1、秘书资格考试复习题 国家秘书考试（三级）复习资料 商务沟通 1 在见面礼仪中要注意到：在日本，鞠躬是常见的传统礼节；在欧洲各国喜欢拥抱的礼节 2录像中可能出现用餐礼仪：注意 3馈赠礼仪中：（ 1）与法国人交往，不宜选用刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品作为馈赠礼品。（ 2）与美国人交往，两种场合可通过赠礼 圣诞节期间 当你抵达和离开美国的时候。（ 3）与俄罗斯人交往，送鲜花要送单数。（ 4）与日本人交往，切忌送梳子，而且一般不送菊花和荷花。（ 5）与阿拉伯人交往，不送酒。 4商务交往中，日本人不太 尊重女性。 5谈话礼仪中，（ 1）避谈政治、宗教等敏感话题（ 2）不要以自我为中心（
2、3）避免询问他人穿着、饰物等价格。（ 4）男士不问钱包，女士不问年龄。 6西餐餐具中注意刀和叉的使用。 7进餐礼仪时，餐巾放在腿上。完全摊开、塞在胸前、掖在腰带上都是不正确的。 8普通西餐的上菜顺序：面包、汤、各类菜肴、甜点、水果、咖啡或者红茶。 9吃甜点时，要用刀切开后，用叉取食。 10第一大题：背景：要接待一个重要访团，进行岗前培训，请您写一份接待计划。 答：（ 1）做接待计划之前我们要了解基本情况，确 定接待规格，指定接待计划包括工作准备、生活准备、参观娱乐准备，最后确定人员和经费。 （ 2）书上第 339 页上中要点的第一点。 （ 3）书上第 339 页上中要点的第二点。 （ 4）进行
3、岗前培训的基本原则和要求： 不卑不亢：不论外宾来自哪个国家，所代表公司、企业的大小，都应该以礼相待，互相尊重。 依法办事：国际间的交往合作，都要依法而行，不仅遵守我国法律，也要遵守对方国家的法律。 内外有别：指要有保密观念，既要保守国家机密，也要保守本单位的机密。 了解国际交往的基本礼仪：即见面礼仪、谈话礼仪、身体语言礼仪、餐饮礼 仪等等。 （ 5）在涉外活动安排中，注意安排好礼宾次序，它表示各国主权平等的地位。方法有：（ 1）按身份与职务的高低排列。（ 2）按来宾所在国名称的英文字母顺序排列（ 3）按时间先后顺序排列。 11单选：对以前来访过的来宾，接待规格应按惯例规格。 12会谈时就某些实
4、质性的问题进行交流。（选择） 13会谈完毕后的合影留念时，顺序。他遵循的原则：（ 1）以右为尊（ 2）前高后低 14对外宴请时要注意：（ 1）环境要雅致、安静（ 2）点菜时要考虑对方的信仰方面的忌讳，有许多对方不能普遍接受的，如燕窝、鱼翅、海参 等。 15集体来访，组织其参观、娱乐时要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。应预先通知接待方作好准备。 16录像中可能出现：迎宾时秘书要到大门口去迎接；介绍时通常是先由我方人员或翻译按、迎宾者按身份高低向来宾一一介绍。 注意：在沟通部分可能出现大题，多为小题。 17小题：广义的网络沟通指那些网络沟通与传统沟通并行、或者网络沟通占主导地位的企业管理沟通体
5、系。 18网络沟通的主体有：管理者的角色转换、员工 知识拥有者、网络沟通的环境 P344 19网络沟通的环境有三个网：企业内部的 Intranet、企业的供应商间的 Extranet、企业外部的。 20基于 Internet 的网络技术的公司内部网，不仅提高了企业信息服务的自动化程度，而且降低了企业管理费用。 21 Intranet 模式以浏览器 /Web 服务器和数据库服务器为核心。 22 Intranet 的应用有两种形式：发布内部文件、内部通信。 23 Extranet 是面向公司合作伙伴、相关企业和主要客户。 Extranet 通常位于防火墙之后，通常也不向大众提供公共服务信息。 24
6、选择题： Extranet 的作用是：三点。 25多选题： 网络沟通的主要形式：四个。 26网络沟通的原则：主要考试前三点：交流面对面，管理最有效；信息传递前，深思又熟虑；注重影响面，圈内与圈外。 27网络沟通存在的问题：常考第一和三点：沟通信息呈超负荷态；纵向沟通弱化，横向沟通扩张。 28人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板。 国家秘书考试（三级）复习资料 办公室环境管理 1办公布局：开放式办公室的优点：易于沟通，便于交流；缺点：房间易有噪音，如说话声，打电话等影响他人；封闭式办公室的优点：易于保证工作的机密性。 2封闭式办公室又称为传统办公室、 网格式办公室。 3预防紧急情况的措施有：主要是
7、第二点和第六点其中，第二点可能考选择题；第六点在录像中可能出现 4发生事故时，秘书要填写事故情况记录表；如果事故中有人受伤，则涉及到的每个人都要填写一张工伤情况报告表，里面的主要信息要有：完成表格人员、事故涉及人员、事故见证人、填写表格的人员签名和日期。注意一定不要有伤情鉴定医生。 5第二题：改进日常办公事务工作流程的方案。 答：改进日常办公事务工作流程的基本思路是：合并和精简。认识到存在的问题后，提出如下改进建议。书上第 356 页的表格，把 大标题写上，然后在自己添写一些话，是句子完整通顺。然后再答第 357 页注意事项中：（ 1）流程应由职权明确的专人来负责（ 2）要考虑客户的需要，与其
