1、1基于图书馆知识管理的目标与任务研究摘 要：从最大限度地满足读者知识服务需求的角度，有针对性地对图书馆内在的和外在的隐性和显性知识加以充分有机整合、建立并实行“知识组织”两个方面对图书馆知识管理的目标与任务作以集中的阐述。 关键词：图书馆；知识管理；目标；任务 中图分类号：G250 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）22-0205-02 一、图书馆知识管理的目标 图书馆知识管理的目标是根据图书馆的实际情况和客观要求，应用知识管理原理、技术与方法，合理地组织与高效地使用图书馆的各种资源（包括物质资源、技术资源、人力资源、知识资源与组织资源） ，最大限度地提高图书馆系统的功能
2、，更好地满足社会与用户对图书馆的信息与知识需求，实现社会与图书馆之间、用户与图书馆员工之间的和谐共处。 （一）知识增值 图书馆知识管理的一个重要特点是把图书馆的文献信息资源作为知识来管理。传统的图书馆管理，是把馆藏文献资源当做文献来管理，这样的管理思想和管理方法就是物本管理，它不考虑文献中负载的知识内容。而图书馆知识管理，是把馆藏文献资源当做知识来管理，重点考虑2如何使用知识发挥作用和知识的传播问题，这种的管理思想和管理方法就是人本管理，它是以知识增值为目标的管理。 以知识增值为目标的管理是一种知识导向型的管理，是图书馆以文献的内容即知识来管理，是以读者需要为导向的管理。图书馆知识管理通过有效
3、的管理，为读者了解知识、分析知识、综合知识和获取知识提供方便的条件，使知识能够更好地为读者所利用，为更多的读者所利用，转化为读者的知识，让更多的人分享知识的价值，从而实现知识的增值。一些现代图书馆为最大限度方便读者获取知识，采取开放式、藏阅借合一的书刊服务模式，用大量计算机终端提供数字化信息服务，按内容对馆藏知识加以组织，大大节省了读者获取知识的时间和精力。 （二）知识创新 图书馆知识管理的一个重要目标，就是通过对图书馆馆藏知识的有效管理来促进知识创新。它包括对已有知识的组织、管理，展现现有知识中人们还没有充分认识的内容，还包括对知识的管理和建设图书馆的知识创新团队。 1.组织知识。组织知识是
4、图书馆根据一定的要求，把馆藏的文献资料按照一定的规则组织起来，方便读者利用的过程。图书馆目前的分类编目工作实质上就是一种组织知识的工作。现代图书馆的发展，使图书馆要面对纸质文献、数字文献、网络文献、虚拟文献等各种形式的文献。如何用适当的方式，把多种形式的文献中的知识组织起来，使庞杂的知识有序化，更加方便地为读者所利用，使读者能够发现知识的新价值，这是时代对图书馆提出的新要求。要满足这个要求，就需要图书馆在理3论和方法上不断创新，以图书馆学的知识创新来应对知识的增加和图书馆科技的变革。 2.知识系统。图书馆一般都按照一定的规则对文献进行分类、编目和典藏，所有的文献都是按照某种分类法组织起来的。这
5、样的文献管理虽然也是一种知识管理，但是限于工作人员的知识水平，这种文献管理一般只能根据文献的学科属性进行分类，难以根据文献中的知识内容进行详细分类。现代信息科技的发展，使根据知识内容进行分类从而组成知识系统成为可能。现代搜索引擎可以快速、方便地从海量信息中检索出人们所需要的内容，人们可以根据自己对知识的需求，借助信息技术，组成自己的知识系统。这样的知识系统，不是一些知识的简单集合，而是知识的有机组合，它可以更好地启发人们的思想，形成新的知识。现代图书馆知识管理的一个重要任务，就是要充分利用现代信息科技成果，有效地帮助读者构建知识系统。 3.创新团队。图书馆进行知识管理，实际上是一种对传统图书馆
6、管理的创新，它不仅强调以知识的传播和利用为重点进行管理，而且要求图书馆工作人员以知识的利用者角度来组织自己的工作。这就要求图书馆工作人员大胆摒弃传统观念的束缚，用新的观点、新的视角、新的方法老考虑和从事自己的工作，用创新的态度来从事图书馆业务。知识创新对于图书馆管理来说，既是管理观念和工作方法的创新，又是图书馆专业知识的创新。通过图书馆知识管理，不仅可以促进图书馆工作的有效开展，而且能够培养出一批有创新精神的专业人才。图书馆创新团队的形成和发展，是图书馆事业不断发展的最有力的保证。 44.知识社区。知识社区是一个组织中具有相同的工作经历、兴趣、目标的人们所组成的一种非正式的群体。它在一定的基础
7、设施的基础上建立知识人性化、技术活的社区环境，使组织内部、内部与外界共同达到信息互换、知识共享的效果。知识社区是图书馆内外人员进行交流和互动的场所，它为图书馆知识管理系统的使用者提供了一个知识交流和共享的平台。只要在权限允许的范围内，用户都可以针对某一个问题或某个决策创建一个项目讨论区进行交流及技术讨论。知识社区可以把知识以简洁明了的形式展现出来，特别有助于挖掘组织的隐性知识。它为组织成员提供突破时间、空间限制的知识交流环境，使人们在“你问我答”中实现知识的共享，并增加了用户对知识进行交流的机会，提高了知识的利用率和知识管理系统的效率。 （三）人的发展 知识是人类创造的，应该为人类造福，促进人
