1、1新形势下罪犯个别谈话教育之管见摘 要 调研发现，监狱基层单位十分重视个别谈话教育，但 新形势下，罪犯构成日益复杂，出现许多新情况、新特点，对 个别谈话教育提出了更高的要求，如何更好地开展个别谈话教 育，监狱警察普遍感到困难较大。根据调研情况，结合相关文 献资料，本文认为监狱警察具备全面的知识结构、丰富的专业 知识和良好的教育能力，保持积极的心态，注意掌握个别谈话 教育的方法与技巧等，有利于有效开展罪犯个别谈话教育。 关键词 罪犯 个别谈话教育 自身素质 谈话技巧 作者简介：周佳，广西警官学校，研究生，讲师，国家二级心 理咨询师，婚姻家庭咨询师，高级家庭教育指导师，研究方向 ：心理学，教育学。
2、 中图分类号：D926 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2013） 05-232-02 监狱法第 61 条明确规定了罪犯教育“采取集体教育与个别 教育相结合”的教育方法。个别教育是指罪犯教育工作者针对 罪犯个体的特殊问题而采取的一种单独的面对面的思想影响、 情感沟通和知识传授的教育活动，它是相对集体教育而言的一 种教育改造手段。个别谈话教育是监狱机关针对在押罪犯存在 的问题单独进行教育的一种教育形式，是个别教育的主要形式 2，它在维护监狱安全稳定、化解狱内矛盾、提高罪犯改造质量 等方面起重要作用。 近来，笔者在调研活动中了解到，监狱基层单位十分重视个别 谈话教育。但新形势下，罪犯
3、构成日益复杂，出现许多新情况 、新特点，对个别谈话教育提出了更高的要求，如何更好地开 展个别谈话教育，监狱警察普遍感到困难较大。根据调研情况 ，结合相关文献资料，笔者窃以为监狱警察具备全面的知识结 构、丰富的专业知识和良好的教育能力，保持积极的心态，注 意掌握个别谈话教育的方法与技巧等，有利于有效开展罪犯个 别谈话教育。 一、 提高监狱民警自身素质 监狱民警被称为“改造人类灵魂的工程师” ，其主要任务就是 教育改造罪犯。俗话说， “打铁先得自身硬” ，罪犯教育改造 工作要求监狱警察具有较高的综合素质和专业水平，主要包括 ：监狱警察良好的职业道德素质，全面的知识结构和丰富的专 业知识，良好的语言
4、表达、自我调控等教育能力，积极、乐观 的心态，良好的心理稳定性等。监狱警察是个别谈话教育的直 接实施者，其自身的素质状况影响着罪犯教育改造的质量。德 国著名教育家第斯多惠指出：“谁要是自己还没有发展、培养 和教育好，他就不能发展、培养和教育别人” ，孔子也提出： “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”等，这些名言警 句说明监狱警察具备较为广博的知识，高尚的品格，良好的言 3行举止，积极乐观的态度，还要有娴熟的表达技能，避免“茶 壶里煮饺子倒不出来” ，有利于有效开展个别谈话教育。 新形势下，监狱的新情况、新问题不断出现，罪犯呈现多变性 和复杂性的特点，罪犯教育改造的任务、难度更大了。特别是
5、随着中华人民共和国刑法修正案（八） 的施行和新的个别 谈话教育方法的实施，个别教育谈话的内容更加丰富了，罪犯 经常会询问有关奖惩考核、减刑假释和其他法律法规等问题。 如果监狱警察对这些法律法规不了解，或不甚了解，要开展教 育改造工作是比较困难的。此外，调犯问题也增加了罪犯个别 谈话的难度。监狱警察可以通过参加培训学习，加强对相关法 律法规的学习，及时更新旧知识，汲取新鲜的血液，学习教育 学、心理学等相关专业知识，进行谈话技能训练，达到提高执 法素质和水平，从而提高罪犯教育改造的质量。比如，近来广 西桂中监狱开展“个别谈话教育大会战”活动，计划从 2013 年 3 月 1 日起至 2014 年
6、2 月止，在全监狱范围内广泛开展对服刑人员 的个别谈话教育，责成有关部门对全体男警察进行一次个别谈 话教育方法技能和心理知识培训，重点讲授教育改造的基础知 识，个别教育的方法、技巧和心理学常识等内容，努力提高监 狱警察自身素质，从而提高罪犯个别谈话教育的效果。 二、建立管教民警与罪犯间信任的关系 建立良好的管教民警和罪犯间的信任关系，是有效开展个别谈 话教育的第一步，它为谈话创造轻松的氛围，令罪犯感觉民警 4是可信、可敬、可畏，树立管教民警的威信，提高罪犯对民警的 信任度；也有利于管教民警对罪犯的谈话内容进行辨别分析及 事后调查达到相对的信任程度。调研发现，在个别谈话教育中 ，罪犯对管教民警的
