1、1石油勘探职工违章心理探讨及对策摘要：石油勘探是野外工作，由于天气及长期远离基地原因，职工由于心理原因，经常会造成违章，以至于安全方面出现事故。本文依据勘探基层队野外职工为剖析对象，针对职工违章心理分析和讨论，提出了自己的应对策略及办法。 关键词：违章 心理 安全 对策 随着勘探作业自动化程度的提高、生产安全设施不断完善，标准化操作已成为潮流与趋势。事故发生率越来越低。可是纵观钻井平台所发生的发生事故，违章操作逐渐成为事故的主要原因。国家安全局安全管理专家从 170 万宗事故研究和分析中，总结出由于人为因素或缺乏效率导致的不安全动作与行为，占事故总数的 85%，中国石化历年所上报安全事故，主要
2、也是因为违章作业、违章指挥造成的。 因此，分析违章操作现象产生的心理特征，制定相应的消除对策，对石油勘探工作十分重要。1 违章操作的类型 违章操作就是指不严格遵守安全操作规程的动作或行为。从心理学角度来看，违章操作主要分为两大类，即有意违章和无意违章。无意违章是指在无意的情况下所造成的违背安全操作规程的动作或行为。无意违章也可分为两种情况：其一是当行为人或操作者在意识不清的状态时发生的违章行为。例如，突发性癫痫患者、精神病人、夜游症患者在发2病期间，其意识混乱，在这种状态下发生的操作行为。其二是虽然操作者或行为人处在意识清醒状态下，但由于某种生理、心理缺陷或无知造成的违章。例如：一个患有红绿色
3、盲症的人闯红灯，对他本人来说无意的违章。有意违章。又称故意违章。所谓的有意违章是指违反安全操作规程或有章不循，坚持、固守不良作业方式和工作习惯的行为。例如，石油钻井队司钻不按规定下压下钻，导致卡钻，就是一种有意违章行为。2 违章操作者的心理状态 根据安全心理学原理及安全工作的实际经验分析，违章操作人员一般存在以下几种心理状态。 2.1 侥幸心理。侥幸心理是许多违章作业人员行动前的一种重要心态。他们不是不懂安全操作规程和缺乏安全知识，多数是“明知故犯” 。他们认为“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤我” 。他们把事故的偶然性绝对化，尽管事故的发生常带有偶然性，但偶然性里包含改变方必然性
4、的因素。一次违章不一定就发生事故，但多次违章显然就增加了产生事故的概率，而且违章侥幸没出事故，会给人的违章行为带来强化作用，容易使这种行为发展成为一种习惯。 2.2 惰性心理。惰性心理又称“节能心理” ，它是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，它是懒惰行为的心理依据。惰性心理对安全的影响很大，几乎每个人都或多或少存在这种心理。惰性心理和侥幸心理密切关联着，认为省点事不至于出问题，孰知恰恰是这种心理，常常成为致祸的根苗。 32.3 麻痹心理。麻痹大意是造成违章的主要心理因素之一。麻痹大意者在行为上多表现为马马虎虎，大大咧咧，操作时缺乏认真严肃的精神，嘴上
5、讲安全，心里却觉得无所谓，缺乏应有的警惕性。造成麻痹心理因素的产生源于操作自负、经验主义、精神疲劳，个性突出、思想松懈和缺乏创新意识。 2.4 逆反心理。逆反心理是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态。它受好奇心、好胜心、思想偏见、虚荣心、对抗情绪等心理活动所驱使，造成行为对抗。表现为：“你让我这样，我偏那样” ， “越不充许，我越要干”等特征。具有逆反心理的人往往故意不遵守规章制度、不按安全操作规程操作。逆反心理造成的对抗行为通常表现为两种方式：一是显性对抗，例如当安全检查人员指出他违章操作时，他不但不加以改正，反而会大脾气，甚至骂骂咧咧，当面顶撞，并继续违章；二是隐性对抗，例如，当受
6、到领导批评后，表面上表示要立即改正，但当领导一走，仍旧我行我素， “阳奉阴违” 。逆反心理很强的人，往往缺乏理智，不辩是非，对自己“讨厌”的人和事盲目地加以拒绝或否定，容易导致事故。 2.5 逞能心理。逞能心理是争强好胜和个性炫耀综合作用的结果。在逞能（或逞强）心理的支配下，为了显示自己的能耐，往往会头脑发热，干出一些冒险的愚蠢的事情来。如一钻井平台井架工为受逞能心理的支配，操作钻铤柱下钻，不带安全带由于惯性作用，从二层平台摔至钻台致死。 2.6 凑趣心理。凑趣心理是指社会群体成员之间人际关系融洽而在个4体心理上的反映。个体为了获得心理上的满足和温暖，同时也为了表示友爱或激励，常与其他同伴开玩
7、笑、说笑话话、交换马路新闻等，如果掌握适度，可融洽团体气氛，松弛紧张情绪，增强团体成员间情感。如果掌握不适度会伤害同伴感情，产生误会、导致无理智行为的发生。如职工凑在一起互相取笑，常会引发愤懑、过急情绪和行为，影响团结、造成心理伤害、而不利于安全工作。 2.7 冒险心理。冒险心理源于员工激情驱使，或强烈的虚荣心而产生的非理性的心理需求。例如有的人本来比较胆小，害怕登高，但为了不使自己在众人面前“露怯” ，硬充大胆，做出一些非理智的行为。冒险常是惹祸的根苗。 2.8 从众心理。从众心理是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大
8、多数人一致的现象。从众心理是从众行为内在驱动力和根据。 2.9 无所谓心理。无所谓心理常表现为满不在乎。在这类群体中，他们没有危险意识，认为制度、操作规程是领导用来卡人，安全和制度章程缺乏正确的认识，心里根本没有安全这根弦。因此在行为上常表现为频繁违章，有这种心理的人常是事故多发者。 2.10 好奇心理。好奇心理人皆有之，它是对人对外界新异刺激的一种反应。有的人违章，由于好奇心理驱使，什么事都想尝试、非岗位操作也照干，由于没有工作经验和技能，往往其一出手就违章，从而产生不良操作结果、造成安全隐患或事故。 53 消除违章操作心理的对策 3.1 加强员工安全教育，提高员工安全意识和安全素质。钻井平
9、台要时刻加强员工的安全教育，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，注意培养员工的安全防范意识，增加员工的安全知识，提高员工的安全技能。要通过违章案例剖析从中深刻吸取经验和教训； 3.2 加强检查和监督。钻井平台要结合本单位的实际情况，做好事故预案并经常开展演练，作业前要制定好各项安全措施、作业中要勤检查多指导、及时纠正违章行为。同时，还可以运用先进的科学手段进行监控。防范违章操作导致事故的发生。 3.3 提高生产的自动化程度。钻井平台要运用先进的科学技术改善操作环境和操作手段，提高自动化程度，采用先进的 DCS 集散控制系统、可燃气报警系统和自动连锁保护系统，从而大大降低员工的劳动强度，提高员工的操作效率，减少事故的发生。 3.4 加强员工的人员调整和必要的惩戒打措施。及时调整员工的岗位，使其在合适的岗位上充分发挥自己的主观能动性，搞好安全生产，对于一些纪律较差的又屡教不改的员工应及时采取一定的惩戒措施，坚决消除违章行为。
