1、摘 要应收账款是企业因对外赊销货物、 提供劳务等业务时而向购货或提供劳务单位收取的款项。赊销在快速发展的市场经济环境中是不可避免的，这就要求企业建立科学规范的管理制度， 对应收账款进行强有力的管理措施，做到应收账款事前控制、事中监督、事后追款的全程管理。本课题首先引出企业应收账款管理的意义和目的、 国内外研究现状以及应收账款管理的一些基本理论，随后对应收账款的核算和坏账进行介绍，紧接着以具体公司的有关应收账款管理方面存在的一些问题进行分析，然后针对国内应收账款管理存在的问题提出加强应收账款管理的对策以及建议。关键词：应收账款管理 赊销 坏账AbstractAccounts receivable
2、 is the enterprise for foreign goods and services to credit businessto purchaseor providing labor servicesand collect money. Credit salesin the rapidly developing market economy environment is inevitable, this requires enterprises to establish a scientific and standardized management system of recei
3、vables, makes powerful management measures, do accounts receivable beforehandcontrol, during supervision, the whole event after money management.This topic first drawn enterprise receivables management meaning and purpose,researchstatusand the managementof accountsreceivable, then some basic theory
4、of accounting and accountsreceivable are introduced, followed by bad with specific companys related accounts receivable managementaspects analyzes some existing problems, and then for domestic accounts receivable managementare proposedto strengthenthe managementof accountsreceivable countermeasuresa
5、nd Suggestions.Key words: Receivable management Credit Bad debt目录引言 .1 2研究的目的和意义 .1.1 2.1.2 国内外研究现状 3国外研究现状 .1.2.1 3国内研究现状 .1.2.2 3研究的思路和方法 .1.3 4.2 应收账款管理的基本理论 6应收账款的概念、功能 .2.1 6应收账款管理 .2.2 6.2.2.1 应收账款的管理目标 6.2.2.2 信用政策的制定 6.2.2.3 应收账款的日常控制 73 东方大厦有限责任公司应收账款管理存在的问题及研究 .9.3.1 应收账款管理的现状 9.3.2 应收账款管理
6、中存在的问题及原因分析 10未及时对账，造成大量的呆账、坏账 .3.2.1 10内部控制不严，无专门的应收账款管理部门 .3.2.2 113.2.3 企业内部信用管理制度不健全，对客户的信用状况掌握不全面.12对本企业应收账款情况掌握不全面，缺乏动态追踪 .3.2.4 124 针对该企业对加强应收账款管理提出的对策和建议 .13某某大学学生毕业设计（论文）完善收账制度，建立有效的催收体制 .4.1 13.4.2 建立企业内部专门的应收账款管理机构 154.3 建立客户动态资源管理系统，全面了解客户的主体情况 .16.4.4 实施应收账款的追踪分析 17参考文献 . 19.附录 22某某大学学生
