1、1虚假信息致老人受骗电子商务平台监管缺失随着互联网应用的日益普及，电子商务网站、搜索引擎网站成为人们日常浏览并使用的工具。而不法公司及个人正是借助这一平台大肆发布不实甚至虚假信息，骗取广大消费者的钱财，造成极其恶劣的社会影响。 上海惠仁医药涉嫌诈骗尿毒症患者 电子商务平台成渠道 近日，中国质量万里行接到浙江消费者程先生投诉，他家有一位患尿毒症 9 年的血透病人，由于血透出现了高磷高钙血症，需要“磷能解/盐酸司维拉姆”药物治疗。而该药品系美国生产，当地市场无法买到，便在网上搜索该药，上海惠仁医药有限公司出售该药品的页面出现在众多网上电子商务平台，其中有太平洋门户、浙江网盛生意宝生意旺铺、企汇网、
2、一呼百应企业商铺、零距离商务网、黄页搜搜、中国企业链、007 商务站、华企黄页网、机电之家、672 企业网、八方资源网、牛牛网、0027 企缘网、东方医药网等众多网站。 于是，程先生按照以上网站上提供的联系人方式（电话18221146825）联系到上海惠仁医药有限公司杨雨旋，他要求购买一盒“磷能解/盐酸司维拉姆” ，而杨雨旋称“最低须购买十盒，每盒 750 元” ，无奈，程先生只好向杨雨旋购买十盒。10 月 29 日，杨雨旋发短信给程先生告知其银行账号， “农业银行：6228481262500375915，收款人：王志银” ，10 月 31 日杨雨旋又向程先生发来补充短信告知“河北保定分行”
3、，210 月 31 日上午，程先生向该账户汇款 7500 元用于购买“磷能解/盐酸司维拉姆” ，中午杨雨旋短信回复程先生， “收到，正在给你安排发货” 。 到 11 月 2 日上午，程先生并没有收到货，遂拨打杨雨旋手机，语音提示停机。中午，程先生接到一湖南郑州手机号 18736016917 来电，说“货到浙江临海某仓库，须再向其账户汇款 1 万元交易保证金。 ”程先生用另外一部电话再次拨打杨雨旋手机，被告知“须交交易保证金” ，程先生不同意，之后再打电话、发短信均无回音。 记者暗访上海惠仁医药骗局 收到投诉后，中国质量万里行记者对上海惠仁医药有限公司进行了暗访，其联系人杨女士称她们的药物对于癌
4、症晚期、高磷高钙血症及性病患者可以起到控制病情的作用，并称“效果不错” 。当记者问及“磷能解/盐酸司维拉姆”药品的服用量时，杨女士推荐一疗程的服用量为 6 个月。 当记者问及如何购买时，杨女士称全款支付银行汇款到她指定的账户，上海市当天发货，上海以外地区两天内发货。 当记者问及上海惠仁医药有限公司电话及详细地址时，杨女士称没有固定电话，联系她本人手机即可，详细地址也不方便告知。当记者提出自提药品时，杨女士称“不可以” 。 随后，记者登录上海市工商行政管理局网站，在企业注册登记信息中并未查询到上海惠仁医药有限公司。 记者致电上海 114 电话查号台，该公司并无电话及地址登记信息。 记者又根据网上
5、电子商务平台提供的地址“上海浦东新区惠南镇拱3为路 2800 号”进行查询，查实该地址系上海市浦东新区南汇中心医院地址。 随后致电南汇中心医院，工作人员称并不知道上海惠仁医药有限公司。综合以上情况，上海惠仁医药有限公司杨雨旋涉嫌发布虚假信息进行诈骗。 商务平台审查漏洞与监管缺失 2012 年 11 月 20 日，中国质量万里行记者一一查询了太平洋门户、浙江网盛生意宝生意旺铺、企汇网、一呼百应企业商铺、零距离商务网、黄页搜搜、中国企业链、007 商务站、华企黄页网、机电之家、672 企业网、八方资源网、牛牛网、0027 企缘网、东方医药网等网站，上海惠仁医药有限公司的公司简介、产品展示、联系方式
6、等信息均详尽地呈现在页面上。 记者遂拨打各网站电话查证情况，深圳太平洋门户网网络信息部负责人郝经理证实，上海惠仁医药未向网站提供营业执照。当记者询问网站对于注册用户的审查流程时，郝经理称“不可能监管到每个用户，不能保证每家信息均真实有效。 ” 浙江网盛生意宝股份有限公司旗下生意旺铺工作人员态度恶劣，称“对免费会员不作核实，只有手机验证。 ”网站内容负责人夏先生证实上海惠仁医药未向网站提供营业执照等资质，并表示“只是一个邮件地址审核” ，称对于此事感到很意外很吃惊。 河南锐之旗信息技术公司创建的企汇网，市场维护中心赵经理再三辩解，称“对上海惠仁医药对消费者造成的损害不知是否真实。企汇网4对免费用
7、户资质没有审核，对信息来源也控制不了” ，并对其网站的监管责任不予认可。 电子商务平台 须切实负起监管责任 浙江程先生在积极反映不法分子情况的同时，表示“上海惠仁医药是在欺骗危重病人的救命钱，社会危害极大。电子商务网站对上海惠仁医药有详尽的展示，也应负有一定的责任。希望其他消费者不要再继续上当。 ” 电子商务平台网站对于其注册用户的资质及材料审核应尽可能详尽，如果仅凭一个简单的手机号码、一个人人均可注册的电子邮箱地址验证即可发布信息，那本身也就失去了资质审核的意义。 尤其在医药用品流通领域，国家相关法律法规对医药用品的流通有着严格的要求，但在电子商务平台上，发布不实甚至虚假医药信息却如此轻而易举，致使为数不少的消费者也最终被骗，社会危害性极大。 专家认为在 B2B 商业模式迅速发展的同时，电子商务平台还须警惕不法企业及个人利用网站疏于审查之漏洞，给消费者及社会造成危害。 电子商务平台须切实负起注册用户的监管责任，净化网络信息环境，共同挟制诈骗行为，建立起一个良好有序的医药市场秩序。
