1、乡镇卫生院工作总结及 2019 年工作计划2018 我院在县卫计局的正确领导下，在当地党委政府的支持下，认真贯彻落实县卫生计生局*县 2018 年度乡镇卫生院目标管理责任制考核细则工作要求，结合我院年初制定的工作计划，认真履行各项服务职能，2018 年我院基本完成了各项工作任务，现总结如下： 一、各项工作完成情况 （一）基本工作情况： 1、为进一步加强我院行风廉政建设，与科室签订责任书，完成年度内党性教育、廉政教育、学习习近平同志系列讲话和十九大精神等专题教育。积极深化医改工作，促进医院持续健康和谐发展。根据县卫生计生局党委要求，结合学习习近平系列讲话和十九大专题教育活动，制定了实施方案和 2
2、018 年度活动开展工作细则，并按具体时间认真完成。 2、强化医疗质量管理，促进医院业务全面发展。 根据综合目标管理责任制的要求，我们结合医院实际，本着问需于民的工作理念，强化了医疗质量管理，加强医务科、护理部的职能作用，调整了医疗质量管理小组，提出了“以病人为中心、以质量为核心”的管理理念，医院与科室签订了综合目标考评“责任书”。为进一步提高医护质量，牢固树立“质量第一、服务第一、安全第一”的意识，我院在内科设立了优质护理服务试点病房，改革了护理工作模式，全面落实护理职责，以群众满意、社会满意、政府满意为目标，认真遵守各项规章制度，严格遵守医护操作规程，及时书写医疗、护理文书，强化“三基”、
3、“三严”训练，促进了医护人员业务技术水平的提高。在加强医疗安全管理工作中，我院始终以“安全责任重于泰山，安全记在心中、握在手中，安全管理一秒都不能放松”的管理理念，制定了相应的安全管理制度和措施，并与各科室签订“医疗行为责任状”，制定了“医疗风险预警机制、处置预案”。医院不定期地进行医疗安全检查，并定期进行安全教育，定期进行疑难病人的会诊讨论，定期对安全隐患进行检查和评估，做到制度化、经常化，从而增强了医护人员的责任感、使命感，保障了医疗秩序的健康和稳定，促进医院业务的全面提升。 大力推进我院中医、理疗工作。结合中医适宜技术的推广和应用。进一步巩固了国医堂建设成果，逐步完成中医病房的标准化建设
4、。 3、重视公共卫生服务工作，实现公共卫生服务和医院业务共同发展。根据公共卫生服务的具体要求，积极推进公共卫生服务工作。医院做好公共卫生服务和医院业务有机结合，把病人双向转诊、慢病病人管理等和绩效考核有机结合，初步实现辖区内的病人分级诊疗。 4、将精准扶贫工作列入日常工作，医院按照上级有关文件要求，认真开展健康扶贫工作，克服了工作量大，任务重的难点，对于管理的 1614 个贫困人口进行健康体检，外出人员进行预约查体，查体和预约查体人数100%，并对贫困人口进行分类管理、分类救治。2018 年我院共计收治贫困人口 934 人次，减免各类费用 10.2 万元，该项工作受到了群众和患者的一直好评。
5、（二）公共卫生服务方面： 1、健康档案：利用例会对乡村医生开展业务培训20 余次，完成建档纸质档案 2.4 万人，电子档案 2.3 万人，规范建档电子档案建档率 76%，按时完成了慢性病人的随访和年检工作，老年人和重性精神病人的查体工作全面完成，老年人规范管理率 68%左右，2018 年动态电子档案 1.25 万人，更新率 51.2%，2018 年下半年电子档案复核 10296 人次。 2、健康教育：年初制定了固河镇卫生院 2018 年健康教育工作计划，并认真实施，组织开展大型健康教育与咨询活动 13 期，发放健康教育宣传单 12 种计2.8 万余份，接受健康咨询 501 余人次。“低盐饮食”
6、等健康教育信息已深入人心，完成了全年健康教育工作目标 3、计划免疫 (1)、做好儿童常规免疫工作，利用健康教育做好宣传，积极利用月查漏补种的机会提高八苗全程接种率，全年接种率 90%以上。 (2)、在手足口病防治工作中，医院充分利用健康教育宣传栏制作了有关手足口病的防治知识宣传材料，深入到学校以及人口密集区开展了手足口病健康教育咨询活动。辖区内手足口病情控制较好没有出现聚集性病历。(3)、传染病报告：各科室共报告传染病 39 例，无漏报、迟报、谎报情况。 4、妇幼保健 (1).以母婴安全为重点，为确诊怀孕 13 周内的孕妇做好早孕检查及建卡工作，动员孕妇及时做好产前检查，重视高危筛查，对每一例