7、毕业设计（论文）1 引言1.1 研究的目的和意义根据企业会计准则第 1 号应收账款，应收账款是企业因对外赊销货物、提供劳务等业务时而向购货或提供劳务单位收取的款项。 1 在社会主义市场经济体制下，市场竞争日益激烈，企业为在市场竞争中占有一席之地，必须增加市场份额，扩大市场占有率，提高自身的经济效益。出于扩大销售的竞争需要，企业除利用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外，赊销作为扩大产品需要的重要手段之一，被企业广泛采用，相应产生了应收账款。现代企业的经营过程中 , 赊销的应用越来越广泛 , 应收账款也就随之而产生了。应收账款不仅反映了企业资金的流动效率 , 还有可能使企业产生坏帐损失的
8、可能 , 给企业带来经营风险。 因此 , 加强应收账款管理 , 对提高资金使用率、降低企业经营风险具有十分重要的意义。在市场经济条件下 , 企业生产规模日益扩张 , 为了实现产品的销售 , 许多企业在激烈的市场竞争中采用了赊销的营销策略 , 从而使得企业的应收账款不断增加 , 挤占了企业的流动资金 , 使企业陷入经营危机 , 阻碍了企业的发展。企业一定要建立和完善规范的销售控制制度 , 把应收账款控制在一定的幅度以内 , 并从事前、事中、事后去监督应收账款 , 选择最佳管理时机,最大限度地减少企业经营风险。目前我国应收账款控制还处在消化吸收国外信用管理经验的阶段，实践性及针对性较差，对中国企业
9、实际的应收账款控制缺乏行之有效的解决方案，甚至许多企业面对信用管理困境，面对呆账、坏账给其带来的损失茫然不知所措，苦于无方解决实践中遇到的麻烦。本文通过分析实际案例2某某大学学生毕业设计（论文）提出企业应收账款控制的解决方案，从而为企业实施应收账款控制提供有益的帮助1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状在西方，对于应收账款的管理已经经历了半个世纪，由于信用赊销的展开，信用支付已占整个交易的大部分，西方各国纷纷开始探索对应收账款的管理，尤其在二十世纪八十年代，欧美越来越重视应收账款的科学计量与分析。现在，应收账款有价证券化和保理业务是西方国家对应收账款管理所采用的比较流行的方法。戴维德莱
10、肯教授 2 在信用管理与控制 中，从信用角度分析，认为商业信用的推行是应收账款产生的根本原因，正是由于企业间存在的商业信用，使企业间相互赊销，应收账款由此产生，并 对企 业 信用 管 理 程序 和 应收 账 款 质 量 作 了定 量 相 关 性 分 析。BenJ.Sopranzetti 3 教授在应收账款保理经济学 中，从企业投融资角度探讨了应收账款保理的问题，指出应收账款是具有一定信用的资产，可以通过信用评估，与金融机构或非金融机构签订协议，把应收账款作为金融产品进行交易，从而达到企业投资融资的经济活动的目的。斯坦利 B布洛克和杰弗里 A赫特 4 在合著的 财务管理基础中，认为应收账款的持有
11、水平不应该比行业标准的历史指标高的太多或低的太多，并且提出应收账款超过了正常的信用期，会减少企业的现金流量，在收紧信用政策的同时必须贯彻收账程序。1.2.2 国内研究现状我国对应收账款管理问题的研究介入较晚。在计划经济时代下，产品和物资在企业间基本上都是统一划拨，企业间很少存在信用问题，而且应收账款所占的比重较小，企业根本不重视应收账款的管理。随着经济改革的不断深化，商业信用的广泛推行，企业应收账款的业务也越来越多，我3某某大学学生毕业设计（论文）国理论界也开始关注对应收账款管理的研究。 岳鹏成 5 在发表的 企业应收账款的科学管理中，通过采用案例论证和指标衡量等方法，指出应收账款数额较大，
12、隐含着大量坏账损失， 影响企业整体资产质量。 学者叶建华 6在加强应收账款管理分析中，认为企业内控的成功与否直接影响应收账款的管理质量， 并阐述了如何形成一套规范化的应收账款内部控制程序。王昕、魏宁薇 7 在发表的企业应收账款风险防范及管理文章中，对企业应收账款的风险类型及成因进行了研究，并给出了应对风险的对策。葛家澍 8先生在所著的 企业应收账款管理与催收技巧 一书中，指出应收账款发生后，要对所持有的应收账款进行跟踪与分析，加强应收账款的催讨，制订明确的账款追收程序，慎重对待每一步催收措施，避免坏账损失。张敏娟 9 在发表的文章 谈应收账款的创新管理 中，针对目前企业应收账款高居不下的现实，
