1、1关于对企业激励职工积极性的探讨摘 要：激励在鼓舞职工士气、提高职工素质、增强组织凝聚力等方面起着十分重要的作用。如何对企业职工积极性进行激励，从激励的作用、激励的方法、激励的要求三个方面做深刻探讨。 关键词：职工素质；激励措施；激励作用 中图分类号：F243.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）28-0073-02 一、激励的作用 企业激励职工积极性的作用是十分显著的，通过自己近年来学习激励方面的知识和在工作中的实践，笔者认为激励的作用主要有以下几方面： （一）激励是管理最关键的职能 搞好管理就是要有效地组织并充分利用人力、物力、财力和信息资源。激励所以越来越受到重视
2、，主要是由以下几个因素所决定的。 1.竞争加剧。企业要想生存和发展，就要不断地提高自己的竞争能力。而提高竞争力就必须最大限度地激励企业中的全体职工，充分挖掘出其内在的潜力。企业引进竞争因素，将竞争意识注入职工的思想中，能有效地激励职工追求上进，激发他们的学习动力，而企业上下也将生机蓬勃，也是企业取得成功的关键。 2.激励对象的差异性。企业中职工的表现有好、中、差之分，有很2大的差异性。在管理中就是要通过各种激励办法，使表现好的人，继续保持积极行为；使表现一般的和差的人受到激发，而逐步转变成为主动积极为企业作贡献的成员，促使更多的人能够自觉地去为实现组织的目标而奋斗。 3.激励对象要求的多样性。
3、企业中的人有多方面的需求，要满足这些需求，就必须采用多种激励办法。包括金钱、友谊和关心、尊重、好的工作条件、有趣和有意义的工作等等。主管人员的任务就在于对不同的人采取适合其需求的激励因素和激励措施。 （二）调动内在潜力去实现企业目标 1.通过激励可以引进大量的、组织需要的优秀人才。从世界范围看，美国特别重视这一点，它从世界各国吸引了大量有才能的专家、学者，这正是美国在许多科学技术领域保持领先地位的重要原因之一。为了吸引人才，美国不惜采取支付高酬金、创造良好的工作条件等很多激励办法。 2.通过激励可以充分调动职工的积极性，使其最充分地发挥其技术和才能，从而保持工作的有效性和高效率。一位心理学家在
4、对职工激励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的 20%30%。而如果受到充分激励的职工其能力可发挥至 80%90%。这就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的 34 倍。 3.通过激励还可以进一步激发职工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效。例如，某集团公司设备修造厂，采取合理化建议奖的办法鼓励职工提建议，不管这些建议是否被采纳，均会受到奖励和尊重。3如果建议被采纳，并取得经济效益，将会受到重奖。 二、激励的方法 （一）思想政治工作 思想政治工作主要通过宣传教育，举行座谈会、个别交流思想等方式，来激励职工的事业心、责任感、企业主人翁精神以及社会奉献精神等。思想政
5、治工作和其他激励方式一起使用，能收到更好的激励效果。所以，坚持以邓小平理论为指导，认真学习江泽民“三个代表”重要思想和十七大精神，加强和改进企业的思想政治工作有着特别重要的意义。（二）奖励激励 奖励包括物质奖励和精神奖励，前者主要通过增加工资与奖金等，后者主要指通过各种形式的表扬给予一定的荣誉等调动职工的积极性。 一般来说，制定奖励制度必须遵守两个重要的原则：（1）企业为其职工提供的奖励必须对其职工有较高的价值，即职工认为这种奖励对他有重要的意义。 （2）企业制定的奖励制度要使其职工得到的报酬与他们的工作绩效相联系，即工资奖金与绩效挂钩。 （三）职工参加管理 职工参加管理是指在不同程度上让职工
