1、1减轻企业员工压力的必要性及其对策摘要：本文针对我国煤炭企业的发展现状，对煤炭企业员工压力的产生原因及其影响因素进行分析。大多数企业员工的工作压力都存在共同因素，基本来源于社会、企业、家庭和个人四个方面。然而，对于煤炭企业的员工而言，职业的特殊性无形中增加了心理压力，煤炭企业实施压力管理已刻不容缓。当前，压力管理中的相关理论大多以西方企业文化为背景，各种理论从不同的侧面分析了压力的形成，需要将工作压力理论和压力管理策略科学运用到我国煤炭企业管理实践中。 关键词：煤炭企业；员工压力；心理健康 一、减轻煤炭企业员工压力的重要性 煤矿安全问题一直以来都是国家关注的重点。从历史上看，我国的煤炭企业员工
2、一直处于社会的底层，矿工的安全和生命保障相对于其他行业比较困难，现在虽有好转，但仍然需要加强关注。煤炭企业的矿工们在开发矿产资源的过程中，常常冒着生命危险进行能源开采，但他们得到的经济收入只能维持生活现状，与日益增长的物价和社会价值观的失重难以平衡。有的矿工冒着风险辛辛苦苦干了几年，却买不起房子，交不起医疗费。煤矿企业如果能够科学制订员工援助计划，对那些精神压力较大的员工长期进行关注，并且及时给予心理安慰和情感交流，对他们的生活困难及时给予帮助，就会在很大程度上减少人为因素导致的不必要事故，有利于提高员工的工作积极性，有利于推动企业健康快速2发展。煤炭企业定期进行困难职工援助和福利计划，对成员
3、及其家属进行多方面关照，帮助解决员工及其家属的心理健康和生活问题，有利于促进员工的心理健康，提高工作绩效并改善组织管理。煤炭企业的负责人如果能够关心矿工的个人情况，实时帮助他们解决生活问题，积极创造一些有利于身心健康发展的条件，为矿工的安全、收益和精神文化生活营造环境，有利于缓解矿工的精神压力，促进煤矿企业安全生产，使企业取得更大的效益。 近年来，国家推行的社会保障及其他福利事业在很大程度给矿工们吃了定心丸，逐步减轻了他们的压力。我国煤炭企业一定要重视矿工的职业自信心，强化安全保障意识。本文的研究可以在一定程度上减少工作压力管理不善而导致的煤矿事故，最终减少伤亡事故与国家财产损失，也将减少社会
4、上的不安定因素，促进社会的和谐发展。 二、煤炭企业员工压力形成的因素 通过对相关资料和数据的研究分析发现，矿工的压力源主要来自四个方面即社会、组织、工作特征、个人，具体又分为工作环境、工作负荷、角色压力、安全管理、领导作风、文化素质和技能等。压力管理是一项系统工程，需要各方面的协调配合来进行管理，要结合中国煤炭企业和矿工自身特点，建立完善针对不同压力的压力管理模型。目前，我国对于员工的工作压力管理还处于萌芽时期，工作压力管理从意识到人员配备上都与发达国家存在着较大的差距，而对煤碳企业员工压力管理的专业性研究可以说是少之又少，更没有专门对其进行系统的研究。由于煤矿工作环境、工作性质的特殊性，长期
5、以来员工压力一直被忽视，3个体面对压力不知所措，组织也没有将压力管理重视起来。在理论研究方面，压力管理也处于刚刚起步阶段，社会对矿工这群高负荷群体缺乏保护和宽容，这一切都导致煤矿企业员工压力越来越沉重，直接影响煤矿企业的工作效率和施工安全，使其不能健康长远地发展，所以对于矿工压力管理的研究迫在眉睫。 三、加强安全意识，促进企业文化建设 煤炭资源是国民经济发展的动脉，煤炭企业需要为员工营造良好的文化环境，真正把文化力转化为凝聚力、生产力，帮助员工树立自信心，减轻职业压力，促进和谐企业文化建设。加强安全文化建设不仅是落实“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针的具体体现，更是煤炭企业实现科学发
