各组成要素积极进步，从而提升执行力，保证教学企业沿着良性轨道发展，实现教学企业的效益和教学双重目标。教学企业的建设与发展需要学校和企业长期共同努力，并不断探索科学的管理模式和方法，以期更好地利用教学企业来培养符合企业需求的高技术高技能型人才。 参考文献 1肖军.企业执行力的核心要素分析J.中南林业科技大学学报：社会科学版.2009，3（4）：9496 2王小洋，闫福丽，姜利红.企业执行力要素模型及提升策略研究J.商场现代化.2009，3（570）：63 3刑以群，吴伟平.执行力模型在企业管理中的运用J.现代商业.2009（3）：7172 4朱国平.提升企业执行力的系统三要素J.中国经贸导刊.2009（14）：59 5中国企业管理网.2013（4） 基金项目：本研究获中央财政“支持高等职业学校提升物流专业服务产业发展能力建设项目”的资助。