6、参加各级管理工作的研究和讨论。这样做可以使下级感受到上级主管的信任，从而体验到自己的利益同企业的利益、企业的发展密切相关而产生强烈的责任感。多数人由于参加商讨与自己有关的问题而受到激励，这也为实现企业目标提供了保证。中国是社会主义国家，民主管理是中国各级组织管理的本质特征，4职工参加管理正是民主管理的一种方式，它体现了群众在企业中的主人翁地位和权利。这就要求各级主管人员在管理中应当自觉地采用这种方式，相信群众、依靠群众并自觉地接受群众的监督。鼓励人们参加一些可以给予他们管理的事务，倾听下层的意见并进行研究，采纳合理化建议。当然也让职工参加管理，并不意味着主管人员可以放弃自己的职责。主管人员必须
7、在民主管理的基础上，尽职尽责做好本职工作。 （四）培训激励 给职工提供各种学习、锻炼的机会是一种有效的激励方式。培训意味着为自身素质的提高、自身人力资本的增值以及为将来更好的发展提供机会和条件。特别是进入信息社会，知识的更新越来越快，职工在工作岗位上受到的挑战也越来越多，对学习的需要越来越强烈。例如，汾西矿业集团公司按照“强制培训，注重质量，严格考核”的原则加强了职工培训工作。我们已欣喜地看到，集团公司以及各单位都制定了各种制度，采取了多种措施，开展了形式多样的培训教育活动。 （五）感情激励 有效的感情激励包括对职工的尊重，理解与支持，信任与宽容关心与体贴。在企业中感情沟通激励被视为一个多功能
8、的管理措施。主要通过领导接待制度、职工态度调查、开门办公制度以及娱乐休闲活动、节日聚会、家庭访问等等渠道展开，旨在及时收集人事信息，体察下情，表达关心，融洽关系，这些措施在企业实践中是卓有成效的。 三、激励的要求 （一）奖励企业期望的行为 5企业中一些不合理的行为都是由于奖励不当造成的。为此，企业应特别注意奖励以下十种行为：奖励彻底解决问题，而不是奖励只图眼前见效的行为，以确保组织的长远利益；奖励承担风险而不是回避风险的行为；奖励善于用创造力而不是愚蠢的盲从行为；奖励果断的行动而不是光说不做的行为；奖励多动脑筋而不是一味苦干；奖励使事情简化而不是使事情不必要的复杂化；奖励沉默而有效率的人，而不
9、是奖励喋喋不休者；奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作；奖励忠诚者而不是跳槽者；奖励团结合作而不是奖励互相对抗。 （二）善于发现和利用差别 企业激励的一个重要原理是利用利益的差别，向企业成员传递企业期望的行为的信息。奖惩分明是自古以来人们所信奉的一个管理原则。利益的差别可以推动竞争，心理学的实验显示，竞争可以增加 50%甚至更多的心理创造力。因此，各级主管人员必须坚持物质利益原则和按劳分配原则，处理好国家、集体、个人三者利益关系。通过考核人们的行为及绩效的差别，奖勤罚懒、奖优罚劣，切忌搞平均主义。在利用利益差别激励下属时，必须明确指出下属的贡献和不足，使之心服口服。为了避免造成员工间的矛盾，
10、应尽量预先规定的工作标准来衡量人们的实际表现，不要直接进行人与人的对比。 （三）掌握好激励的时间和力度 激励要掌握时机。比如，当下属做出成绩时，领导应及时给予表扬，同时要鼓励下属百尺竿头，更进一步。当下属做了错事，为防止扩大损失，固然应及时制止，但批评不一定马上进行，以防矛盾激化。如果一6个下属因自己失败而闷闷不乐，这时候领导人员如果落井下石，就会冒严重伤害他的危险，他就不再上进了。对于反复出现的积极行为，不能反复表扬，而应当出其不意，使人们有所期待和有所争取。 （四）激励要因人而异 人们有不同的需要、不同的思想觉悟、不同的价值观与奋斗目标，因此激励手段的选择及应用要因人而异。例如，有的职工家庭经济困难，在奖励时，就可发奖金。而家庭收入很高的人，发奖金则起不到多少激励的作用。后进职工思想有了转变，希望大家对他有新的评价，他就特别希望获得荣誉奖励，这时企业领导者也应尽量给予满足。为此，主管人员在进行激励时，要定期对人们的需要进行调查，分析不同年龄、性别、职务、地位、受教育程度的员工最迫切的需要，实行所为“弹性报酬制度” ，对不同的人，给予不同的激励，在总激励费用不变的前提下，获得更好的激励效果。 责任编辑 陈丽敏 收稿日期：2013-08-07 作者简介：张佳滨（1963-） ，男，黑龙江佳木斯人，经济师，从事经济学与经济管理研究。
