1、电信运营商 3G 运营策略对比分析【摘 要】国内 3G 移动通信市场已进入快速发展和全面竞争阶段，针对国内电信运营商同质化竞争、价格战和 3G 运营策略相对单一的问题，本文全面分析中国电信当前的 3G 运营状况及竞争环境，并通过梳理国外通信运营商 3G 运营策略，为中国电信运营商 3G 运营策略提供借鉴，本文建议在网络运营、资费制定、价值链合作、业务发展和终端推广等方面进行运营策略转型。 【关键词】 电信运营商；3G；运营策略 伴随科技的发展，国内 3G 通信市场已进入快速发展和全面竞争阶段。本文研究的核心目的在于通过对国内外电信运营商 3G 发展策略的对比分析，充分梳理国内外移动通信企业的
2、3G 运营经验和教训，结合国内 3G运营环境和中国电信运营商自身条件，为 3G 发展策略的调整提出建议。 一、全球 3G 网络布局及业务发展概况 截至 2012 年，全球共发放 3G 许可证约 400 张，全球 3G 业务进入快速发展阶段，总体呈现以下三个趋势特征： 特征一：3G 网络数量持续增长。特征二：3G 用户规模增长较快。特征三：3G 业务的收入占比持续提升。 从全球发展的程度来看，各地区 3G 发展极度不平衡，发展阶段也参差不齐，总体上可分为三个梯度。第一梯度：日、韩属于高成熟度发展区域，通讯市场 3G 用户已占到 70%以上，业务发展增速平稳。第二梯度：欧美国家 3G 用户占到 3
3、0%，数据业务发展势头强劲，表现出快速成长的发展趋势。第三梯度：以中国为代表的发展中国家，3G 业务刚得到发展，用户相对来说还很少，数据业务所占份额较低，处在市场启动初期。 二、国外电信运营商运营策略分析（见下表） 三、国内电信运营商竞争策略分析 中国电信总体发展思路：以“宽带+移动”融合策略为主，通过固网、宽带优势，发展全融合业务，突出互打免费，话费共享等策略来实现用户规模的拉动。其运营核心策略：充分发挥固网优势，通过“宽带+移动”融合拉动。中国电信的先天优势是固网和宽带，一直把宽带融合作为发展 3G 的基本手段。但该策略有时间窗口限制的问题，在 3G 发展初期其可以有效发挥规模拉动作用，但
4、在高融合阶段，如果没有新的驱动因素的注入，整个用户规模终会走入死胡同。 整体来说，体系化和战略性是中国电信运营策略的短板，只是简单的应对和追求规模增长，而忽略了对整体的终端策略及渠道等配套体系的整合。对客户缺乏针对性，虽然千元智能机系列在中低端用户中发展效果显著，但同时也有中高端追逐 IPHONE 的市场产生，而天翼则成为中低端用户的首选，这将在一定程度上极大消弱后续的发展驱动力。 中国联通 3G 商用起步相对较晚，但凭借成熟的 WCDMA 技术以及丰富的终端，后发优势已越发的明显，进入 2010 年下半年以来，中国联通围绕“终端+资费+渠道”大力拓展市场，获取不菲的回报。 中国移动则受制于
5、TD-SCDMA 技术制式的限制，又极力避免激进推动3G 对已有优势的冲击，借鉴了国外普遍 2G 主导运营商采取的应对 3G 上市初期的策略，即通过平滑过渡的方式，试图缩短 3G 时间窗口带来的对竞争格局的影响。以下对移动现阶段的 3G 运营思路和策略进行具体分析。总体发展思路：一方面，以无线上网产品作为 3G 市场的切入点，尽量规避 TD-SCDMA 上市初期终端匾乏的致命短板，另一方面，通过高额的成本投入拉动 TD 产业链规模提升，高额补贴 TD 手机，依仗 2G 的用户规模，突出 3G 平滑过渡宣传。尽量放缓 3G 的更替，让 2G 时代的优势资源逐渐过渡。 四、结论与建议 研究表明：国
6、内 3G 移动通信市场已进入快速发展和全面竞争阶段，相对于国外 3G 市场聚焦核心客户、注重客户体验、关注年轻消费者等，国内电信运营商尚存在同质化竞争、价格战和 3G 运营策略相对单一的问题。因此，本文提出如下建议： （一）价值链合作策略：开放价值链合作模式，强强合作 目前 3G 业务发展情况是单独一家运营商无法承担起庞大的数据业务创新和生产成本，而开放式合作可以解决这些问题。因此开放价值链合作模式是一个很好的选择，积极与价值链各方合作，将优势资源进行整合引入诸如：网络电话、社区、即时通讯、网上购物等各类互联网服务。（二）业务发展策略：把传统互联网上发展成熟的业务和应用嫁接到移动互联网 要把目标指向互联网用户。因互联网用户对互联网的依赖性，可以积极引进新的业务运行模式，加强与互联网巨头合作，将目前在互联网上发展成熟的业务和应用嫁接到移动互联网上。这样无疑可以吸引用户以扩大市场规模。 （三）终端推广策略：创新型终端聚焦目标客户 要积极推行终端制定。这样做有以下好处：推出自己优势终端将客户的感知最大化，提高客户对品牌的信赖度；大规模制定可以降低 3G 的终端成本。 参考文献 1中华人民共和国工业与信息化部官网，中国电信、中国联通、中国移动运营数据披露官网 2孟晓川.中国手机安全市场现状与趋势（第二期）赛诺市场研究公司，2011 年 8 月