8、他流程以及客户需求适当结合（ 3）流程本身要有不断改善的空间和弹性。 6选择题：文稿审定的步骤：（ 1）文秘人员打印文件，首先应浏览一遍文稿。（ 2）校对人员应认真校对。（ 3）章监管员用印前，对文件内容、文件格式、签发手续再次认真核对一遍。 7选择题：文稿审核的内涵：法律审核、政策审核、实施审核、体式审核、程序审核。 8选择办公设备和易耗品供应商时要比较：（ 1） 价格和费用，如批量购买，节日削价或将其指定惟一的办公用品供货商，但注意一定不要处理的产品（ 2）质量和交货（ 3）服务和位置（ 4）安全和可靠性要仔细比较供应商的报价单、订货单、交货单和发票是否一致。 9第三题：作为秘书，你如何做
9、到对办公用品的控制和监督？ 答：第一：要做好库存控制，就要确定好库存卡，既确定最大库存量、最小库存量和再订货量。其中最大库存量的定义，最小库存量，再订货量： 第二：加强对办公设备和耗材的库存管理和监督，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。进货卡即记录所有接收信息；出货卡即是 申请领用单，记录发放物品的数量；库存卡是每一次计算物品的库存余额，该余额代表库存物品的实际数量。 第三：最后 检查库存物品申请表和库存卡，从而了解各部门和某个人使用物品的情况 定期检查库存记录卡，了解库存物品的项目和最大、最小库存量和再定购量 检查实际库存，将库存中实际存放的物品余额对照卡片上的余额相比较，看是否有出
10、入，其目的是防止浪费和被盗。 10小题：租用或租借合同无法提前终止，否则可能是昂贵的。 11办公用品的采购， 由购买货物的人填写购买申请表，经部门领导批准后交给采购人员。并复制一份 给会计部门。 采购人员要根据收到的货物填写入库单，货物入库，库房人员要签字表示货物进库 会计部门收到发票后，对照交货单、入库单和订购单，要做到三单一致，经财务主管签字，支付款额或支票。 12做时间表应按照工作的轻重缓急和逻辑顺序用数字编号标记出任务完成时间的前后顺序。并指明每一项任务的负责部门或承担人以及负责人。 13行动计划的内容：四点。考试大编辑整理 14现代企业管理要求工作的时效性。制定承办周期的内容和期限要
11、考虑：（ 1）时间期限（ 2）确定多长的时间期限做标准适宜，包括能体现组织的形象。 15承办周期是企业接到客户或询问者的问题后处理并回复的时间规定。 秘书资格认定三级资料：常用事务文书的拟写 1. 选择题：市场调查报告的特点：其一是针对性；其二是真实性；其三是时效性。 P367中 2. 市场调查报告有情况调查报告、事件调查报告、经验调查报告和问题调查报告。 P367 3. 市场调查报告的主体由三部分：书上第 368 页下 4. 市场调查报告最重要的是实事求是。 P369 中 来源：考试大 5. 计划的概念。是实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书 p369 6. 计划的特点：其一
12、是针对性；其二是预见性。 P369 7. 从书上第 371 页下计划的结构与写法开始看到第 372 页的注意事项。 看后，第四题题目就是根据背景写一篇计划书。 北京的粗略意思是：单位要开展一项学习太极神功的活动，学习完后举行比赛，以次写一个计划。（注明：背景是老师举的例子，未必是考题） 仔细看一下书上第 370 页，例文分析 2 8. 总结的类型 ;按内容分，由学习总结、工作总结等；按性质和作用分，由综合性总结、专题性总结等。（选择题） P372 9. 总结的结构中 主体包括的内容：成绩和经验、存在的问题和教训以及今后努力的方向等 10. 选择题：主体由过程式、经验式等多种形式。 P374 来
13、源：考试大 11. 在总结中的注意事项：第一、二、三、四点 P374 12. 述职报告的特点是：一是个人性；二是真实性；三是通俗性。 P375 13. 重点：招标书。招标书由多种类型：企业经营者招标书、企业承包招标书、劳务招标书、技术引进或转让招标书。 P376 下 14. 第五题：可能是公文写作题：招标书 因此一定要好好看一下招标书的结构和写法 看一下第 377 页的招标书例文 15. 第六题：可能是请柬写作题 参见第 191 页请柬的格式与写法 16. 投标书也称为 “标函 ”，它的特点是：针对性、求实性和合约性。 P378 来源：考试大 关于投标书的结构和写法同学看一下即可。 秘书资格认
14、定三级资料：会议与商务活动 1.会议前我们应该做好哪些方面？（ 1）确定会议的议题（ 2）确定会议的议程（ 3）确定会议时 间、会期（ 4）确定经费预算和餐饮安排 P382 2.确定会议主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须要结合本单位的事迹；三是要有明确的目的。议 题是对会议主题的细化 P382 来源：考试大 3.会务组是负责会务组织、会场布置、会议接待签到等会议的组织、协调工作。 P382下 4.开远程会议，预算我们应重点考虑：邮电通信费用，电话和电视费用 5.选择题：三方或三方以上参加会议的桌子药用： A.长方形桌子 B.圆桌性 C.马蹄形桌子 D.正方形桌子 答案： BD 6.选
