1、1计算机信息系统集成项目中的风险管理探究摘要：信息技术的快速发展，计算机信息系统集成的项目变得越来越复杂，规模也变得越来越庞大，系统集成项目除了具有平常项目的一般特点。历史性、一次性、特殊性等，典型的系统集成基础项目其中还包括技术更新快、人员流动比较频繁、所处环境变化快、需求多变、管理复杂性强等特点，传统意义上的管理已经越来越不适应系统集成项目的发展的需要，系统集成行业现在特别需要科学规范的项目管理，因此引入项目管理成为系统集成公司的重中之重。 关键词：计算机信息；集成项目；风险管理 中图分类号：P634.6+4 文献标识码：A 一、计算机系统集成资质简介 为加强计算机信息系统集成的市场规划管
2、理，促进计算机信息系统集成企业的能力和水平的提高，确保各种应用领域计算机系统的工程质量，信息产业部从 2000 年开始建立的计算机信息系统集成资源管理制度，同时制定并发布了计算机信息系统集成资质管理办法。 计算机信息系统集成的资质认证，是计算机信息系统集成企业，为了获得计算机信息系统集成资质认证，是计算机信息系统集成企业为了获得计算机信息系统集成资质证书，所必须经过信息产业部的授权的第三方认证机构，进行的一种认证，是用来评定企业从事计算机信息系统集成的综合能力，其中包括技术水平、管理水平、技术装备、质量保证2能力、服务水平、资产状况、经营业绩、人员构成与素质系统建设质量等要素。企业只有通过认证
3、，才能去向信息产业部门申报审批。 二、申办计算机系统集成资质的益处 更加方便系统集成企业展示自身实力，对信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择更加有利，降低前期的沟通成本。 计算机信息系统集成资质管理起来比以往的资质更加规范和市场化，系统集成的企业要过得资质认证书必须获得第三方认证机构的认证，证实企业各方面达到规定的等级标准，也就是说系统集成资质认证书的“含金量”更高，更有说服力，系统集成企业的自身实力对于在市场上展示更有利，集成系统获得证书以改进自身的市场形象，提高知名度，增加顾客的信任，从而减少系统集成企业为了向社会展示的同时可以证实自身能力从而进行宣传、广告、现场参观等环节，降低一些不
4、必要的成本，同时有利于提高企业参与市场竞争的能力；随着计算机系统集成市场的逐步规范，建设单位对计算机系统集成企业的要求也越来越严格，国家政府部门，对于一些设计政府投资或者涉及安全的项目也会规定必要的资质证书。 三、简要描述计算机信息系统集成项目管理 计算机信息系统集成项目管理的主要目标内容，是研究如何用高效益地实现项目。通常情况的基础是以项目经理负责制为基础，对项目按照它起内在的逻辑规律进行有效地计划、组织、协调以及控制，以适应内部和外部环境同时组织高效益地实施，让各项目要素优化组合、合理的配置，确保实施的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，用实现项3目目标和企业获得良好的综合效益，以项目管理
5、的角度说，有三大方面的管理特备需要注意，即费用管理，时间管理和风险管理二同时还应有相应的管理能力。 (一)已经建立完善的质量管理体系，并且通过国家认可的第三方认证机构认证，而且连续的有效的运行时间必须大于一年。 (二)已经建立完善的项目管理体系，用管理工具进行项目管理，并且能有效的实施。 (三)已经建立了完善的客服服务体制，能及时的、有效的为客户提供相应的优质服务。 四、信息系统集成中的项目管理问题 (一)项目风险的管理意识欠缺，管理团队不完善 在项目管理中，常有人把不确定性和风险混为一谈，本质上看，风险与不确定性并不等同，风险和目标是相关概念，也就是说，风险是发挥作用不确定，此处的发挥作用，
