1、 市场营销学 复习资料 特别提示： 1、考试时需带备三证：身份证、学生证、准考证，缺证者将不得参加考试； 2、此科目的考核方式为“闭卷”考试，考试时不得携带与考试无关的东西进入考室考试； 3、考试时出题方式会有所改变，例如：资料上的简答题“试述公共部门人力资源培训应遵循的原则”，在考试时的问法会变成“公共部门人力资源培训应遵循的原则是什么”；选择题会将 A、 B、 C、 D 顺序打乱。望各学员认真复习，迎接考试。 一、判断正误 1市场营销学是本世纪初在英国产生的。 ( 错 ) 2市场营销学是一门建立在经济学、行 为科学和现代管理学等 基础上的应用科学。 ( 对 ) 3市场营销观念是以消费者需求
2、为中心的企业经营指导思想。 ( 对 ) 4处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将 营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。 ( 错 ) 5市场营销就是推销和广告。 ( 错 ) 1企业战略规划的第 个步骤是确定企业目标。 ( 错 ) 2制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单 位。 ( 对 ) 3某企业一业务单位呈低市场增长率 、 高相对市场占有率，对 它最适宜韵投资策略是发展策略。 ( 错 ) 4. 企业采取种种积 极的措施在现有的市场 上 扩大现有产品 的 销 售，这就是市场开发。 ( 错 ) 5 某 拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定 自己办厂生产
3、轮胎。这就实现了前向一体化。 ( 错 ) 1微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受 制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。 ( 错 ) 2随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报 纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。 ( 对 ) 3消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。 ( 错 ) 4在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺 激性营销；在 需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。 ( 对 ) 5恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数 越小，人们的生活水平越低。 ( 错 ) 1国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显
4、 著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。( 错 ) 2马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排 列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。 ( 对 ) 3生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋 、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需 求”。 ( 对 ) 4消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相 互替代。 ( 错 ) 5影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、 动机等。 ( 错 ) 1市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 ( 错 ) 2市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。
5、( 对 ) 3在市场调查活动中，一般只有在现存的第 二资料 已过时、 不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 ( 对 ) 4有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定 问题和研究目标 。 ( 对 ) 5预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采 用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。 ( 对 ) 1市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。 ( 对 ) 2市场领先者战略的核心是进攻。 ( 错 ) 3市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就 是正面进攻。 ( 对 ) 4市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营
6、。 ( 对 ) 5采用跟随策略的缺点在于风险很大。 ( 错 ) 1市场细分是 20 世纪 70 年代提出的一个重要的概念。 ( 错 ) 2在同类产品市场 上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共 同性。 ( 对 ) 3选择性市场策略的最大缺点是风险较大。 ( 错 ) 4如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反 应也相近，宜实行无选择性市场策略。 ( 对 ) 5市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 ( 对 ) 1整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。 ( 错 ) 2某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中 照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥 DF相