15、择题：在什么样的会议中，报告人和主办单位负责人座位相间排列？答案：报告会、表彰会、联席会 P385 中 来源：考试大 7.远程会议的优点：节省时 间、节省金钱、可以使用录 音带的形式作永久纪录 P385 8.第七题：秘书如何做好会议协调？ 答：在总协调中，先要准备工作协调，即答书上第 387 页上面的表格，然后再添加两列，一列的标题是：不完成，存在问题；另一列的标题是：落实日 期 在组织工作协调中，秘书要引导会议进程，秘书发言（ 1）着装要得体，注意表情（ 2）在时机成熟时，适时引导（ 3）发言时要与领导导向相同。 秘书还应做到在会上认真倾听，最大限度地给予鼓励，在会上要尊重他人意见，确信自己
16、能对任何冲突产生积极的影响。 9.决定会议效果的因素：书上第 388 页下 第二点、第三点、第四点和第五点。 来源：考 10.导致会议承销不高的主要方面： P389 中，看一下即可，了解 11.第八题：某公司开业。请你做好开业典礼的前期准备 答：书上第 392 页到 393 页，一共 9 个点。其中在第四点，阐述来宾邀请的人士包括上级领导，社会名流，新闻界人士和同行业代表。第六点中，开业现场，可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的大厅。第九点中，向来宾赠送的礼品时，应选择有宣传性、荣誉性和独特性的礼品。 典礼的程序包括： 17 点（书上第 394 页），其中第五点，详细阐述揭幕人要由 本单位
17、负责人和一位上级领导或嘉宾代表组成，揭去盖在牌匾上的红布，宣告企业的正式成立 以上用自己的语言组织一下。即为答案 来源：考试大 12.信息发布会的主题大致有两类：（ 1）说明性主题（ 2）解释性主题 P395 13.选择：信息发布会的时 间选择要注意：（ 1）避开节日与假日（ 2）避免与重大社会活动相冲突（ 3）防止与新闻界的宣传报道重点撞车 P395 下 14.选择：确定信息发布会的地点要考虑：（ 1）本单位所在地（ 2）事件发生地（ 3）当地著名的宾馆、会议厅等 P395 下 15.信息发 布会的主宾是新闻记者 广告公司、客户、同行业是受邀请的对象 P396 上 来 17. 信息发布会的主
18、持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。 P396 18. 选择：图片、实物、模型、录像、光碟等也是新闻发布会准备的材料。 P396 中 19. 信息发布会上要注意：（ 1）讲话重点突出（ 2）各发言人口径统一（ 3）对各方记者要一视同仁，不能厚此薄彼 p397 秘书资格认定三级资料：信息与档案 多为选择题，这部分也可能出现大题（可能在档案与沟通中选择一个） 1.多选：信息开发的主 要形式： P401 下 2.剪报的优点：成本低，获得的信息量多 不足的是：缺乏时效性、可靠性 P402 上 3.信息资料索引可分为篇目索引和内容索引。 P402 中 来源：考试大 4.文摘的类型：指
19、示性文摘（适用于信息篇幅长河内容复杂的情况）和报道性文摘 P402 5.多选题：信息编写的类型： 5 点 书上第 403 页下面 6.信息开发的方法：主要注意第三点（纵深发）和第四点（连横法） P404 中 7.仔细看书上第 405 页信息开发的类型，一次信息的形式有剪报、外文文献的编译等；二次信息的形 式有目录、索引、文摘和简介等；三次信息提供的是评述性的、动态性的、预测性的信息，其形式有：简讯、综述、述评、调查报告等 P405 中 其考察方式是：从中抽出 4 个，让你选择哪些是一次信息？二次信息？三次信息？ 来源：考试大 8.信息开发技巧：抓住热点、针对难点、找准亮点、超前预测、突出特色
20、P405 中 9.信息利用中要使用跟踪卡，跟踪卡的定义。 P406 中 10.信息咨询服务的表现形式：报刊索引服务、信息线索咨询服务、统计资料的咨询服务。 P407 考题形式：在给出别的一个，构成四个选项 11.信息反馈的形式：正反馈和负反馈，前反馈和后反馈 四选题 P408 了解前反馈的定义：在信息发出之前，向信息发出者表示的要求和愿望 如来自基层和群众中的建议和呼声等 后反馈的定义：信息在发出后，信息接受者对信息做出的反应 P408 12.信息反馈的特点：针对性、及时性和连续性 P409 中 13.选择题：开展档案利用的方式和途径有：（ 1）开设阅览室（ 2）档案外借（ 3）制发档案复制本
21、 （ 4）出具档案证明 P411 14.开架阅览的做法是：（ 1）科技档案副本（ 2）非密的或密级较低的（ 3）编制 “科技档案检索图表 ” 选择题 P411 15.档案外借的制度：（ 1）办审批手续（ 2）外借期限不易过长（ 3）数量要有所限制（ 4）保证按期归还 P411 16.档案复制本分为副本和摘录两种 P411 17.档案人员只有在利用者正式申请下才能出具档案证明。 在证明中只能对有关材料进行客观地、如实地叙述或摘录，尤其对所要证明的问题起关键性作用的内容应做到与原件的字、句，甚至标点完全吻合。 P412 中 来源：考试大 18.印发目录包括内部印发（向内部各机构和下属单位印发）和外