8、类社会发展。图书馆知识管理根本的目标就是要促进人的发展。 1.读者知识的发展。图书馆知识管理，以新的理念和方式，为读者提供更好的知识服务，可以有效地促进读者知识的发展。图书馆所做的一切工作，都是为了帮助读者获取知识、发展知识，这是图书馆的根本目标。为适应时代的发展及根本目标的实现必须采取新型的管理理念和工作方式。 2.读者素质的发展。图书馆不仅具有传播知识的功能，而且还具有育人的功能。图书馆在向读者传播知识的过程中，也把特有的工作理念、工作作风、行为方式展现在读者面前。如果一个图书馆思想解放、工作5要求严格、待人和蔼、开拓进取，读者也会受到熏陶，养成认真、进取的作风。图书馆知识管理同传统的图书
9、馆管理相比，更具有创新性和积极性，更有利于读者素质的发展。 3.馆员素质的发展。图书馆知识管理对图书馆馆员的素质提出了更高的要求，要求馆员不仅要掌握图书馆学的相关知识，有认真工作的敬业精神，而且要求馆员至少懂得一门其他学科的专业知识，懂得读者的心理和习惯，有对于知识的热爱和追求精神。图书馆实行知识管理，必然会提高对馆员素质的要求，客观上会促进馆员素质的发展。而馆员素质的提高，又会对图书馆知识管理工作产生促进作用。 二、图书馆知识管理的任务 图书馆知识管理是现代信息技术条件下的一种新型的图书馆管理理念和工作方法。图书馆知识管理主要任务，一是建立“知识组织” ，二是实行“知识组织” 。 合理组织与
10、利用以知识资源为主的图书馆各种资源（包括物质资源、技术资源、人力资源、知识资源与组织资源） ，使之充分发挥作用；促进图书馆内部员工知识（包括隐性知识与显性知识）的交流、共享与利用，拓展图书馆知识资本；合理设计以知识为基础的组织结构，构建知识（学习）型组织结构，优化图书馆业务流程，提高工作效率，从而实现图书馆的可持续发展；加强图书馆人力资源（资本）管理，培育以知识为动力的职工队伍，提高员工素质与能力，发挥员工的才干和技能；营造以知识为导向的组织文化，以创新作为图书馆的基本手段，尊重个人，尊重知识，重视培训，塑造图书馆知识管理环境；对文献进行知识的序6化（收集标引） 、优化（重组评价）组织，对网络
11、资源选择描述，进行网络知识的开发组织；拓展知识服务，开展基于分析和内容的参考咨询服务、专业化服务和个性化服务，提高服务层次与水平；建立系统的、标准化的、量化的知识管理考核指标体系，评估图书馆知识管理实践、改善知识管理水平，提高知识管理效率。 参考文献： 1 莫晓敏.高校图书馆在知识管理中的策略J.晋图学刊，2007， （6）. 2 应秀霞.论高校图书馆知识管理的发展策略J.浙江高校图书情报工作，2006， （6）. 3 张莉，刘月.论高校图书馆知识管理的发展策略J.黑龙江科技信息，2011， （16）. 4 吴建绒.面向知识服务的高校图书馆知识管理J.科技情报开发与经济，2009， （33）.
12、 5 应秀霞.论高校图书馆知识管理的发展策略J.辽宁行政学院学报，2006， （12）. 6 梁继宏.论知识管理与高校图书馆管理J.学理论，2011， （1）. 7 张淑琴.高校图书馆知识管理新探J.科技信息：科学教研，2007， （27）. The Research of Conclusions and Prospects Based on the Library Knowledge Management 7LV Guang-yuan （Harbin Commerce University Library，Harbin 150028，China） Abstract：To maximum me
13、et the knowledge service demand of the readers，a library should combine the tacit and explicit knowledge internally and externally.It focused on how to establish and implement the two aspects of “knowledge organization” and then it discussed the objectives and tasks of librarys knowledge management. Key words：the library；knowledge management；target；task 责任编辑 王晓燕