7、信任度与罪犯态度转变的效果成正相关， 信任度超高，效果越好；反之，效果越差。调研还发现，有的 民警找他谈思想、谈问题的罪犯很多，而有的民警没有或很少 罪犯愿意和他谈话，向他反应问题，哪怕是干警主动找的罪犯 ，罪犯要么不愿意谈，要么对谈话敷衍了事，达不到预期的谈 话效果。要提高罪犯个别谈话教育的效果，需要民警给罪犯留 下一个良好的第一印象，从而提高罪犯对民警的信任度；需要 管教民警尊重罪犯的人格，平等接纳罪犯；需要管教民警在日 常执法活动中，做到秉公执法，熟悉并正确理解相关法律法规 ；需要管教民警及时更新知识，具备较为广博的专业知识和其 它相关学科知识；还需要管教民警注意个人的品格修养，了解 罪
8、犯的情况，恰当运用谈话技巧，让罪犯真真切切地体会到民 警是真心地在帮助他排忧解难，帮助他重新做人早日回归社会 等。 三、 营造和谐的谈话氛围 罪犯对管教民警往往存在有一种敬畏的心理，为了使谈话取得 较好的效果，营造融洽和谐的谈话氛围十分重要。首先，要选 择适当的谈话时机，善于抓住有利于罪犯思想转变的关键时期 。其次，要做好谈话场地的选择及布置，场地相对独立和封闭 5，在确保管教民警与罪犯之间谈话安全的前提下，距离保持在 80100 厘米较为适当。第三，谈话中，谈话民警要善于运用一 些社会学和心理学方面的知识与技巧，注意措辞的使用，尊重 罪犯的人格，缩短民警与罪犯间的心理距离，打消罪犯的顾虑 ，
9、让罪犯体会到民警是为了他好，真心地想帮助他，使罪犯愿 意向民警敞开心扉，如实的反应自己的想法。 四、运用因人施教的原则 因人施教的原则，就是根据罪犯的不同情况，采取相应的教育 内容和方法，有针对性地进行教育。教育家朱熹说：“孔子教 人，各因其材” 。罪犯的情况极为复杂，犯罪性质、犯罪原因 、文化程度、个性特点、心理状态、认罪态度等各不相同。要 做到因人施教，做好个别谈话教育，管教民警首先应该进行充 分的调查研究，掌握罪犯的基本情况、思想动态。接着是认真 分析罪犯的个性心理特点、脾气习性，摸清罪犯的全部事实真 相，根据不同罪犯的特点，有针对性地制定出一套可选择的个 别谈话教育方案。最后是根据不同
10、的情况，区别对待妥善处理 ，做到“一把钥匙开一把锁” ，不搞“一刀切” ，对症下药， 因人制宜，因人施教。 五、注意谈话的方式方法 （一）学会倾听 人都有倾诉的欲望，只有在满足了自己的这种欲望后，他才会 转而听取你的意见。所以，在个别谈话中，要想让罪犯听进去 6管教民警的话，接受民警的教育，民警需要学会倾听罪犯的说 话，听比说重要。要做到有效倾听，一要专心听，听清楚罪犯 的说话， “听”出罪犯叙述事实的真相， “听”出罪犯所要表 达的情感以及其所持的态度；二要耐心听，理解与接纳罪犯生 活中真实的一面，让罪犯把话说完，不随意打断罪犯的说话， 消除罪犯的抵触情绪；三要诚心听，管教民警在与罪犯个别谈
11、 话时，要让罪犯感受到民警的真心诚意，用民警的诚心感化罪 犯，使罪犯从内心接受教育改造。 （二） 善于观察 在个别谈话教育中，管教民警要善于察言观色，观察罪犯的心 理变化，辨析罪犯谈话内容的真实度。要关注罪犯的神情动作 ，留意罪犯出现沉默的情形，通过细心观察捕捉罪犯出现沉默 的原因，辨别是否出现阻抗，并针对相应情形及时调整谈话措 施。在个别谈话中，观察是双向的，管教民警在观察罪犯的一 言一行的同时，罪犯也在留意着民警的言谈举止。所以，民警 在谈话时，既要注意语言表达的准确性，也要注意非语言表达 的恰当运用。 （三） 巧用提问 提问便于管教民警了解罪犯情况，控制谈话内容。提问是否恰 当，是否注意
12、分寸心直接影响谈话双方的关系与信息的交流， 掌握提问的技巧十分重要。在个别谈话教育中，管教民警在与 罪犯建立了良好的谈话关系的基础上，要善于启发引导罪犯， 7恰当采用心理咨询技术中的开放式提问，必要时适当使用封闭 式提问，运用民警自身的言行启发、感化和影响罪犯，使罪犯 尽可能地消除顾虑，主动向民警敞开心扉，转变以往的立场， 改变错误的认知，愿意改过自新。 （四）恰当利用情感互动策略 罪犯也是人，也有情感的需要。对罪犯恰当地实施情感教育是 罪犯人格改造的一种有效的方式。在进行罪犯个别谈话教育时 ，恰当地利用情感互动的策略，可以提高罪犯教育改造质量。 管教民警比较准确地对罪犯的情感作出反应，设身处地地理解 罪犯，使罪犯体验到被理解、被接纳的需要，有助于打开罪犯 的心灵之门；对罪犯表达积极的、正向的心理期待，用情感因 素影响罪犯的认知，从而改变罪犯已有的不良认知，以便达到 教育改造罪犯的目的。值得注意的是，在实施情感互动策略时 ，要做到“以情为先，以理为主，由情入理，法不容情” ，当 罪犯出现违反纪律等不良行为时，要及时地给予警告与劝诫， 帮助罪犯改过自新。 参考文献： 1魏荣艳.罪犯教育学.北京：中国民主法制出版社.2008. 2韩志俊.孔子“因材施教”教育思想初探.唐都学刊.1985 .