7、机就是一个 产品项目。 ( 对 ) 3某企业经营儿童 “ 六一 ” 礼品袋，将不同的 玩具、学习用品 装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。 ( 错 ) 4上海体育用品公司的 “ 牡丹 ” 牌乒乓拍，是比 “ 红双喜 ” 低 一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。 ( 对 ) 5 一 个 设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 ( 对 ) 1典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长 阶段。 ( 错 ) 2按照市场 营销学对新产品的定义，改进型产品不属于新产品的范畴。 ( 对 ) 3开发新产品首先要提出目标，搜集 “ 构想 ” 。
8、 ( 对 ) 4某产品已进人大批量生 产并稳定地进入市场销售，这时我们 可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。 ( 错 ) 5市场型新产品和技术性新产品是一回事 。 ( 错 ) 1某种洗衣粉，顾客一次购买 10 袋以下每袋价格为 4 元，若一 次购买 10 袋以上，则每袋价格为 3.6 元，这就是现金折扣，目的是 鼓励顾客大量购买。 ( 错 ) 2美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后， 随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撒脂价格策略。 ( 对 ) 3如果某种产品提价 2%，销售量仅降低 1%，则其需求的价格 弹性系数为 2。 ( 错 ) 4产 品的需求弹性与
9、产品本身的独特性和知名度密切相关，越 是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。 ( 对 ) 5尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。 ( 错 ) 1生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。 ( 错 ) 2在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产 品都适用的形式是密集分销。 ( 错 ) 3分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的 多少。 ( 对 ) 4日用消费品工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销 渠道，而高档消费品工业品中的专用设备或成套 机组则应采用较短的渠道结构。 ( 对 ) 5特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。 ( 错 )
10、1网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提 供有效的支持。 ( 对 ) 2适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品 。 ( 错 ) 3网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。 ( 错 ) 4网 络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。 ( 对 ) 5企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索 引擎上注册并获得最理想的排名。 ( 对 ) 1. 企业在促 销活动中 ，如果采取“推”的策略，则广告的作用 最大；如果采用 “ 拉 ” 的策略，则人员推销的作用更大些。 ( 错 ) 2. 企业进行有效沟通的第一步就是找出目标受众。 ( 对
11、 ) 3促销的实质是沟通 。 ( 对 ) 4对于价格较低、技术性弱、买主多两分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。 ( 对 ) 5劝说性广告主要用于推出新产品其目的是为产品创造最初的基本需求。 ( 错 ) 1. 职能型 组织 是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满 足不同顾客群的 需要。 ( 错 ) 2企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、 效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（ 对 ） 3 生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型 组织。 ( 错 ) 4市场 营销 组织常常只是一个机构或科
12、室。 ( 错 ) 5市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对 企业或经营单位盼财务状况进行审查。 ( 对 ) 1. 同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同 的。 ( 错 ) j 2所有的服务产品都是纯粹无形的。 ( 错 ) 3服务的不可储存性意味着 服务是无法被储藏起来以备将来使 用的。 ( 错 ) 4. 服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。 ( 错 ) 5. 那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许 经营的方式进行分销。 ( 对 ) 1国际市场营销与国际贸易是一回事。 ( 错 ) 2直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于 投资
