1、2019 年春节黄金周旅游工作总结七篇【篇一】 截止 2 月 10 日，春节假日期间我市共接待游客 x 万人次，实现旅游收入 x 亿元。其中，方特旅游区接待 x万人次，收入 x 万元。春节假期，全市酒店平均入住率达 72。 一、高位推动，假日旅游市场安全文明 2 月 5 日农历大年初一，省文化和旅游厅厅长袁华赴芜湖督查春节期间文化和旅游市场供给、安全生产、市场秩序、文明旅游等工作开展情况，并对我市文旅产业发展进行调研。袁华一行先后来到芜湖市博物馆和方特旅游区，实地检查文博展览、消防设施、游乐设施等，详细了解假日期间我市文化旅游活动安排和市场促销情况。袁华充分肯定了我市文旅产业发展和安全防范、市
2、场监管等工作，指出节日期间一定要树牢安全生产意识，做好文化旅游活动安全保障，加强文明旅游服务引导，不断深化文旅融合，加强市场促销，推进长三角一体化合作，为广大游客营造喜庆、祥和、欢乐的新春氛围。 2 月 6 日农历大年初二，市长贺懋燮对我市春节期间文旅市场活动安排、安全生产等工作进行检查。贺懋燮一行先后来到方特梦幻王国、芜湖古城，实地检查游乐设施、监控中心、施工现场等，询问有关单位特种设备安全保障等工作开展情况，详细了解春节期间值班值守和特色文旅活动安排。他强调，节日期间一定要加强安全生产管理，做好文旅活动安全保障，加强市场监管，推进文明旅游志愿服务，深入挖掘地方特色文化，丰富节日文旅活动，为
3、广大游客营造喜庆、祥和、欢乐的新春氛围。 节前，市领导曹哨兵、王芳分别率队赴市重点旅游景区开展专项检查，指导相关旅游企业做好假日安全生产、市场秩序、文明旅游、产品供给、值班值守等工作。市促进旅游业改革发展领导小组部署开展春节假日旅游市场综合督查，5 个督查组分别对全市 8 家 a 级景区、7家星级饭店、10 家旅行社进行随机检查，重点就春节旅游的安全保障和市场秩序进行督查，要求相关单位落实旅游安全主体责任，及时查找、整改存在的安全隐患。各县区（经开区）均开展旅游市场和安全专项检查工作，制定 24 小时值班制度。单位负责人带班在岗。七天假期，全市旅游市场安全、文明、有序，旅游安全无事故。 二、文
4、旅融合，假日旅游市场精彩纷呈 假日期间，我市持续开展“欢乐芜湖”春节文化旅游宣传营销活动，在芜湖日报开辟专版，发布全市重点景区、乡村旅游的节庆文化游乐活动。在安徽音乐广播电台、浙江之声广播电台专题发布文旅活动咨询。充分发挥官方网站、微博、微信等新媒体平台作用，围绕“来安徽过大年，到芜湖享欢乐”主题，推出必看！2019 年春节假期文旅活动指南新鲜出炉！赶紧收藏起来吧！、来安徽过大年到芜湖，享欢乐认认真真过个年，热热闹闹迎新春！等内容，受到广泛关注和好评。 假日期间，我市迎来阖家探亲、休闲体验的客流高峰，家庭自驾出游占据主流。春节假日，全市各重点旅游景区活动精彩纷呈，给游客提供了多种欢乐体验。 方
5、特东方神画开启“新春庙会夜场”系列活动，翔龙舞盛世、吉祥中国年、金猪贺新岁、迎春纳百福等 4个区域的 22 组花灯点亮游客欢乐之旅。除了赏花灯、逛乐园，园区内还有 60 多种各地美食让游人大快朵颐。精彩纷呈的绝活杂技、精妙绝伦的国粹变脸、热情洋溢的迎春大巡游、载歌载舞的篝火晚会，一系列缤纷的庆典活动在带给游客欢乐的同时，尽显中国传统文化风采。 马仁奇峰“网红”景点再次带领游客挑战“三重心跳”：“心跳 1”是绝壁天梯玻璃栈道，悬空穿越栈道，挑战层层险、步步高的绝壁五层全透明玻璃天梯，震撼感观；“心跳 2”为绝壁爆裂冰河，走进悬空于悬崖峭壁的爆裂冰河，恍若穿越到了冰河世纪。随即乌云倾压而来，电闪雷
6、鸣中，一股强劲的龙卷风伴随着暴风雪，呼啸而至，脚下的冰河也开始破裂；“心跳 3”为挑战飞龙玻璃桥，这是首座将文化、体验融为一体的高空玻璃桥。穿越高空飞龙玻璃桥，游客可以高空中感受玻璃突然破碎的心跳刺激体验。 鸠兹古镇景区举办第四届新春民俗灯会，共有 40 多组具有民俗特色的灯组供游客观赏。古镇主打传统徽派建筑群，让游客体验原汁原味的徽派文化。在赶大集环节，景区还设置了“趣味百灯”闯关游戏等你挑战。古色古香的古镇，配上美轮美奂的灯组，再加上精彩绝伦的民俗表演，鸠兹古镇民俗灯会已经成为芜湖人民新年期间游玩观赏的好去处。新华联大白鲸海洋公园游园会举办“新春游园会、白鲸贺新年”主题活动，邀请南狮民俗传
