1、1试论中小型企业文化建设中的问题及对策摘要:优秀的企业文化建设，是企业生存和发展的原动力，我国很多中小型企业的领导者都已经意识到企业文化对企业发展的重要作用,很多企业通过努力加强企业文化建设，取得了显著的成效.但在企业文化建设过程中，也出现了不许多不容忽视的问题,中小型企业文化建设中存在的问题是我国中小企业在文化建设中有很多脱离了人本位原则，不够人性化；搞形式主义，脱离了企业文化建设的初衷；还有就是一味的模仿成功企业的文化建设，没有体现自身的企业特点等。本文正对这些问题提出了相应的对策。 关键词： 中小企业 , 企业文化 , 文化建设 Abstract: building excellent
2、enterprise culture, is the driving force for the survival and development of enterprises, many of Chinas small and medium enterprises leaders have been aware of the important role of enterprise culture on enterprise development, many enterprises through the efforts to strengthen the building of ente
3、rprise culture, and achieved remarkable results. But in the enterprise culture construction process, also appeared not many problems can not be ignored, the existence of cultural construction in the small and medium-sized enterprise in question is small and medium-sized 2enterprises of our country h
4、ave many from the humanism principle in cultural construction, lack of humanization; formalism, out of the building of enterprise culture intention; there is blindly imitate the success of the enterprise culture construction, did not reflect the enterprise the characteristics of its own. This paper
5、on these issues the corresponding countermeasures. Keywords: small and medium-sized enterprises, corporate culture, culture construction 中图分类号： P285.2+8 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012） 一、中小企业文化建设的特征与现状 对于企业文化的理解我国学者普遍认为，所谓的企业文化，是指在一定的社会大文化的影响下，经过企业领导者的长期倡导和企业员工的积极认同与实践，形成的整体价值观念、精神追求、道德规范、行为准则、管理风格以及传统
6、和概念的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。 （一）中小企业文化建设的特征 31、区间性 文化活跃在社会的每一个角落,文化的使用范围指的是该种文化的“区间性” 。企业文化是一种产生于企业，与企业相互依存，虽然与社会有广泛联系但仅能生存和适用于企业这个活动区间的文化。企业文化所包含的所有内容都离不
7、开企业这个主体。反之，在企业之外的文化，它可以与企业生存发展有密切联系，甚至对企业文化产生很大影响，但它不属于企业文化的范畴。 2、依附性 企业文化产生所需要的条件具有共通性。企业成员在相当长的一段时间内保持相互间的交往，并且无论从事哪些具体的生产经营活动，均可获得一定的成就。企业文化在人际关系中与生产关系的调整与变革相联系，不断发生矛盾和碰撞，又不断地得到调和、妥协，达到统一。企业文化就是这样通过人和人之间的行为活动，不断进化集聚而成。由此可见，企业文化扎根于企业，依附于企业。 3、目的性 企业文化具有鲜明的目的性，紧紧围绕企业自身的目标服务。这是因为：其一，企业文化与企业同生死、共存亡；其
8、二，企业文化的实践主体是企业的员工，其中决策者的主导性意见占有很高的地位，员工的切身利益与企业盈利程度息息相关， 不利于企业发展的文化在企业无立足之地。当然，当具体的某个企业目的与社会发展目标相悖时，企业的目的性必须作出适当的调整和修改。例如，企业文化必须适应环境变化，企业分配制度要和现行国家推行的分配体制相适应。 4（二）中小企业文化建设的现状 1、企业文化不受重视 不少企业对企业文化不够重视，甚至毫无概念。这些企业整天忙于生产经营，更多地考 虑企业所处的位置和现状，只顾眼前利益，无暇顾及长远战略。他们往往认为建设企业文化 是大企业、大公司的事，中小企业没有必要，缺乏对企业文化建设重要性的认