7、高危孕产妇认真的做好宣教工作，动员住院分娩，早期住院治疗；开展至少 5 次孕期保健服务和 2 次产后访视。 (2).加强儿童保健工作，7 岁以下儿童共 1850 人，儿童保健覆盖人数达 1695 人次，管理新生儿 397 名，对06 岁儿童严格按照标准体检进行身高、体重、血常规。(3).及时准确的填好各种妇幼资料。乡村医生一月一次例会，一季度进行一次妇幼相关知识的培训，提高他们的业务能力。使他们更好的为辖区内广大妇女和儿童身心健康服好务。 (4)加大宣传，做好妇幼重大公共卫生工作，全年共计发放叶酸 427 人次，叶酸发放 94.2%，同时加大住院分娩补助的宣传力度，截止到 8 月 22 日共计
8、办理住院分娩补助 235 人次，全年完成三病监测 437 人次，产前筛查 268 人次。农村妇女乳腺癌筛查人数共 1270 人次，妇女常见病筛查 3200 人次。各项重大公卫比例均合格。 5、加强卫生监督工作。 卫生监督工作站加大工作力度，以原一体化办医工作、农村医保监管以及卫生监督协管内容为重点，以卫生计生局对村卫生考核细则为切入点，以落实公共卫生服务工作为主要着手点，以用例会等时间进行业务培训，细化了乡村两级医疗卫生单位工作分工，积极做好卫生室绩效工资改革。卫生监督工作站配合上级部门强化卫生综合执法，推动全院依法依规办事。配合上级部门做好医保监管，合理使用医保资金 6、加大家庭医生式服务签
9、约： 根据要求我院积极开展家庭医生式服务模式，改变单纯的坐堂行医的方式，积极为患者提供家庭医生式服务，以老年人、慢性病、妇女儿童为重点人群，家庭签约率 34%。 7、积极做好辖区内结核病管理工作，按照规范完成了结核病的初步筛选工作，全年共转诊 98 人，全年管理结防病人 12 人，皮肤病防治工作也有了较大的进步。 （三）院内业务方面： 1、标准化建设方面我院“以病人为中心，以质量为核心”，派出 3 名医生到上级医院进修学习，新开设了全科医学科、外科、康复治疗科，购进 dr 一台，新建数字化接种门诊已投入使用，极大地改善了当地群众的就医环境，基本满足了当地群众的就医需求。 多次派骨干医护人员参加
10、上级培训，以“三基三严”为基础，院内多次进行医护核心制度学习、考试测评，全院诊疗水平得到全面提高。 2、医保工作方面 2018 年完成医院门诊量 17027 人次，收入 85.5 万元，报销 44.8 万元；收住院病人 902人次，住院收入 165.4 万元，报销 127.7 万元； 3、严控贵重药品、抗菌药物和激素类药物的临床应用，降低了医疗收入中的药占比。 4、规范了诊疗性收费，参照临床路径管理，避免了重复检查、乱检查现象，严把住院标准，杜绝了门诊转住院现象。 三、2019 年工作计划： 1、进一步加强医疗质量安全管理，再次提高服务态度，本着“以病人为中心、以质量为核心”的工作理念，积极开
11、展平安医院建设、服务提升年活动、乡镇卫生院质量管理年活动及乡镇卫生院等级评审活动，更好地服务于当地人民群众，确保医疗安全。 2、扎实做好公共卫生服务工作，根据我辖区公共卫生服务的实际情况，医院以扎实做好健康教育工作为突破口，提高辖区居民的健康意识，积极扎实的做好慢性病管理筛查和管理工作，提高慢病管理率。 3、加大对辖区医疗市场的监督和管理，依托卫生监督工作站，增加对辖区医疗市场的巡视，发现问题及时的上报和处理。 4、加强医院现有人员的业务培训和学习，立足于实际，提高其工作水平和工作能力。在保证医疗安全的前提下继续拓展业务，派出 10 名医护人员到上级医院学习、轮训，开设碎石科。 5、根据我院实际情况结合当地群众的需要，继续完善紧需的科室和医疗设备，如：碎石机、心脏除颤仪、ct、骨密度测试仪等。引进专业技术人才，有效的改善群众的就医环境和医院的服务水平。 6、以学习习近平同志系列讲话和十九大精神为契机，狠抓党风廉政建设，积极响应党中央的政策和决定，努力提高医院整体服务水平， 促进医院全面发展。 高唐县*镇卫生院 二一九年一月三日