7、承人进行经典的舞狮表演，为公园增添浓郁欢乐氛围。 春节期间，芜湖市博物馆从南京博物院引进了贺岁来自南京博物院的己亥迎春礼物新春特展，展出了包括清宫旧藏的同治皇帝大婚瓷、清代苏州桃花坞年画在内的 130 余件精美文物，通过展览和活动介绍春节的文化寓意和吉祥愿景，将美好的祝福传递给大家。 芜湖的各地乡村也成为休闲游玩的好去处。春节期间的芜湖县西河古镇，散发着浓郁的年味，古镇上西河别院、万年客栈、西美咖啡、金谷春等民宿宾客如云，游客在宁静的古镇享受惬意的假日时光。南陵县举办“村长有约到霭里过小年”活动，围绕“迎新纳福、爱在霭里”主题，用最丰盛的年货、最年味的家宴、最乡土的民俗表演、最美丽的风景喜迎八
8、方宾客。无为县举办第六届“濡水情”乡村民俗文化展演，既有鱼、龙、马灯等传统灯会的展示，也有快板、旗袍秀和地方传统戏曲表演，让游客在传统文化中体会春节的意义和幸福的滋味。 三、齐抓共管，假日旅游市场繁荣有序 全市各地、各旅游企业大力推进优质旅游，努力满足广大游客对美好假日旅游、生活的需求。春节期间，我市旅游产品结构更加完善，旅游公共服务更加健全，文明旅游、诚信经营等成为自觉。加大旅游市场秩序整治力度，确保春节期间全市旅游市场安全文明稳定有序。春节前后，全市多部门联合行动，重点打击“黑导”“黑社”“黑店”和“黑车”等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。重点对星级饭店落实卫生防疫；旅行社超范围经
9、营、不合理低价游、虚假广告宣传、不签订合同或合同不规范、强迫购物消费等违法违规行为，导游使用全国导游之家 app 情况等；实现全国旅游监管服务平台旅行社信息完善率、电子合同签订、团队信息填报、导游执业时 app 启用“四个全覆盖”进行了重点督查检查。 假日期间，全市重点景区严格按照核定的最大承载量，通过门禁系统等高科技设备，对景区游客予以动态监控，并通过多种渠道及时面向社会公众发布，引导游客合理安排行程。假日期间，全市所有公交线路首末班时间不变，安排 1800 名公交驾驶员、投放运营车辆 x 辆次、安排 x 趟次，加强智能调度的运用，将芜湖站东广场、弋江客运站、鸠兹广场、方特旅游区等列为重点人
10、员集散地，确保足够运力，同时还做好了方特旅游区、鸠兹古镇等景区晚场游园活动的交通保障工作。 全市各景区均广泛开展文明旅游志愿服务活动，安排志愿服务人员，从检票进门就开始对游客进行指引，积极为广大游客提供咨询和帮助。景区内随处可见倡导文明旅游、保护环境的标语。文明旅游不仅使景区卫生环境和服务得到持续改善，也使市民和游客的文明素养有了很大提升，文明旅游蔚然成风。 【篇二】 按照省、市假日办的安排部署以及区委、区政府的相关要求，在区旅产领导小组各成员单位的全力配合下，xx 区 xx 年春节假日工作圆满结束。xx 区旅游市场平稳有序，未发生重大旅游安全事故及重大旅游投诉事件，实现了“安全、秩序、质量、
11、效益”四统一的目标。现将春节假日旅游工作情况总结如下： 一、假期总体情况 xx 年 2 月 15 日2 月 21 日春节黄金周期间，全区共接待游客 161。72 万人次，同比增长了 51。43%，实现旅游收入 5。66 亿元，同比增长 50。25%。其中，景区（点）接待游客 52。94 万余人，收入达 1。59 亿余元，同比增长 39。99%；乡村旅游经营户接待游客 49。95 万余人次，同比增长 50%，旅游收入达 0。61 亿余元，同比增长 49。85%。 整个春节期间，全区未发生重大旅游安全事故。安全的旅游保障使游客安心，优质的旅游服务使游客舒心，丰富的旅游产品使游客开心，满足了广大游客