9、识。 2、企业文化缺乏特色 企业文化如不与生产经营情况相结合，与其所处文化环境相契合，就会水土不服，缺乏个性，甚至出现雷同。有统计显示，当前我国企业口号中， “团结”的使用率高达 41%， “创 新”与“开拓”的使用率超过了 20%， “进取”的使用率也达到了 10%。这些笼统的、抽象的、千篇一律的用词反映这些企业的文化没有特色。 3、企业文化流于形式 少数中小企业在企业文化建设方面取得初步成效，凝练出了符合自身特点的企业精神， 但问题是它们止步于此，仅仅归纳出文字口号，停留在形式上，没有将这些文字所蕴含的精 神融入企业自身发展，没有在企业员工中宣扬，没有运用它指导战略决策，降低了企业文化 的
10、效用。 4、企业文化家族化 我国中小企业很多是由个人创办，实施家族式管理。据 2008 年中国社会科学院、全国工商联组织的抽样调查显示，近 80的企业是家族式企业。中小企业在利润分配和人事安排上有很强的家族性。家族化的企业文化，没有遵循企业文化规律，充分调动员工主观能动性，是不成5熟的企业文化。企业决策往往采取家长制集权，拍脑袋解决问题。他们认为中小 企业文化就是“老板文化” 。 二、中小企业文化建设中存在的问题 （一）管理不够人性化 文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任
11、人，重视员工素质培养，促进员工全面发展，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，努力把员工培育成优秀员工、有用之才9。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。处理好企业发展与员工发展的关系，通过企业的发展满足员工的需求、改变员工的需求，激发每位员工的发展愿望和动力，实现每位员工的全面发展，最终实现员工、企业和社会的共同发展、和谐相处。 普遍看来，中小企业与员工的劳动关系处理得非常不规范，总认为“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人还不好找啊！”其实，很多中小企业最头疼的问题就是人才留不住。企业文化论文提到如果你能让员工认
12、可你的企业，认可你的制度，认可你的文化，让员工以企业为家，有一种和谐大家庭的感觉，那么很多问题就迎刃而解了！中小企业可以通过建立公平的规章制度，提供合理的薪酬福利，奖罚分明；提供员工学习和锻炼的机会，让员工不断进取；建立良好的工作氛围；更应细心地给子员工关爱与激励。企业文化归根到底是做人的思想工作，它就像一6只无形的手在人的精神层面推动。 （二）搞形式主义 企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式
13、主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。 企业文化是组织成员共有的价值观与行为规范体系。特别是中小企业在建设企业文化初期，更应注意吸收和提炼企业员工的优秀品质、创新精神，注重核心领导层的理念，从中提炼企业全体员工认同的准则，使之指导企业员工实践企业发展。只有这样才能培养一批有共同理想的员工，也才能引导企业员工将实践个人价值到实现企业价值的轨道上来 （三）一味的模仿，缺乏个异性 个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公
14、认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。 企业必须根据知识经济发展的要求，立足创新，塑造个性，致力于营造富于创新意识和鼓励尝试风险的企业文化环境。纵观 20 多年来我国中小企业的起步、发展、辉煌、危机与迷惘，我们可以看到，个性是中7小企业生存的根本，没有个性的中小企业是无法生存的，这就是市场竞争的残酷法则。而没有个性恰恰是我国中小企业当前所面临的主要问题。中小企业要想在未来的激烈市场竞争中生存并获得更大的发展，就必须根据市场变化的情况和中小企业的经营特点，重新构造企业竞争力，形成企业自身的独特个性，走现代企业的个性化发展道路10。 （四）缺乏必要的理论指导和制度规范 我国中小企业文化研究
15、还处在发展的初级阶段，还缺少系统完整的企业文化理论，以至在构建中小企业文化的过程中缺乏必要的理论指导。有的中小企业对中小企业文化的熟悉失之过宽，认为是可望不可及的东西，认为在现阶段还不宜推广；有的中小企业对中小企业文化的熟悉又失之过窄，认为增设文化设施，开展文体活动就是中小企业文化，于是热衷于办剧团、成立运动会等等；也有的中小企业把中小企业文化建设看得过于简单，认为提出几句响亮的口号作为中小企业精神，写在纸上，贴在墙上就行了，满足于表面文章，不愿花大力气，下苦工夫。这也是目前重塑中小企业文化必然碰到的问题。传统文化过于重视人伦关系，也造就了我国中小企业文化严重轻视法制的缺陷，在我国的很多中小企