13、少、风险小。 ( 错 ) 3独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。 ( 对 ) 4国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形 成国际消费时尚潮流的产品等。 ( 对 ) 5拥有 商品所有权的中间商就是出口中间商。 ( 对 ) 二、单项选择 1市场营销学作为一门独立学科出现是在 ( B )。 A 20 世纪 50 年代 B 20 世纪初 C 20 世纪 70 年代 D 18 世纪中叶 2 一 种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功 能，便会顾客盈门。这种观念就是 ( B )。 A生产观念 B产品观念 C销售观念 D市场营销观念 3市场营销的核心是 ( C )。 A生产
14、B分配 C交换 D促销 4以 “ 顾客需要什么，我们就生产供应什么 ” 作为座右铭的企 业是 ( C )企业。 A生产导向型 B销售导向型 C市场营销导向型 D产品导向型 5在市场营销的初创阶段， 其主要研究内容是 ( A )。 A推销与广告的方法 B如何提高生产效率 C如何改进产品质量 D制定适宜的产品价格 1 “ 适应企业界解决问题的需要 ” ，这是 IBM 公司为自己规定的 ( B )。 A企业的短期目标 B企业的经务 c企业的经营策略 D-企业韵 计姗 2对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好环境变化 不大的企业适宜采用（ C ） 战略。 A紧缩 B抽资 c稳定发展 D维持 3：某
15、油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制 200 家以上的油漆 商店，这就叫 ( A )。 A前向一体化 B后向一体化 c水平一体化 D多角化 4市场营销组合是指 ( D )。 A对企业微观环境因素的组合 B对企业宏观环境因素的组合 C对影响价格因素的组合 D对企业可控的各 种 营销因素 的组合 5战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的 ( B )经营单位。 A最大 B最 小 C 一 般 D销售 1消费者个人收入中扣除税 款 和非税性负担之后所得的余额叫 做 ( B )。 A个人全部收入 B个人可支配收入 C个人可任意支配的收入 D人 均国民收入 2当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制
16、或扭转不利因 素的发展，这就是 ( C )策略。 A转移 B减轻 C对抗 D竞争 3某啤酒公司准备开 发某地市场，调查后发现，该地的人不喜 欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行 ( A )。 A扭转性营销 B恢复性营销 C刺激性营销 D协调性营销 4某种产品面临 “ 需求衰退 ” 出现销售下降，企业应及时采取 措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是 ( B )。 A扭转性营销 B恢复性营销 C开发性营销 D保持性营销 1 一 个消费者的完整购买过程是从 ( A )开始的。 A引起需要 B筹集经费 C收集信息 D决定购买 2分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了 ( D )。 A降低调研成
17、本 B了解消费者的经济承受能力 C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要 D采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 3在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为 复杂，需经过 8 个阶段，其中最后一个阶段是 ( C )。 A接受和分析供应企业的报价 B安排订货程序 C执行情况的反馈和评价 D详细说明需求项目的特点和数量 4小刘计划购买一台电脑，但他既缺 乏电脑方面的知识，又不 了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施，是 ( A )。 A适时传递有关产品的信息 B大幅度降低产品的价格 C保证一定的存货水平 D赠品销售 5下列因素中哪个不是影响生产者购
18、买决策的主要因素： ( B )。 A环境 B文化 C组织 D个人 1以调查某一时期某种产 品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是 ( C )研究。 A探测性 B描述性 C因果关系 D预 测性 2市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是 ( B )。 A市场营销信息系统主要研究环境变化 B市场营销调研是为了解决具体问题 C市场营销调研提供连续不断的管理信息 D市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 3回归分析技术是 ( D )预测方法的主要工具。 A对数直线趋势 B线性变 化趋势 C时间序列 D因果分析 4市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们 的产品和服务的，
19、了解顾客是如何看待他们的竞争 对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行 ( C )。 A市场营销规划 B市场营销组合设计 C市场营销调研 D预测市场需求 5下列活动哪种不属于实地调查： ( C )。 A在商店随机采访 顾 客 B请顾客参观新产品展示会 C从零售商收集电器 销售额历史数据 D在商场入口记录客流量 1 一 个企业若要识别其竞争者，通常可从以下 ( A )方面进 。 A产业和市场 B分销渠道 C目标和战略 D利润 2以 防御为核心是 ( A )的竞争策略。 A市场领先者 B市场挑战者 C市场跟随者 D市场补缺者 3当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应 当采取
