1、1现代管理方法在通信工程项目管理中的应用【摘要】随着我国经济的快速发展,将现代化管理办法应用到通信工程项目管理中已成为一种新的通信工程项目管理模式，通过工程项目的实践和创新，不断丰富和提高现代化管理水平，促进通信工程项目进度和工程质量的提高。本文 主要阐述了有关现代管理方法在通信工程项目管理中的应用。 【关键词】现代管理方法，通信工程，项目管理，应用 中图分类号：C93 文献标识码： A 文章编号： 一.前言 随着国家信息化战略的深入，通信业务正越来越多的被人们所接受，通信工程建设也加快了步伐。因此，做好工程项目的管理工作尤其重要。通信工程项目管理的目的就是对工程的成本、质量、进度三个主要方面
2、的控制和管理，实现预期的经济效益和社会效益。所以，利用现代管理方法来管理通信工程项目管理显得尤为重要。 二.现代管理方法在通信工程项目管理中发展趋势分析 鉴于项目管理的技术优势，使得广大通信企业越来越注重在通信建设中引入现代管理方法，并在通信工程建设中取得良好的效果。我国目前的通信工程具有空间跨度较大、网络覆盖面积较广、建设地点较为分散等特点，加之在建设过程中对工期要求较紧、技术要求较高、涉及项目范围较广。因此，结合国际及国内工程建设管理模式的变革和发展，2并从通信工程的以上几点特征来看，其今后的发展趋势将倾向于委托项目管理模式。通信工程管理要求项目组织者不仅具有较强的管理能力，还必须具备严谨
3、的策划水平，尽管有些企业目前的项目管理方式也能完成某些项目建设，但是如果在通信建设中引入委托项目管理这一现代科学管理模式，将收到意想不到的效果： 1.弥补自行管理中出现的不足与缺陷，提高项目管理的科学化与专业化，帮助企业业主在短时间内启动项目建设，并确保项目建设成功。 2.打破通信工程以投资、质量和进度为关注目标的局限性，加强对工程建设的整体规划，重视环境、健康、安全管理，保证项目建设的可持续发展。 总之，将委托项目管理全方位、全过程的应用于通信工程建设，有利于提高通信建设的管理效率和管理水平，对进一步改进通信工程管理模式起到了推动作用。 三.通信工程项目管理面临的问题 与传统电信公司通信工程
4、项目相比，通信工程项目时效增强、周期缩短，现代通信工程项目管理应表现出更大的灵活性、时效性和标准化特征，才能更好的完成工程扩容业务，并及时发现工程建设施工过程中可能出现的质量等问题。 1.工程进度管理 在通信工程实际施工中，影响工程进度的因素有人为因素、技术因素、材料因素、环境因素、社会因素、资金因素及其他不可预料的因素等，其中人为影响是最为严重的，这种人为影响因素有的源于电信企业3自身及主管机构，有的来源于设计、建设单位，有的来源于施工材料及设备供给商等，当工程项目管理人员管理不到位或缺乏相应的管理组织结构时，即会出现工程计划编制不合理、工程设计方案不完善、原材料及施工设备质量不合格、施工进
5、程拖延等由人为因素造成的工程进度管理不当，工期拖延且施工工作衔接不畅等。 2.施工沟通管理 通信工程存在着异地建设现象，因此也就有着大量的异地管理项目，需要项目团队成员共同协作完成。如果在建设施工中不能建立较好的沟通，就会导致整个团队凝聚力低、团队工作效率不高等工程项目管理上的难度，当工程管理系统各子项目进度难以协调、系统互联和协作工作出现争执势必影响项目管理效率，进而影响工程项目的整体进展。 3.项目风险管理 通信工程项目施工建设中存在很多风险可能导致项目进度缓慢、成本超支、质量不合格及安全隐患等不良后果，这种风险主要体现在项目管理、沟通、环境、技术等管理流程上，这些风险以及其他多种难以确定
6、的风险，如果未纳入项目管理中风险管理体系，风险控制不足，识别不正确、不及时，必然会导致很大的经济和时间损失。 四.现代管理方法在通信工程项目管理中的应用 1.客户需求管理 在市场经济下,我们开始在通信工程建设中对价值管理的关注度不断提高,主要是因为客户对质量的要求提高和通信工程项目的复杂程度不断增加。这些变化也引起了与通信工程相关学术组织和专家的观点的改变。4项目的成功很大程度上取决于在项目设计过程中,设计团队如何就需求进行沟通和优化。为此在理论运用中,我们要在项目建设的不同阶段,采取不同的措施。在项目确立和设计阶段主要的工作就是从客户和业主那里获取项目的需求。在这一阶段要深入的探询业主对项目