13、从应收账款融资角度，探讨了企业开展应收账款融资的现实意义，认为企业应积极利用应收账款进行融资，并在此基础上提出我国企业应收账款融资的方式选择。1.3 研究的思路和方法目前我国应收账款控制还处在消化吸收国外信用管理经验的阶段，实践性及针对性较差，对中国企业实际的应收账款控制缺乏行之有效的解决方案，甚至许多企业面对信用管理困境，面对呆账、坏账给其带来的损失茫然不知所措，苦于无方解决实践中遇到的麻烦。本文通过分析实际案例提出企业应收账款控制的解决方案，从而为企业实施应收账款控制提供有益的帮助因此本课题首先引企业应出了应收账款管理的意义和目的、国内外研究现状以及应收账款管理的一些基本理论，随后对应收账
14、款的核算和坏账进行介绍，紧接着以具体公司的有关应收账款管理方面存在的一些问题进行分析，然后针对国内应收账款管理存在的问题提出加强应收账款管理的4某某大学学生毕业设计（论文）对策以及建议。本文框架结构图如下：引言基本的理论东方大厦有限责任公司应收账款管理存在的问题及原因结束语：应收账款管理的对策及建议研究的目的和意义国内外研究现状研究思路及方法应收账款的概念、功能应收账款管理应收账款管理的现状应收账款管理存在的问题及原因图 1-1 本文结构框架图5某某大学学生毕业设计（论文）2 应收账款管理的基本理论2.1 应收账款的概念、功能应收账款是企业因对外赊销产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务的
15、单位收取的款项。在资产负债表上，应收账款列为流动资产，其范围是指那些预计在一年或超过一年的一个营业周期内收回的应收款项。应收账款的功能是指它在企业生产经营中所具有的作用。应收账款的功能主要有: （1）促进销售的功能；（2 ） 减少存货的功能 。（3 ）增加了企业的竞争力。2.2 应收账款管理2.2.1 应收账款的管理目标企业发生应收帐款的主要原因是扩大销售 , 增强竞争力 , 那么其管理的目标就是求得利润最大化。 然而要实现这一目标 , 就需要制定科学合理的应收账款信用政策 , 并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。同时 , 企业应收账款管理的重点 , 就
16、是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策 , 这是企业财务管理的一个重要组成部分 , 也是企业为达到应收账款管理目的的必须合理制定的方针策略。2.2.2 信用政策的制定所谓信用政策，是指企业对应收账款管理所采取的原则性规定，包括信用标准、信用条件和信用额度三方面。首先，确定合理的信用标准。信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准，也是企业对于可接受风险提供的一个基本判别标准。信用标准较高，能使企业遭受坏账损失的可能性减小，但会不利于扩大销售。反之，如果信用标准较宽，虽然有利于刺激销售增长，但有可能使坏账损6某某大学学生毕业设计（论文）失增加，得不偿失；第二，采用合理
17、的信用条件。信用条件是指导企业赊销商品时给予客户延期付款的若干条件，主要包括信用期限和现金折扣等。信用期限是企业为客户规定的付款期限。适当地延长信用期限可以扩大销售量，但信用期限过长也会造成应收账款占用的机会成本增加，同时加大坏账损失的风险。为了促使客户早日付款，企业在规定信用期限的同时，往往附有现金折扣条件，即客户如能在规定的折扣期限内付款 , 则能享受相应的折扣优惠；第三，建立恰当的信用额度。信用额度是企业根据客户的偿付能力给予客户的最大赊销限额，但它实际上也是企业愿意对某一客户承担的最大风险额，确定恰当的信用额度能有效地防止由于过度赊销超过客户的实际支付能力而使企业蒙受损失。总之，企业在
18、制定信用政策时，要在增加的成本与收益之间作出权衡，不能为了增加销售而置应收账款风险于不顾，也不能为了减少应收账款的风险而影响了企业的正常销售。2.2.3 应收账款的日常控制应收账款一旦形成，企业应围绕“保证按期足额回款”这一宗旨而展开工作，这一时期的工作重点概括为以下几个方面：（1）对客户经营情况的跟进了解。赊销业务发生以后，企业仍然密切了解客户的经营管理状况，对客户的信用品质、偿付能力进行持续的深入调查，分析客户的现金持有量与调剂能力能否满足偿还债务的要求。尤其要将那些挂账金额较大、信用品质较差的欠款客户作为重点考察对象，一旦发现客户出现财务周转方面的问题，则及时采取应对措施。（2）对账手续。一方面，完善财务的内部核查制度，避免因为会计核算的错漏而造成不可挽回的损失；另一方面，完善的对账工作，这不仅可以消除购销双方由于人为因素造成的数据误差，更为重要的是，它可以为7
