1、1有线数字电视初装服务指南一、办理依据安徽省广播电视管理条例（安徽省人民代表大会常务委员会公告第 26 号）第十五条：“有线广播电视网络基本收视维护费实行政府定价。具体收费标准由省人民政府价格主管部门按照公开、公平、公正、效率的原则组织听证后核定，并向社会公布。”第十六条：“数字付费广播电视频道由用户自主选择，自愿订购，不得强制用户订购。”第十八条：“用户申请安装、移装有线电视接收设施的，有线广播电视网络运营单位应当在其公布的时限内保证装机开通；用户申告收视障碍的，有线广播电视网络运营单位应当自接到用户申告之时起 24 小时内排除，重大故障应在 48 小时内排除。”二、承办机构安徽广电信息网络
2、股份有限公司芜湖县分公司三、服务对象芜湖县城区及乡镇有线数字电视覆盖区域用户四、办理材料本人身份证、房产证、购房合同、发票或租赁合同。五、服务流程1.登记（用户提交房产证明、有线电视用户证、有线电视开户人身份证原件）；2.填表（用户填写数字电视申请表）；23.缴费、领机顶盒和智能卡；4.技术人员上门安装机顶盒；5.办理完毕后我公司服务人员将电话回访用户安装使用情况。六、服务时限三个工作日七、收费依据及标准依据：省物价局、财政厅皖价行费【1997】254 号标准：初装费 352 元/户。八、咨询方式安广网络芜湖县分公司营业厅 电话：0553-25791283有线电视变更（移机）服务指南一、办理依
3、据安徽省广播电视管理条例（安徽省人民代表大会常务委员会公告第 26 号）第十五条：“有线广播电视 网络基本收视维护费实行政府定价。具体收费标准由省人民政府价格主管部门按照公开、公平、公正、效率的原则组织听证后核定，并向社会公布；”第十六条：“数字付费广播电视频道由用户自主选择，自愿订购，不得强制用户订购；”第十八条：“ 用户申请安装、移装有线电视接收设施的，有线广播电视网络运营单位应当在其公布的时限内保证装机开通；用户申告收视障碍的，有线广播电视网络运营单位应当自接到用户申告之时起 24 小时内排除，重大故障应在 48 小时内排除。”二、承办机构安徽广电信息网络股份有限公司芜湖县分公司三、服务
4、对象芜湖县城区及乡镇有线数字电视覆盖区域用户四、办理材料办理人需提供原房主身份证、新地址房主房产证、身份证复印件。五、服务流程1.填单（业务申请工作单）；2.派单，安装人员上门安装；43.用户确认（业务申请工作单）。六、服务时限三个工作日七、收费依据及标准：免费八、咨询方式：安广网络芜湖县分公司营业厅电话：0553-25791285有线电视过户（更名）服务指南一、办理依据安徽省广播电视管理条例（安徽省人民代表大会常务委员会公告第 26 号）第十五条：“有线广播电视网络基本收视维护费实行政府定价。具体收费标准由省人民政府价格主管部门按照公开、公平、公正、效率的原则组织听证后核定，并向社会公布。”
5、 第十六条 ：“ 数字付费广播电视频 道由用户自主选择，自愿订购，不得强制用户订购。”第十八条：“用户申请安装、移装有线电视接收设施的，有线广播电视网络运营单位应当在其公布的时限内保证装机开通；用户申告收视障碍的，有线广播电视网络运营单位应当自接到用户申告之时起 24 小时内排除，重大故障应在 48 小时内排除。”二、承办机构安徽广电信息网络股份有限公司芜湖县分公司三、服务对象芜湖县城区及乡镇有线数字电视覆盖区域用户四、办理材料办理人需提供原房主身份证、新地址房主房产证、身份证复印件。五、服务流程1.填表（业务申请单）；2.核对双方信息（签字确认）；63.电脑操作更改信息。六、服务时限即时办理
6、七、收费依据及标准免费八、咨询方式安广网络芜湖县分公司营业厅电话：0553-25791287有线电视销户服务指南一、办理依据安徽省广播电视管理条例（安徽省人民代表大会常务委员会公告第 26 号）第十五条：“有线广播电视 网络基本收视维护费实行政府定价。具体收费标准由省人民政府价格主管部门按照公开、公平、公正、效率的原则组织听证后核定，并向社会公布。”第十六条 ：“数字付 费广播电视频道由用户自主选择，自愿订购，不得强制用户订购。”第十八条：“ 用户申请安装、移装有线电视接收设施的，有线广播电视网络运营单位应当在其公布的时限内保证装机开通；用户申告收视障碍的，有线广播电视网络运营单位应当自接到用户申告之时起 24 小时内排除，重大故障应在 48 小时内排除。”二、承办机构安徽广电信息网络股份有限公司芜湖县分公司三、服务对象芜湖县城区及乡镇有线数字电视覆盖区域用户四、办理材料在网协议未满三年用户需提供身份证、机顶盒、智能卡在网满三年用户需提供身份证。五、服务流程1.填表（业务申请单）；82.核对用户信息；3.电脑系统操作办理；4.用户签字确认（业务申请单）。六、服务时限即时办理七、收费依据及标准免费八、咨询方式安广网络芜湖县分公司营业厅电话：0553-2579128
