宁津嘉和盛燃气有限公司民生决策稳定供气：宁津嘉和盛燃气有限公司承诺为客户提供稳定的燃气供应。因检修、维修及其它工程需要暂停燃气（紧急情况除外）供应时，我们将提前 48 小时通知客户，并于燃气暂停供应后 24 小时内恢复，管道燃气因抢修暂停供应 24小时以上的，我们将采取措施保证客户生活用气。安全服务：宁津嘉和盛燃气有限公司承诺提供 24 小时紧急事故热线服务和 24小时紧急抢修服务，遇燃气安全紧急情况，在收到报警信息后 20 分钟内到达现场。承诺为管道气居民客户提供每 12 个月入户安检服务一次。服务方便性：为方便客户，宁津嘉和盛燃气有限公司充值中心营业时间为：工作日 8：00-17：00，周日 8：00-17：00受理客户意见和建议：宁津嘉和盛燃气有限公司设立专门的服务监督机构和服务投诉电话，处理客户意见、接受客户的投诉和监督，受理投诉时间为工作日8:30-12:00,14:00-17:30。宁津嘉和盛燃气有限公司承诺对客户有关供气业务投诉及反映工作作风问题的来电、来信、来访，于 2 个工作日内联系客户、进行调查，自与客户取得联系之日起 6 个工作日内提出解决方案（因客户延迟的情况除外），涉及后续的业务在相应的承诺期内完成。
