1、供应链中供应不确定性的影响因素及对策研究摘 要：供应链中存在着诸多的不确定性因素，比如需求的不确定性、生产的不确定性和供应的不确定性等，这些因素都会对供应链的运作产生风险。而随着全球化、外包技术、精益化思想的发展，供应的不确定对供应链的影响越来越大。因此，从供应链的角度，针对供应的不确定性进行细化研究，着重分析了影响供应不确定性的因素，并在此基础上提出了应对策略，具有较强的实践意义。 关键词：供应链管理；供应不确定性；影响因素；对策 中图分类号：F426.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）11-0146-02 随着经济全球化、外包技术、精益化思想以及市场竞争动态化的不
2、断发展，供应链一方面变得越来越高效和低成本，另一方面，供应链中不确定性增多，使得供应链也变得越来越复杂和脆弱。因此，对供应链中不确定性的研究已经成为了很多学者和企业家研究和关注的重点。 Chopra 与 Meind1将供应链中的不确定性分为：供应的不确定性和需求的不确定性。自然灾害、经济制裁、需求扰动、机器故障、工人罢工、原料价格上涨等都会影响供应链的正常运作，给供应链带来风险。目前，已经有许多学者对供应链的不确定性以及需求的不确定性进行了研究，只有少数学者对供应的不确定性进行研究，如曾佑新2、李劲松3、吴定珍4等从供应不确定导致的风险的评价及管理方面进行研究；王宇慧5、赵志艳6、李果7、彭秉
3、宗8等对供应不确定下供应链的协调方面进行了研究。然而，随着外包及 JIT 的发展，供应的不确定性对供应链的影响越来越大。例如，2000 年，美国新墨西哥州飞利浦公司的第 22 号芯片厂发生火灾，Ericsson 公司因此损失了 4 亿美元的销售额，市场占有率也从原来的 12%下降为 9%。本文将对供应链中供应不确定性进行研究，从影响供应不确定性的因素分析入手，提出供应链中降低供应不确定性的对策，具有较强的理论和实际意义。 一、影响供应链中供应不确定性的因素分析 供应链上有众多的节点企业，各个节点本身及节点之间都存在着许多不确定性的因素导致供应的不确定，如果供应商原料不足、机器故障等，同时供应链
4、还受到外界环境的影响，海啸、地震、冻雨等，这些都有可能造成供应商对下游企业的需求无法及时或准量的满足。本文在借鉴前文的基础上，将供应链中供应不确定的影响因素分为了三大类。 （一）环境因素 供应链是由各个企业构成，这些企业所处的自然、政治、经济等环境都会对其产生影响，从而影响供应链的供应。 1.自然环境的不确定 自然环境对供应不确定性的影响可以从两个方面来分析：一方面，自然灾害，如地震、火灾、洪水、海啸等导致供应商工厂损坏，供应源中断，对于实施 JIT 的供应链来说，整个供应链将无法运作，而且随着全球化的不断发展，某一地区的自然灾害会导致全球很多地区供应链的供应出现中断；另一方面，突发的较差的天
5、气状况，比如雾霭、暴雪、暴雨等都会造成交通系统不畅通甚至是瘫痪，导致原材料、零部件等无法按时供应。 2.经济环境的不确定 经济危机、经济衰退会造成众多企业破产，供应企业的破产直接导致了供应的中断。比如，20 世纪 90 年代，由于宏观政策的偏差、美国对新兴市场国家金融危机政策的改变和世界经济不景气等原因，阿根廷爆发了严重的经济危机，比索的贬值导致阿根廷数以百计的企业破产，使得它们所在的全球性供应链遭受重大损失。 3.政治环境的不确定 随着经济全球化趋势的不断增强，全球的政治动荡、战争和恐怖主义等对供应的影响日益增大。政治动荡、战争和恐怖主义不仅阻碍着经济活动，而且对交通灯基础设施和工厂等设施的
6、破坏，会导致供应的中断。例如，中东地区接连不断地战争，使得石油出口严重受阻，全球石油价格大幅上升，对于石油需求供应链造成了致命打击。 4.资源环境 自然资源的丰富程度直接影响供应商原材料的获取量，从而影响着供应商的生产。资源稀缺导致供应商生产不足，将直接影响对下游企业的供应。 （二）供应商自身能力因素 供应商自身的能力决定着供应商的供应能力，包括供应合适的数量、合适的时间及合适的产品质量等供应能力。以下将从五个方面来分析供应商自身的能力。 1.资源获取能力 供应商的资源获取能力一方面表现在对原材料的获取能力，它直接影响供应商的生产，如果供应商的原材料获取能力不强，对原材料的获取时多时少，则其生
7、产也会不确定，最终导致对下游企业的供应不确定；另一方面，供应商对社会资源，如社会车辆的利用能力，在突发需求变动时，能否及时有效的调动社会资源为自身服务，也会影响其供应的能力。 2.生产能力 供应商的生产能力既包括其产品的日均产量、产品的质量稳定性也包括其生产线的各设备的稳定程度及生产柔性。设备的稳定性间接影响产品的日均产量和质量，而产品的日均产量和质量直接影响供应的稳定性。 生产的柔性是指在下游企业需要的部件发生改变时，供应商应用现有的生产线调整自身产品的能力。生产柔性越高，应对变化的能力就越强，供应的稳定性就越高。 3.信息收集与处理能力 供应商对信息的收集和处理能力包括：一是对市场信息的收