7、的期望、项目的范围、服务的对象、对环境的影响等方面的内容，明确用户需要的产品的功能、特征,利害关系者的需要、愿望与期望。 2.提高绩效管理 变化、流动可靠性和绩效存在关系,而且关系的本质非常复杂。可变性是通信工程项目中普遍存在的,必须进行有效的管理。新的管理思想精益生产认为通过降低可变性可以提高劳动生产率降低成本。减少可变性主要对输入的数据、资源采取措施减少它的变动性,实现工作环境的稳定,最终达到稳定的提高输出的绩效。由于流程的不确定性引起的变化应该降低到可以接受的水平,并且那些仍然存在的变化可以用有效的劳动力管理策略来管理。 在所有的项目中都存在工作流变化,即使那些绩效非常好的项目也存在。降
8、低每天的生产率变化和提高绩效有着很大的关系。提高管理能力的弹性来管理变化是对精益思想的一个很好的运用。劳动力的生产率可以基本维持稳定,即使在安装的数量上有变化。承包商可以预测需要的完成的工作量,然后相应调节工作时间数。用这样的方法,就可以保证工人生产率的变化保持在较低的水平。工作时间数可以通过降低工人数量、减少工作日或调换工作任务来实现。 3.建立电力通信建设工程项目管理的模型。 5首先确定电力通信工程项目管理的范围，即将相关的工程建设活动和任务进行分类，分清哪些活动和任务可以项目化。然后对那些可项目化的活动和任务，逐步改造经营程序，并根据管理的计划和目标，建立电力通信建设工程项目管理的模型，
9、从而对实际工作进行合理分类和布局。 4.加强和优化人力资源的管理、配置。 传统的定岗定责定编，虽然在过去的一段时期有一定的优势，但现在已不利于人才在电力企业内部的流动，降低了人才的利用率。而实施项目化的人力资源管理，员工以团队的方式进行组合、分派，不但可以调动员工的工作热情，激发他们的创造力，还可以将某些部门的冗员通过一定搭配，让他们在项目进行过程中不断学习、成长，进而培养出企业自己的人才，从而可以提高人才的利用率。 5.全力倡导良好的沟通机制。 项目沟通是电力通信工程项目管理的一个重要组成部分，也是电力通信工程项目管理成功与否及执行好坏程度的一个关键问题，项目沟通管理的目的是使项目组内部成员
10、和项目干系人能及时、准确地得到和理解他所需要的信息。良好的沟通机制是项目各干系人之间思想交流的重要保障。通过有效的项目沟通管理，使全体项目组成员的思想高度统一、步伐协调一致，从而为项目的安全、高效推进提高了基础保障。 6.应用科学工具管控好项目时间、进度、质量关系。 在项目执行过程中，要充分利用行之有效的项目管理工具，如甘特图、里程碑计划、工作分解结构、责任矩阵、网络计划技术等，统筹、6科学加强项目的综合管理、范围管理、安全管理、人力资源管理、时间管理、费用管理、进度管理、质量管理，还有风险管理等。特别要注重抓好安全、质量、进度管理，并且按照安全第一、质量第二、进度第三的原则，有条不紊地推进电
11、力通信工程项目建设。 7.建立电力通信项目评价及后评价管理规范和体系。 项目绩效评估是保障电力通信工程项目管理实施的有效手段，一方面可以保证项目评价和后评价所需数据的及时采集、归档，以确保数据的完整准确性；另一方面可以保证项目后评价结果能够及时有效地反馈到相关职能部门，以便及时调整相关决策，积极有效地发挥项目后维护和评价的作用，从而进一步改进和完善项目管理方法。 五.结束语 通信工程不仅是电子工程的重要分支，也是工程建设领域的重要组成部分，其管理与应用应充分借鉴国际先进的项目管理经验，从根本上实现通信工程建设管理模式的科学化与专业化。把现代管理方法应用到通信工程项目管理中是有着十分重要意义的。 参考文献： 1王俊峰浅谈通信工程项目的质量管理 ， 广东科技 ，2008 年第 2 期。 2陈俊现代项目管理在通信工程中的应用 ， 经济师 ，2008 年第 10 期。 3陈俊现代项目管理在通信工程项目中的应用D上海上海交通大学2008 7作者简介： 李冰，性别女，2000 年毕业于吉林大学（原长春邮电学院）通信工程计算机通信系。浙江省邮电职业技术学院政企客户中心主任，主要从事通信运营商培训管理工作。
