1、金融街街道机关行政值班及应急值守管理制度根据中华人民共和国突发事件应对法和市、区政府关于加强机关值班工作的规定，为进一步加强应急管理，规范街道机关值班工作，确保联系畅通、反应迅速、及时处置紧急重大情况，结合街道实际，制定本制度。一、街道机关行政值班管理制度（一）值班安排1、行政值班安排。街道行政值班实行夜班值班（17:30 分至次日上午 9：00 时）和白班值班（双休日、节假日上午 9:00时至 17:30 分），值班人员由街道机关办公楼内的科室人员（正式编制人员）进行轮流担任。 2、节假日值班安排。在法定节假日以及在重要敏感时期，按照区政府要求处级领导带班时，实行街道处级领导轮流带班。3、紧
2、急状态下或发生重、特大紧急突发公共事件时，街道全体机关工作人员均处于待命状态，保持通讯畅通，服从指挥调动。（二）值班人员职责1、严格遵守值班工作制度，做到在岗在位，认真负责地履行值班员职责，坚守岗位，做好值班交接和记录。2、承接上级通知和基层反映事宜，并根据情况及时报告相关领导，确保上传下达、下情上报联络渠道畅通，做好机关楼内的安保工作。3、做好上班日晚间和法定假日、双休日的群众来访接待工作。4、严格执行重大事项报告制度，对突发事件和紧急情况要及时上报有关部门和领导，并按领导指示要求采取措施紧急处置各类突发情况，抓好落实。5、完成领导交办的其他事项。（三）值班纪律1、准时值班，做好交接班，不得
3、迟到、早退、脱班，中途有事确需暂时离开，有带班领导时须征得带班领导同意，没有安排领导带班时需要向指挥中心值班人员说明暂时离开的原因、时间和联系方式。2、值班电话和传真机必须保证有人接听。3、做好防火、防盗和保密工作，不得泄露机关机密和不宜公开的事项，对进入机关的非机关工作人员要主动查询，晚间休息前要对大楼进行全面巡查。4、值班时间严禁喝酒、占用值班电话，不准在指挥室内会客，严禁无关人员长时间逗留，保持室内卫生清洁卫生。 5、值班人员因病、因事等原因无法参加值班的，应事先自行换班或替班，并提前告知指挥中心备案。6、值班员在值班期间造成工作失误或产生不良的影响应承担相应的工作责任。（四）交接班制度
4、1、为保证工作的连续性，实行值班员交接班制度。（次日为工作日时可与指挥中心应急值班员交接）。2、交班人员要详细将值班期间受理的重要电话、电传、突发情况和领导交办事项、案件办理情况及有关设备运转情况，通报接班人员，并将未办结事项登记在交接班记录单，交接班双方签字备查。3、接班人员上岗前要认真察看值班记录内容，了解有关情况，承办未办结事项。4、接班人员要认真检查各种办公设施是否完好，运转是否正常并签字备查。二、应急值班管理制度（一）应急值班安排应急值班人员包括应急值班员和视频监控员，值班室设在街道全响应网格化社会服务管理指挥分中心，由街道应急委员会办公室（全响应工作办公室）指定人员担任，实行 24
5、小时轮流值班。（二）应急值班员职责1、及时处理上级应急指挥部门、社区工作站和群众、警情来电、来文、来访，做好来电记录和来文签收、登记和信息反馈等工作；2、熟练掌握监控设备的性能及操作规程，爱护和管理好监控室的各种装备和设施，严格按照操作规程运行设备，确保监控系统的正常运做。 3、坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守，绝不允许有误岗漏岗现象发生，确保值班室 24 小时联络畅通。4、接听电话要礼貌热情，文明用语；记录情况要准确全面，精练整洁；处理问题要认真细致，秉公办理；请示报告要迅速准确，简明扼要；处理突发情况要果断迅速。5、按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则，处理各类警情来电、来文，严格请示报告
6、制度，做到事事有着落、件件有回音。6、及时处理来电、来文，做好来电记录和来文签收、登记、复印、转发、拟办、承办、呈送、催办、跟踪落实、信息反馈和文件归档等工作。7、负责监控掌握街道辖区内城市管理情况和动态，及时向街道领导报告，协助紧急重大事件、突发事件的应急处理，按突发事件报告制度及时报送信息。（三）应急值班纪律1、值班时间严禁睡觉、喝酒、聊天、打私人电话，不准在监控室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。保持室内清洁卫生。2、严格执行保密制度，不准随意调取监控录像资料，严禁私自泄露任何监控信息，确需调取查询时必须办理登记审批手续，经街道主要领导批示后方可。 3、未经街道主要领导同意，不得擅
7、自关闭监控系统及销毁数据。4、严禁在值班室接待非公务人员，严禁传真和复印与工作无关的文件，严禁违章使用有关电器设备，确保不泄密，不发生安全事故。5、值班员要爱护应急值班监控室的各种设备，发现设备出现故障或损坏，要及时报告，联系维修、更换，保持值班网络通畅。（四）应急值班交接班制度1、为保证工作的连续性，实行应急值班交接班制度。2、交班人员要详细将值班期间受理的重要电话、电传、突发情况和领导交办事项的办理情况及有关设备运转情况，通报接班人员，并将未办结事项登记在值班记录本，交接班双方签字备查。3、接班人员上岗前要认真察看值班记录内容，了解有关情况，承办未办结事项，接班人员要认真检查各种办公设备是否运转正常并签字备查。
