1、学习课程：让下属 100%执行的领导艺术单选题1.后果对行为的影响，是前因对行为影响的 回答：正确 1. A 两倍 2. B 三倍 3. C 四倍 4. D 五倍 2.当员工做的好时，应该 回答：正确 1. A 视而不见 2. B 予以正强化 3. C 指出仍然存在的不足 4. D 指责 3.对签订绩效契约十分重要的一个环节是 回答：正确 1. A 绩效沟通 2. B 事先沟通 3. C 共同确认 4. D 职责对话 4.下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是 回答：正确 1. A 公司发展全面 2. B 公司不要让自己有危机感 3. C 上司具备优良作风 4. D 福利多 5.下列中属于运
2、动式管理弊端的是 回答：正确 1. A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏 2. B 投入人力过多因此造成职责不清 3. C 往往打破了公司中的专业性和专业分工 4. D 以上都正确 6.使期望的行为不出现的强化方式是 回答：正确 1. A 负强化 2. B 消退 3. C 正强化 4. D 惩罚 7.下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是 回答：正确 1. A 袖手旁观现象 2. B 职责缺失现象 3. C 人情分现象 4. D 会哭的孩子有奶吃现象 8.述职报告的第一部分应 回答：正确 1. A 回顾绩效标准 2. B 自我评价 3. C 对应绩效标准，描述工作表现
3、4. D 绩效改进计划 9.下列属于上司责任的是 回答：正确 1. A 下属的能力得不到提高 2. B 下属的能力低 3. C 下属的职务得不到提高 4. D 以上都属于 10.企业中占比重最大的员工类型是 回答：正确 1. A 低能力高意愿 2. B 低能力低意愿 3. C 高能力低愿意 4. D 高能力高意愿 11.四种强化方式在一个组织里应当成为的主导是 回答：正确 1. A 正强化 2. B 消退 3. C 负强化 4. D 惩罚 12.最大效益原则是指 回答：正确 1. A 拿到同样多时，能够少支付就会少支付（即能偷懒就偷懒） 2. B 以较少的投入换取较大的回报（利益） 3. C
4、在同等支付的情况下，什么得到的多就做什么 4. D 以上都包括 13.“两张皮现象”主要指 回答：正确 1. A 日常工作要求与工作目标不相符 2. B 绩效与评价不相符 3. C 组织目标与给下属制定的工作目标不相符 4. D 以上都包括 14.使 JOHRI视窗中公开区域达到最大的反馈行为是 回答：正确 1. A 自我积极地给予反馈 2. B 他人积极地给予反馈 3. C 沟通双方都能积极地寻求或给予反馈 4. D 他人积极地寻求反馈 15.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以 回答：正确 1. A 绩效评估 2. B 辅导面谈 3. C 绩效考核 4. D 述职
5、报告 单选题正确 1.下列属于企业在管理交易中对员工期望的是1. A 福利2. B 满足组织功能的要求3. C 就业的安全性4. D 经历产品正确 2.入职培训的最重要目的应是1. A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能2. B 让员工了解企业文化3. C 使员工事先知道并认同企业的要价4. D 考查员工个人能力正确 3.下列中不属于提升执行力所要面临的问题的是1. A 员工不相应提高付出，也没有什么损失2. B 积极应付，但马上又恢复原状3. C 提升执行力意味着对员工提高要求，抬高要价4. D 单方面抬高要价，员工回报不增加，提升执行力不划算正确 4.下列中不属于上司对下属常见的期望的是1
6、. A 自动自发2. B 追求效率3. C 指出自己管理上的不足4. D 没有任何借口正确 5.下列中属于运动式管理弊端的是1. A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏2. B 投入人力过多因此造成职责不清3. C 往往打破了公司中的专业性和专业分工4. D 以上都正确正确 6.使期望的行为不出现的强化方式是1. A 负强化2. B 消退3. C 正强化4. D 惩罚正确 7.员工和企业之间的关系通常应当是1. A 统治与被统治关系2. B 相互利用的关系3. C 生死与共的关系4. D 契约关系正确 8.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是1. A 理性的2. B 陈述性、描
7、述性的3. C 评价性、结论性的4. D 既往不咎正确 9.下列关于辅导面谈的说法中错误的是1. A 没有监督的行为是难以达成或改变的2. B 当员工提出某种解决方式时，不要立即同意或拒绝，否则就是抑制他的行为3. C 奖励行为改善的时机很关键4. D 解决问题的方式可以没有具体的时间正确 10.心理契约决定于1. A 同事关系2. B 福利情况3. C 工作安全感4. D 以上说法都正确错误 11.企业中占比重最大的员工类型是1. A 低能力高意愿2. B 低能力低意愿3. C 高能力低愿意4. D 高能力高意愿正确 12.下列属于无功受禄的现象是1. A 比慢现象2. B 袖手旁观现象3.