20、( B )竞争策略。 A进攻策略 B专业化生产和经营 C市场多角化 D防御策略 4市 场领先者扩大市场需求量的途径是 ( A )。 A开辟产品的新用途 B以攻为守 C正面进攻 D保持市场份额 5市场跟随者在竞争战略上应当 ( C )。 A攻 击市场领先者 B向市场领先者挑战 C跟随市场领先者 D不作出任何竞争反应 1无选择性策略的最大优点是 ( B )。 A市场占有率强 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高 2有效的市场细分必须具备以下条件： ( D )。 A市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 C市场具有可测量性、需求大量性、效益性
21、、应变性等 D要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性 和足够的购买潜力 3最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时 采用的目标市场策略是 ( C )。 A无选择性市场策略 B选择性市场策略 C集中性市场策略 D大量市场营销 4在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为 以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为 ( A )。 A同质性市场 B异质性市场 C消费者市场 D目标市场 5 “ 七喜 ” 饮料一 上市 就向消费者宣称： “ 我不是可乐，我可能 比可乐更好”，突出宣传 自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是 ( D )。 A阵地防御策
22、略 B迎头定位策略 C非价格竞争策略 D避强定位策略 1企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的 ( C )。 A深度 B长度 C宽度 D相关性 2产品的有形部分所组成的是产品的 ( B )。 A实质层 B实体 层 C延伸层 D服务 3注册后的品牌有利于保护 ( D )。 A商品所有者 B资产所有者 C消费 者 D品牌所有者 4宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的 品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是： ( B ) A推进商标策略 B家族商标策略 C等级商标策略 D类似商标策略 5包装有几个主要构成要素，其中 ( D
23、 )是最具有刺激销售 作用的要素。 A商标 B品牌 C图案 D颜色 1在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的至要责任是 ( C )。 A进 行环境分析 B评棱与筛选 C搜集构想 D进行营业分析 2在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介 绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取 ( A )促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 3某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这 时正处在其市场生命周期的 ( B )阶段。 A 引入阶段 B成长阶段 C成熟阶段 D衰退阶段 4当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开 发一系列 新产品的想法并经公司经理层进行
24、分析决定采纳某一念或想法时，他们下一步的工作应该是 ( A )。 A营业分析 B评核与筛选 C试销 D正式进入市场 5洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于 ( B )。 A全新产品 B换代产品 C改进产品 D新牌子产品 1 Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推 出一种新产晶时， +定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他 们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年 便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ B ）定价策略。 A撇脂定价 B渗透定价 C弹性定价 D理解价值定价 2在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予 一定的折扣，这就是 (
25、B )。 A业务折扣 B现金折扣 B季节折扣 D数量折扣 3理解价值定价法运用的关键 ( D )。 A确定适当的目标利滑 B准确了解竞争者的价格 C正确计算产品的单位成本 D找到比较准确理解 价 值 4某企业欲运用需求价 格弹性理论，通过降低产品价格提 高其销售量，一般情况下，这种策略对下列 ( B )类产品效果明显。 A产品需求缺乏弹性 B产品需求富有弹性 C生活必需品 D名牌产品 5市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品 需求的增加，那么 ( B )。 A甲和乙产品是互替产品 B甲和乙产品是互补产品 C甲为低档产品，乙为高档产品 D甲为高档产品，乙为低档产品 1经纪人和代理商
26、属于 ( A )。 A批发商 B零售商 C供 应商 D实体分配者 2制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销 渠道叫做 ( A )。 A.所有权式垂直分销渠道结构 B.福安里式垂直分销渠道结构 C契约式垂直分销渠道结构 D水平式分销渠道结构 3下列情况下的 ( C )类产品宜采用最短的分销渠道。 A单价低、体积小的日常用品 B处在成熟期的产品 C技术性强、价格昂贵的产品 D生产集中、消费分散的产品 4在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是 ( C )。 A百货商店 B超级市场 C专业商店 D，便别离唐， 5生产消费品中的便利品的企业通常采取 （ C ） 的 策略。 A直销，
