1、1探析如何做好离退休老同志管理服务工作摘 要：现如今，社会在高速发展的同时，工作的重心转移到维护社会和平。其中，保障社会的和谐发展最主要的是做好离退休老同志的管理服务工作。老同志是社会留下的知识财富，有着他们自己独特的作用，而且，我国向来有尊老爱幼的传统美德，关心老同志的日常生活，提高老同志的生活积极性，能够促进社会的和谐发展，为新一代的年轻人提供榜样。因此，种种的实际情况表明，做好离退休老同志管理服务工作，是目前社会发展的重要内容。在这里，本文通过分析离退休老同志管理服务工作的实际情况，对如何做好离退休老同志的管理服务工作进行探究，希望有关的工作人员可以结合实际情况进行参考，更好的为离退休老
2、同志服务。 关键词：离退休 老同志 管理服务 一、引言 在我国党的重要会议中都提出了构建和谐社会才能促进我国经济更好的发展，构建和谐社会要求国家自立自强，人民生活安居乐业等方面，构建和谐社会的主要工作还是每个人都有自己的位置，彼此之间和谐相处，共同营造和谐的社会氛围。我国从古至今都有着尊老爱幼的传统，那么如何做好离退休老同志的管理服务工作也引起的各个部门组织的高度重视，但是仅仅只是下达一些重要文件指示，物质关心是远远不能满足老同志的要求，在进行管理服务工作的时候，更需要的是从生理和心2理俩个方面同时对老同志进行服务，只有这样才能将老同志的管理服务工作做好，并且让老同志有一种“家”的感觉，促进社
3、会的和谐发展。 二、老同志的心理状况分析 在经历了很长时间的工作以后，很多人都难以割舍曾经的工作，因此，退休是很多老同志都恐惧的一件事情，一旦发生，有一些老同志心理承受能力不够强大，很难接受这一现实，或多或少的会出现一些心理问题，这些心理问题很容易影响到工作人员的管理和服务，因此，好的管理服务工作需要对老同志的心理充分了解。目前，老同志的心理问题有一下几个方面。第一个方面是老同志会有一种衰老的感觉，退休以后感觉自己在没有别人需要，自己是一个废人，产生一种深深的物理感和衰老感。第二个方面是失落感，老同志在工作的时候交往的范围都是工作上的同事等，一旦退休，以前的交往环境离自己远去了，产生只有自己一
4、个人的失落感。第三个方面是孤独感，老同志们之前的工作环境，都基本是在繁华的市中心，无论在哪里工作，做什么工作，总是有很多的人围绕在自己的周围，自己有什么事情很容易找到人倾诉，但是退休以后，失去了原有的活动交际范围，而且儿女工作繁忙，也很少交流，导致老同志没有可以倾诉的对象，产生了孤独的感觉。 三、做好退休老同志的管理服务工作的探究 对于老同志的管理服务工作有很高的要求，需要工作人员用自己最饱满的热情投入到工作中去，而且要有一定的素质和耐心，在这里，本文对如何做好离退休老同志的管理服务工作做以下几点探究。 1.帮助老同志们树立正确的观念 3在老同志们退休以后难免会产生各种各样的消极情绪，这就需要
5、有关的工作人员能够帮助这些老同志们正确的看待退休的问题。可以组织老同志们一起进行离休老同志的心理辅导活动，帮助他们正确的认识到社会的发展需要新鲜血液的注入，国家实行退休的制度是为了保障人民的生活利益和社会发展的要求，从而能够在一定程度上帮助刚刚退休的老同志们走出心理的阴影。同时，在管理和服务的过程中，要注意转移老同志的注意力，积极开展一些书法、绘画、跳舞等活动，让老同志们在活动中找到乐趣，得到自己的存在意义与价值。而且与此同此还能培养老同志的情操，而且在活动中找到自己的老年知己，有一种家的感觉。从侧面激发老同志的生活乐趣，培养他们积极乐观的生活，在一定程度上为社会奉献自己的力量。 2.工作者自
