1、1水利勘察设计企业网络营销策略提要 信息技术的高度发展和广泛应用，影响着现代社会的各个角落，也对企业的商业活动产生了巨大的影响。企业传统意义上的市场营销活动在信息技术的影响下变得丰富和多样，作为传统行业的水利勘察设计企业在日渐激烈的市场竞争环境中，需要建立社会营销观念，并以多种形式的营销活动做好客户管理、关系维护等工作，就需要借助网络技术的广泛应用。本文以社会营销观念中对第三方群体的关注为出发点，讨论并分析水利勘察设计企业进行网络营销的优势和关注点，并初步制定了其网络营销策略。 关键词：水利勘察设计企业；网络营销；社会营销 中图分类号：F27 文献标识码：A 原标题：水利勘察设计企业网络营销策
2、略 收录日期：2013 年 11 月 6 日 当今社会，企业越来越倾向于以社会营销观念来指导其市场营销工作，即在服务客户的同时注重第三方群体对其所提供产品给社会带来的影响。水利勘察设计企业因其所提供技术产品以及依据此技术产品所建设工程的基础性和公益性，不单单受到直接业务客户对其提供技术产品的质量、工期等要素的评价，更受到来自项目区域范围内人群以及社会公众等第三方力量的影响。因此，如何有效传递价值信息、提高社会认知度和美誉度，是水利勘察设计企业所需要重视的。但受到专业性限制，2此类企业的社交范围窄，更多的是在专业性技术单位、水行政主管机构和业界同行内部，社会认知度不高。因此，此类企业在进行市场营
3、销工作时，需要加大其关系营销、社会营销的工作力度，提高社会公众认知度。随着信息技术的飞速发展和网络社交软件的广泛应用，信息的发生、分配和接收方式受到了极大的改变，现实社会中的人越来越多的受到了来自虚拟网络的影响。随着人们对媒体选择的多样性扩展以及消费者价值观的改变，企业也越来越倾向于通过新的技术应用进行企业的宣传和产品推广。网络技术具有传统渠道不可比拟的低成本性、及时性和高扩散性特点，使得基于信息技术应用和市场学理论的综合的网络营销，也成为了企业进行市场营销的有效手段之一。 一、网络营销总体特点 （一）进行网络营销较之传统渠道成本大大降低。水利勘察设企业由于其具有较高的专业技术性特点，其客户群
4、体范围较窄，第三方受众群体不具备较高的专业技术素质。因此，对其进行的宣传和营销往往要耗费较大的时间、人员和资金。而通过网络进行的市场营销及企业宣传，减少了在信息传递过程中的其他环节，减少了与客户一对一联系中的过程消耗，降低了在向第三方受众群体的宣传过程中的成本消耗，使企业在同等消耗下能够向更多的个体进行企业的宣传。 （二）能够直接将企业表达诉求传递给受众群。水利勘察设计企业可以通过网络将相关的声像、图文等资料以更为简便的方式予以公布，使受众群体以自主方式进行主动的查阅和获取。同时，较之传统的纸质材料，声情并茂的演示资料、视频材料更加直观有效，有利于企业正面3形象的传播。 （三）企业营销的受众群
5、体分布广泛、且具有一定的传播性。基于信息技术的网络营销，能够将企业信息无差别地展现给受众群体，使受众群体的自主性、平等性和在信息获取中的主导性得到了极大的尊重，使企业的宣传更易被人所接受和理解。同时，借助网络的无目的扩散和传播，将企业的正面形象向其他群体输送，易在较短时间内形成良好的口碑效应。 （四）企业信息发布及时有效、且无时间限制。通过网络，企业能够超越时间和空间的限制进行企业信息的发布和展示，这使得企业有更大的可能进行企业信息的扩散。而在短时间内获得第一手信息的受众群体同时也可以根据对某些信息的兴趣程度，借助网络进行信息的反馈，使企业和受众群体进行互动式的沟通交流，更加直观地传递企业价值