27、 B独家分销 C密集分销 D选择分销 1以下哪一个不是网络营销的优势： ( D )。 A竞争更公平 B沟通更有效 C成本更节省 D品质更保障 2以下哪个不是网络营销的手段： ( C )。 A搜索引擎注册与排名 B交换链接 C商品展销会 D网上 商店 3网络营销的分销链比传统的要 ( A )。 A短 B宽 C长 D 一 样 1营业推广的目标通常是 ( B )。 A了解市场，促进产品试销对路 B刺激消费者即兴购买 C降低成本，提高市场占有率 D帮助企业与各界公众建立良好关系 2以下哪个是报纸媒体的优点：（ C ）。 A形象生动逼真，感染力强 B专业性强，针对性强 C简便灵活，制作方便，费用低廉 D
28、表现手法多样，艺术性强 3制造商推销价格昂贵、技术复杂 ff9 机器设备时，适宜采取 ( D )的 方式。 A广告宣传 B营业推广 C经销商商品陈列 D人员推销 4在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是 ( B )。 A报纸 B电视 C杂志 D广播 5人员推销的缺点主要表现为 ( D )。 A成本低，顾客量大 B成本高，顾客量大 C成本低，顾客有限 D成本高，顾客有限 1.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点： ( C )。 A产品设计 B产品销售 C顾客需要 D企业资源和能力 2年度 计划控制过程的第一步是 ( A )。 A确定目标 B。评估执行情况 C规定企业任务 D选撵目
29、标市场 3产品一市场管理型组织的主要缺点是 （ A ）。 A 组织管理费用太高 B有些产品和市场容易被忽略 C容易造成计划与实际的脱节 D不能及时得到足够的市场信息 4市场营 销 管理必须依 托 一定的 ( D )进行。 A财务部门 B人事部门 C主管部门 D营销组织 5市场营销是企业管理和经营中 的， ( A )。 A主 导 性 职能 B辅 助性 职能 C 被 动 性职能 D社会分配职能 1以下哪一个不是非货币成本： ( B )。 A时间成本 B管理费用 C搜寻成本 D心理上的成本 2服务的 ( C )特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的 生产过程中，才能享受到服务。 A无形性 B异质性
30、C不可分离性 D，不可储存性 3服务蓝图主要是借助 ( A )分析服务传递过程的各个方面。 A服务作业流程图 B 服务 公约 C计算机 D网络图 4由于服务的无形性特征 ， 使 ( B )成为；服务水平和服务质 量的可见性展示。 A服务本身 B价格 C分销商 D促销 5在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组 成部分，均可称作服务的 ( A )。 A有形展示 B无形展示 C服务蓝图 D支持过程 1以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限： ( B )。 A原料输出型 B传统经济型 C 工 业化 型 D工业发达型 2直接出口策略的主要缺点是 ( A )。 A 投资大，风险多，费用高
31、 B获得的利润少 C企业无法掌握对国际营销活动韵控制权 D有可能为自己创造竞争对手 3对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性 的 产品， 在国际市场营销中往往采用 ( C )。 A产品调整策略 B产品扩展策略 C产品延伸策略 D产品创新策路 4国际营销企业通过母公司与予公司、予公司与予公司之间转移产品 时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化战 略就是 ( D )。 A统一定价策略 B多元定价策略 C控制定输策略 D转移 定价策略 三、多项选择 1销售观念的特征主要有 ( ABE )。 A 产生予卖方市场向买方市场过渡期 间 B大力鲢晨推销与促销技术 C制造质量好的产品 D通过满足消
32、费者需求，来开拓市场，扩大销售 E仍未脱离 “ 以产定销 ” 、以生产为中心的范畴 2在 ( ADE )情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。 A需求大于供给 B供给大于需求 C企业财力雄厚 D产品质量好，技术独到 E产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与 售价 3按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 ( BCE )。 A企业内部条件 B企业利润 C市场需求 D竞争者的反应 E社会整体利益 1以下哪些属于企业战略的特点： ( ACDE ) A长远性 B不可控性 C全局性 D指导性 E抗争性 2密集性增长战略具体的实现途径主要有 ( ACD ) A市场渗透 B价格折扣 C市
33、场开发 D产品开发 E同心多角化 3下列因素中，企业可控制的因素是 ( ACDE ) A产品 B政策 C价格 D地点 E销售促进 1以下属于市场营销宏观环境范畴的有 ( ACE )。 A经济环境 B竞争者 C政治环境 D经销商 E社会文化环境等 2 一 个国家的亚文化群主要有 ( ABCDE )。 A语言亚文化群 B宗教亚文化群 C民族亚文化群 D兴趣亚文化群 E地域 亚文化群 3影响购买力水平的因素主要有 ( ABCDE )。 A消费者收入 B消费者支出 C消费者信贷 D居民储蓄 E币值 4科技环境对企业市场营销的影响主要有 ( ABCE )。 A新产品开发周期缩短，产品更新换代加速 B通过
34、信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略 C 各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化 D引起经济结构的变化 E广告媒体多样化 1消费者购买行为中，探究性购买一般有哪壁垒特点： ( CDE )。 A商品差 异不大 B不必花费很多时间收集商品信息 C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高，购买频率低 E消费者一般对该类商品没有购买经历 2研究生产者购 买行为时应做到 ( ABCDE )。 A了解购买行为的类型 B了解谁参加购买决策 C研究影响购买决策的因素 D分析购买决策各阶段的特征 E有针对性地制定营销方案 1德尔菲法是 ( BC )预测方法。 A定量 B定性 C专家意见 D特殊