16、业中，缺乏严格的规章制度和操作规程，个人说了算的非制度化现象相当普遍。 （五）领导者素质有待提高 我国中小企业以其旺盛的生命力从体制外到体制内逐渐发展壮大，向社会证实了他们的能力、魄力、胆识和才气，并有了今天在国民经济中不可低估的地位和作用。虽然不同时期的中小企业家所处的体制背景、8政策环境、机会与挑战各不相同，他们的性格特征和素质也差异万千，但纵观他们的创业历程，却可以从中寻出许多共同的特点，正是这些特点，才使得他们从无到有、从小到大，成为中国企业界冉冉升起的希望之星。然而另一方面这个企业家群体却仍然不够成熟，这使得一些中小企业昙花一现， “你方唱罢我登场，各领风骚三五年”成为我国企业界的一
17、大特征。很多优秀的中小企业家业绩曾经无比辉煌，后来却日渐陨落，在为他们扼腕痛惜之余，我们也发现固然影响企业的成败有很多因素，甚至是很偶然的因素，但中小企业家们自身的某些特点却也是导致中小企业创业者成功或失败的关键原因。 三、中小企业文化建设中的对策及分析 （一）以人为本，建立和谐企业文化 企业文化建设的主体是员工，所以企业文化建设必须要有员工的广泛参与，只有这样才能使每一位员工了解自己企业的文化，逐步使企业文化深入人心。一般来说中小型企业员工的素质会比其他大型企业的员工素质低，这是中小型企业的先天来决定的，但是企业一定要注重培养和提高员工的素质，而不是任其发展，不管不问，否则企业文化建设是无法
18、持续推进的。在员工广泛参与的前提下，不断推进文化建设的深入，通过文化建设地不断推进，逐渐培育员工的团队精神，增强企业的凝聚力，使企业文化建设走上“全民参与”与“全民互动”的良性发展轨道。（二）从企业实际出发，建设适合企业自身的文化 9许多中小企业在确立中小企业目标时把矛头对准竞争对手，争取成为行业中的龙头老大。然而，假如目标只限于击败对手，仅能维持短暂的时间，因为一旦目标达成了，心态就会转为保持现在第一的地位便可。这种只想保持第一的心态难以唤起建立新目标的创造力和热情。真正的中小企业家比较在意自己内心对“卓越”所定义的标准，而不是“击败其他所有的对手” 。 中小企业经营者不仅要确立中小企业目标
19、，更重要的是让组织上下都愿意为中小企业目标奉献力量，并让这样的努力持久不懈。每个人都必须相信自己的工作是与这一崇高目标联系在一起的，中小企业的雄心是正当可行的，它不是公关惯用的华丽词藻，也不是鼓舞士气的夸大宣传。共同的目标会唤起人们的希望，工作也就变成是在追求一项蕴含在组织的产品或服务之中，比工作本身更高的目的。 （三）重视企业文化的创新，推动企业文化的个性化发展 企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上，而更多的应该是在自己企业的文化特色上，文化能够反映一个企业本质特点，其他外在形象的表现都是这种文化的表现，所以中小型企业在建设自己企业文化时，
20、应该结合自己企业的自身特点，创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。企业文化也是一个动态的发展过程，应该根据实际情况的变化而进行不断地创新，不断为企业文化建设注入新鲜血液，这样才能增强企业文化的活力，最大限度的发挥企业文化的推动作用。 （四）着眼企业文化发展战略，注重培育企业精神 10企业文化建设不是一朝一夕能够完成的，它是一个持续发展培育的过程。中小型企业在制定自己的经营发展战略时，一定要包括文化的发展战略，要把企业精神作为文化建设的核心内容，对企业文化的发展应该有总体的设计，能够使自己企业的文化发展有一个不间断、连续的发展过程，这样才能使文化得到不断的累积，避免企业因为领导者地改变而不断变
21、化自己的企业文化精神。另外企业在发展的每一个阶段都需要有适合这个阶段的文化的支撑和推动。能够为自己企业发展的每一个阶段提供这种支持，所以一定要注重企业文化建设的长远规划。 （五）不断提高管理者素质 我国大多数中小型企业的领导者都是“白手起家” ，从小作坊发展起来的，并且是靠经验的积累来管理企业，领导者的素质普遍不高，而企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者和建设者，对企业文化的建设起着举足轻重的作用，而企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此，企业领导必须通过不断地学习，提高自己的素质，提高自己的科学管理能力以及深化对企业文化重要性的认识，全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系，这样才能使企业的文化建设步入良性发展的道路。 优秀的企业文化建设，是企业生存和发展的原动力，很多企业通过努力加强企业文化建设，取得了显著的成效，但在企业文化建设过程中，也出现了不许多不容忽视的问题，对此，不仅要努力提高管理者素质，加强对企业文化的正确理解和认识，而且要重视企业文化的创新，推动企业文化的个性化发展。企业文化建设是个长期复杂的系统工程，要求