6、信息，以此同受众群体建立起长期的、互信的交流机制。 二、水利勘察设计企业进行网络营销的关注点 针对此类企业的特点和客户群划分，基于互联网模式的网络营销，在目前及近段时间的发展趋势下，水利勘察设计企业网络营销的主要作用仍局限于进行企业宣传及形象展示，主要目的以提高水利勘察设计企业知名度和社会认知度为主。对于业务范围的扩大、经营收入的增长以及交易方式的改变所起到的作用有限。 （一）网络营销不能替代其他营销方式的使用。水利勘察设计企业的客户群体特征决定了传统的营销方式和渠道仍将占据重要的位置。且在复杂多变的市场营销环境下，客户的选择渠道和关注方式多种多样，4而企业所能进行市场营销的策略和渠道也应是多
7、种多样的。因此，网络营销只能是在企业市场营销战略的指导下，在整个营销方案的框架下，与其他营销方式的配合和协调。不可过分依靠网络营销而忽略其他营销工具的使用。 只有通过多方位的营销措施，才能够使希望加入市场竞争的水利勘察设计企业在目标客户那里得到较高的关注度和美誉度，从而改变目标客户长期以来所形成的观念，进而尝试改变自身的固有选择。 （二）第三方受众群对网络商业信息的接受程度较低。人们受教育程度的普遍提高和自主判断能力的不断增强，使得社会个体对自己所获得的信息有一定的价值判断，而不是全部接受。同时，个体对商业信息的判别比较谨慎，对企业信任门槛也在不断提高，且水利勘察设计企业较高的专业技术性，都决
8、定了此类企业进行营销活动时要对需进行发布的网络商业信息进行细致的甄别。 三、水利勘察设计企业的网络营销策略 （一）建立科学的营销理念。水利勘察设计企业需要建立一个充分适合长期发展战略的企业营销观念，以客户需求和社会长远利益为出发点，通过充分的市场调研，掌握可提供技术产品的发展动向，以不断进行技术创新增强企业技术产品的生命力，制定科学的营销决策，选择最适合的营销手段组合方案，同时持续提高管理人员素质，进行管理创新来提升企业发展活力。 （二）明确网络营销的主要功用。信息技术的飞速发展给社会带来了剧烈的变化，水利勘察设计企业要充分意识网络给现代社会带来的冲5击和便利，借助网络资源优势，通过建立适合的
9、网络营销方案，充分发挥企业的整体实力，以此来最大限度地拓展市场，提高社会认知度和美誉度，从而达到最佳的市场营销目标。 在目前的阶段内，水利勘察设计企业的传统营销渠道仍在经营工作中占据着主导地位，网络营销更注重的是企业宣传、客户服务以及提高第三方群体对企业的认知度和接受程度。 （三）借助网络建立完善的沟通体系。借助信息网络进行市场营销工作克服了传统意义上由于服务客户的时间及空间限制而造成的地域性局限和成本限制，方便了企业同客户之间的沟通联系。实现了传统营销渠道所不能完成的客户实时服务和信息实时发布。在目前阶段，企业可以借助自建网站，建立企业微博、设置企业官方网络通讯等方式与客户、第三方群体进行双
10、向交流并如实获取相关信息。同时，将企业网站、企业微博等打造成为企业的官方信息平台，是企业价值信息及其衍生的行业内专业技术知识的发布平台。 信息技术的应用不仅改变了单个个体的生活方式，也同时改变着企业的生存和发展模式。网络技术的广泛应用将会从生产、财务、人力资源、项目管理等各个方面对水利勘察设计企业产生深远的影响。作为传统行业的水利勘察设计企业，只有顺应历史发展，在开放、竞争的环境下积极利用网络优势，进行全方位、多方面的营销工作，才能发展壮大。主要参考文献： 1瞿彭志.网络营销.北京：高等教育出版社，2004. 62艾略特艾登伯格著.文武，穆蕊，蒋洁译.4R 营销.北京：企业管理出版社，2006. 3菲利普科特勒，加里阿姆斯特朗著，楼尊译.市场营销原理（第十三版）.北京：中国人民大学出版社，2010. 4文武赵.微博营销手册.合肥：黄山书社，2011.