6、所指的是对一个或者多个的目标产生影响。在项目管理中，其主体为项目团队，项目团队在项目中具有重要的作用，在计算机的信息系统集成企业中，企业要实现项目管理的目标，其重要的前提条件就是具有高素质高水平的项目团队。在大部分系统集成企业中，精通软硬件的技术人才众多，不过有关项目管理人员方面的人才较为缺乏，很多项目管理人员把规划当作关注重点，却忽视了技术、市场、成本与人力等方面，信息系统集成在技术工作方面的关注更多，在协调与沟通上的精力却较少，从而致使财务及销售等信息与项目整体相脱离。 4(二)范围管理相对不完善 在计算机的系统集成中，范围贯穿在集成项目管理整个过程中，对于某具体系统集成的项目来说，项目范
7、围明确，方能应对项目在执行中的潜在意外状况，以确保项目顺利的实施。集成项目管理基础为需求分析，对于项目管理来说是很重要的内容，集成企业应在需求调查基础上，向客户普及有关需求分析的积极意义，以便于准确把握客户要求。范围管理在信息系统的集成管理当中具有决定性作用，只有将范围管理处理恰当，下面环节工作方能有效开展，若管理处理不恰当，再多努力也不能有效发挥计算机集成系统的有效作用。 五、计算机信息集成项目管理中的风险管理措施 在很多的 IT 项目中，因为竞争以及其他的原因造成了风险过度集中在某一个相对弱势的角色，所以，计算机信息系统集成项目经理必须有识别以及处理风险的责任，平常情况，项目在运作时，经理
8、要充分考虑到自己公司的地位，发挥自己的作用，平衡多方的利益二在计算机信息系统集成项目的进行中，项目经理以及项目的拥有人要讲风险纳入日常工作的重要步骤，确定风险与成本、时间的关系，在制定和晚上风险管理的基础上，要从以下几方面入手： (一)建立风险管理预警机制：建立管理风险预警是管理计划的重要补充，这里说的预警是指对于有可能超出项目经理所管理范伟的风险的预警，预警机制可由低到高也可以由高到低，并且由定期的项目管理方进行会议讨论处理，这样不仅可以减少处理风险事件的事件，而且还会使高层管理能够及时介入，处理有可能产生的风险。 5(二)风险的量化:单独的将风险量化两来论述，是因为在很多的情况下，经理已经
9、对风险有了确定的识别，并且采取了相对的措施，但并没有对风险带来的影响进行量化，通常是用货币或时间加以估算关量化过的风险是经理采用相对应的对策的前提。 事实上，项目的管理体系同有关风险管理方面有详细的讲述，但是，在实际工作中，按照国外的风险管理识别和控制理论，比较难达到理想的效果，一般而言，对于国外的经理来说，除了了解项目关机体系中的理论外，还应具备相应的实践知识。在风险集中的计算机信息系统集成项目管理起来时特别复杂的，要尽量在第一时间考虑好，不能指望风险小的替风险大的一方担过多责任，情况复杂，更应注意风险带来的多方影响。 总之，随着信息产业的飞速发展，中国在信息产业领域用短短几年的时间，走完了
10、发达国家几十年或上百年走完的路，虽然这样让我国很快的追赶上发达国家的步伐，但是也造成很多东西不能按正常进行，虽然技术上与国际接轨了，但是在具体操作还不够标准，这就更能体现出计算机信息系统集成项目管理的重要性，各公司在项目操作工程中，除了需要遵守法律政策外，还应从自身情况出发，不断完善自己在计算机信息系统集成项目管理体制，使公司更适应市场的需求，同时对一个计算机信息系统集成项目的管理，必须明确项目的目标，要完成项目中的所有工作，并且达到项目的时间、质量、成本等方面的目标，并且掌握好各方面的平衡，除了项目的范围、成本、世家、风险、沟通、资源等方面，项目人力资源管理业十分重要。 6参考文献： 1计算机系统集成资质的认定J.2011 2计算机系统集成项目经理的注册、申办和转注J.2010.
