1、1组织行为学角度看项目的文化管理【摘 要】随着现代组织逐渐发展成为扁平化，团队化，文化管理在项目管理中起到了非常重要的作用。本文从行为组织学的角度，结合工程项目管理实际，来谈项目文化管理。 【关键词】组织行为学；文化管理 1、组织行为学 组织行为学（organizational behavior， OB）是管理学科的一部分，是分析组织中个人心理与行为的一个重要框架，它综合运用了心理学、社会心理学、社会学、人类学等相关的知识，研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，分析、说明、指导管理活动中的个体、群体以及组织行为。 2、项目文化的特征 组织文化是指组织成员共有的价值体系，它使该组织独具
2、特色，区别于其他组织。项目文化属于组织文化的一种，项目的成员自项目组建开始便成立，其自身具有一次性的特点，所以项目文化具有临时性，同时一个项目的目标、组织机构、理念都让每一个项目具有其独特性和差异。项目文化是指项目在实施过程中该项目特有的团队价值观、行为方式、成员素质、工作水平等，是使项目成员结为一体，提供成员工作与生活相连接，影响成员工作方式及互动关系的一种共识系统，是项目成员在实践过程中形成的一种他们普遍接受的观念。项目文化决定了项目2成员对项目工作的理解和态度，决定了项目成员的精神满足程度，从而决定了项目成员的行为，最终决定了项目的成功与失败。 3、组织行为学在项目文化中的运用 组织行为
3、学中关于文化在组织中具有很多功能： 1）文化起着确定边界的作用，它使每个组织区别于其他组织； 2）文化能为组织成员创造归属感； 3）文化有助于使组织成员奉献于自身利益以外的更多东西； 4）文化能增强社会系统的稳定性； 5）文化作为一种意识形成和控制的机制，能够引导和塑造员工的态度和行为。 文化在组织中的功能很强大，同时在项目管理的体现形式也是多样的。组织文化自组织成立开始变生成，组织的领导者和员工个人的因素对组织文化的影响是很重要的，但就组织文化中社会化的这一过程是重点。项目中的文化社会化的过程实际上是使员工之间个体以及项目个体与整体的相容的过程。项目的文化管理可以理解为以下三个阶段： 3.1
4、 第一阶段：建立阶段 这个阶段，是员工对项目文化的初步认识，我们可以进行一些基础性的建设，如对文化环境进行建设，形成项目文化雏形。 1、营造家的环境氛围 在项目整个工作于生活中着力打造家的环境，增强员工的归属感。对项目工作环境、生活环境的营造，让员工在上班时间能够充分的交流，安排圆桌就餐，下班后能够拥有独立的私人空间，充分尊重员工的自我3意识。 2、价值观的塑造 以局部带动的方式，通过小团队价值观的建设，明确项目的目标，勾勒出项目的宏图，使项目整体价值观一致。在这其中领导就要发挥魅力的作用，使员工产生附有感召力的愿景，塑造组织独特性的价值观。依托团队建设，使员工能够找到自己的价值体现，思想上有
5、目标，能够让员工充分展现自己的优越感，形成一个积极向上的氛围，培养员工的源动力。 3.2 第二阶段：激励阶段 员工之间在组织中通过项目环境的适应，经历了组织文化基础建设后，为激发热情，让项目文化发挥能量，组织便可以运用激励理论。 激励理论是人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动力，推动并应道行为使之趋向预定目标的作用。激励在实质上是以满足需要为基础的，通过各种诱因的设置来激发人们的动机而产生的行为，并最终实现目标。激励的形式有多种，可以分为外在激励和内在激励。 1、外在激励主要是通过营造组织外围文化因素，促使组织员工激发动机实现项目目标。 1）以团队活动来调动员工激情 团队是通过成员的共同
6、努力而产生积极的协同作用。以项目为团队，组织员工开展不同形式的创新活动。如编辑项目月刊，每个月固定时间让青年员工一起商讨怎样编写月刊，充分发挥他们的激情和创造力，让青年员工始终以饱满的热情去工作；组织项目部员工外出游玩，如就近4爬山，参加社会活动，如当一天义工。 2）开展人文关怀 人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。在现在大力提倡幸福指数的社会背景下，人文关怀在项目文化管理中很重要，是员工的价值具体体现，项目文化管理在实际工作中领导者要时常和员工保持沟通，能够及时交流，以最真实真切的关心员工，以保证员工工作和生活中
7、能够积极向上。如项目领导可以经常和员工进行约谈，企业领导慰问员工等。 2、内在激励主要是通过文化活动满足员工的心理追求，而实现项目目标。员工心理追求可分为物质方面和精神方面。 物质方面主要是通过形成特有的绩效考核和奖酬模式。以个人绩效为基础，项目可以通过一段时间的考核，根据个人做出的贡献不同而定出不同的岗位工资，可以说是员工本人来控制自己的收入，这是形成激励员工动力的机制。 精神方面则侧重于在满足员工的荣誉感与个人价值追求。开展员工竞赛、评比活动，产生优秀的个体，如先进个人、模范标兵等，形成你追我赶的态势，在满足员工荣誉感的同时，实现项目团队目标。在形成优秀个体后，可以一定的地位差别给员工创造
8、上升的通道，满足员工个人的价值追求，从长远考虑员工的价值体现。 3.3 第三阶段：形成制度 当项目组织完全建立好后，文化建设方面工作也就根深蒂固，在项5目文化建立后，可以通过建立一定的制度来固化前面两个阶段文化的成果，通过内部的组织规范和行为规范，以及良性的做法使项目文化建设工作能够延续下去。通常我们可以编制手册作为固化经验的方法。 4、结束语 项目文化管理是贯穿整个项目寿命周期的过程，在项目管理中我们通过以组织中的个体为单元，给个体营造一个融洽的环境，同时通过一系列的文化活动使个体发挥其能动性，让个体与组织将行为统一，从而满足组织的目标。 参考文献： 1斯蒂芬罗宾斯、蒂莫西贾奇 著 吴培冠等译.组织行为学精要（第九版）M.机械工业出版社. 2011.08 2王燕.项目管理中的项目文化管理J.黔西南民族师范高等专科学校学报.2009 年 3 月 作者简介： 郑卓成（1983） ，性别：男，籍贯：湖北黄冈，工作单位：中国华西企业有限公司，学历：在职研究生，职称：中级，研究方向：项目管理。