22、部交流两种 P412 20. “提供档案利用 ”是针对档案管理者而言； “利用档案 ”是针对利用者而言 P412 下 21. 档案参考资料具有问题集中、内容准确、文字精炼、概括性强的特点 P413 中 22. 把书上第 413 页下的几种常见的档案参考资料的编写看一下 他的考题类型可能是根据一定的背景，让你选择。如对于一个搞科技的企业来说，编写档案参考资料的一句诗（）则选书上第 415 页的第八点、第九点和第十点。 因此要知道，对于不同类型的企业，其依据不同。 来源：考试大 23. 大事记的概念 P413 中 秘书编写的大事 记主要是持续反映本单位情况的单位大事记。 在编写的时候，具体要求是：
23、（三点）第一，观点正确，用材真实； 第二，大事突出，要是不漏，小事不记；第三，系统条理，简明扼要 P413 大事记的内容有大事时 间和大事记述两部分组成。 23.组织机构沿革和企业年鉴 可能要反过来考。 如：选择题：系统记录一个单位或专业系统的体制、组织机构和人员编制变革的情况的一种文字材料是（） 选择：组织机构沿革 同时，企业年鉴也是如此的考法 P414 来源：考试大 24.统计数字汇集按其内容可分为综合性和专题性两种 P414 中 25.针对性地提供档案服务的人员：计划决策人员、基层管理者、科研人员、工程技术人员 P416 中的四个大标题 国家秘书职业资格考试（三级）复习资料 录像答题 一
24、般：（ 1）看秘书的着装，看是否着职业装（ 2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（ 3）在打电话时，注意： 电话要在铃响三声内接电话 要用礼貌用语，如您好等？ 上班时间不得占用电话聊天（ 4）保密： 不能对好朋友泄密 不能为了炫耀，泄密 不能因为老板炒你，赌气泄密。 （一）关于商务活动中的签字仪式 注意：迎客：秘书在大门口迎接，领导在 会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；
25、到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意 OK 在不同国家的意思不同。 （二）宴请 注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序；关于在宴请的过程中出 现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉。考试大提供 （三）有关商务旅行 注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路
26、线，费用情况和简单要求等。准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。 （四）有关沟通：可能员工家属来闹事 秘书有无 做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有 “让我告诉你 的电话和地址 ”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定。 来源 :考试大 -秘书资格 考试 三级秘书 职业道德 1
27、50 道复习题 一、 单项选择题（ 1 40 题） 1、 与法律相比，道德的（ ）。 A.时效性差 B.作用力度强 C.操作性强 D.适用范围广 2、 下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（ ）。 A.依法治国就是不讲道德或少讲道德 B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的。法治是手段 D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 3、 下列选项中，符合 “仪表端庄 ”具体要求的是（ ）。 A.着装华贵 B.着装朴素大方 C.饰品俏丽 D.发型突出个性 4、 对企业来说，诚实守信（ ）。 A.会增加经营成本 B.是无形资本 C.与经济效益无关 D.不利于经济竞争 5、 以下关于办
28、事公道的说法中，你认为正确的是 ）。 A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质 D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 6、 关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（ ）。 A.太勤劳是不懂得生活的表现 B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.勤劳节俭有利于防止腐败 D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 7、 就职业纪律的特性来说，它一般具有（ ）。 A.一定的模糊性 B.执行上的非强制性 C.明确的规定性 D.法律强制性 8、 “天时不如地利，地利不如人和 ”反映的是（ ）道德规范