6、身素质的要求 新的时期有新的发展，对于离退休老同志的管理服务工作同样需要工作者的热情和创新精神。工作人员要加强自身素质的培养，结合实际情况善于对目前的工作进行改革和创新，另外还需要多增加一些专业知识，勇于承担自己在服务管理中的责任，在工作的时候自觉工作，对于离退休老同志的管理和服务工作有着充分的认识，为我国社会的深化改革和发展提供保障。很多的工作人员认为在物质上满足这些老同志就可以了，例如在有的老同志发生困难的时候赠与东西进行帮助，多为老同志们举办一些他们喜欢的活动。可是随着时代的发展，对于工作人员的服务和管理有了新的要求。工作人员不能再使用千篇一律的工作模式进行服务和管理，需要的是在实际情况
7、中针对老同志的不同特点，结合自4己的理解创新新的工作风格。其中主要的是应该多在心理上帮助老同志，帮助他们发挥自己的余热为社会做出他们力所能及的事情，实现他们的人生价值，多为他们开展一些丰富精神生活的活动，通过这些措施，才能更好的保障老同志的服务和管理工作顺利进行和开展，让社会更加和谐。 3.保证离退休老同志的精神愉悦 一个人的快乐不仅仅建立在物质满足的基础之上，还需要有自己的爱好的娱乐。对于离退休老同志的服务和管理工作在保障退休老同志的经济之后，还要能够让老同志精神愉悦，才能让所有人奉献自己最大的潜能建设社会。我们的工作人员可以建立老同志的集体活动俱乐部，在俱乐部里定期的举办各种锻炼身体的活动
8、和娱乐活动，帮助老同志们锻炼自己的身体并且丰富自己的精神文明生活。另外，也可以组织老同志们一起去参观旅游或者是学习一些知识，还可以组织老同志们去参加各种文艺比赛，而且在节日里，俱乐部的老同志们还可以举办自己的晚会，自己自编自导自演，参加市里省里的老年比赛项目。这样可以让老同志们感受到自己的人生价值，避免心理疾病的发生，更加积极乐观的面对人生。同时，在所有老同志中可以选取一些平时德高望重的人来领导他们，彼此之间互相帮助关怀，像一家人一样。 4.服务中的细节要求 老同志们年纪大了以后，心理是十分细腻的，需要工作者更加无微不至的关怀。这就需要工作者们在细节上多花一些心思。主要总结了一下几个方面。首先
9、“三个必须” ，当老同志身体不舒服的时候，工作者们5必须去关心；当老同志不幸去世以后，工作者必须对逝者的家属有照顾；在去世之后，工作者还要去送老同志最后一程。其次，是“四个定期” ，定期对老同志们进行家访，了解他们的家庭困难；当老同志生日时候，定期对他们表示慰问；定期组织老同志们对工作人员的服务和管理进行反馈；定期组织老同志们参加活动。最后，是“俩确保” ，确保每一个老同志们都能每年全身身体检查一次，确保老同志们在医药上面的花费能够得到处理。以上是服务中的细节要求，需要工作人员们牢记，并且能够将这些运用到实际情况中去，为老同志们更好的管理和服务，帮助老同志们积极快乐的生活。 四、总结 老同志是社会的主要组成部分，他们为社会的建设做出了巨大的贡献，需要在老年以后的到社会的服务与管理。只有让老同志们得到精神和物质的丰富，才能保障服务和管理工作的顺利进行，这些需要所有工作者的共同努力。老同志的管理和服务工作做好，能够促进社会的和谐，让所有在工作的人没有后顾之忧，更加发挥自己的潜能建设我们的国家。参考文献 1曹鞍生.努力做好离退休老干部服务工作.安徽冶金科技职业学院学报.2013 年 2 期 2罗敏，张娣，魏巍.武警部队离退休老干部住院护理服务需求调查.护理研究.2013 年 8 期 3聂明辉.探索利用社区资源做好离退休老干部服务工作途径.管6理观察.2012 年 10 期