12、的假日旅游需求，假日旅游市场秩序良好，旅游经济效益明显增长，全区旅游运行平稳，为全年旅游业打开了一个良好的局面。 二、提前筹划，全力落实假日旅游准备工作 （一）高度重视，开展节前专项整治工作保障春节期间旅游市场秩序。 春节“黄金周”期间，市民、游客出游热情高涨，xx 区生态乡村旅游成为市民最为青睐的驻足点，爬山、滑草、垂钓、采摘草莓、赏花、品美食是备受游客、市民追捧的休闲旅游项目。团结和碧鸡辖区乡村旅游经营户集中地车水马龙，人头攒动，不断迎来游客高峰，这也为我区监管部门带来了挑战。 一是 xx 区政府印发xx 区旅游市场秩序整治工作方案西政办通*78 号文件要求明确了领导机构、工作目标，确定了
13、整治工作的方向、重点、责任，充分调动了各个职能部门的工作积极性，极大的提高了整治工作效率。 二是针对近期旅游市场秩序现状及时召开了 xx 区规范旅游市场秩序专项整治工作领导小组成员单位会议，总结了旅游市场整治情况，分析了目前旅游市场存在的问题，并就做好春节期间旅游接待工作作了安排。做好春节期间道路交通安全、食品安全、卫生环境整治，景区（点）、宾馆酒店、购物商店等服务环境整治工作的责任分工。 三是由 xx 区文化旅游体育局牵头组织 xx 区旅游市场秩序整治领导小组成员单位进行联合检查，按照各自职责分工，继续加大对假日旅游市场秩序治理整顿力度，重点整治 xx 国家级风景名胜区购物商店、小吃店、黑车
14、运用，碧鸡、团结街道的乡村旅游经营户，辖区内的娱乐场所，金马碧鸡广场周边的游摊等重点行业领域，并在重点地区设立投诉点，接受游客的监督，为旅游者提供良好的游览环境。从 2 月 15 日起，截止 2 月 21 日，共出动执法车辆 80 余车次，执法人员 420 余人次，对xx 风景区、大观楼、区内三 a 级旅游景区、旅行社、宾馆酒店进行了现场巡查，劝阻游客乘坐黑车 3 起，查处黑车 1 辆，处理占道经营 89 起、车辆乱停乱放 63 起，劝导不文明行为 66 起，联合整治涉嫌接待旅游团队购物营经场所 1 家。对查处中发现的隐患，及时督促整改，有力保障了全区文化旅游市场的安全、平稳、有序。 四是坚持
15、值班带班制度。在及时公布假日值班和投诉电话的同时，坚持主要领导带班，工作人员 24 小时应急值班制度，及时接听旅游咨询和投诉电话，认真解答、转办、受理游客提出的各种问题，有效保证了旅游信息畅通，切实维护了广大旅游者和旅游经营者的权益。春节假日期间，全区未发生重大旅游安全事故。接到 6 起旅游投诉，并于当天处理。旅游市场得以平稳有序的运行。 五是认真做好数据统计和报送工作。为切实做好春节旅游数据统计工作，假日期间，值班人员尽职尽责，收集、整理、汇总并按时报送旅游统计数据，为市旅发委的假日旅游预报工作及区级数据统计提供了有效依据。（二）统筹部署，强化工作责任。 制定下发了关于认真做好 xx 年春节
16、“黄金周”假日旅游工作的通知，对辖区内的景区（点）、宾馆酒店、旅行社乡村旅游服务管理处提出了工作要求，明确了政府职能部门和街道办事处的工作职责，确保在春节期间不出纰漏，切实做好春节假日旅游数字统计工作，确保旅游数据真实、可靠，杜绝瞒报、谎报。 （三）重视宣传，营造旅游氛围。 在春节假日来临之前，认真做好春节期间各旅游景区（点）的节庆活动前期宣传工作。为营造假日期间欢乐祥和的节日气氛，拉动全区旅游经济增长，鼓励景区开展节庆主题活动，并通过“行走 xx”公众平台开展宣传，提前营造热烈欢腾的节日氛围，引导市民游客合理消费，也为广大游客和市民在假日期间的出行游玩提供便利咨讯。实现了大假期间接待游客大幅度增加，直接带动了全区旅游收入的增长。始终把打造 xx 优质旅游环境作为省、市旅游名片的重要工作来抓，按照市委、市政府的要求，于 xx 年春节期间在 xx 区各大广场和居民社区、景区景点组织开展丰富多彩的文体活动。丰富假日期间广大市民和游客多样化、多层次的精神文化需求，打造了一个欢乐祥和的春节。 三、下一步工作安排