29、的具体要求。 A.团结互助 B.爱岗敬业 C.遵纪守法 D.诚实守信 9、 “你敬我一尺，我敬你一丈 ”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求。 A.胸怀坦荡 B.互相学习 C.助人为乐 D.平等尊重 10、从 2003 年起。我国把 “公民道德宣传日 ”定为每年的（ ）。 A.3 月 15 日 B.9 月 20 日 C.9 月 10 日 D.6 月 5 日 11、公民道德建设实施纲要明确提出，要大力倡导以（ ）为主要内容的职业道德。 A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
30、D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 12、看了上述案例，你总的感受是（ ）。 A.日立公司的制度十分苛刻 B.日立公司太小气 C.节俭有助于降低成本 D.日立精神值得学习，但不能学习其做法 14、 某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理 ?（ ） A.尽可能地满足顾客要求 B.交给上司处理 C.对顾客进行批评教育 D.拒绝对这样的顾客提供服务 15、下列说法中。违背办事公道原则的选项是（）。 A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
31、 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 16、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。 A.坐下 来休息一下 B.与同事聊聊天 C.整理一下货架上的物品 D.看报纸 17、符合从业人员举止得体要求的是（ ）。 A.态度谦卑 B.表情严肃 C.谨小慎微 D.形象庄重 18、流传于商界的谚语 “悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条 ”，说明了（ ）的重要性。 A.爱岗敬业 B.团结协作 C.勤劳节俭 D.文明礼貌 19、下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是（ ）。 A.每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业 B.对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排 C.兴趣和爱好是
32、天生的。后天无法培养 D.尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来 20、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（ ）。 A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习 B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习 C.学就学先进。比自己水平低、能力差的人不值得学习 D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识 21、英国建筑设计师克里斯托夫 霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹： “要是能够设计出这样的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。 ”对此。你的感受是（ ）。 A.前人是无法超越的 B.霄恩富有敬业精神 C.霄恩设计水平太低 D.霄恩很嫉妒卢浮宫 的设计水平 22、下列关于诚信的论述中。你认为正确的是（）。 A
33、.诚信属于个人品质。一般不会影响企业的正常发展 B.诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处 C.信息社会强调的是技术问题。个人诚信无关紧要 D.法律会对个人行为作出调节。不必对员工开展诚信教育 23、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是（）。 A.在其位，谋其职 B.钱多就多干，钱少就少干 C.出工不出力 D.以次充好 24、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是（ ）。 A.对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨 B.不应该对家人隐瞒企业的事情 C.对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况 D.保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现 25、下列说法中。符