8、集和处理能力，它影响着供应商的预测能力。例如，供应商如果能够预测到所需原材料价格上涨，而采取提前囤积，将会降低其供应的不确定性。二是对道路交通信息的收集和处理能力，这将影响其配送的及时性。三是供应商的信息系统是否完善。完善的信息系统使供应商的运作更加高效，提高了其应变能力，从而降低了供应的风险。 4.资金能力 供应商的资金运作是否顺畅关系到公司的采购、生产等各个环节，从而影响其供应能力。特别当供应商因为资金问题而破产时，直接导致了供应的中断。 5.供应商员工的素质 人力资源是企业最重要的资源之一，其质量直接关系着企业的成本和效率。供应商员工的素质越高，则办事效率及完成质量就越高，例如，供应商的
9、配送司机素质越高，对客户满意度越在意，则其在配送过程中会更加及时准确。 （三）供应链企业之间的合作关系 1.合作关系的时间和深度 供应链中上下游企业合作关系维持的时间越长，供应商对下游企业的需求会更加了解，能够更加准确地提供产品的供应。同时，一个供应商可能给多家下游企业提供产品，企业之间合作关系越长，在供应商产品不能满足所有客户时，供应商会优先考虑老顾客的需求，从而降低了老客户的供应的不确定性。 2.合作关系的深度 合作关系的深浅是指上下游企业之间的合作是战略性的合作关系还是业务上的一般合作关系。如果供应商是为下游企业提供着核心部件的战略合作伙伴，则供应商会将优先满足其需求，从而降低了其供应风
10、险。3.可替代的供应者数量 供应商的数量越多，则在发生需求扰动，或者供应中断时，下游企业能够迅速的找到其他供应源，从而降低了供应的不确定性。 4.信息的共享程度 供应链上下游企业之间信息共享程度越高，供应商就能越快的了解下游企业需求的变化，从而能够更加快速的进行调整，尽最大可能的保证供应的 及时准确。 此外，下游企业的预测能力，订单处理能力也影响着供应的准确性。二、降低供应不确定性的对策研究 随着全球化、外包和精益生产的发展，上述不确定性对供应链的影响也越来越大，因此，在前文的分析上，结合前人的研究，本文提出了以下几点措施。 （一）建立完善的供应商选择和绩效评价机制 良好的供应商是确保供应可靠
11、的核心，因此，企业在选择供应商时，要建立完善的供应商选择机制，通过对供应商的产品质量、产品价格、生产能力、资金能力、信息系统、信誉、供应准确率、地理位置等方面的考察，选择合适的供应商。在选择合适的供应商之后，企业还要对供应商进行绩效评价，以监督供应商提高供应能力，降低不确定性。 （二）建立完善的信息系统，实现供应链信息共享 完善的信息系统能够实现信息高效准确的传递，企业为供应商提供必要信息如需求预测、质量、产品组合等信息给供应商，如此供应商可以适时的准备，也可以提高决策的准确度，供应商有充足的信息及正确的决策，这将可以有效降低供给不确定性因素的发生。 （三）增强信息收集及处理能力 企业通过有效
12、的信息收集和处理，可以提高对需求的预测能力，从而，降低因预测不准发生紧急补货的可能性。 （四）与核心供应商建立战略合作伙伴关系 核心零部件的供应中断会导致企业停产、损失惨重，因此，应与核心零部件供应商建立战略合作关系，建立双方利润共享、风险共担的机制，确保供应的准时准量。另外，在产品设计阶段要让核心供应商参与进来。这样，一方面，供应商可以在零部件的性能和功能方面提供有关信息，使新产品的开发更有可操作性；另一方面，供应商对需求的零部件的质量与功能要求理解更深，所提供的零部件更符合企业要求，提高了供应产品质量的可靠性。 （五）通过契约进行协调 供应链企业是独立的个体，每个个体都以追求自身利益最大化
13、为目标，个体的利益最大化有时会导致整个供应链的利润损失。因此，供应链需要进行各方利益的协调，实现供应链的利润最大化。契约也就是合约，是当前供应链协调的有效措施，许多学者在这方面都进行了研究（见第一节供应不确定下供应链的协调方面的研究） 。企业可以通过设计合理的契约对供应商的行为进行约束，从而降低自身供应的不确定性。 结语 供应链中供应的不确定性是客观存在的，企业应该正视这种不确定性，并通过制定有效的措施来降低这种不确定性带来的风险。本文首先对供应链中供应不确定性的影响因素进详细的分析，在此基础上，提出了供应商优选、实现信息共享、契约协调等具有实际可操作性的措施，能够有效地降低供应不确定的风险。
14、 参考文献： 1 Chopra&Meind1.供应链管理：战略、规划与运作（影印版）M.北京：清华大学出版社，2000. 2 曾佑新，吴书芳.基于日本地震背景下某公司供应风险评估J.江苏商论，2010， （1）：138-141. 3 李劲松.汽车制造业供应风险识别研究D.武汉：华中科技大学，2010. 4 吴定珍.ABC 公司采购件准时供应风险研究D.南京：南京理工大学，2010. 5 王宇慧.供应不可靠条件下，易逝品供应链数量弹性契约研究D.北京：电子科技大学，2009. 6 赵志艳.短生命周期产品的数量弹性契约研究D.成都：西南交通大学，2011. 7 李果.不确定交货条件下两供应商-单制造商协同供货研究D.武汉：华中科技大学，2009. 8 彭秉宗.供应不确定下两供应商-单制造商协同供货过程控制研究D.武汉：华中科技大学，2009. 责任编辑 李 可