8、 C 职责缺失现象4. D 比傻现象正确 13.最大效益原则是指1. A 拿到同样多时，能够少支付就会少支付（即能偷懒就偷懒）2. B 以较少的投入换取较大的回报（利益）3. C 在同等支付的情况下，什么得到的多就做什么4. D 以上都包括正确 14.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以1. A 绩效评估2. B 辅导面谈3. C 绩效考核4. D 述职报告错误 15.角色管理就是1. A 使经理人明白自己应该给组织支付些什么2. B 让经理人按照最大效益原则和价值交易3. C 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么4. D 以上都包括 让下属 100%执行的领导艺
9、术答案单选题1:后果对行为的影响，是前因对行为影响的 (3 分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:两倍 2. B:三倍 3. C:四倍 4. D:五倍 2:下列中不属于正强化要点的是 (3 分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施 2. B:强化物要恰当，是其想要的 3. C:保留无价值的客户将削弱企业的竞争力 4. D:反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现 3:下列关于惩戒的认识正确的是 (3 分) 标准答案：D 用户答案：D 1. A:需依据准确的事实和规定 2. B:要公平、公正 3. C:以正面激励为主背
10、景 4. D:以上都正确 4:下列属于企业在管理交易中对员工期望的是 (3 分) 标准答案： B 用户答案：A 1. A:福利 2. B:满足组织功能的要求 3. C:就业的安全性 4. D:经历产品 5:对签订绩效契约十分重要的一个环节是 (3 分) 标准答案：B 用户答案：B 1. A:绩效沟通 2. B:事先沟通 3. C:共同确认 4. D:职责对话 6:下列中属于运动式管理弊端的是 (3 分) 标准答案：D 用户答案：D 1. A:导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏 2. B:投入人力过多因此造成职责不清 3. C:往往打破了公司中的专业性和专业分工 4. D:以上都正确
11、7:使期望的行为不出现的强化方式是 (3 分) 标准答案：B 用户答案：B 1. A:负强化 2. B:消退 3. C:正强化 4. D:惩罚 8:述职报告的第一部分应 (3 分) 标准答案：A 用户答案：A 1. A:回顾绩效标准 2. B:自我评价 3. C:对应绩效标准，描述工作表现 4. D:绩效改进计划 9:有效授权属于 (3 分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:支付不够就及时指出的方法 2. B:了解并满足下属要价的方法 3. C:让经理人按照最大效益原则面对下属的方法 4. D:让下属事先知道并接受要价的方法 10:下列属于上司责任的是 (3 分 ) 标准答案：A 用户答
12、案：D 1. A:下属的能力得不到提高 2. B:下属的能力低 3. C:下属的职务得不到提高 4. D:以上都属于 11:企业中占比重最大的员工类型是 (3 分) 标准答案：C 用户答案： C 1. A:低能力高意愿 2. B:低能力低意愿 3. C: 高能力低愿意 4. D:高能力高意愿 12:四种强化方式在一个组织里应当成为的主导是 (3 分) 标准答案：A 用户答案：A 1. A:正强化 2. B:消退 3. C:负强化 4. D:惩罚 13:公司在管理交易中划算不划算，很大程度由谁决定 (3 分) 标准答案：C 用户答案：C 1. A:员工 2. B:购买者 3. C:使用者 4.