34、合坚持真理这一要求的是（ ）。 A.一切按照老师的要求去做 B.服从领导是坚持真理 C.尊重师傅就是尊重真理 D.以事实为依据不怕得罪人 26、在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是（ ）。 A.继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统 B.大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平 C.强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响 D.我国已经 进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜 27、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（ ）。 A.维护领导权威，一般不越级汇报工作 B.看领导脸色行事 C.对领导有意见要当场提出来 D.无法完成领导安排的工作时，可以不做 28、关于师徒
35、之间的关系，你认为正确的是（ ）。 A.“弟子不必不如师，师不必贤于弟子 ” B.弟子应完全按师父的话来行事 C.徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习 D.“师徒如父子 ” 29、以下关于道德规范的表述中，正确的是（ ）。 A.任何道德规范都不是自发 形成的 B.与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 C.道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果 D.有些道德规范同时也是法律规范 30、社会主义道德建设的基本要求是（ ）。 A.社会公德、职业道德、家庭美德 B.爱国主义、集体主义和社会主义 C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D.有理想、有道德、有文化、有纪律 31、关于劳动
36、合同，正确的说法是（ ）。 A.劳动合同有利于员工忠诚于企业 B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利 C.劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D.劳动合同没有 真正的约束力 32、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是（ ）。 A.职业道德是协调同事之间关系的法宝 B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系 C.与物质激励相比，职业道德的作用较弱 D.遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显 （请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第 33 35 题） 张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作。经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件
37、，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职 ，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。 33、张军的行为符合（ 的职业道德要求。 A.办事公道 B.文明礼貌 C.团结互助 D.诚实守信 34、张军的做法，反映了他（ ）。 A.不懂得自身的真正价值 B.不懂得维护自身利益 C.具有较强的职业责任感 D.有着团结合作精神 35、张军的做法，（ ）。 A.我认为是与时代相背的 B.我认为是虚伪的表现 C.我估计现实中很少有人这样做 D.如果我是他，也会这样做 36、下列说法中，包含着创新思想的是（ ）。 A.“与时俱进 ” B. “礼之用，和为贵 ” C.“民为邦本，本固邦宁 ” D.“见利思义 ” 37、人把在无人监督的情况下。依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去 做的道德修养境界称之为（ ）。 A.“禅定 ” B.“坐忘 ” C.“慎独 ” D.“无我 ”
