1、1关于我国网络营销现状和发展趋势的探讨【摘要】在我国，网络营销正在迅猛发展，在企业中的应用也正在走向深入。网络营销作为一种新兴的、基于互联网的推广与营销模式，它来源于传统营销，但与传统营销又有着巨大的差别。 【关键词】网络营销；现状；发展；经营环境 在中国，网络营销自 1997 年诞生之后，短短数十年间就逐步走向了正规化的发展道路。所谓网络营销，是指通过在线活动建立或维持客户关系，以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。在当前传统营销成本高涨的情况下，网络营销适应网络技术发展和网络时代社会变革迅速兴起，并逐渐成为主流营销模式和众多企业的营销策略。 一、我国企业网络营销现状 自 19
2、94 年美国人利用互联网技术，通过 Email 发布广告的形式赚的第一笔之后，网络营销风起云涌，一时间充塞各类市场。同年 4 月 20 日，中国国际互联网正式开通，1997 年国家主管部门批准于 1997 年 6 月 3 日成立中国互联网络信息中心，作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行者和管理者。1997 年之后，互联网迅速发展为真正的全球化网络。而在我国，网络营销起步较晚，直到 1996 年，才开始被我国企业尝试。我国网络营销经历了如下三个阶段：网络营销的传奇阶段、网络营销的萌芽阶段以及网络营销的应用和发展阶段。 首先是网络营销的传奇阶段，1997 年之前，大多数的企业对于网络2几乎一
3、无所知，而尝试利用网络的企业对网络营销概念和方法也不明确，对其能否产生效果也是盲目的。其次是网络营销的萌芽阶段，在 1997-2000 年这段时间，电子商务蓬勃发展，网络服务增强，越来越多的企业开始注重网络广告、 Email 营销等多种形式的网络营销方式的应用。然后是网络营销的应用和发展阶段2001 年至今。网络营销服务市场初步形成。企业网站建设发展迅速，专业化程度越来越高；网络广告形式不断创新，应用不断发展；搜索引擎营销向更深层次发展，形成了基于自然检索的搜索引擎推广方式和付费搜索引擎广告等模式；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、网络游戏等网络营销介质的不断涌现和发展。经过十多年的发展，我国
4、企业网络营销在概念、形式、深度和广度上都有了长足的进步。据国家信息中心有关统计数字表明，我国已有 8 万余家企业加入互联网，并涉及网络营销。 二、我国网络营销发展过程中出现的问题 （1）网络营销的诚信问题：市场竞争的加剧，让很多网络公司迫于生存的压力，不惜放弃诚信欺骗顾客。从网络营销产生到现在，就一直存在一些欺诈现象。比如虚假的网络广告、售出的产品与网站的介绍不符以及无法保证产品质量和售后服务。调查结果显示，42%的用户认为网上加以的最大问题是产品质量、售后服务及厂商信用无法保障。不光如此，网络营销涉足欺诈经营的范围还有逐步扩大的趋势。 （2）市场推广策略局限：网络广告是企业网络营销中的重要的
5、推广手段，广告效果在一定程度上， 决定着网络营销的成功与否。但是，与电视、广播、杂志、报纸等传统媒介相比， 网络广告由于受网页上可选3择的广告位以及计算机屏幕等的限制，其色彩、声音效果并不如电视、广播等，创意受到了很大的局限。 （3）网络安全存在隐患：随着电子商务的兴起，网上支付给网络营销事业的发展带来便利的同时， 对于网络营销技术的发展提出了更高的要求。网络安全，自互联网事业兴起之后就是一个重要的议题，但是由于我国网络发展水平不高，硬件环境的低下，专业人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，这些都在很大程度上制约了网络发展。 三、针对这些问题的解决方案 （1）政府方面的宏观调控：从管理
6、者层面来说，国家应该加大互联网事业的监管力度，保障网络安全，政府立法机关应加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。网络营销在我国起步较晚，发展速度却很快，相应的法律规范是较薄弱的。可以借鉴西方国家的成功经验，制定相应规则，为网络营销快速发展提供一个公平规范的法律环境。同时加快电信产业发展，打破行业垄断经营。我国目前昂贵的网络资费是发展网络营销的一个主要障碍。只有引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，降低互联网利用的门槛才能使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。 （2）企业着重于提高自身实力：从企业经营者方面来说，各企业应该提高自己的信誉，不
7、弄虚作假。另外，各企业应该在技术方面不断创新，为顾客提供更好的服务，为自己赢得更加丰厚的利润。如，凡客诚品为了解决物流配送这一瓶颈，采用自建与外包相结合的物流配送方式，另外，近两年团购、微信等的兴起，也为我国网络营销市场注入了新的4活力。同时我国企业在进行客户分析时应注重科技手段的应用，通过对客户注册信息、网络日志等数据的挖掘，找出有用针对性的信息，才能更好地服务于客户。 （3）消费者要提高安全意识：网上消费相对于传统消费风险更大。消费者应该对于网络营销保持清醒的头脑，不为一些虚假信息所诱惑，在消费时要仔细甄别，以避免给自己造成不必要的损失。一般来说，消费者的偏好决定了消费者选择互联网产品。因
8、此，企业只有通过改变消费者行为才能获得更大的成功，这就对企业进行网络营销提出了更高的要求。我国的网络营销自 1997 年诞生之后，迅猛发展时至今日，已经取得了不小的成就，但是，纵观全球网络营销的发展状况，我国的网络营销事业还是处于相对低级的阶段，有待于进一步的发展与完善。 结语： 中国是一个互联网应用大国，但是我们的互联网发展水平距离世界强国还有很长的距离。作为互联网创新的一个重要领域，网络营销正在改变着我国传统的营销方式。在未来，网络营销的范围和规模会越来越大，在这个过程中，我们需要不断的创新和进步，着力进行管理创新，充分运用网络营销等现代营销模式，只有这样才能适应新时期的新形势和新要求，才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。 参考文献： 1王宜.赢在网络营销经典案例与成功法则M.北京：人民邮电出版社，2008. 2姜旭平.网络营销（ MBA 精品系列） M.北京：中国人民大学5出版社，2011. 3冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社，2004.