13、D:以上都不正确 14:下列关于员工期望管理的说法错误的是 (3 分) 标准答案：B 用户答案：B 1. A: 对于员工的合理期望，要尽量地满足 2. B: 不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除 3. C: 让员工通过各种信息、途径了解到组织对他的期望，可以创建和信守心理契约的基础 4. D: 消减不合理期望需要通过公开的交流和沟通 15:角色管理就是 (3 分) 标准答案：D 用户答案：D 1. A: 使经理人明白自己应该给组织支付些什么 2. B: 让经理人按照最大效益原则和价值交易 3. C: 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么 4. D: 以上都包括 单选题1.后果对行为的影
14、响，是前因对行为影响的 回答：正确 1. A 两倍 2. B 三倍 3. C 四倍 4. D 五倍 2.下列不属于前因的改进思路的是 回答：正确 1. A 法治为主，人治为辅 2. B 做好管理的基本功 3. C 个性化管理 4. D 职业化 3.下列中不属于正强化要点的是 回答：正确 1. A 强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施 2. B 强化物要恰当，是其想要的 3. C 保留无价值的客户将削弱企业的竞争力 4. D 反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现 4.入职培训的最重要目的应是 回答：正确 1. A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能 2. B
15、让员工了解企业文化 3. C 使员工事先知道并认同企业的要价 4. D 考查员工个人能力 5.在何情况下，上司才会按照最大效益原则与下属交易 回答：正确 1. A 自己应支付也能支付时 2. B 得到好处时 3. C 不会减少自己的收益时 4. D 以上都正确 6.导致不期望的行为出现的情况不包括 回答：正确 1. A 对坏行为负强化 2. B 适当的惩罚 3. C 消退 4. D 对坏行为正强化 7.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是 回答：正确 1. A 理性的 2. B 陈述性、描述性的 3. C 评价性、结论性的 4. D 既往不咎 8.心理契约决定于 回答：正确 1. A 同
16、事关系 2. B 福利情况 3. C 工作安全感 4. D 以上说法都正确 9.企业中占比重最大的员工类型是 回答：正确 1. A 低能力高意愿 2. B 低能力低意愿 3. C 高能力低愿意 4. D 高能力高意愿 10.消退的情况是指 回答：正确 1. A 由于疏忽对原来用正强化建立起来的好行为不再给予正强化 2. B 对某种行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或否定 3. C 由于情况改变对原来用正强化建立起来的好行为不再给予正强化 4. D 以上都正确 11.下列属于无功受禄的现象是 回答：正确 1. A 比慢现象 2. B 袖手旁观现象 3. C 职责缺失现象 4. D 比傻现象 12
17、.最大效益原则是指 回答：正确 1. A 拿到同样多时，能够少支付就会少支付（即能偷懒就偷懒） 2. B 以较少的投入换取较大的回报（利益） 3. C 在同等支付的情况下，什么得到的多就做什么 4. D 以上都包括 13.下列中关于入职时要价的看法不正确的是 回答：正确 1. A 制度规范越严格，要价就越高 2. B 优秀企业通常不必制定职位说明书 3. C 职责越准确、科学，要价就越高 4. D 要价都是为了使员工具备起码的能力，达成组织的要求 14.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以 回答：正确 1. A 绩效评估 2. B 辅导面谈 3. C 绩效考核 4.