6、展、和谐发展的重要保证。只有坚持不懈地抓好安全文化建设，才能不断提升安全管理水平，确保我国能源现代化建设步伐的顺利推进，为构建社会主义和谐社会多做贡献。现代的企业管理领域更广泛，经济奖罚力度越来越大，监督管理越来越严，但职工不安全行为还是较为普遍。因此，要坚持安全生产随机检查和平时的各项检查，仔细分析问题产生的深层次原因，确保安全生产管理到位，在全公司实施安全生产大反思；每个煤矿都成立帮教小组，重点关注职工的思想动态，为职工的思想“号脉” ，及时化解职工的抵触情绪，实现安全考核“软着陆” 。在安全生产教育中，有些人认为， “严”就是多训人、多罚款，搞得人人自危、个个害怕；“情”就是睁一只眼、闭
7、一只眼，不讲原则，只求相安无事。 “严”与“情”都是实现安全生产的重要管理手段，不能有丝毫的偏颇。在讲“严”时，切忌乱扣乱罚，随心所欲，无章可4循；在讲“情”时，切忌姑息迁就，放任自流。那么，如何处理“严”与“情”之间的关系呢？笔者认为， “严”与“情”就是要通过心理和思想上的沟通和启发，从而引导职工把“要我安全”变为“我要安全” 。保护职工生命是实现企业安全生产的一种手段，只有正确处理“严”与“情”的关系，才能有效地促进煤炭企业的安全生产与有效发展。 四、对煤炭企业员工的压力实施科学管理 有些人可能会说，有压力是一件好事，压力是工作的源动力，是工作目标得以实现的催化剂，是工作创新的添加剂，人
8、只有在重压之下才会去努力、去奋斗，为什么还要去缓解呢？可是，人是血肉之躯，而不是钢铁之身，人的精神是无限的，但人的精力却是有限的，如果身体过度透支，各种疾病就会不期而至，所以煤炭企业的压力管理还是应该通过以下措施来做好减压工作。 一是逐步改善矿工的工作环境和条件，构筑有效的健康保障机制。我国的煤矿普遍开采条件差，开采深度深。煤炭企业艰苦、危险的工作环境是由矿工工作的性质决定的，但煤矿企业管理者可以通过改善生产设备、加大安全投入使矿工感觉到工作环境是安全的，从而缓解矿工在这方面所产生的工作压力。二是建立业绩考核机制，建立以公正、公开、适度竞争为原则的激励机制和薪酬体系。绩效考核要充分体现员工能力
9、和业绩，让有工作能力的矿工承担更有挑战性的责任。合理缩小员工与领导层间的收入差距，使薪酬体系真正体现酬劳对等和有效激励的作用。合理安排工作量。工作量大是矿工主要的压力来源之一。三是提高矿工综合素质，加强培训管理，组织相应的培训和讲座来帮助矿工学会压力5管理的基本技巧，使他们能够尽早发现自己的情绪变化并帮助他们了解如何正确应对压力。管理者要学会尊重矿工，以平和亲切的态度对待矿工，健全组织结构，明确各部门的职能分工和员工职责。EAP 已成为国外人力资源管理系统中必不可少的环节，中国煤炭企业应大力开展此活动。四是建立内部沟通机制，及时反映员工意见和要求。开放性的文化氛围有利于组织及员工就压力诱因进行
10、及时地沟通，这样会大大减轻矿工的压力。所以，煤矿应定期举行座谈会，与员工交流感情，并且合理安排饮食，保证充足的睡眠，坚持适度的锻炼和健身。参与体育锻炼能够增加社交机会、增强自我尊重感。企业应该为员工参加文娱活动提供适宜的环境和更加便利的条件，鼓励并定期组织员工开展丰富多彩的文艺活动，经常搞一些体育竞赛项目，加强员工之间的交流与联系，增加员工对话的机会，有效缓解煤炭企业员工的职业压力。 综上所述，认真对待并探索科学缓解煤炭企业员工压力的有效对策势在必行。适当的压力会使员工发挥出自身的潜能，促进煤炭企业员工努力工作，从而达到实现自我价值的良好状态。如果让员工承受过多的工作压力，必然导致员工身心疲惫、举步维艰，这不但影响工作效率，而且容易导致煤矿事故的发生。 （作者单位：鄂尔多斯市准格尔旗煤炭局）