35、 E因 果分析 2市场营销信息系统是由 ( ABCD )构成的。 A市场营销调研系统 B市场营销决策系统 C内部报告系统 D市场营销情报系统 E市场营销信息分析系统 3典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有 ( ABE )。 A二者都是选择性调查 B二者都是市场调研的 方法 C典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的 D抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本 E二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况 1以下哪几个是市 场领先者的策略： ( ABD )。 A开辟产品的新用途 B提高市场占有率 C季节折扣 D阵地防御 E正面进攻 2补缺 基点的特征主要有（ ACE ）。 A有足够的市场
36、潜量和购买力 B生产和消费都比较集中 C对主要竞争者不具有吸引力 D产品的需求具有较强的季节性 E企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力 3市场补缺者的作用是 ( AD )。 A拾遗补缺 B有选择的跟随市场领先者 C攻击市场追随者 D见缝插针 E打破垄断 1地理细分变数有 ( ABCD )。 A、地形 B气候 C 城乡 D交通运输 E经济 2除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这 是由消费者的 ( ABCDE )等差异所决定的。 A个性 B年龄 C地理位置 D文化背景 E购买行为 3企业在市场定位过程中， ( ABC )。 A要了解竞争产品的市场定位 B要研究目标顾客对该产品各
37、种属性的重视程度 C要选择本企业产品的特色和独特形象 D要避开竞争者的市场定位 E要充分强调本企业产品的质量优 势 1包装的作用表现在 ( ABCD )。 A便于识别商品 B保护产品 C方便使用 D传递产品信息 E增加产品的实用性 2指出下列哪些产品适宜采用无品牌策略： ( ABDE )。 A电力 B煤气 C服装 D自来水 E沙石 3市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也 包含了 ( CDE )。 A产品生产的保证体系 B产品的分销渠道 C产品形象，保证措施 D售后服务 E顾客所要购买的实质性东西 1企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略， 一般来说可采取的途径是
38、( ABC )。 A巩固老用户 B开发新市场 C开发新产品 D扩大对产品的宣传 E立即停止生产 2新产品构想的来源主要有 ( ABCDE )等方面。 A企业内部的技术人员和业务人员 B购买者 C竞争者 D报刊杂志、高校和 科研机构 E分销商和供应者 3对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略有 ( BCDE )。 A维持策略 B收缩策略 C放弃策略 D扩张策略 E 一 体化策略 1影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品 的需求价格弹性最小： ( ABCE )。 A与生活关系密切的必需品 B缺少替代品且竞争产品也少的产品 C知名度高的名牌产品 D与生活关系不十分密切且竞争
39、产品多的非必需晶 E消费者认为价格变动是产品质量变化 的必然结果的产品 2影响企业定价的因素主要有 ( ABCDE )等。 A市场需求及变化 B市场竞争格局 C政府的干预程度 D商品的特点 E企业状况 3以下 ( BCDE )情况下，新产品可采取渗透定价策略。 A产品需求的价格弹性小 B生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低 C新产品无明显特色，且市场 已 被他人领先 D企业生产能力强 E新产品竞争激烈 1.短渠道的好处是 ( ABC )。 A产品上市速度快 B 节省流通费用 C市场信息反馈快 D产品市场渗透能力强，覆盖面广 E有利于杜绝假冒伪劣 2下烈哪种情况适宜采取普遍性销售策略：
40、( AB )。 A产品潜在的消费者或用户分布面广 B仓业生产量大，营销能力强 C产品技术性强 D产品体积大 E产品易腐易损，需求时效性强 3影响分销渠道设计的因素有 ( ABCDE )。 A顾客特性 B产品特性 C竞争特性 D企业特性 E环境特性 1网络营销的职能主要有 ( ABCE )。 A信息收集 B信息发布 C销售促进 D保护产品 E网址推广 2一般来说，由于在现阶段受各种因素的限制，目前适宜在网 上销售的产品，主要有 ( ACD )的产品或服务。 A标准化的 B鲜活易腐的 C数字化的 D品质容易识别的 E时装类的 3以下哪几个 是 网络营销定价的特点： ( AB )。 A.价格比较低廉
41、 B用户掌握了定价的自主权 C价格需求弹性大 D企业拥有较大的定价自由 E政府的干预程度加大 1影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因 素有 ( ABCD )。 A产品类型与特点 B推或拉的策略 C现实和潜在顾客的状况 D产品生命周期的阶段 E.市场细分 2以下哪种情况适宜采用人员推销： ( ABCE )。 A企业产品只在某几个市场销售 B技术性强，消费者和用户集中 C企业推销能力 强 D当企业处于介绍期时 E价格昂贵的产品 3广播媒体的优越性是 ( ABCD )。 A传播迅速、及时 B 制作简单、费用较低 C较高的灵活性 D听众广泛 E针对性强，有的放矢 1下面哪些是产品管理型组织的优点： ( ACD )。 A产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略 B 行政 管理简单 C产品经理对自己所管产品在市场上