18、D 述职报告 15.角色管理就是 回答：正确 1. A 使经理人明白自己应该给组织支付些什么 2. B 让经理人按照最大效益原则和价值交易 3. C 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么 4. D 以上都包括 1.下列不属于前因的改进思路的是 回答：正确 1. A 法治为主，人治为辅 2. B 做好管理的基本功 3. C 个性化管理 4. D 职业化 2.当员工做的好时，应该 回答：正确 1. A 视而不见 2. B 予以正强化 3. C 指出仍然存在的不足 4. D 指责 3.入职培训的最重要目的应是 回答：正确 1. A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能 2. B 让员工了解企业文化
19、 3. C 使员工事先知道并认同企业的要价 4. D 考查员工个人能力 4.下列中不属于述职报告最后一部分的是 回答：正确 1. A 自我评价 2. B 改进措施 3. C 找短板 4. D 对上司及公司的期望 5.下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是 回答：正确 1. A 公司发展全面 2. B 公司不要让自己有危机感 3. C 上司具备优良作风 4. D 福利多 6.在何情况下，上司才会按照最大效益原则与下属交易 回答：正确 1. A 自己应支付也能支付时 2. B 得到好处时 3. C 不会减少自己的收益时 4. D 以上都正确 8.下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是 回答：正确
20、 1. A 上司不知道下属要什么 2. B 让员工事先知道自己的要价 3. C 员工不接受上司的要价 4. D 以上都包括 9.述职报告的第一部分应 回答：正确 1. A 回顾绩效标准 2. B 自我评价 3. C 对应绩效标准，描述工作表现 4. D 绩效改进计划 10.下列不属于个性化管理的情况是 回答：正确 1. A 情绪化管理 2. B 职业化管理 3. C 运动式管理 4. D 移动靶现象 11.下列中不属于惩戒的方式的是 回答：正确 1. A 降低评分 2. B 视而不见 3. C 扣除奖金 4. D 填写过失单 12.下列中关于入职时要价的看法不正确的是 回答：正确 1. A 制
21、度规范越严格，要价就越高 2. B 优秀企业通常不必制定职位说明书 3. C 职责越准确、科学，要价就越高 4. D 要价都是为了使员工具备起码的能力，达成组织的要求 13.使 JOHRI视窗中公开区域达到最大的反馈行为是 回答：正确 1. A 自我积极地给予反馈 2. B 他人积极地给予反馈 3. C 自我和他人双方都积极地给予反馈 4. D 他人积极地寻求反馈 14.当让下属向自己汇报、报告、反馈，而对方就是不积极配合时，就可以 回答：正确 1. A 绩效评估 2. B 辅导面谈 3. C 绩效考核 4. D 述职报告 15.角色管理就是 回答：正确1. A 使经理人明白自己应该给组织支付
22、些什么 2. B 让经理人按照最大效益原则和价值交易 3. C 让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么 4. D 以上都包括 单选题正确 1.下列中不属于正强化要点的是 1. A 强化要有明确的目的性和针对性，必须按所希望的行为出现而实施 2. B 强化物要恰当，是其想要的 3. C 保留无价值的客户将削弱企业的竞争力 4. D 反应与强化的顺序，必须确保激发所希望的行为再度出现 正确 2.入职培训的最重要目的应是 1. A 训练员工熟练掌握所有所需的专业技能 2. B 让员工了解企业文化 3. C 使员工事先知道并认同企业的要价 4. D 考查员工个人能力 正确 3.绩效评估优于绩效考核的
23、原因是 1. A 按照下属绩效变化来考评下属的误区 2. B 员工的失误并非是定期发生的 3. C 员工支付不够就能及时指出 4. D 以上都正确 正确 4.下列中属于运动式管理弊端的是 1. A 导致组织的制度框架、人员框架和职责框架被破坏 2. B 投入人力过多因此造成职责不清 3. C 往往打破了公司中的专业性和专业分工 4. D 以上都正确 正确 5.下列中属于员工做了好事却相当于受到了惩罚的现象的是 1. A 袖手旁观现象 2. B 职责缺失现象 3. C 人情分现象 4. D 会哭的孩子有奶吃现象 正确 6.员工和企业之间的关系通常应当是 1. A 统治与被统治关系 2. B 相互利用的关系 3. C 生死与共的关系 4. D 契约关系 正确 7.公司与员工交易时代表的是 1. A 个人 2. B 总经理 3. C 法人实体 4. D 董事长 正确 8.下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是 1. A 上司不知道下属要什么 2. B 让员工事先知道自己的要价 3. C 员工不接受上司的要价 4. D 以上都包括 正确 9.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是
